办电e助手

类别：电网信息化来源：国家电网报2024-02-22 09:52:35

该供电所利用数字化手段，深挖大数据应用价值，全面推广“网上国网”app、“办电e助手”等线上平台，真正让客户体会到数字化服务带来的高效便捷。

类别：需求侧管理来源：国家电网报2023-11-17 08:36:11

深入推进“数字浙电”建设，促进营配调贯通，构建全量显示、智慧应用的“电网一张图”，推动电力业务“一件事一次办”，升级“阳光业扩一站通”平台，推行“办电e助手”功能，打造一专多能团队，提高客户服务响应效率

类别：电力通信来源：国家电网报2023-02-14 09:03:11

智能生成接入路径客户办电更方便“您好，供电方案已发送到您‘网上国网’app的‘办电e助手’中，您现在就可以登录查看了。”

类别：管理软件来源：国家电网报2023-01-11 10:00:18

与此同时，国网江苏电力在“网上国网”app里增加了“办电e助手”功能的应用场景。...客户还可以线上签订相关合同，进行满意度评价等，享受办电进度“物流式”展示服务。（周瑾 顾颖歆 周璇）

类别：管理软件来源：国家电网报2023-01-05 11:10:26

2022年12月9日，江津区供电公司应用“网上国网”app“办电e助手”的“云验收”功能，完成重庆市双福建设开发有限公司新装一台200千伏安变压器竣工验收工作，并为变压器通了电。

类别：智能变电站来源：国家电网报2022-12-13 09:07:11

自9月初接到高景项目用电申请后，该公司安排专属客户经理全程跟踪指导，使用“办电e助手”在线服务客户需求。经商讨，该公司决定新建220千伏移动变电站为该项目提供临时供电。

类别：来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-09 11:01:37

鉴于目前疫情防控形势严峻复杂，国网驻马店供电公司温情推出办电e助手“云验收”功能，通过“互联网+数字化”手段，客户上传内部工程配电现场情况，客户经理组织内部协同部门，远程对客户的高低压设备、竣工资料进行查验并答复整改建议

类别：管理软件来源：内蒙古电力集团2022-09-21 08:56:17

数字引领打造现代用电服务体系内蒙古电力集团“蒙电e家”app作为客户线上办电的主渠道，全面推行“不见面交费、办电新模式”，让“足不出户，轻松办电”的新型服务模式走进千家万户，把“最多跑一次”变为“一次不用跑

类别：关联软件来源：国家电网报2022-09-15 08:52:50

下一步，国网山西电力将持续优化“网上国网”app的“办电e助手”功能，对内为客户经理提供业务办理全流程跟踪和工单处理服务，提升工作效率；对外全面开放办电过程多方互动，为客户经理、客户与设计施工单位三方提供

类别：煤炭来源：吉林省人民政府2022-04-20 15:48:20

为复工复产企业开辟办电绿色通道，全面推广“办电e助手”，加快报装接电速度。指导重点油气企业加强调运配送，保持合理库存，确保天然气、成品油有序稳定供应。

类别：来源：吉林省人民政府2022-04-20 11:15:41

为复工复产企业开辟办电绿色通道，全面推广“办电e助手”，加快报装接电速度。指导重点油气企业加强调运配送，保持合理库存，确保天然气、成品油有序稳定供应。

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-18 16:06:42

积极推介“皖事通”平台、“网上国网”app、国网安徽电力微信公众号等服务渠道，灵活定制各类用电信息查询模式，宣贯“代理购电e助手”、“能效自主分析工具”等实用化产品，提升客户线上服务体验。

类别：电力交易来源：扬子晚报2021-08-17 09:18:51

国网江苏电力依托“网上国网”app、“市场化售电e助手”、“电e金服”等线上平台，让企业交费更方便、结算更高效。...7月20日，sk海力士系统集成电路（无锡）有限公司负责人说，“打开‘网上国网’app，进入市场化交易专区，就可以线上交费，还可以办理线上办电等多种业务，方便的很！”

类别：智能用电来源：中新网2021-07-13 08:42:13

国网新疆电力有限公司借助“网上国网”平台，上线“办电e助手”功能，让客户可以网上提交用电申请和竣工报验，在线确认供电方案和验收结果，实时掌握办电进度，评价服务质量。

类别：能源服务来源：齐鲁壹点2021-03-25 15:33:19

持续优化电力营商环境推动“网上国网”与省级政务服务平台互联互通，深化“办电e助手”和业扩全流程管控平台应用，推进营销服务中台建设，优化“一网通办、一次办好”模式，全面应用客户特征标签管理，不断优化提升供电服务水平

