来源：黄师傅说电2024-06-03

但在细读营业厅规则以及一些读者朋友的提醒下，对这些名词的概念做一些修正。对于供电资产无法直接抵达，需要借助他人资产再向周围用户进行供电并直接进行电费收取的，称之为委托转供电或转供电。...新装、增容与变更用电第二十四条明列全部变更用电情形，因目前涉及到单一制和两部制用户的过渡阶段，即部分存量的变压器容量≥315kva的单一制用户，若申请进行上述变更用电时，要与供电公司明确是否会因为办理变更用电而被视为

来源：威海市发改委2024-05-10

服务大开放大招商，电力要素全保障“五项举措”加强电网安全供电保障，确保用电“高可靠”。加快农网巩固提升工程，深化“预安排零停电”示范区建设，在核心城区推广“转供+带电+发电”作业，减少客户停电感知。...持续提升“电水气暖”协同质效，建立共享营业厅，实现公共服务行业“一口对接、一单总揽、一窗通办”。推动电力服务融入市工程建设项目审批系统，实现赋码项目“电水气暖”线上联办。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-05-09

5月8日一大早，甘先生就来到国网光山县供电公司紫水供电部营业厅申请低压居民新装用电，说是自己买的新房通电后想早点找师傅装修。...与政务平台贯通调取客户不动产权证等信息，并在手机上顺利完成用电申请信息的提交。

来源：国家电网报2024-05-07

以创新实践夯实高质量发展坚实基础新能源产业快速发展，能源电力结构加速转型，各类用电新形势、新模式、新需求不断涌现，对电网高质量发展提出了更高要求。...深化供电所和营业厅“百千工程”行动，试点运行“社网共建”电力便民服务点，加强服务渠道管理，实现电网检修信息自动精准推送，抓好重要客户、民生客户以及城中村、老旧小区供电服务。推进

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-30

坐在宽敞明亮的营业厅，迎送着来往的每一位客户，微笑、真诚是他的准则，“你用电我用心”是他的铮铮诺言，曾经不爱说话的他，如今“您好”成为了口头禅，曾经是课堂上才能看到的营销系统，如今成为他最亲密的朋友。

来源：中国电力报2024-04-23

通过营业厅、网上国网、95598 网站等线上线下渠道，主动宣传解读新《供规》，按最新标准公开发布相关供电服务信息，自觉接受外部监督。”...为更好适应电力体制改革、优化用电营商环境，国家能源局于2023年7月启动了《规则》修订工作，近期已经国家发展改革委审议通过并正式印发，将于今年6月1日施行。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-23

盐城供电公司亭湖区供电服务中心工作人员手把手、零距离宣传“网上国网”app服务平台的优点，并向消防队员现场演示如何下载、注册、缴费等功能；帮助面对面地教客户利用网上“国网app”绑定家里用电户号，查询用电日历...更名等用电需求的申请办理，让“最多跑一次”为“一次不用跑”服务走进千家万户，真正让客户享受到智能、便捷的指尖办电现代化；他们耐心地为客户解答提出的各种问题，保证咨询一户、讲解一户、绑定一户，真正解决了客户往返营业厅的麻烦

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

此次，响水公司用电营业厅人员在发现客户电费银行帐号出错，误将费用转入省公司归集帐号，而省公司电费归集账户属于动态生成的虚拟号，他们横向促进跨业务贯通协调，纵向推进数据服务下沉，不断提升公司数字化业务能力

来源：南方电网报2024-04-10

三方将进一步深化电力业务“跨省办”服务内容，通过互联网络、供电营业厅等渠道做好“跨网办”“跨省办”信息公开工作，提升客户知晓度，着力提升赣闽粤相邻地区群众用电满意度和获得感，优化电力营商环境，共同推动革命老区高质量发展

