来源：北极星电力网2025-03-24

春节以来，为满足奉贤厂区扩大产能的需要，该公司计划对其提升用电容量。3月11日，该公司电气主管朱井田来到国网嘉善县供电公司营业厅，通过“跨域通办”业务为其奉贤厂区办理了电力增容业务。...2024年，浙江“新三样”相关产业行业用电量99.85亿千瓦时，增速高达32.69%，是制造业平均增速的3.6倍。而“新三样”的产业扩张也在反哺能源变革，推进能源体系的低碳化重构，减少化石能源依赖。

来源：国网安徽省电力有限公司2025-03-06

亳州公司光明路营业厅作为全市唯一一家a级营业厅，业务体量大，月均增值税专用发票开票量达1000张以上。...3月3日，在亳州公司光明路营业厅智慧办电柜前，安徽人民医药有限公司会计张女士开出第一张数电发票后开心地说道。

来源：中国电力报2025-03-05

以往几乎每个月都要前往市级绿电绿证服务站2次到3次，现在‘家门口’的营业厅就可以去咨询，还有专员对接讲解相关政策，非常方便！”江阴兴澄特种钢铁有限公司电气部门负责人王洪介绍。...基于此，她向无锡供电营销部建议，推进绿电绿证服务覆盖全市64个供电营业厅，实现服务网点“全覆盖”。“近年来，我们企业对绿电绿证的需求量不断增加。2024年，我们已经购买了9100万千瓦时的绿电。

来源：苏电牛思2025-03-05

当前，国网淮安供电公司正组织构建“2+n”绿电绿证服务体系，在城区供电营业厅和园区供电营业厅打造绿电绿证服务站，同步在各县区打造n个服务点，提供绿证申领、交易指导等服务，搭建电力消费的“绿色桥梁”。

来源：国家电网报2025-03-04

河北电力交易中心发放绿电绿证交易“一图解”，在各地市供电营业厅设立绿电绿证窗口，通过微信公众号开展宣传，并组织人员走访中央驻冀企业、地方重点国企及行业龙头企业，介绍绿电交易政策。...该公司深挖“驻冀央企100%绿色办公用电”“新能源车充新能源电”等具有鲜明标志的绿电消费应用场景，代理了多家企业的绿电购买业务，一直想寻找更匹配更优质的能源供应企业。

来源：浙电e家2025-02-27

例如，在上海临港能源服务中心营业厅的“跨省通办”专窗，付女士顺利完成了嵊泗民宿的用电业务办理。这一成功案例充分体现了供电公司打破省际业务壁垒、优化业务流程的显著成效。...客户在国网嵊泗县供电公司泗礁供电中心营业厅“长三角一体化”跨省办电专窗办理上海房产的“过户”业务丨陈炳翰 摄民生落地：政策红利的三个支点充电网络「全域贯通」浙江省两会提出，2025年要“新建新能源汽车公共充电桩

来源：叙州区发展和改革局2025-02-24

“一户多人口”业务申请书（营业厅现场填原件）；2.用电户电表户主有效身份证原件及复印件；3.户口簿或居住证；4.房屋物权证明复印件（房产证、购房合同等）七、房屋是租赁的用户怎么办理？...以国网供区李xx家庭为例：李xx家庭居住人口5人，单月用电量400度，峰平谷电量分别为100、150、150度，优惠政策前电费为52.24元+78.36元+38.025元+10元+36元=214.625

来源：北极星售电网2025-02-18

在服务企业绿电绿证等新型生产要素方面，2024年，我们在全市设立1个绿电绿证服务站（雨花营业厅）和8个绿电绿证服务点（b级供电营业厅），构建起南京电绿证三级服务网络，即圈（市场交易圈）—站（绿电绿证服务站

来源：上海电力交易中心2025-02-12

2、注册流程：参考《上海电力交易平台电力用户注册操作手册》（附件2），规范填写企业信息、基本信息等内容，用电单元信息通过输入用电户号和密码自动获取（密码可拨打95598查询或通过所在供电营业厅查询），填写完毕后保存提交

