来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-27

“样本”，助力优质服务不断提升。...4月25日，河南省电力公司农电处和信阳供电服务公司专家组一行检查指导国网光山县供电公司供电所员工星级评价工作，要求该公司作为全省首家先行试点单位，确保在供电所员工星级评价方面的成功经验能为兄弟单位提供可资借鉴与分析的

来源：国家电网2022-08-11

坚持政企协同联动、源网荷储发力、各方齐心合力，统筹内供外送，深化优质服务，确保电力供应平稳有序。二要凝心聚力抓发展。优化完善电网规划，加快重点项目前期工作，推动工程早核准、早开工。...上午，辛保安首先来到永宁县闽宁镇供电所调研，听取了电力助力闽宁协作、服务乡村振兴工作的介绍，详细了解了农电智慧管控系统应用情况，与国家电网“闽宁山海情”共产党员服务队队员、劳动模范和工匠代表亲切交流。

来源：国家电网公司2022-08-11

坚持政企协同联动、源网荷储发力、各方齐心合力，统筹内供外送，深化优质服务，确保电力供应平稳有序。二要凝心聚力抓发展。优化完善电网规划，加快重点项目前期工作，推动工程早核准、早开工。...上午，辛保安首先来到永宁县闽宁镇供电所调研，听取了电力助力闽宁协作、服务乡村振兴工作的介绍，详细了解了农电智慧管控系统应用情况，与国家电网“闽宁山海情”共产党员服务队队员、劳动模范和工匠代表亲切交流。

来源：国家电网公司2022-08-11

坚持政企协同联动、源网荷储发力、各方齐心合力，统筹内供外送，深化优质服务，确保电力供应平稳有序。二要凝心聚力抓发展。优化完善电网规划，加快重点项目前期工作，推动工程早核准、早开工。...上午，辛保安首先来到永宁县闽宁镇供电所调研，听取了电力助力闽宁协作、服务乡村振兴工作的介绍，详细了解了农电智慧管控系统应用情况，与国家电网“闽宁山海情”共产党员服务队队员、劳动模范和工匠代表亲切交流。

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2022-06-30

该模块还支撑乡镇供电所（服务站）例巡工作中的综合管理、安全管理、生产管理、营销管理、农网工程管理、优质服务等管理工作项检查，为各级管理部门监管例巡管理成效、督促乡镇供电所（服务站）问题整改、评价管理水平提供客观依据

来源：江苏省盐城供电公司2022-04-02

盐都供电服务中心西区供电所研发应用供电所数字化平台和智能移动作业终端，转变供电所传统运营模式，打通营销、用电信息采集、运维、农电综合管控和车辆管理等系统间的数据传输壁垒，让供电所管理在“网上国网”aaapp...由此，我们要认真学习江苏省盐城供电公司盐都供电服务中心西区供电所优质服务的做法和经验，立足公共基础服务属性，结合自身实际，以个性化服务满足多样化需求，持续提升“获得电力”水平，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸

来源：江苏省盐城供电公司2021-11-08

盐城供电公司盐都供电服务中心认真践行“人民电业为人民”宗旨，结合农村供电服务工作和乡镇区域产业结构的实际特点，上接天气下接地气，探索开展农村供电所“二十四节气”实景主题党日活动，以此着力推动农村安全用电、优质服务等重点工作

来源：国网南阳供电公司技术技能支持中心2021-08-30

逐步建设功能齐全的农电综合实训基地，基于工作场景和实训场景有效结合进行培训策划，目前基本可以完成供电所全部业务的技能培训，让学员学到的知识和技能“零迁移”回工作岗位。...配套《供电所安全质量员教材》的开发和出版，填补了此专业培训教材的历史空白；配套开发的标课《供电所长管理提升课程之供电优质服务（上）》获得国网标课特优奖项。

来源：河南省济源供电公司2021-03-24

3月22日，济源供电公司以组织营销、运维、农电各专业班组，以“依法履责、真诚服务”为主题举办学习研讨活动，并采取有效措施加强规范管控，全面落实依法治企要求，促进窗口服务质量持续提升。...采取入户调查、专项检查、班组互查、定点抽查相结合的形式，重点从用电宣传、电费缴纳、业务办理、应急抢修、用户工程、日常服务和临时用电管理等方面，结合日常工作实际，深入查找窗口服务中有无违章违规行为，有无与供电优质服务不合拍的现象和偏差

