来源：南方电报网2017-06-23

此外，深圳供电局优化资源配置，将梅林自助营业厅打造成集客户自助服务与低压快速抢修值守基地为一体的供电服务厅，增设低压急修服务驻点以及抢修工器具房及供电物资存放基地，减少抢修工作人员来回路程所消耗时间，完善低压抢修

来源：国网新疆电力公司2015-05-25

5月21日，新疆巴州供电公司天山雪莲共产党员服务队和配网工作人员一同来到库尔勒首家网格化急修服务试点的建设街道平安社区，了解客户需求，向社区居民推广网格化急修服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-09-28

一样服务，完美形象。开展节日文明抄表收费，优质急修保电竞赛，做到坐收服务四熟悉、抄收服务六加强、急修服务四确保，助推廉洁自律和行风建设，塑造良好的国网员工形象。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-08-24

该所急修服务实行24小时专人值班，做到在最短的时间内，以最快的速度为客户排忧解难，为客户提供及时、热情，贴心的服务。...该所在供电优质服务工作中，认真履行国家电网公司供电服务十项承诺，全面加强行风建设，建立了服务规范的营业窗口，做到环境优美、卫生清洁、标志明显、设施完善、业务公开、服务到位，处处体现客户至上的经营理念。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-07-20

牙克石供电局急修班的刘海军，子承父业，年近五十的他，在急修服务这个岗位上工作了十几年，用质朴的情怀、真诚的服务，十几年坚守着为民服务的宗旨，不求轰轰烈烈，但求供电安全，在林城牙克石市铸起了急修人为民服务的丰碑

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-07-04

近日，呼伦贝尔供电公司下发安全知识手册，海拉尔供电局营销部门立即行动，下发正式文件，拓宽宣传途径，通过各营业厅缴费窗口、抄表到户、急修服务等多渠道下发《触电案例警示图册》，加强宣传力度，普及安全用电知识

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-05-25

阿尔山供电局长期致力于优质服务，便民服务，急修服务，促进了交流和沟通，达到互利共赢的目的。...阿尔山供电局为更好地为客户提供满意服务，打造国家电网品牌企业，不断提高供电服务综合素质，积极参与公益事业，受到客户一致好评。

来源：宁夏电力公司西吉县供电局2012-05-07

随后又深入到金阳电力急修服务队对正在创建中的服务队进行了详细的检查和指导，在听取服务队的汇报后，思政部负责人肯定了服务队的工作成绩和工作亮点，并提出如下意见：一是要把金阳电力急修服务队打造成一个看得见、

来源：宁夏电力公司西吉县供电局2012-05-02

我们将始终坚持为民服务、创先争优，用真情服务获得客户认可近日，伴随着服务队队长的庄严宣誓，西吉供电局金阳电力急修服务分队从即日起正式成立，西吉供电局为金阳急修服务分队举行了简单而庄重的授旗仪式。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

接到电话，供电局急修班的员工，马上赶到现场，和客户联系上之后，立即查看故障原因，处理故障后恢复正常。从接到电话到急修服务人员达现场，时间不到20分钟，完全符合城区报修承诺服务时限。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

在进行线损攻坚的同时，牙克石供电局还不断加强自身建设，在大雁供电区内，积极开展供电优质服务工作，规范服务标准、提升服务品质，向社会公开服务标准、公开监督电话，积极推行承诺服务、限时服务，提供24小时供电故障急修服务

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

急修班的刘海军，子承父业，年近五十的他，在急修服务这个岗位上工作了十几年，用质朴的情怀、真切的行动，十几年坚守着为民服务的宗旨，不求轰轰烈烈，但求供电安全，在林城牙克石市铸起了急修人为民服务的丰碑。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-03-26

不久前，专门去看过他们的急修记录，厚厚的记录本上，密密的记载着他们值班、出勤、出车、服务的记录。...这个小班组叫急修班，是客服电话95598关联的一个班组，专门负责为客户提供故障报修、停电修复等方面的服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-23

在供电服务中，坚持标准，严格按十项承诺、十不准办事。以窗口建设为重点，积极开展抄表收费微笑服务，安全供电服务万家活动，内强业务素质，外树服务形象，做到坐收服务四熟悉、抄表服务六坚持、急修服务创四有。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-16

根据兴安供电公司《深入创先争优实施95598光明服务工程方案》要求，乌兰浩特供电局，以生产班组配电检修运行班、带电作业班、急修服务班以及收费班9名党员为主体成立党员服务队，进一步把创先争优活动引向深入，

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-09

急修服务达到四确保：确保一日生活有规范、确保对待客户有耐心、确保抢修服务有形象、确保工作环境有温馨。三个要求搞三评。...深化供电优质服务标准化建设，严格落实员工服务十个不准和供电服务十项承诺，确保优质服务承诺兑现率100%。推进队伍素质建设，打造一支政治强、业务精、作风好、服务优的营销服务队伍。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-06

六是加强急修服务，不分份内份外，有情必出，随到随修，安全供电。...第四，结合塑文化、强队伍、铸品质提升服务水平活动，开展预防打击破坏电力设施违法犯罪活动，利用宣传单和电视公告屏幕，宣传动员广大市民积极行动起来，做文明用电的带头者，保护电力设施安全的参与者，营造全民保电的共识

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-03

抓服务完美服务形象。开展节日文明抄表收费，优质急修保电竞赛，做到坐收服务四熟悉、抄收服务六加强、急修服务创四有，助推廉洁自律和行风建设，塑造良好的国网员工形象。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-29

四是加强急修服务，不分份内份外，有情必出，出动迅速，随到随修，抢修及时。并积极处理群众求助自身用电故障，确保安全供电。...期间，乌兰浩特供电局采取五项措施，顶风冒雪，坚守岗位，做好安全保供电工作，用实际行动践行了你用电我用心人民电业为人民的服务宗旨。一是召开春节保电动员大会，明确任务，落实责任。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-12-09

目前已经完成专业流程20个,其中：配电检修运行3个、带电作业8个、急修服务4个、用电检查3个、营销管理2个。...同时，检修运行、带电作业、急修服务三个专业班组，率先按本质安全建设要求，规范绘制安全生产工作流程图表。并选择了一项作业流程进行现场演练，在实际操作中完善该流程，使生产标准化作业流程更具实战性。