客服人员

类别：来源：徐州铜山华润电力有限公司2025-02-06 10:44:15

未时（13:00-15:00）在客服大厅，客服人员耐心地向用户传达热力公司收费政策，并介绍公司缴费方式。联系沟通、核对台账、开具票据，一切都紧张有序的进行着。...客服热线人员也变得忙碌起来。用户们纷纷打电话咨询供热相关问题，有的反映家里暖气不热，有的询问缴费事宜。

类别：配电自动化来源：南方电网报2025-01-10 16:31:47

供电所根据系统数据分析，强化易停电线路区段的特巡特维，客服人员全面覆盖所有涉及的村委会，做好相关宣传；计划生产部特批项目；营配指挥中心强化有关10千伏线路负荷和电压情况的检测；营销部实时跟踪客户服务举措的落实情况...；配电管理所调配带电作业车辆和人员，保障客户用电万无一失。

类别：来源：徐州铜山华润电力有限公司2024-11-21 15:20:43

客服人员需要逐条核对提交的数据，确保每一条信息的准确性。这项工作不仅繁琐而且责任重大，始终以高度的专业精神和责任感，确保每位用户的信息准确无误，为顺利供暖提供了坚实的保障。...为照顾到孤寡老人，公司安排人员至小区现场指导申请电子供暖卡、缴费的流程。同时，公司也建立了完善的服务体系，及时解决用户在使用过程中遇到的问题，确保供暖服务的顺利进行。

类别：火电动态来源：大唐集团2024-11-04 10:12:06

未收到短信或邮件的，请拨打400-888-6262，告知客服人员手机号码或邮箱地址，待客服人员重新发送后，即可查看、保存电子发...3.5人员要求：（1）企业要求：企业一级造价工程师注册人员且高级工程师人员2人及以上、企业一级造价工程师注册人员且中级工程师人员2人及以上（不得在其他公司任职，提供近三年社保）。

类别：保护与控制来源：中国电力报2024-09-03 09:22:40

8月12日，国家电网95598客服人员在接听天津市和平区西安道庆华楼用户报修电话时说道。此次故障抢修是在用户还没有发现停电的情况下，国网天津城南供电公司发起的主动抢修。...天津电力营服中心技术人员介绍道。

类别：能源服务来源：中国电力报2024-07-11 08:07:25

南方电网广东电网公司提前对城中村、老旧小区等客户开展迎峰度夏专项用电检查，及时发现消除用电安全隐患，同时强化提升配网精益化运维水平，密切关注天气及用电情况，立足实际增加95598客服人员排班，提升人工服务能力

类别：其他来源：北极星氢能网2024-07-02 09:24:46

该车所属公司客服人员表示，“区域运维人员会定期更换氢气瓶，以保证车辆正常使用。”

类别：其他来源：北京市经信局2024-06-25 14:13:25

五、联系方式1.政策咨询联系电话：科技处：010-55521116；010-55520936技术支持：北京通企服版app客服人员，010-82176966；系统运维人员，010-555211902.各领域联系方式详见下表

类别：电网侧来源：北京经信局2024-06-25 08:59:25

五、联系方式1.政策咨询联系电话：科技处：010-55521116；010-55520936技术支持：北京通企服版app客服人员，010-82176966；系统运维人员，010-555211902.各领域联系方式详见下表

类别：配电自动化来源：新华网2024-06-11 08:52:08

假期提供24小时“线上线下”保障服务，在充电桩上张贴运维人员电话，实时解决客户充电问题。针对假期部分充电站充电排队问题，安排客服人员现场引导疏通，并为假期缺电车辆提供“移动充电宝”应急补能服务。

类别：火电动态来源：大唐集团2024-05-22 11:21:15

未收到短信或邮件的，请拨打400-888-6262，告知客服人员手机号码或邮箱地址，待客服人员重新发送后，即可查看、保存电子发票。

类别：火电动态来源：大唐集团2024-05-15 14:07:35

未收到短信或邮件的，请拨打400-888-6262，告知客服人员手机号码或邮箱地址，待客服人员重新发送后，即可查看、保存电子发票。

类别：招标采购来源：中国政府采购网2024-04-22 09:27:28

如有疑问，可咨询甘肃文锐电子交易网络有限公司客服人员，联系电话：0931-4267890。售价：0.0(元)四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点时间：2024-05-14

类别：石油来源：中国石油网2024-02-18 11:07:41

客服人员一边向居民确认没有燃气泄漏，一边向维修人员派发工单。15分钟后，维修人员便赶到居民家中，帮助解决了用气问题。

类别：N型组件来源：北极星太阳能光伏网（独家）2024-01-24 09:23:34

巴西市场：深夜，晶澳客服人员在项目现场检修设备2019~2023年上半年，晶澳科技海外组件出货占比过半，海外营收连创新高，这不仅构成了其市场稳健的一大助

类别：来源：北极星电力网2023-12-27 10:18:28

国网丽水供电公司在该市开展了“组织体系+技术支撑”电力营商环境服务体系变革，组建了“1市+9县”联动云服务班，远程为客户操作机器，打造百姓家门口的办事大厅，通过后台客服人员为客户提供在线办电指导与代办服务...尤其是通过一键转人工实现“面对面”的临柜服务体验，由后台服务人员远程进行业务办理，“网上国网轻型云终端”让使用门槛变低，老年客群办电也没问题，推进服务触点更广泛。