来源：国家电网公司2021-03-19

自治区将强化优质服务，提供政策支持，为企业发展营造良好环境。西藏自治区政府副秘书长李宏军，政府相关部门负责人，公司总经济师兼办公室主任王抒祥，国网发展部、国网西藏电力主要负责人参加会谈。...特别是国网西藏电力有限公司农电工作部获得“全国脱贫攻坚楷模”荣誉称号，习近平总书记亲自颁奖，既是对国家电网公司服务西藏脱贫攻坚工作的最大肯定，也是对自治区广大干部群众的极大鼓舞。

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-02-07

成立抗洪救灾领导小组，分组赴灾区查灾、救灾，并设置了现场抢修、物资供应、计划协调、后勤保障、优质服务、宣传报道六个工作组，成立了以46名党员为骨干的4支突击队开赴石门、麻坪等重灾区抢险救灾。...开展农电培训，制定培训计划，做好组织协调，有针对性的开展供电所“全能型”员工技能培训和劳动竞赛，为“全能型”员工技术比武选拔人才，培训150人次，推进供电所营配业务末端深度融合，提升供电服务员工整体理论及技能水平

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-10-21

国网昌都供电公司主要负责人表示，将深化农电体制改革成果，提升县供电公司管理水平和优质服务能力，持续改善农牧民群众用电质量，切实增强各族群众用电获得感、幸福感、安全感，为昌都市经济社会发展提供坚强能源保障

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-09-28

、电网发展、优质服务、规范管理、队伍建设等方面工作提出了明确要求。...最后，国网西藏电力有限公司及丁青县人民政府双方代表在昌都市农电体制改革领导小组成员单位的见证下，完成丁青县供电有限公司无偿划转协议书的签订及国网丁青县供电公司揭牌仪式。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-28

该公司坚持挖潜与提效、开源与节流相结合，梳理市场扩销、资产管控、线损管理、生产运维、优质服务等重点任务，细化成降本增效具体指标。...该公司党委围绕“党建+提质增效”工程实施，根据业务归口和属地管理原则，把降损指标分解到营销、配电、农电等业务部门，由部门负责人和支部书记协同制定线损管理办法，做到可量化、便考核，让党员带头降损增效，实行工单闭环管理

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2020-04-17

发现问题根源主要集中在基层供电所，多为农电服务人员服务态度差、行为不规范、借机谋私利、不按政策要求办理用电申请等，公司虽然也开展了相关宣贯培训，但效果却不甚理想。...针对这些问题,项目开发团队从供电所人员的红线意识、规矩意识、服务意识、安全意识四方面入手，利用10天时间搜集整理素材、丰富培训案例，设计开发了《优质服务与廉洁从业》、《业扩报装规范流程》和《供电所安全生产

来源：河南省济源供电公司2020-03-16

为深入开展供电管理排查工作，杜绝发生损害企业利益事件，规范服务行为，增强服务能力，提升服务水平，适应“三集五大”体系建设和农电整体素质三年提升工作要求。...3月15日，济源公司组织有关人员组成联合检查组，对14个基层供电所的优质服务、社会承诺等工作进行明察暗访，查找服务“短板”，提升服务水平，并结合自身实际，制定工作实施方案，开具整改“良方”。

来源：亮报2019-08-07

一直以来，国家电网有限公司坚持精准扶贫、精准脱贫，充分发挥电网企业优势，着力提高贫困地区电网支撑能力，强化扶贫项目电力保障和优质服务，支持公司定点扶贫县和扶贫点脱贫摘帽。...7月28日，国家电网有限公司营销（农电）工作座谈会在京召开，提出守正人民电业为人民的初心，坚持以客户为中心，持续提升供电服务质量，满足人民群众日益增长的美好用能需要。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-16

持续推进农电本质提升工作，及时掌握各供电所的人员和资产配置、所辖台区等情况，提升供电所管理水平。(李建国)...落实《河南省用户“获得电力”优质服务提升工作方案》要求，开展获得电力指标提升和基建用电提速专项行动，营造良好营商环境。持续提升供电服务水平。

来源：河南省济源供电公司2018-07-24

济源供电公司坚持爱心与优质服务并举，积极开展送温情、送安全、送清凉活动。...其实不管是配电、农电、变电站哪样也不轻松，大家都在热浪中连轴转。迎峰度夏是大事，谁也不敢大意。李伟介绍说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-11

近年来，河南济源供电公司主动对接三农发展和脱贫攻坚战略，顺应大气污染防治和电能替代工作要求，坚持电力保障、宣传推广与优质服务并重，积极推动电烤烟技术应用。...利用网格化服务网络，延伸个性化服务渠道，为烟农电烤烟设备改造提供技术支持，特别是今年以来，成立专业服务组，深入客户受理办电申请，提高用电效能，开展一对一专项服务，提高电能替代推广效能，加快实现了1.2万户烟农电烤烟全应用