报修电话

类别：来源：徐州铜山华润电力有限公司2025-02-06 10:44:15

接到用户的报修电话后，他们迅速背上工具包，奔赴现场。无论是居民家中的暖气片漏水，还是小区内的供热管道破裂，他们总是第一时间赶到，以最快的速度解决问题。...用户们纷纷打电话咨询供热相关问题，有的反映家里暖气不热，有的询问缴费事宜。客服热线人员耐心地倾听着每一个用户的诉求，用温暖的话语解答他们的疑问，并及时将问题反馈给相关部门进行处理。

类别：来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-26 13:55:27

接到报修电话后，焦蓓贤没有丝毫犹豫，迅速与韩湾村台区网格员张平亮一同前往韩红牛家中。20 时 35 分，两位维修人员抵达客户家中。他们立即投入工作，对客户家中用电设备和表箱展开细致检查。...12月25日晚20时20分，国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-11-26 07:33:39

最近，盐城滨海县供电公司特意为客户印制了“便民服务卡”，卡上分别印有台区经理的姓名、手机联系方式以及供电所服务报修电话，客户可随时通过“便民服务卡”上提供的信息与工作人员联系，获得供电服务人员的各类用电咨询

类别：配电自动化来源：国家电网报2024-11-21 08:33:01

王强说：“我还没拨打报修电话，供电公司就主动发现问题并修复好了，这效率真高！”在传统的抢修模式下，客户需通过电话或线上渠道报修，抢修人员抵达现场后逐级排查故障线路、设备。

类别：来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-03 17:47:42

国网洛南县供电公司庙坪供电所接到联合台区居民客户侯会锋的报修电话，称家中没电。台区网格员李现军立即叫上同事孙健，携带雨具、工具包和备品备件，冒雨奔赴客户家中。...我平常不在家，寒衣节回来给祖先送寒衣，一到家却发现没电了，这才赶紧拨打你们供电所的服务电话，麻烦你们帮忙修修。”

类别：火电产业来源：国家电投2024-11-01 10:51:16

该公司时刻关注参数变化，积极开展管网巡线，所属各分公司及转供单位根据计划要求陆续投入换热站运行，并安排人员24小时值班，服务报修电话24小时在线服务，供热应急维修队伍将全天候值班响应，着力解决群众“烦心事

类别：来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-10-31 13:29:39

10 月 30 日晚19时57分，国网洛南县供电公司八里供电所值班员李鹏接到辖区唐村台区居民唐锁绳的报修电话，称家中停电。彼时，洛南县正下着小到中雨，气温下降致使取暖用电负荷大增。...接到客户报修电话后，洛南公司党员服务队八里供电所小队队员陈满楼、张乐平二话不说，迅速拎起装满工具和备品备件的工具包，冒雨驱车前往客户家中。20时10 分陈满楼、张乐抵达客户家中。

类别：电力通信来源：新华社2024-10-30 15:30:52

这天一早机器就没了动静，于是拨打了宣平堡供电所的报修电话。不过，工作人员胡鹏辉再上门检修前，就猜到了毛病应该不在机器本身。

类别：来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-10-20 11:05:26

八里供电所党员服务队队员陈满楼接到辖区腰庄村峡口组“五保户”郭三锁的报修电话，说他家的灯不亮了，请台区网格员来维修。接到报修电话后，网格员陈满楼叫上服务队员谢天平带上工具和备品备件立即前去处理。

类别：来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-09-14 16:45:42

9月14日上午8时30分，国网洛南县供电公司八里供电所接到八里小学的报修电话，报称学校食堂突然停电，请求服务人员前去处理。...接到报修电话后，八里供电所党员服务小队队员刘恩军、谢天平带上工具、备品备件立即前去处理。10分钟后抢修队员到达现场，经检查发现该校食堂总空开烧坏，造成厨房断电。

类别：保护与控制来源：中国电力报2024-09-03 09:22:40

8月12日，国家电网95598客服人员在接听天津市和平区西安道庆华楼用户报修电话时说道。此次故障抢修是在用户还没有发现停电的情况下，国网天津城南供电公司发起的主动抢修。...据了解，常规配电网抢修流程基于用户报修，电力部门根据用户报修信息将抢修工单分配到供电服务中心，供电服务中心根据报修具体地址分配抢修队伍。整个流程启动时间由报修信息获取时间决定，工作效率较低。

类别：配电自动化来源：苏电牛思2024-08-01 08:36:43

国网镇江供电公司配网管理部主任陈兰杭介绍：“故障抢修涉及多个部门、多套系统，比如根据客户报修电话中的描述，若利用用采系统记录故障位置、时间等信息，再从pms3.0系统发起抢修工单，由于pms3.0系统本身只能监控到某条线路

类别：来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-07-30 19:46:20

景村供电所值班员齐金锁接到客户报修电话后，先是询问了客户情况，接着对客户进行了一帆安慰，并告知客户不要焦急，抢修人员马上就到。放下电话，值班员将这一情况报告了所长。

类别：配电自动化来源：南方电网报2024-07-19 13:06:44

而今年，该片区完成台区营配融合终端建设后，张老板以及周边用户还没想起打报修电话，抢修人员就已经赶到现场了。...南宁市青秀区琅东村旺而达便民超市的老板张先生深有感触：“我的货又多又杂，很多冰柜、保鲜柜，以前店里一停电，我就得赶紧打电话报修，生怕冰柜里的冰棍融化变形。”

