互动化营业厅

类别：能源服务来源：苏电牛思2024-05-16 09:11:14

目前，国网江苏电力已对全省13个地级市、58个县（市）供电分公司近1500处场所（涵盖办公场所、营业厅、供电所、仓库）开展了碳排放数据溯源和数据治理。...通过节能改造升级+智能精准监控+能源管理平台一揽子能效提升措施，实现公共建筑能源管理的集约化、智慧化、低碳化，这是国网江苏电力积极探索绿色楼宇能效提升的一个缩影。

类别：需求侧管理来源：威海市发改委2024-05-11 08:59:39

在具备条件的营业厅部署分布式光伏可开放容量交互式查询功能，提升信息公示互动化水平。积极推广分布式光伏柔控模式，为分布式光伏并网运行、市场交易、参与调峰提供技术储备。

类别：来源：国家电网报2024-05-07 08:32:03

深化“双化双强”党组织建设，实施国网河南电力共产党员服务队六大行动。持续加强队伍建设。...深化供电所和营业厅“百千工程”行动，试点运行“社网共建”电力便民服务点，加强服务渠道管理，实现电网检修信息自动精准推送，抓好重要客户、民生客户以及城中村、老旧小区供电服务。推进

类别：智能化来源：苏电牛思2024-01-12 09:08:48

数据模型不统一，极大地影响了跨专业数据贯通和业务全过程精益化管理。...在无锡新吴区供电营业厅，餐饮店老板毛小军准备申请增加100千伏安的用电容量。据他说，近期线上线下的订餐量都有所增加，店里原有的电力容量不够用。

类别：管理软件来源：国家电网公司2023-09-06 08:35:26

该中心充分利用厅内自助设备，合理统筹线上和线下渠道资源，实现了由传统营业厅向线上办电、智能办电转型，由柜台服务向自助互动服务转型，由普遍服务向差异服务转型。...近年来，国网丽水供电公司加快数字化、线上化服务转型，依托“轻型云终端”，将服务触角延伸至行政服务中心、服务驿站、小区物业等地点，从原来6个线下营业服务网点拓展至20个线上服务点，构建全域服务“一张网”，

类别：发电信息化来源：商汤科技2023-08-04 16:21:56

商汤电力大模型解决方案为用电客户提供智能化、互动化、人性化、24小时全天候的新型用电服务营业厅，及时解决用户的用电问题，收集用户的服务反馈，高效准确地响应大量电力用户对于用电量、缴费的问询，减轻客服负担

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-08-02 07:49:39

国网盐城供电公司在卓越供电服务品牌体系建设中，以客户需求为中心、依托高效的大数据业务中台，对传统供电服务进行技术、业务、组织、质量、保障等多方面一站式综合能源服务，帮助客户满足个性化、多元化、互动化的能源需求

类别：来源：国网浙江宁海县供电有限公司2022-06-13 15:04:52

在税务部门的指导下，实现了从电费发行到打通内外网开票，并推送至用户邮箱，整个过程中无实体票据的传递，实现电子专票开具智慧化、无纸化。有效解决纸质发票交付不便、保管难等问题。...为了让客户能够快掌握电费增值税电子专票的下载及使用，国网宁海县供电公司和国家税务总局宁海县税务局桃源税务所税务工作人员在国网宁海县供电公司供电营业厅联合开展“进驻式”税务辅导，通过打造“一站式”融合服务

类别：电力通信来源：国家电网报2022-04-12 08:37:13

一张图，能够全景显示变电站、充电站、营业厅、台区、仓库、在建工程的各类信息。2021年9月份，威海“精致电网”全景导航器1.0版本发布。...“数据供应链是一套综合全面的数据技术、治理、运营体系，数据全量高效汇聚、全链路透明感知、全过程追踪溯源，让电网可以在更广范围、更高维度进行互联互通、协同友好互动、在线透明管控。”

