来源：升阳光2024-03-18

品牌以运维中心作为基础后端，通过由点及面的逐级网格化铺设，分别设置阳光总部运维中心、区域运维中心、运维商，便捷用户运维需求的最快触达。...升阳光自主研发的移动端app和小程序覆盖合作商平台、终端用户平台、运维平台和技术服务，让用户可以直观查看收益并一键报修，合作商可以随时随地进行客户管理、施工和订单管理，并进行验收结算。

来源：国资委2023-11-22

长春第二热电公司以安全供热为中心，发挥联动机制加强与水源厂、热力公司做好应急预想，加强水源、公用系统排查，加大设备巡视检查、维护力度，全力保证设备和热网运行稳定；长春第三热电厂加强对运行参数的监视和燃烧工况的分析调整

来源：大唐集团2023-11-08

作为长春市主要热源企业——长春第二热电公司以安全供热为中心，迅速启动雨雪冰冻极端天气ⅲ级应急响应，发挥联动机制，加强与水源厂、热力公司做好应急预想，加强水源、公用系统排查，加大设备巡视检查、维护力度，全力保证设备和热网稳定运行

来源：新华社客户端2023-07-24

一处作业平盘上，排土班的多台平路机正在进行矿坑内的道路维护，为电铲和卡车等设备创造良好作业条件。...在国网河南电力调度控制中心，居中的大屏幕上实时显示着当前电网运行情况，该中心调度控制处处长李奎正来回穿梭于各调度台前，紧张有序地指挥着各类调度作业。

来源：中建生态环境集团有限公司2022-10-11

，将用户与运维团队紧密联系起来，推动全民携手维护身边的污水处理系统。...项目使用的“农村污水治理智慧运营系统”入选国务院国资委国有企业数字化转型优秀案例、住建部科技与产业化发展中心《2021年智慧水务经典案例清单》、中国建筑业协会第七届建筑业企业信息化建设一类案例、中华环保联合会水环境治理专业委员会

来源：盈峰环境2022-03-05

平台报修：为确保能够及时服务各地新能源客户，盈峰环境建立了行业首创的“数字化售后服务管理平台css”，客户可通过该平台快速搜索当地售后服务站、车辆配件商城等相关信息，“一键报修”。...目前，盈峰环境在深圳、北京、唐山等地设立了多家新能源服务保障中心，并在全国范围内配备了300家直属服务网点，配备近500名盈峰环境售后服务工程师，力求“客户至上，卓越服务”。

来源：北极星电力网2021-09-01

而在移动互联网技术的支持下，就能够构建智能抢修系统，将抢修维护业务与营销业务相结合，在用户报修后能够及时进行故障信息的采集获取，并通过扫码物联网技术、移动互联网技术等进行故障设备的及时定位，实时管控维护检修工作的开展

来源：国家电网报2021-03-30

3月2日，白山供电公司抢修班接到一个报修电话，对方语气焦急。紧接着，该公司配电抢修人员常江接到了多元数据平台营配贯通系统派发的主动抢修工单，工单上精准定位了故障位置。...依托标准化数据质量评价体系建设，该公司建立了数据溯源、数据源端接入、数据整合、基础信息维护、应用场景等评估项目，实现对各专业信息系统数据的多维度、多视角、全方位综合监测和评价。

来源：金台资讯2020-12-29

人机协同 智慧巡检夯实基础12月28日，在国网安徽宣城供电公司输电智能管控中心，运检人员正通过输电全景智慧管控平台在线监测线路运行情况。...提前储备 应急保障战备充足“供电公司电话坐席实行24小时值班制，在各乡镇供电所公布报修电话的基础上，宣城公司本部也开通了两部报修电话，分别是3826666，2819822。”

来源：亮报2020-04-01

《国家电网有限公司2019社会责任报告》显示，自成立之后，国网大数据中心开展了数据盘点治理，完成了52套一级部署系统12.4万余张数据表的盘点，梳理了2.5万余张有效表、维护了32.3万余个字段和元数据信息

