来源：国家电网报2023-12-21

该平台以手机视频电话为载体，具备多方可视通话、在线标记、虚拟营业厅等功能。基于该平台，昆山市供电公司构建完成5g智能电力客服系统，具备与客户可视通话、批量外呼、业务自主查询等多项定制化及场景服务功能。

来源：通信产业报2020-04-22

电网数量巨大的杆塔可为5g基站提供建设空间，同时可靠的电力资源、庞大的电力营业厅网络为5g后期运营提供强大支撑。...高级计量，5g的海量连接特性使得智能电力终端得到广泛应用，电力公司能更深入了解客户实时负荷需求，实现电力公司与客户从单向测量向双向互动转变，并根据用户用能习惯，提供更加有效的用能服务和价格优惠，为电网末端供电质量提升提供精确指导

来源：经济日报2019-09-09

此外，国网公司还通过营业厅服务机器人、输变电巡检机器人、输电线路ai可视化装置等参展项目，集中体现红外感知、虚拟现实、机器人、语音图像识别、大数据、云计算、5g通信等人工智能技术在电网状态全面感知、多源信息高效处理

来源：国家电网报2019-09-02

展区还通过营业厅服务机器人、输变电巡检机器人、输电线路ai可视化装置等参展项目，集中体现红外感知、虚拟现实、机器人、语音图像识别、大数据、云计算、5g通信等人工智能技术在电网状态全面感知、多源信息高效处理

来源：国家电网报2019-09-02

展区还通过营业厅服务机器人、输变电巡检机器人、输电线路ai可视化装置等参展项目，集中体现红外感知、虚拟现实、机器人、语音图像识别、大数据、云计算、5g通信等人工智能技术在电网状态全面感知、多源信息高效处理

来源：国家电网报2017-04-07

您好，欢迎光临无锡东亭智能电力营业厅，请问您要办理什么业务？3月29日，江苏无锡供电公司东亭智能电力营业厅的机器人供电客户服务专员婷婷正式上岗，这也是江苏省首个供电服务机器人。

来源：光明日报2016-08-10

特高压+智能电网的未来未来中国的电力科技有多神奇?智能电力生活将会是怎样的?生态城智能电网营业厅作为天津首座智能楼宇示范项目可以给大家一个形象的回答。

来源：光明日报2016-06-06

特高压+智能电网的未来未来中国的电力科技有多神奇？智能电力生活将会是怎样的？生态城智能电网营业厅作为天津首座智能楼宇示范项目可以给大家一个形象的回答。

来源：华龙网2015-08-21

8月19日，前来重庆璧山区璧城中心营业厅内办理业务的何女士在营业员的帮助下安装注册了掌上电力app，并顺利完成电费交纳后，连连的为智能电力服务点赞。

来源：南方电网报2015-05-13

●天津生态城智能电网综合示范工程：主要包括分布式电源接入、微网及储能系统、智能变电站、智能小区/楼宇、电动汽车充电设施、智能电力营业厅等共12项建设内容。

来源：国网天津市电力公司2014-07-29

7月24日，国家能源局电力司副司长童光毅一行来津视察，现场考察了海泰电动汽车综合充换电站和中新天津生态城智能电力营业厅。国家电网公司发展部副主任张正陵、公司总经理钱朝阳、滨海公司总经理董天仁陪同。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-16

以此同时，全市的11家智能电力营业厅先后投运启动，实现了全市电力智能营业厅全覆盖，农村的用户在家门口就能享受远程业务受理、缴纳电费、打印电费清单等供电服务。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-16

作为萧山首家24小时智能电力自助营业厅，该营业厅内装有自助业务受理机、自助缴费机、自助查询机、摄像打印机等智能设备，用户可以通过这些设备24小时自助办理用电业务申请、自助缴费、自助查询以及自助打印扫描等业务

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-26

据了解，自智能电网建设开展以来，我局与国网信通公司开展了包括电网规划、电力光纤到户、24小时智能营业厅、智能小区建设等多个领域的合作，通过资源优势互补、相互协作，智能电网建设取得了可喜成绩，我局获得国家能源局科技进步奖

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

海盐客户中心小董告诉笔者，这全天候智能电力自助报装工程的开通将对海盐用电业务产生全新变化，从现在起，在海盐县的沈荡、通元、武原等到八大乡镇的近30万百姓可通过相关证件到24小时智能营业厅可随时随地到去办理报装用电业务了

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-30

姚建新一行先后来到该局企业文化展示厅、电力调度控制中心、局供电营业厅、电力智能展示厅和陈新益工作室，听取了部门负责人的工作汇报，并观看了该局的电力宣传片，体验了智能电力展示厅带来的便捷与环保。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-20

海盐供电局相关负责人告诉笔者，这全天候智能电力自助报装工程的开通将对海盐用电业务产生全新变化，从现在起，在海盐县的沈荡、通元、武原等到八大乡镇的近30万百姓可通过相关证件到24小时智能营业厅可随时随地到去办理报装用电业务

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-01

据介绍，目前这个县8个乡镇已经实现24小时智能营业厅的全覆...8月1日，笔者从浙江省海盐供电局了解到，海盐智能电力互动业厅自24小时提供自助查询、自助缴费服务的智能用电业务后，获得了广大客户的好评。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-21

日前，笔者从浙江省海盐供电局了解到，海盐智能电力互动业厅自24小时提供自助查询、自助缴费服务的智用电业务后，获得了广大客户的好评。这种电力营业厅装备有自助查询机、自助缴费机、扫描打印机和业务受理机。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

除实体营业厅、24小时自助营业厅外，今年4月还建设了全省目前唯一一家具备绿色、环保等先进元素的县级供电企业智能电力客户体验厅，厅内设置了电力历史、电力科普、低碳绿电、智电生活、城市电网等6大布局版块，通过多样化的互动形式