类别：能源服务来源：电网头条2021-08-13 09:24:32

据国网西藏电力营销部市场处处长米玛次仁介绍:目前，智慧能源管控系统ciems、精品台区、智慧家庭、“零碳”产业园区、充电桩、多场景普惠能源服务等共计9个智慧能源协调互动建设子项和“电牦牛”共产党员服务队...智慧能源管控系统ciems实现了小镇全域源、网、荷、储能源系统实时监控、全景分析、智能运维及源网荷储协同服务等，提高小镇能源综合利用效率和智慧管控水平；智慧家庭为小镇居民提供用能查询、补贴查询、家电远程控制等智慧化应用

类别：智能用电来源：电网头条2021-08-12 08:34:42

据国网西藏电力营销部市场处处长米玛次仁介绍:目前，智慧能源管控系统ciems、精品台区、智慧家庭、“零碳”产业园区、充电桩、多场景普惠能源服务等共计9个智慧能源协调互动建设子项和“电牦牛”共产党员服务队...智慧能源管控系统ciems实现了小镇全域源、网、荷、储能源系统实时监控、全景分析、智能运维及源网荷储协同服务等，提高小镇能源综合利用效率和智慧管控水平；智慧家庭为小镇居民提供用能查询、补贴查询、家电远程控制等智慧化应用

类别：来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27 08:59:21

实现从线下到线上的转变；“网上国网”app扫描二维码，其功能有下载注册实名绑定向用户提供交费、查询、业务办理、电动汽车购置、找桩充电、光伏新装、光伏电费结算、智能节能商品在线销售、用能分析、能效诊断等服务；及为用户提供互动化

类别：电力通信来源：通信产业报2020-04-22 08:27:19

电网数量巨大的杆塔可为5g基站提供建设空间，同时可靠的电力资源、庞大的电力营业厅网络为5g后期运营提供强大支撑。...5g网络的应用可以连通配用电侧的采集、控制等设备，构筑全面感知、数据汇集、智能决策的电力物联网系统，满足配电网精益化管理需求，打通低压配电通信网“最后一公里”。

类别：电力通信来源：国家电网公司2019-12-16 08:27:17

；完成95598报修工单聚合与营业厅终端试点应用，实现线下渠道同步接入业务中台，带动各单位与社会化服务资源生产动能，为客户提供互动化、多元化的电力综合服务。...据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点推出“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

类别：能源服务来源：国家电网报2019-12-13 09:05:32

；完成95598报修工单聚合与营业厅终端试点应用，实现线下渠道同步接入业务中台，带动各单位与社会化服务资源生产动能，为客户提供互动化、多元化的电力综合服务。...据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点研发“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

类别：智能配电网来源：国家电网报2019-12-13 08:42:01

；完成95598报修工单聚合与营业厅终端试点应用，实现线下渠道同步接入业务中台，带动各单位与社会化服务资源生产动能，为客户提供互动化、多元化的电力综合服务。...据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点研发“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

类别：售电服务来源：电联新媒2019-11-19 11:11:17

未来谁能让用户体验服务，并在这个过程中获得美好的感受，从而更好建立起用户与企业间良性互动，谁就能占得先机。...随着供电企业整合配电业务，开展建设数据中台和业务中台，营配调大数据之间的壁垒逐渐打破，未来对客户行为的分类和画像必将越来越细粒化，供电服务的提供方式也将越来越体现出定制化和差异化。

类别：电力通信来源：中国电力新闻网2019-09-18 08:55:10

该app建成工单中心，实现全业务、全渠道、跨层级工单的统一汇聚及全过程客户互动。...店铺频道为低压非居民客户提供缴费、办电等基础性服务，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务。企事业频道为高压客户提供办电服务，强化负荷监测分析、能效诊断等专业化服务。

类别：电力通信来源：国家电网报2019-09-16 09:26:58

如今，5g技术“加盟”泛在电力物联网建设，在移动应用类场景切实落地，帮助巡检实现自主化、精益化和智能化。...要确保电网安全稳定运行，就必须广泛吸纳电力客户参与源网荷互动。这次的测试正是基于5g高

类别：电力大数据来源：国网信通产业集团2019-09-02 11:44:35

为给客户打造一个智能化、互动化、人性化、24小时全天候、全方位节能环保型的新型智能营业厅, 国网信通产业集团结合人工智能、大数据等信息技术，优化营业厅软硬件系统，打造了电力营业厅智能服务区机器人产品。