来源：国家电网报2025-02-07

国网山东电力充分发挥政企网格融合服务优势，全省161个a级、b级营业厅服务“不打烊”，“省市县”三级95598客户服务体系高效运转，窗口和服务调度人员在岗值守累计7164人次，处置全渠道工单7.38万件...该公司严格落实保安全、保供电、促消纳各项工作部署，山东电网用电量累计达119.33亿千瓦时，比去年增长14.3%。

来源：国网冀北电力2025-02-07

合理安排营业厅窗口节假日值班，快速精准响应客户诉求，95598热线畅通，工单高效流转，冀北地区话务量17248通，95598业务工单4350件。...春节假期，公司安排人员定期对重要场所、重要部门、重要用户以及人员密集场所开展供用电安全检查，确保他们春节期间安全用电。

来源：国网河北电力e讯2025-02-06

提升服务质效，确保用电无忧。春节假期，公司113个营业厅保持营业、95598客服24小时在岗，进一步畅通“网上国网”app等线上线下服务渠道，切实做好节日值班、业务办理等，及时响应客户诉求。

来源：首都电力交易中心2025-01-13

北极星售电网获悉，首都电力交易中心发布关于调整北京地区工商业用户市场化注册有关事项的说明，选择直接参与市场交易（直接向发电企业或售电公司购电）的工商业用户，应前往用电地址所在区的国家电网直属营业厅签署《

来源：黄师傅说电2025-01-10

但在《供电营业厅规则》里的第88条，有如下的表述：“对月用电量较大的用户，供电企业可以按照用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于三次。

来源：汕尾市发展和改革局2025-01-08

（四）深化“互联网+”服务，推动智慧无人营业厅建设，提供线上申请办电、查询进度等服务。明确线上办电服务的范围和标准，简化客户办电资料，进一步提升客户获得电力便利度。...（六）开展综合能源服务，鼓励为客户提供“1+n”综合能源解决方案，进一步减低客户用电成本。（七）严格执行政府制定的电价和服务政策，及时在线上、线下公开电价、服务标准，提升供电服务透明度。

来源：四川省发展和改革委员会2025-01-02

五、电网企业要根据本通知及时制定发布申请办理细则，研究简化申请和办理流程的相关措施，设置到期提醒功能，为广大居民用户提供营业厅窗口办理、网上办理等多种便民办理渠道。...详情如下：四川省发展和改革委员会关于居民阶梯电价“一户多人口”政策有关事项的通知（川发改价格〔2024〕668号）各市（州）发展改革委，国网四川省电力公司、各地方电网企业、增量配电网企业：为减轻多人口家庭用电负担

来源：湖北省市场监督管理局2024-12-30

第六条 供电企业应通过供电营业厅、网上国网app等渠道为用户提供个人用电信息查询和咨询，包括但不限于：结算电量、电价、电费账单等信息和公开咨询服务。...第五条 供电企业应在供电营业厅等线下服务场所醒目位置公示用电价格及收费信息，同时充分利用数字化、信息化手段，通过95598网站、网上国网app等线上渠道全面、完整、集中公开省内执行电价及收费标准，便于公众查询和获取信息

来源：电网头条2024-12-23

12月19日，山东枣庄供电公司自主研发的基本电费计收方案快速优选系统在供区内55个供电营业厅上线。应用该系统，基本电费计收效率提升了60倍。...应用该系统，供电员工只需输入客户户号，系统会自动为客户推荐最优的基本电费执行方式，并直观为客户展示节约的用电成本。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-12-19

对行动不便的客户，营业厅还推出上门服务，真正实现了“服务到家，温暖人心”。...“这样缴电费太方便啦，谢谢你们的服务……”12月18日，国网会理市供电公司工作人员在营业厅为客户王阿姨办理业务，王阿姨夸赞道。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-14

同时，不断优化电费收缴服务，积极拓展缴费渠道，除了传统的营业厅缴费外，还大力推广网上国网 app、电e宝、微信公众号等线上缴费平台，为客户提供便捷、高效的缴费体验，极大地提高了电费收缴效率。...在日常工作中，加强与客户的沟通联系，建立了完善的客户档案，对大客户和重点关注客户实行跟踪服务，及时了解客户的用电情况和缴费意向，提前做好电费催收准备。