来源：河南省济源供电公司2020-03-18

在此基础上，济源供电公司各级营业窗口、报修中心实行24小时值班制，开通服务春耕生产用电“绿色通道”和服务“直通车”，做到急事急办、特事特办，优先办理春耕用电业扩报装等业务，尽快将电源输送到田间，并将供电服务网格经理电话向农民进行公布

来源：经济日报2020-02-19

在运维保障上，运维监控人员每日对湖北全省377座充电站开展网上巡检，对2249台充电桩进行线上状态维护，及时派发报修工单，协助远程处理故障，确保充电站安全稳定运行。...连日以来，国网湖南防灾中心持续为湖南省应急厅、交警总队和高速公路公司

来源：国家电网公司2019-11-11

国网南京公司建立工作机制，直接下派主动抢修工单，针对失电、设备运行指标异常等事件，快速分析研判，实施先于客户报修的主动抢修和主动运维，从源头减少客户报修和投诉；建立工单数据池，综合运用历史派单匹配、抢修网格定位等技术

来源：国网日喀则供电公司2019-10-16

建立公司党委统一领导、党建工作部统筹组织、专业部门协同推进、品牌中心集中宣传的运作推进机制。...公司领导认真研究，制定切实可行的保电维护服务一体方案和措施，确保实现“零闪动、零差错、零投诉”的活动目标，做到万无一失。

来源：亮报2018-01-03

据国网北京电力运维检修部副主任林涛介绍：在这次演练中，我们模拟渣土车撞电杆导致煤改电村发生停电故障，按照《国网北京电力煤改电客户停电事件应急预案》，我们及时启动了应急响应，企业两级配电运管中心紧密配合，...在演练中，除了及时处理停电故障，国网首都电力共产党员服务队员也同时出发，联系该村驻村设备厂家及维护人员，为煤改电客户开展联动服务。

来源：《瞭望》新闻周刊2017-09-19

困境二：改造资金缺口大，后期维护成本高。...14.5%增长的用电需要，2017年春节期间的报修电话下降到几千个。

来源：河南省太康县电业局2017-08-08

8月6日中午，国网河南太康县供电公司城区配电检修中心员工冒着室外40余度的高温对城区内供电设备进行测温和线路进行安全隐患排查，确保迎峰度夏期间安全可靠供电。...不定时对设备接头进行红外测温，时刻关注设备的负荷和温度变化;严格执行供电值班制度，要求机关职能部门及基层站所落实24小时不间断值班，结合降投诉、降线损专项行动，增加95598客服中心值班力量，及时接听用户咨询、报修

来源：中国技术市场报2017-07-21

技术专家介绍，有了电大夫，检修人员无需再爬到危险的高处便能查出故障，哪里出了问题只需轻轻一扫，既保障了维修人员的生命安全，又提高了电网检测维护的效率，可谓一举多得。...当杭州市富阳区一家用电企业的员工向当地供电公司江南供电所报修故障时，考虑到变压器位置比较高，他特意嘱咐维修人员带梯子。

来源：中国电力报2017-07-17

针对重载输变电设备和重要客户供电设备，加强巡查、维护，开展特巡、夜巡及测温，实时监控运行情况，强化隐患排查治理。...如果发生电力故障，市民可拨打95598供电服务热线进行报修。为确保迎峰度夏期间的可靠供电，国网天津市电力公司今年实施194项度夏工程，对天津电网进行针对性补强。

来源：北极星输配电网2017-05-15

未来监控系统方向变“被动报修”为“主动监控”文件中提出加强配电自动化建设。...以人为中心，让整个监控系统围绕人转，减轻运维人员的数据负担，提高运维效率，形成良性循环。尚为的动力环境监控系统至今已发展到第四代。每一代产品都是贴合用户的实际需求情况。