来源：中国能源新闻网2024-04-23

在数据采集的同时，东山供电所还安排人员有针对性地在各村人流集中的地方发放宣传资料，着重加强对电价政策、电力安全知识、电力设施保护和自助服务渠道的宣传。

来源：亮报2024-03-27

智能客户服务依托人工智能技术，95598供电服务热线、“网上国网”app可为客户提供自助服务，减少人工成本，优化服务流程，提升客户满意度。...“人工智能+电力”相关应用新能源功率预测人工智能算法可以根据气象数据、发电特性等预测新能源在未来一段时间内出力情况，帮助电力调度部门制订发电计划。

来源：浙电e家2023-12-06

融通共享便利群众2021年5月25日，在国网嘉善县供电公司西塘供电所的电力物资供应商自助服务点，上海永锦电气技术股份有限公司副总经理蔡嘉宾仅用1分钟，便完成了以往需要近15天才能办好的资金结算业务。...五年来，国网浙江电力围绕《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》规划目标，协同国网上海电力、国网江苏电力共同发布长三角一体化发展电力行动白皮书，通过建设跨区域配电网互联互通工程、开展互济保供电力转供等举措不断提高电网互联互供和智能化水平

来源：浙电e家2023-11-15

国网浙江电力推动政企平台贯通和数据共享，在“网上国网”app基础上，拓宽“浙里办”app、浙江政务服务网、综合自助服务机等第三方服务渠道，并联合国网上海、江苏电力，建立跨省业务办理互通机制，还开展浙闽赣皖四省边际城市电力业务

来源：国家电网报2023-11-10

除了通过数字产品帮助企业降低成本，国网浙江电力还推动政企平台贯通和数据共享，在“网上国网”app基础上，拓宽“浙里办”app、浙江政务服务网、综合自助服务机等第三方服务渠道，并联合国网上海市电力公司、国网江苏省电力有限公司建立跨省业务办理互通机制

来源：国家电网报2023-07-12

7月4日，国网江苏省电力有限公司在“网上国网”app上线“光伏e站”功能。这是该公司为分布式光伏发电客户开发的一款自助服务工具。

来源：国家电网报2022-12-20

vtm智能终端是国网黑龙江省电力有限公司供电服务中心自主研制的便民服务柜员机。...12月12日，黑龙江省鸡西市市民王女士在供电营业厅员工的指导下，通过人工智能办电自助服务柜员机（vtm智能终端）以“线上面对面”方式完成了报装业务办理。

来源：国家电网有限公司2022-11-15

11月11日，随着国网江苏省电力有限公司“电帮帮”远程可视化自助服务终端启用，1平方米的全功能智能供电服务微厅在泰州正式亮相。这是今年国网江苏电力拓展供电服务渠道、提升智能服务水平的举措之一。

来源：国家电网报2022-07-29

该公司开通企业客户“一证办电”、个人客户“刷脸办电”服务，持续提升办电效率；在农村地区设置具备“线上+线下”服务功能的电力便民服务站，安装自助服务终端设备，为客户提供更便捷的供电服务；创新提供集约式电费结算服务

来源：《中国电力报》2022-06-01

昆明供电局打造南方电网首个“一体化、多功能、全天候”政务电力智慧服务厅，“一口受理”办电业务与公安户政、公积金、社保、交通运输、不动产、出入境等13大类共计152项线上事项自助服务。...在推进与地方政府签订战略合作框架协议的基础上，加大了合作力度与范围，与华为集团、重庆大学、中国电力工程顾问集团、中石化、中石油、云南农垦等多家高等院校及重点企业签订合作协议，双方发挥各自优势，共同推进在新型电力系统建设、充电基础设施布局、电力体制改革

来源：北极星电力网2021-10-15

目前已在江苏、山东、湖北等电力公司针对营销现场作业移动终端、营销自助服务终端的安全状态监测、安全风险分析中推广应用，并在网络安全演练活动中实现安全事件预警、安全风险研判，及时发现网络攻击行为，为重大活动保障工作提供安全便捷的应用支撑

来源：电网头条2021-05-27

为推进长三角一体化发展，营造更优电力营商环境，国网浙江电力依托长三角一体化服务专窗，为三地企业客户提供新装、增容等办电服务，为实现跨区域通办搭建有效平台。...据测算，此次自助服务点启用后，预计每年可直接为供应商节省差旅费用约140万元，还不包括时间和人工成本。

来源：国家电网报2021-03-22

，助推福建经济发展；完善线上数字化营业厅建设，升级线下营业厅各类新型自助服务终端功能；通过应用“企业电费网银”、银行“管家卡”等产品，提升线上支付便捷性，优化电子账单（发票）服务。...3月15日，国网福建省电力有限公司发布2021年优化电力营商环境措施，围绕办电更省时、办电更省心、办电更省钱、用电更可靠四个方面推出20条重点措施，提升“获得电力”服务水平。

来源：中国电力报2021-03-01

办事大厅里“电力云终端”自助服务机，使群众在“家门口”就可以实现24小时自助业务办理、购电服务、信息查询、票据打票等一站式服务。...在淗江村村委会，南安市供电公司还设立了能源服务站、开设电力对台服务窗口，方便广大用户办理各项业务，解决用电方面需求。

来源：江苏省盐城供电公司2020-12-01

，全面构建“强前端、大后台”综合能源服务业务体系，通过线上政务服务网络平台平台，实现客户“一次都不跑”的“不见面”服务，努力推动企业由电能服务商向综合能源服务商转变;比如，在营业窗口，用户可通过综合性自助服务终端机或自助电脑

来源：国家电网公司2020-08-18

招标条件本（批）招标项目已由相应政府发展部门同意建设，项目建设单位为国网福建省电力有限公司（以下简称“项目单位”），建设资金来自项目单位自有资金，招标人为国网福建省电力有限公司。...动力环境监控系统、数据通信网设备、高压试验仪器、电能计量仪器仪表、通信仪器仪表、导、地线、辅助设备、电力设施安全防护防盗、消防系统、车辆、建材、低压电器、安全软件、应用软件、信息安全设备、服务器、机房设备、自助服务设备

来源：国家电网公司2020-06-10

北极星输配电网获悉，近日国家电网公司电子商务平台发布了国网吉林省电力有限公司2020年第二批物资招标采购招标公告，涉及营销服务移动作业终端、整车充电设备、自助服务终端、用电信息采集终端全功能测试装置、三相标准电能表检定装置

来源：经济日报2020-06-09

窗口工作人员指导协助客户通过综合性自助服务终端机或自助电脑开展跨省通办线上申报，实现咨询和办电“一窗受理、只跑一次、一次办成”，办理时间平均压缩37%，办事效率平均提升30%以上。...国网湖州供电公司通过集成电网信息数据，以电力“数字密码”，深化跨省“最多跑一次”改革，串联线上线下的渠道和资源，高效高质服务区域产业链动发展，释放区域规模效应。

来源：国家电网公司2020-03-19

1.招标条件本（批）招标项目已由相应政府发展部门同意建设，项目建设单位为国网新疆电力有限公司（以下简称“项目单位”），建设资金来自项目单位自有资金，招标人为国网新疆电力有限公司。...北极星输配电网获悉，近日国家电网公司电子商务平台发布了国网新疆电力有限公司2020年第一次物资招标采购招标公告，招标编号：xjdl2020-wzzb01，涉及电能计量仪器仪表、自动仓储机、自助服务设备、

来源：苏电牛思2020-02-10

网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；全省所有供电营业场所每天2次全厅消毒，自助服务终端