牙克石供电局：腾飞的大雁-北极星农电网

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在呼伦贝尔鄂温克自治旗，有一个名叫巴彦镇的地方，原来的名字叫大雁镇，是一个以煤矿工业为支柱产业的少数民族聚集区，在这里，蒙族、汉族、鄂温克等各民族兄弟和睦相处、共铸繁荣。

2006年6月1日，随着国家清理转供电政策的落实，当时的大雁矿务局把当地的民用电全部移交给牙克石供电局管理，接手之初，线路老化、管理落后、线损奇高，据当时大雁矿务局的统计数据，最高时曾达到过80%。形成高线损的原因很复杂，当时的大雁矿供电属于企业自主供电，除了线路老旧、管理落后和偷窃电之外，人情电、福利电、关系电也是其中的一个决定性原因。当时某权力机关的负责人士说过这样的话：“从建局开始，我们就没交过电费。”

牙克石供电局接手大雁镇供电之后，在呼伦贝尔电业局的大力支持下，集全局之力，对供电线路设备进行全面升级改造，对居民商铺的计量表计全面更新轮换，从技术手段上向高线损叫板。与此同时，积极取得当地政府和矿务局的支持，并联合当地媒体进行电力法规政策集中宣传，提高当地机关、居民和商户的电力法规意识，让“电是商品，用电交费”的法制观念逐渐深入人心，使民众意识到用电交费是天经地义的事、是合理合法的事。

在此期间，发生过许多“故事”，改造电表的时候，很多居民不配合、不支持，抵触情绪很大，用惯了免费电、福利电，思想观念一时难以转变。尤其是抄表员的抄收工作更是难上加难，当时居民家的电表多数安装在居民家中，抄表员抄表的时候，客户不给开门、不让进屋的事时有发生，有的时候，客户明明知道有人来抄表，家中有人也不给你开门。抄表员一次、两次、三次的反复上门抄表、说服教育，时间久了，慢慢地，都接受了用电交费的事实。

在进行线损攻坚的同时，牙克石供电局还不断加强自身建设，在大雁供电区内，积极开展供电优质服务工作，规范服务标准、提升服务品质，向社会公开服务标准、公开监督电话，积极推行承诺服务、限时服务，提供24小时供电故障急修服务、营业窗口全年营业一天不休，让当地民众充分感受到正规供电服务与以往的不同。

巴雁镇居民居住区地形狭长，南北延续近20里地，为了方便民众购电，牙克石供电局还筹资建立南北两个客服营业厅，并积极推行电子交费业务，让客户用电放心、交费方便。

从2006年至今，大雁供电所已经成立五年多，这五年的多的时间里，大雁供电所全体员工披荆斩棘、历尽艰难，团结奋进、努力拼搏，克服了重重困难、付出百倍艰辛，终于迎来了胜利的曙光，当地用电秩序明显改善、供电可靠性显著提高、优质服务品质卓越、线损指标逐年下降、供电管理规范标准，2009年被牙克石供电局授予“先进集体”光荣称号，同年，还获得牙克石供电局“先进党支部”称号。2011年被呼伦贝尔市总工会授予模范职工小家称号。2011年全年供、售电量超额10%完成任务指标，供电量达到4800多万千瓦时，在全局名列第二。看今日的大雁供电所，如展翅高飞的大雁，晴空万里、前景光明。

作者: 刘德军

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