类别：智能用电来源：国家电网报2024-07-18 08:34:18

“发现停电后，我们正要打报修电话，你们就来了，现在供电服务真是太快了！”7月10日，山东省平度市李园街道周戈庄村村民对前来抢修的平度市供电公司李园供电所周戈庄村网格经理刘晓光说。

类别：配电自动化来源：电网头条2024-04-01 08:02:45

“以前，获知低压线路故障信息主要靠客户的报修电话。现在，我们能第一时间得知故障设备和范围，并告知客户相关信息，让客户从‘焦急催’变成‘安心等’。”董春发说。

类别：电网侧来源：苏电牛思2024-01-15 09:11:39

id：sudian-news）1月12日傍晚一辆大货车失控撞断沭阳县马厂镇大司庄村供电线路电线杆导致大司庄村全村断电国网沭阳县供电公司马厂供电所全员投入紧急抢修状态当日18时20分左右村民杜兴勤焦急的报修电话打进了国家电网

类别：管理软件来源：国家电网报2023-12-21 08:44:43

还没等客户打来报修电话，奉贤供电公司供电服务指挥中心的员工就已到达现场，并快速排除故障。在这次“无感抢修”中，奉贤供电公司的“思贤数智能源管家”平台发挥了重要作用。...要让抢修跑在报修前面，综合研判低压电网状况和客户数据是关键。

类别：配电自动化来源：国家电网报2023-12-01 08:21:21

“以前，获知低压线路故障信息主要靠客户拨打报修电话。现在，我们能第一时间得知故障设备和范围，并告知客户相关信息，让客户从‘焦急催’变成‘安心等’。”董春发说。

类别：来源：国家电网报2023-11-29 10:39:14

“以前，获知低压线路故障信息主要靠客户拨打报修电话。现在，我们能第一时间得知故障设备和范围，并告知客户相关信息，让客户从‘焦急催’变成‘安心等’。”董春发说。

类别：来源：国网冀北电力公司2023-10-16 11:54:12

10月1日夜间，运维服务人员接到报修电话，反映位于塞罕坝林场内的伯斯特君澜度假酒店停车场内的充电桩出现故障。运维服务人员连夜从承德市区出发，于次日凌晨2点半抵达现场，即刻开始对充电桩进行维修。

类别：来源：内蒙古电力集团2023-09-04 10:27:44

该项目由集团公司通过收集运营商提供的光猫停/复电信息，并对数据进行分析和处理，主动感知停电事件，利用停电范围判断停电位置，改变目前被动等待用户停电报修电话的现状，急抢修服务速度。

类别：能源服务来源：新华社客户端2023-07-24 09:35:27

只要接到用户的报修电话，值班队员随时可以进行上门抢修。”近些天来，为解决辖区内6.8万户居民各类用电问题，周口经开区供电公司电力抢修班负责人肖鹏每天都要工作到凌晨两三点，有时甚至晚饭都顾不上吃。

类别：售电服务来源：河北省发改委2023-07-12 09:40:14

供电企业要进一步优化服务，加强输变配电设施巡视检修，畅通故障报修电话，及时回应群众关切和用电诉求；对频繁停电事件要提级管控和加快治理。...北极星售电网获悉，河北省发改委日前发布关于建立全省电力保供个案问题处置工作机制的通知，按照全国和全省迎峰度夏能源保供电视电话会议要求，为切实做好我省电力保供工作，保障生产生活用电可靠供应，更好服务经济社会高质量发展

类别：线路监测来源：国家电网报2023-06-29 09:27:25

许昌供电公司接到客户的报修电话后，迅速指派莲城供电所网格抢修站点的抢修人员上门查看，不到20分钟就帮助客户排除了故障。...面对持续攀升的夏季用电负荷，许昌供电公司聚焦客户用电需求，结合供电能力和设备健康状况，根据抢修服务半径、交通特点等因素，最大化调配配网抢修资源，设置供电网格抢修站点，第一时间响应客户用电报修需求，进一步提升故障抢修速度

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-28 18:06:59

同时为确保辖区内的电力用户能够用上安全、优质、放心的电，党员服务队员还进行了属地供电所报修电话的宣传，以便用户在家庭用电出现故障时，能第一时间联系上供电所抢修人员。

类别：火电产业来源：河北省住建厅2022-09-21 10:29:53

会议要求，各地要做好供热初期和特殊时期服务工作，在城市供热初期，督促供热企业、物业企业配足专业技术人员、服务人员，24小时值班值守，畅通报修电话，妥善解决问题。

类别：来源：国网宁波供电公司海曙供电所2022-08-29 10:17:06

从早晨7点值班，到这时已经是应坚强接到的第10个低压故障报修电话。天一供电所位于宁波市中心，承担着宁波海曙老城区的8个街道、71个社区、21万用电客户的供电服务工作。...老城内，羊肠小路七拐八拐，而抢修车司机不需要导航很快就找到了报修用户处。 “我刚打完电话不到十分钟你们就到了，晚饭还没吃吧？”家住402室的施先生迎了上来。

类别：辅助服务来源：国家电网报2022-08-24 08:46:05

他刚准备拨打报修电话，手机就收到一条信息：“您好，威海供电公司监测到您所在的小区3号至5号楼供电电缆出现过负荷故障停电。抢修人员正赶赴现场，给您带来不便敬请谅解。”

类别：来源：河南省太康县电业局2022-05-09 15:10:31

5月8日，河南太康县一生活超市因故障造成停电，接到报修电话后，太康县供电公司立即组织党员服务小分队上门服务，很快排除故障恢复了供电。