来源：国家能源局前天

三是河南、河北等部分地区群众反映电网企业设备故障停电抢修不及时，缴费后恢复供电时间较长。...三是提高供电质量水平，加大隐患排查和整治力度，及时消除隐患缺陷，建立快速响应机制，优化抢修资源配置，缩短恢复供电时间，保障用户正常用电需求。

来源：国家能源局前天

三是河南、河北等部分地区群众反映电网企业设备故障停电抢修不及时，缴费后恢复供电时间较长。...三是提高供电质量水平，加大隐患排查和整治力度，及时消除隐患缺陷，建立快速响应机制，优化抢修资源配置，缩短恢复供电时间，保障用户正常用电需求。

来源：中国电力报2025-03-13

聚焦多地发生的临时供电小区停电等舆情，指导供电企业主动配合地方做好停电抢修和兜底保障工作，确保群众安全可靠用电。加快电力市场建设，有效促进资源在更大范围内优化配置。...深入推进“水电气网”联合报装，提升北京等地“零投资”办电标准，做好电动自行车充电设施接电工作，不断巩固深化“三零”“三省”服务，4年累计为全国各类用户节省办电投资超3000亿元。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-03-12

同时紧盯电压质量不符合标准、抢修不及时、安全供电运行维护不到位、报装接电不及时等突出问题，加强廉洁风险提醒，强化正确使用小微权力的意识。...同时通过查阅资料、查看系统等方式，将监督“阵地”不断前移，聚焦营销服务、业扩报装、供电保障等关键环节，将“监督触角”延伸至供电服务“末梢”，切实查纠漠视和损害群众利益问题，让供电服务“小微”权力在阳光下运行

来源：国家能源局2025-02-28

三是提高供电质量水平，加强设备巡视和运行维护，加大隐患排查和整治力度，增加抢修资源投入，建立快速响应机制，优化抢修资源配置，缩短抢修复电时间，保障用户正常用电需求。

来源：国家能源局2025-02-28

三是提高供电质量水平，加强设备巡视和运行维护，加大隐患排查和整治力度，增加抢修资源投入，建立快速响应机制，优化抢修资源配置，缩短抢修复电时间，保障用户正常用电需求。

来源：国家能源局2025-01-26

1月26日，国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报（2024年第12期）公布，2024年接收的投诉举报主要反映了电能质量问题、停电抢修问题、用电报装问题、新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：国家能源局2025-01-26

3.用电报装问题。受充电桩、煤改电等用电报装需求增长较快影响，部分供电企业预判不足，变压器、电能表等物资准备不充分，在收到群众用电报装申请后，未及时完成装表接电，影响群众“获得电力”体验。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2025-01-07

郭军总是能在客户报装现场勘察环节根据现场环境，快速制定出最佳的装表接电方案。在石坡中心小学用电项目中，郭军合理的设计方案、高质量的施工工艺获得了校方的高度赞扬。...他带领抢修人员争分夺秒地进行修复，仅用了1个半小时就恢复了供电，将停电对敬老院的影响降到最低。在他的带动下，该所故障抢修平均用时缩短5分钟。

来源：国家能源局2024-12-24

一是督促供电企业进一步规范用电报装管理，强化业扩报装全流程管控，严格按照规定时限完成装表接电；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，强化停电抢修管理，合理规划计划停电，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力

来源：国家能源局2024-12-24

一是督促供电企业进一步规范用电报装管理，强化业扩报装全流程管控，严格按照规定时限完成装表接电；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，强化停电抢修管理，合理规划计划停电，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力

来源：国网西华县供电公司2024-12-12

，优质服务、新装用电用户业扩报装等方面未发现违规情况。...经检查，各供电所都能够自觉遵守劳动纪律、值班记录填写规范、外出电力抢修人员履行派工手续、到岗到位情况良好、所内卫生环境良好、“一周一案一析”廉洁教育活动正常开展、无公车私用、酒后驾车、违规饮酒等违反中央八项规定精神情况发生

来源：国家能源局2024-11-29

2.停电抢修问题。部分地区设备故障老化、催缴电费不及时，导致用户停电，引发群众投诉。相关投诉举报数量靠前的2个省份为辽宁（9件）、山东（8件）。3.用电报装问题。...，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力，切实提高供电可靠性；三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正有关企业违法违规行为，维护公平公正的市场秩序和群众合法权益；四是通过解释说明、澄清事实

来源：国家能源局2024-11-29

2.停电抢修问题。部分地区设备故障老化、催缴电费不及时，导致用户停电，引发群众投诉。相关投诉举报数量靠前的2个省份为辽宁（9件）、山东（8件）。3.用电报装问题。...，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力，切实提高供电可靠性；三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正有关企业违法违规行为，维护公平公正的市场秩序和群众合法权益；四是通过解释说明、澄清事实

来源：华北能监局2024-11-27

2.用电报装方面。反映申请报装用电过程中，供电企业未受理或未按规定时限完成装表接电等问题，诉求较多的是内蒙古西部电网区域（6件）。3.停电抢修方面。...反映问题涉及电表计量3件，电能质量、服务行为、用电报装各2件，电价电费、停电抢修各1件。诉求较多的是密云供电公司3件。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-25

推广不停电作业技术，提高电网故障抢修效率，减少故障停电时间和次数，进一步提升供电能力和供电可靠性，保障企业用电安全可靠。...该公司持续推广用电报装掌上办，营业厅报装“零证受理”免填单，深化移动作业应用，提升电子签名、电子合同实用化水平，大力应用过户+改类、减容、减容恢复等用电“一件事一次办”服务场景，切实减少客户临柜次数。

来源：南方电网报2024-11-22

集“云报装”“云勘查”“云方案”于一体的“三云服务”是高明供电局为实现全域中低压电网透明化、开发数据高级应用、推动低压主动服务的一个缩影。...高明供电局更合供电所副所长龙国良口中的线路，位于佛山市最西陲的版村，该村线路沿线多为山林和坡地，巡视抢修往返车程需要3个小时，线路的运维管理和抢修难度大。

来源：国家电网报2024-11-14

、故障抢修、设计查勘等38项配电网业务图上作业，为数字化配电网建设奠定坚实基础。...”的数据管理体系，推进光伏设备、充电桩等新能源资源数据图上管控，实现源网荷储、电缆廊道、规划网格、小区（村）边界、森林草原、气象环境等138类静态和23类动态数据接入“电网一张图”，支撑调度指挥、业扩报装

来源：国家能源局2024-11-06

2.停电抢修问题。部分地区受高温、暴雨影响，供电设备故障抢修时间较长，引发群众投诉。相关投诉举报数量靠前的2个省份为四川（14件）、辽宁（11件）。3.用电报装问题。

来源：国家能源局2024-10-24

2.停电抢修问题。部分地区受高温、暴雨影响，供电设备故障抢修时间较长，引发群众投诉。相关投诉举报数量靠前的2个省份为四川（14件）、辽宁（11件）。3.用电报装问题。