类别：来源：河南省太康县电业局2023-12-11 09:47:00

同时，国网太康县供电公司还备足抢修车辆和备品备件，增加供电服务指挥中心客服人员，24小时响应客户需求，及时解决用电难题，确保故障发生后，能够及时响应、快速处置。...12月9日，国网太康县供电公司组织人员集中对110千伏变电站设备进行特巡测温，保障设备正常运行。这是国网太康县供电公司积极应对即将到来的寒潮天气，全力保障电网安全可靠运行的一个镜头。

类别：垃圾收运来源：中国政府采购网2023-09-26 10:05:44

3.操作过程中如有疑问请咨询甘肃文锐电子交易网络有限公司客服人员（电话: 0931-4267890）或甘肃中工国际招投标有限公司客服人员（电话:400-6123434）。...，社保缴纳人员清单应显示供应商的法定代表人、法人授权代表、项目负责人和其他人员。

类别：来源：北极星电力网2023-04-14 13:32:48

在场景落地方面，张莹指出，需要对客服人员进行不断的培训，要了解电力行业方方面面的知识，才有可能回答用户提出的某些问题。...张莹提出，我们是否可以通过类似于chatgpt的模式，训练人工智能客服，它的知识量非常大，需要实时进行培训和更新，能减轻客服的压力。

类别：来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2023-02-22 13:18:22

调整热费回收策略，加大热费回收力度，用心做好热力服务，客服人员认真对待每一通居民电话，用热居民反馈问题及时记录在案、跟踪反馈；巡检人员增加小区换热站巡检次数，做到设备隐患早发现、早消除。

类别：关联软件来源：国家电网报2022-12-20 09:28:55

“我原本是到供电营业厅咨询电采暖装表业务需要什么手续，本想先咨询一下，回去准备好材料再来办，结果通过智能终端，线上客服人员直接就帮我办了，后续客户经理再上门收取材料，真是太人性化了。”她说。...研发人员在传统服务柜员机基础上增加“线上面对面”服务功能，客户可根据需求自行选择自助办理或“一键呼叫”国网客户服务中心线上服务人员“面对面”办理相关业务。

类别：来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2022-12-14 10:05:22

，客服人员24小时在线，及时解答、处理热用户反映的问题，提高供热服务品质。...为提高运行人员应急处置能力，开展双机停运造成供热中断的事故演练，不断提升运行人员对突发事件的应急处置能力和操作熟练水平；强化检修人员业务技能水平，提升设备隐患排查、处理缺陷的效率；提升客服人员解决问题的能力

类别：线路监测来源：南方电网报2022-11-30 08:22:39

当“数字员工”作为“电力医生”时，可以主动发现设备运行隐患，实现病变设备主动发现；当担任客服人员时，能够创新应用安抚短信功能，有效满足客户痛点诉求；也能化身值班人员，承担自动制作生产管理日报的工作，助力实现运行异常台区动态清零

类别：售电服务来源：国网冀北电力有限公司2022-09-23 08:32:44

5.个别不法分子通过制作虚假二维码催缴单、伪装电费代收点、冒充国家电网客服人员等方式窃取客户信息，实施盗刷，实现诈骗犯罪。

类别：关联软件来源：国家电网报2022-08-17 09:19:59

“在微信公众号上申请以后，不到半个小时，就有客服人员给我打电话确认情况。当天就有供电公司师傅上门查看。我还能直接在手机上看到校验结果，真是挺好。”校表完成之后，艾先生说。...2021年8月以来，该公司客服中心运用湖南电能计量可信平台，在微信服务号中搭建客户申校应用功能。

类别：火电产业来源：中国华电2022-02-09 10:35:48

除夕夜仍坚守在岗的淄博华星热力客服人员一语道出了山东公司系统一线职工的庄严承诺。...青岛热力公司服务热线96559及各中心站电话24小时畅通，各换热站服务和调试人员配备充足到位，确保第一时间帮助用户解决家中供热问题。

类别：环卫一体化来源：中国政府采购网2022-01-07 10:13:48

如有疑问，可咨询甘肃文锐电子交易网络有限公司客服人员，联系电话：0931-4267890。

类别：智能用电来源：国家电网报2021-11-25 11:02:10

10月28日，“绿色国网”平台客服人员接到安徽省含山县林头大贵铸造厂关于分布式光伏安...27家省级电力公司成立综合化服务班组762个，20家省级电力公司在营销服务中心成立专职支撑部门，共设置专职人员105人，全面支撑能效服务开展。

类别：液流电池来源：中国招标投标公共服务平台2021-09-28 11:57:02

未收到短信或邮件的，请拨打400-888-6262，告知客服人员手机号码或邮箱地址，待客服人员重新发送后，即可查看、保存电子发票。...5.5本次开标评标均在电子交易平台进行，对于电子招标投标交易平台投标操作不熟悉的投标人，请与平台客服人员联系400-888-6262。

类别：来源：北极星氢能网2021-09-27 15:31:18

详细查找方法建议致电相关客服人员：400-819-8786。待招标咨询人确认报名信息后，投标人即可支付标书费购买标书。...如需电汇投标保证金，相关账号信息可从易派客平台或中国石化物资采购电子商务平台上获取，详细查找方法建议致电相关客服人员：400-819-8786。如需开具银行保函或不可撤销的信用证，请先咨询招标机构。