类别：来源：光明日报客户端2019-08-28 08:59:24

下一步，国网青海电力将以首批电力营商环境体验中心为试点，持续丰富个性化、套餐化、互动化、智能化服务内涵，积极打造客户办电服务新亮点，“以点带面”探索形成可推广、可复制的首创经验，梳理总结典型做法，持续推进优化营商环境工作

类别：电力通信来源：中国宁波网2019-08-23 09:58:01

创新营业厅互动化建设，已建成互动营业厅22个，提升客户服务水平和客户体验感知。通过vr、ar等手段，在营业厅现场构建智能家居、电动出行等主题场景，向客户提供体验式服务。

类别：能源服务来源：国家电网报2019-05-22 08:47:26

同时，多功能厅内的视频会议室还安装了远程专家支持系统，可为其他供电营业厅的综合能源业务提供指导。...通过深度挖掘分析接入的海量数据，综合能源服务中心致力于为客户提供综合能源运维、能源大数据分析以及综合能源一揽子解决方案等多种定制化服务。

类别：综合能源服务来源：国家电网报2019-04-04 14:51:03

推进“三型一化”营业厅建设，实现线上线下服务无缝衔接。积极服务新能源发展。...构建全业务统一数据中心，完成省级通信传输网双重化改造、信息通信第五机房建设，推进银川无线专网建设，开展变电站“一站多能”试点、智慧能源服务、智慧小区建设、城市核心区能源综合利用示范建设等，打造“楼宇+园区

类别：智能配电网来源：国家电网报2019-04-04 09:17:24

推进“三型一化”营业厅建设，实现线上线下服务无缝衔接。积极服务新能源发展。...构建全业务统一数据中心，完成省级通信传输网双重化改造、信息通信第五机房建设，推进银川无线专网建设，开展变电站“一站多能”试点、智慧能源服务、智慧小区建设、城市核心区能源综合利用示范建设等，打造“楼宇+园区

类别：能源服务来源：国家电网报2019-04-04 09:03:11

推进“三型一化”营业厅建设，实现线上线下服务无缝衔接。积极服务新能源发展。...构建全业务统一数据中心，完成省级通信传输网双重化改造、信息通信第五机房建设，推进银川无线专网建设，开展变电站“一站多能”试点、智慧能源服务、智慧小区建设、城市核心区能源综合利用示范建设等，打造“楼宇+园区

类别：能源服务来源：国家电网报2019-03-18 08:57:59

此外，该公司还将定制化建设新能源公交、出租专用充电站；在供电营业厅试点建设购车、提车、充电桩安装等全流程“一站式”销售服务新模式。...优化完善中心城区2公里充电服务圈，高质量服务绿色交通体系建设；做服务品牌营销员，提升“慧用电”服务品牌，拓展租赁房“慧用电”公共服务；做客户心声代言人，做到95598与社会服务平台7×24小时零时差互联互动

类别：电力通信来源：中国能源报2019-03-14 10:21:56

目前，青海线上互动电力客户达全省电力客户93%，客户办电在线率、获得感和满意度持续攀升。...2017年以来，青海电力坚决贯彻落实国家电网公司优化电力营商环境工作部署，深入挖掘电力大数据价值，实施营配调贯通、全业务统一数据中心、业扩全流程实时管控等一批数据深化应用项目，实现客户办电及时化、在线化

类别：来源：张家口新闻网2019-03-04 08:45:35

全面推广“网上国网”，打造“互联网+”办电用电服务新模式，推进供电服务网络化、互动化、定制化。...加强“三型一化”营业厅建设，实现线上线下服务无缝对接。实施电管家、政企客户经理制服务，畅通服务群众“最后一公里”。完善电网规划前期。

类别：能源服务来源：国家电网报2018-10-26 09:05:32

建设国内首个综合能源服务中心，实现网上营业厅、移动营业厅、实体营业厅“三位一体”，线上线下协同互动。推进综合能源服务市场化运营，实现模式示范引领，力争全年完成营业收入2.2亿元。