类别：来源：国家电网报2021-03-22 16:12:59

国网福建电力相关负责人介绍，该公司将持续优化“阳光业扩”平台，推动电力服务嵌入“闽政通”等属地政务平台，实现居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”；推广应用“e取电”“办电e助手”“能效账单e助手”

类别：来源：浙江省宁波宁海供电局2021-03-19 16:02:42

为了让客户享受便捷的网上服务，工作人员还耐心地进行现场教学，指导用户只需在手机下载网上国网app就可以在办电e助手模块与客户经理进行实时沟通。...年国网宁海县供电公司将持续优化营商环境，常态化开展“每日一学，全员考试”,全力推行阳光业扩，持续深化储备项目、供电方案立达、资料线上传递、电子签章、任务协同等业扩新业务和新模式的应用，让客户真正感受到参整个办电过程的便捷和高效

类别：电力大数据来源：国家电网报2021-02-20 08:37:23

“电e金服”平台开展的电e贷、电e票等服务产品帮助许多受疫情影响的中小微企业缓解了资金压力。会议提出，要推广企业金融服务，丰富电e贷、电e票等服务产品，为客户提供低成本、方

类别：来源：电网头条2021-01-14 08:36:42

网上国网开通“办电e助手”，能提供所有环节、涉及各方的技术咨询服务等。另外，《三年方案》提出了更多量化目标。...针对推广线上办电，《三年方案》明确了要求：2021年底前，京津冀、长三角、成渝等区域的重点城市及公司经营区内的国家级新区实现政务数据共享，线上办电率达到95%以上，其他地区达到90%以上。

类别：来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-08 14:03:07

1月7日，在对照用户通过“办电e助手”发来的配电室门窗照片后，国网余姚市供电公司丈亭供电所客户经理钱佳致电宁波德晔塑业有限公司负责人，对“五张照片”提出了整改建议。

类别：来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-17 15:23:38

一个小时不到，已经帮助叶先生办理和交流好业扩工作，与用户建立微信沟通群，并给叶先生介绍和开通浙江省电力公司办电e助手功能。

类别：来源：国家能源局浙江监管办公室2020-12-17 13:31:17

为了进一步提升用户服务体验，让信息更透明，沟通更轻松，浙江首创“办电e助手”，借鉴微信群聊模式，实现用户、客户经理、设计施工等人员在线实时交流，确保信息对称，用户问题及时解答，相关信息可同步至营销系统。

类别：来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-14 10:59:04

“办电e助手”功能自上线以来，在宁波全区域得到了广泛应用，目前，浙江宁波供电公司面向每一位高压业扩客户提供从办电咨询到装表接电“一条龙”服务的同时，主动介绍“办电e助手”功能，使客户的办电过程更加透明、

类别：来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-11 14:48:09

制定完初步方案后，次日，国网宁波市鄞州区供电公司客服中心用电检查班班长庞若冰利用“办电e助手”发起现场联合查勘，庞若冰结合现场情况，利用移动作业终端中的“业扩一体化”程序对初步供电方案进行了微调，现场将临时用电供电方案答复客户

类别：智能用电来源：亮报2020-11-11 08:42:21

在浙江，“企业能效服务e助手”充分发挥网上国网数据中台作用，整合营销业务应用系统、用电信息采集系统共239项数据，并依托行业经验，创建了15种专业...陶先生家住江苏省南京市鼓楼区恒盛家园小区，8月份，他办理了分时电价计费业务。

类别：火电产业来源：国家电网报2020-10-30 09:05:25

公司强调，各单位要加大营销服务领域科技创新力度，各省级电力公司要加快推广办电e助手、市场化售电e助手、企业能效服务e助手、报修e助手等网上国网服务新产品，满足客户多元化服务需求，迭代升级移动作业终端，打通造价

类别：来源：江苏省盐城供电公司2020-08-24 08:37:29

“办电e助手”，实现与“网上电网”“网上国网”、营销系统、智慧物资供应链、移动作业平台等系统的信息交互以及全业务线上流转，畅通用户办电互动渠道，全面推动企业数字化转型和内部管理提质增效，为广大用户提供7x24

类别：售电服务来源：浙电e家2020-03-16 08:36:54

深化“办电e助手”应用，健全电网资源、办电需求等信息公开机制，全面推行“阳光业扩”服务，优化业扩配套工程管理模式。...持续推进增量配电试点改革努力创新客户服务新模式深化“最多跑一次”，加强政企数据共享应用，拓展“网上国网”办电功能，探索水、电、气、网等公共事业单位联动报装，努力实现办电“一次都不跑、都在网上跑”。