来源：上海市发展和改革委员会2025-04-15

三、市电力公司应严格按规定执行国家和我市电价政策，配合做好价格政策宣传，应利用营业窗口、电费账单、“网上国网”平台等多渠道开展政策宣传，将价格政策调整情况通知各非电网供电主体。

来源：国网福州供电公司2025-01-20

为方便公民、法人和其他组织获得我公司的公开信息，公司积极依托微信公众号、“网上国网”app、便民宣传手册、供电营业窗口液晶视频、现场宣传活动等形式，主动将相关供电类政府信息向社会进行公开。

来源：上海市发展和改革委员会2025-01-16

一是实行营业窗口“一站式服务，一证受理”，开展“互联网+”线上办理和预约上门服务，实现低压用户全程网办。二是在申请环节即签订合同，进一步减少办理环节。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-12-19

会理公司将持续立足于客户需求，用实际行动贯彻落实“人民电业为人民”的企业宗旨，做到“始于客户需求，终于客户满意”，积极拓展服务渠道，宣传“网上国网”app微信公众号小程序，让服务更加便捷化、透明化、公开化，不断提升窗口服务工作能力和水平

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-07

营业大厅作为供电公司对外服务的主要窗口，一直以来，盐城供电公司盐都供电服务中心秉持着以客户为中心的服务理念，供电营业厅供电服务、十个不准、十项承诺、营业窗口服务技巧、业务受理注意事项等专业相关应知应会知识等进行集中学习培训

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-08

盐城供电公司认真组织开展法治宣传教育工作，丰富普法宣传形式，他们开展送法下基层活动，结合涉电法律法规，指导基层员工依法依规开展业务；他们发挥供电所覆盖面广的优势，利用营业窗口，向用户发放《电力法》《供用电条例

来源：株洲市石峰区人民政府2024-09-18

供电公司每季度首月10日前通过政府网站、供电企业营业窗口等渠道向社会公布台区可开放容量。...有意向建设光伏电站的项目业主，应通过供电营业窗口提交预申请。预申请资料包含：①基本信息（包含房屋用户户号、地址、接入容量、并网方式）。②房屋产权证明或屋顶租赁合同。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-15

为积极落实并执行关于《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》普考的准备工作，最近，盐城供电亭湖供服中心制定了详细的培训、考试计划表，利用下班后的一个小时时间，熟悉掌握《营业窗口服务行为规范》、《业扩办电服务行为规范

来源：河南省太康县电业局2023-10-08

优化电网运行方式，加强电网运行监控，开展输电、变电设备全面巡视，掌握电网运行状况；详细制定了“双节”保电方案和应急预案，26支保电抢修小分队24小时待命，随时做好排除故障准备；25个供电所（服务站）严格落实营业窗口值班制度

来源：河南省太康县电业局2023-09-25

各供电所营业窗口开通临时用电“绿色通道”，简化业扩报装手续，加快临时用电施工进度，现场接受农民用电咨询，及时处理他们用电难题，确保农民放心用电。

来源：国家电网报2023-09-21

同时，该公司推广智慧充电服务平台，“十四五”末将实现充电桩建设县域接电服务保障全覆盖、高速公路接电服务保障全覆盖、乡镇供电营业窗口（供电所）充电桩建设全覆盖，着力推动4a级及以上旅游景区充电桩全覆盖。

来源：南方电网报2023-08-21

支持营业窗口调阅客户电子档案，根据客户信息、受理单号等关键信息直接检索查阅档案数字影像。把客户档案管理信息系统嵌入应用到移动作业终端，支持现场用电检查、核对客户信息等查档业务。——电子档案综合查询。

来源：贵州省发改委2023-08-07

居民用户可通过网上渠道或供电营业窗口申请，申请成功后，自申请日次月起执行，原则上有效期为一年（使用居住证明或户口簿+居住证明进行认定的，若居住证明实际有效期低于一年，则以居住证明中最短实际有效期为准）。

来源：内蒙古电力集团2023-08-04

企业对安全可靠用电和优质化用电服务需求进一步增加，为切实提升工业园区供电服务水平、解决工业园区用电服务半径过长的问题，该公司通过成立数智化云端服务电力驿站，实现电力服务“云咨询、云导办、云牵手”，切实把供电所营业窗口直接

来源：南方电网报2023-06-19

进一步丰富办电功能，实现供电营业窗口配置人脸识别设备，升级自助终端，实现“刷脸办电”“一证办电”功能在传统服务渠道全覆盖;进一步完善停电信息公示功能，通过“南网在线”、营销管理系统短信等向受影响客户主动

来源：国家电网公司2023-05-30

此次调研对照《关于在全党大兴调查研究的工作方案》明确的12个方面调研内容，精心制定了专题调研方案，选择西藏公司所属拉萨公司、林芝公司及有关县公司等单位，深入生产一线、营业窗口、基层班组，切实把情况摸清、

来源：路桥区人民政府2023-05-18

7.区供电局负责做好电动汽车公共充（换）电设施供电用电保障工作；按规定开展电力扩容等审批服务，利用营业窗口、供电

来源：江苏省盐城供电公司2023-05-05

盐城阜宁县供电公司持续提升服务质量，对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，组织人员深入各基层单位和营业窗口，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心

来源：国家电网报2023-04-20

在各供电营业窗口办理业务时，企业客户可以直接扫码自动获取对应业务所需的相关证件资料，实现无纸化“零证办电”。“企业码电力专区”上线后，嘉兴已有73家企业注册。

来源：国家电网报2023-03-30

这次的办电体验令周研深有感触，“以前从报装申请到领取供电方案答复、签订高压供用电合同、信息变更等，都要到供电公司营业窗口单独申请，现在这些流程全部都能网上办，还能随时联系客户经理，省时、省心。”