来源：云南省发改委2024-04-09

对于同一登记地址家庭人数满6人及以上，但户口簿或居住证登记地址与实际用电地址不一致的情况，可在登记地址与实际用电地址中任选一地址申请办理“一户多人口”用电手续。...五、电网企业应根据本通知及时制定发布具体申办细则，为居民用户提供营业厅窗口办理、网上办理等多种办理渠道，通过营业网点、网站（公众号）、新闻媒体等多种方式加大政策及申请办理方式的宣传力度，确保政策落实到位

来源：国网安徽省电力有限公司2024-04-01

据了解，像安徽美芝制冷设备有限公司这样的用电类别为“大工业用电”的高压用电客户，每月电费通常由电度电费、力调电费、容（需）量电费等部分组成。“‘电费一点通’系统能够针对不同电费给出相应的计算公式。”...量费趋势图功能展示近年来每月电量电费的详细数据和变化趋势，客户可更直观掌握用电变化趋势，对相关用能环节进行优化调整。“目前，高压企业客户可选择按运行容量、实际最大需量等不同基本电费计算方式。

来源：国家电网报2024-03-18

系统通过分析智能电表高频采集的相关数据，快速识别老人长时间不用电、用电习惯改变等情况。...2023年10月16日起，控江路营业站的营业厅每天都在接待来咨询办理销户事宜的居民客户。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-01

、科学用电，广泛普及节约用电知识，助力营造“绿色用电、高效用电、节能降碳”的良好氛围，增强节电活动的交互性和体验性，全面提升客户的参与度和体验感。...为进一步增强用户节约用电意识，形成绿色低碳的生产生活方式，最近，盐城射阳县供电公司积极开展“节约用电，从我做起，‘e起节电’吧”专项宣传推广活动，组织台区经理积极响应国家节能降碳号召，向前来营业厅办理业务的用户发放冬季

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-27

最近，盐城供电公司开发区供电服务中心营业厅工作人员来到盐城市区“绿地香港理想城小区”交房现场，以高效的工作态度和热情的服务精神，为新业主提供详细的用电咨询，全力协助办理用户用电事宜，同时推广国网业务的网上便捷服务

来源：国家电网报2024-02-22

挖掘大数据价值优化办电服务“在家就能办理业务，不用再去营业厅了，数字化办电真是省时又省力。”...针对部分台区线损数据采集不稳定的问题，该所将电能表老式通信模块更换为具有双通道传输能力的通信模块，重新核对数据后，利用用电信息采集系统对数据进行召测。

来源：人民网2024-02-19

五年来，南方电网公司紧扣服务粤港澳大湾区国家战略，基本建成现代化湾区电网，构建世界一流的用电营商环境。...数字赋能供电服务转型升级助力大湾区用户进入“数智共生”时代近日，广州一家能源科技公司的杨先生来到南方电网广东广州南沙供电局营业厅表达了其迫切的办电需求。

来源：湖南省发改委2024-02-02

家庭人口五人及以上且未将住宅用于经营活动的居民用户，可持户口薄、居住证、房产证等相关证件到当地电力营业厅申请办理“一户多人口”用电业务，户口薄、居住证、房产证地址应与用电地址一致。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2024-02-02

1月26日，在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。...同时，利用“网上国网”app为企业进行能效分析，因企施策“量身定制”用电方案，优化用电能效水平，降低用电成本。

来源：湖南发改委2024-02-01

四、实行“一户多人口”用电价格政策（一）家庭人口五人及以上且未将住宅用于经营活动的居民用户，可持户口薄、居住证、房产证等相关证件到当地电力营业厅申请办理“一户多人口”用电业务，户口薄、居住证、房产证地址应与用电地址一致

来源：湖南省发改委2024-02-01

四、实行“一户多人口”用电价格政策（一）家庭人口五人及以上且未将住宅用于经营活动的居民用户，可持户口薄、居住证、房产证等相关证件到当地电力营业厅申请办理“一户多人口”用电业务，户口薄、居住证、房产证地址应与用电地址一致