来源：北极星电力网2012-11-06

(女)：上海市电力公司青浦供电公司营业厅经理兼营业专职孙正运：河北省电力公司总经理、党组副书记王抒祥：四川省电力公司总经理黄 强： 甘肃省电力公司总经理韩克勤：苏州供电公司营销部主任关霄梅：牡丹江热电东安供热公司党支部副书记

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-28

4月27日，黑龙江牡丹江时代广场小区业主委员会的王女士紧紧握着东安供电局负责人张奎男的手感激地说。...4月中旬，牡丹江东安供电局根据省公司下发的《关于深入开展居民用电服务质量监管专项行动的通知》，按照局里统一部署，该局稽查人员对辖区内所有执行居民电价的大电量用户进行了彻底清查。

来源：牡丹江电业局新闻中心2012-01-16

你们又来了，逢年过节的，你们老是惦念着我白淑珍老大娘握着东安供电局董慧玲书记的手念叨着。这是东安供电局共产党员服务大队在行动。...带着殷殷关切之情，牡丹江电业局各基层单位节前访寒问苦，深入牡丹江地区结对子帮扶特困户家中，在寒冬里为这些特困家庭带去问候、关心和亲情。太感谢你们了，要是没有你们的帮助，这对儿孩子可咋整?

来源：牡丹江电业局2012-01-12

当天下午，局长李罡、党委书记贾有军先后来到调度所、东安供电局、客服中心、抢修中心等多家基层单位，查看了各单位办公场所、供电营业厅，详细听取了各单位工作概况、员工配置、供电辖区分布以及当前工作中存在的具体问题和困难

来源：牡丹江电业局2012-01-05

1月4日，笔者在黑龙江省公司基层动态网站上看到《亲情服务、爱并快乐着记黑龙江省牡丹江电业局东安供电局营业主任王清萍》的先进事迹后，被王清萍的事迹深深感染着。...她是我们龙江电网人的骄傲，更是我们牡丹江人民的幸福。

来源：牡丹江电业局东安供电局2011-11-22

东安供电局组织员工认真学习，并针对十不准中第一条：不准违规停电、无故拖延送电的规定，使广大员工了解到停电所带来的的危害：一方面客户因欠费停电而产生的投诉和纠纷，同时也给用电客户造成了不必要的损失，另一方面也为抄表员增加了风险和工作量

来源：牡丹江电业局2011-11-10

创先争优活动中，牡丹江东安供电局在员工中首推一岗多能减员增效工作新举措。...在创先争优活动中，牡丹江电业局东安供电局深入开展窗口月、便民工程、服务竞赛等活动，擦亮窗口通过增强服务意识、提高服务水平、注重服务成效。

来源：牡丹江东安供电局2011-07-05

大娘叫白淑珍，家住牡丹江东安区阳光社区。“东安供电局的员工们每年节假日里都来看望我，到我家擦玻璃、清理卫生、还不时送米送油，检查家里的用电设施。17年啦！...7月1日上午，在牡丹江东安供电局营业厅内，不时传来阵阵掌声。“大娘，这么老远您怎么来啦？”东供局长张奎男亲切地问。“孩子，今天是党的生日，我特意来看看你们这些孩子们”。

来源：牡丹江东安供电局2011-06-11

6月9日，黑龙江牡丹江天气阴冷，下着小雨。9时45分，牡丹江电业局东安供电局营业厅里一片忙碌、温馨的景象。 “哎哟”！营业大厅经理休杰突然听见一声喊叫声，她立即向营业大厅门外跑去。

来源：牡丹江东安供电局2011-06-11

“太感谢供电局的同志们了！你们及时为我厂解决了用电难题，供电局服务客户真是没说的。” 近年来，东安供电局不断创新服务举措，推出了“绿色购电通道”、“温馨提示”、“共产党员先锋岗”等服务新举措。

来源：牡丹江电业局2011-06-06

6月3日，牡丹江东安供电局组织内线、稽查等相关人员对重要用户进行了走访，并对各用户配电房进行“体检”。...近日以来，由于雷雨大风天气增多，东安供电局为避免辖区供电线路在端午节发生故障，该局组织检查组查找客户用电不安全因素，对存在供电隐患的客户，出具书面通知，并积极协助整改,并对供电线路进行障碍清理,确保节日期间东辖区

来源：牡丹江电业局2011-05-26

今年4月以来，牡丹江东安供电局开展了以“建设坚强智能电网，服务社会美好生活”为主题的青春光明行活动。...多年来，该局青年志愿者围绕“城乡洁净工程”，组织青年志愿者开展城市环境整治、义务讲解低碳生活小常识、义务植树等环保宣传活动；开展围绕“文明牡丹江”、“治理母亲河”等活动，开展“今天我来做义工”为主题的青年志愿服务活动

来源：牡丹江电业局2011-05-26

2011年以来，牡丹江东安供电局以建党90周年为契机，通过开展各种活动，开展上街宣传等形式，使服务向外延伸，为客户提供多方位优质服务，拉近了与客户之间的距离。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

近日，黑龙江牡丹江东安供电局开展了树优质行风、行优质服务活动。 牡丹江东安供电局员工73人，辖区面积5.2平方公里，负责9.1万户的供电任务。

来源：牡丹江电业局2011-05-20

5月19日，牡丹江电业局东安供电局内线班的内线员楮全海，接到牡丹江市阳明街造纸南小屯东江浴池陈老板的电话，得知他家浴池电表箱带电，存在严重的安全隐患。

来源：牡丹江电业局2011-05-16

“亲情服务法”出台后，牡丹江东安供电局成立了监督领导小组，主要领导亲自挂帅，购电大厅实行经理代理客户办电制，大厅经理为客户提供电话预约服务，电话预约后，供电服务人员主动上门；领导小组负责人深入辖区，诚恳征求客户的意见和建议

来源：牡丹江电业局2011-05-16

东安供电局局长张奎男说。 经过多年摸索后，牡丹江东安供电局2008年开始试行、2009年全面推行独有的特色服务法——“亲情服务法”。

来源：黑龙江公司牡丹江电业局2011-05-16

1994年初，牡丹江电业局东安供电局员工在用电检查时，了解到辖区白淑珍老人年近七十岁，生活全靠救济金，还抚养一个失去父母的小孙子，生活十分困难，眼瞅着与白大娘相依为命的小孙子因贫困即将失学，更无法按月缴纳电费

来源：牡丹江电业局2011-05-08

5月5日，在辖区东安供电局营业厅购买了二张充值卡后，客户张先生高兴地说。 2011年，牡丹江电业局不断拓宽电费缴费渠道，创新服务方式。...该种服务方式是供电部门向购电居民客户发售有面值的电费充值卡，客户可在各供电局营业厅窗口购买此卡，充值卡面值分别为50元、100元、200元三种（其面值与人民币等价），客户购买充值卡后，可以通过两种方式缴纳电费

来源：牡丹江电业局2011-05-02

4月24日，在东安供电局开展的亲情服务进社区活动中，牡丹江建福社区党支部书记于淑芬感慨地说。...牡丹江服务纽带上最美蝴蝶结 ——记黑龙江牡丹江东安供电局营业厅经理王清萍 她，面对优质服务这一难啃的硬骨头，总是用自己的微笑、甜头的声音、温情的话语，化解一个个客户凝结在客户心头的疙瘩。