宣威供电公司建立客户投诉预警机制提升优质服务

“农家乐可以执行农业生产电价吗？”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日，河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时，通过“数智营销”智能服务平台咨询

最近，盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作：“市供电公司重大项目保障有力，值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用，不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力

最近，盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处，全面推行五星街道“瓶改电”现场工作，梳理了当前工作进度、分析工作难点，并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作，不仅有效提升了居民用餐、生活安全性，而且也帮助商户降低了经营成本。过去，

为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离，增强专业联动和资源共享，最近，盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部，在施工项目部，开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动，有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程

最近，盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委，组织“红马甲”志愿者走进社区，加大“网上国网”APP宣传推广力度，持续推广APP的应用，保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”，真正让“足不出户，轻松办电”理念融入百姓生活，让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。

最近，盐城供电公司变电运维中心配合完成了盐城220千伏台南变老旧220千伏间隔18把刀闸检修及6组流变换型工作，进一步提升该变电站供电可靠性，为辖区居民及企业用电提供有效保障，为电网正常运行打下坚实的基础。在我们想象之中，供电设备投运多，基础设备陈旧老化，保护效果不佳，存在安全隐患，不能

针对水产养殖季节性用电高峰期，最近，盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系，党员服务队实行定人、定位、定责管理，及时上门发放“养殖用电服务卡”，当好“电管家”、做好“电保姆”，建立专项服务档案，在养殖塘口进行流动走访服务，随时随地解决养殖户用电方面存在的问题，保障大闸蟹特色产业发展用

4月29日，国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会，不仅增强了员工的竞争意识和团队意识，而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分，随着国网光山县供电公司总经理一声令下，趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题，分为拔河比赛、背球

最近，江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研，对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前，

4月29日，国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程，标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下，更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡，国网宁波供电公司海曙供电

4月23日，国网天津经研院联合滨海公司，对接金科日化新材料有限公司用电需求，为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要，用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求，用户本期计划新建35千伏用户站，容量2台12.5兆伏安的变

8月8日20时37分，国网黑龙江牡丹江供电公司126名抢修人员抢抓滨绥电气化铁路上高铁运行的120分钟“天窗期”，完成35千伏雪拉线78号杆关键一段抢修任务。位于牡丹江海林市河夹村海浪河下游的35千伏雪拉线78号杆线路被洪水冲击受损。洪水消退具备抢修条件后，国网牡丹江供电公司第一时间组织50支共产党员

7月21日下午17时左右，河北省保定市清苑区部分地区出现风雹极端天气，持续时间约30分钟。其中，东闾乡东闾村遭受龙卷风，受灾较为严重，造成多家厂房受损。

11月21日，一场突如其来的大雪覆盖了整个西藏昌都市左贡县美玉草原，由于持续降雪，导致昌都市左贡县美玉乡及周边10个行政村停电。故障就是命令，为消除故障，保障安全供电，西藏昌都左贡县供电公司立即启动应急预案，安排抢修人员赶往现场，全力展开抢修。抢修人员备齐抢修工具、材料，冒着大雪赶赴离

9月16日天刚蒙蒙亮，眉县供电分公司多位身着地电蓝工作服的身影已整装出发，将家的温暖远远在抛在赶往故障地点的身后。原来凌晨4：45时，眉县汤峪35千伏上王变123上公馈路突然跳闸，该馈路所带汤峪街道、森林公园、农夫山泉抽水井、龙山凤山亮化工程及观光缆车等全部处于无电状态。得知这一消息，眉县

8月20日，济源10千伏Ⅱ天坛线44号杆公用变出现故障，济源供电公司组织人员迅速赶往现场，及时更换综合配电柜，从下午13时至17时，经过4个小时奋战，线路恢复正常供电。

“这么热的天，你们主动上门为俺免费修电，真是太感谢了。”8月19日，国网涡阳县供电公司客服中心支队的3名队员来到涡阳县星园街道办事处下肘村看望78岁的孤寡老人王李氏，为其免费更换室内受损的照明线路及漏电保护器，并向她讲解安全用电知识，指导老人如何安全科学用电。此举受到老人和周边邻居一直

中国台湾地处中国东南沿海的大陆架上，受地理位置、气候变化等综合影响，风灾频发，给配电网应急抢修带来严峻考验，台湾电力部门在不断总结经验的基础上取得了不错的应急抢修成效。文章以2009年莫拉克台风受灾事件为例，介绍台湾电力公司台风受损情况、抢修工作重点纪要、配电线路抢修策略及执行方案、

8月12日，中国电力科学研究院牵头的国家电网公司科技项目架空输电线路抢修技术研究顺利通过验收。项目研究成果为输电线路事故抢修提供了一系列的技术支持，对提高输电线路抢修效率、有效降低电力中断带来的损失具有显著意义。我国幅员辽阔，不同地区气象、地形条件复杂，自然灾害引起的输电线路倒塔、

6月15日21时，在大许寨乡董桥村，太康县供电公司工作人员正在连夜立杆架线，紧急抢修遭受强风受损的线路，保障及早恢复正常供电。6月14日凌晨，太康县遭受特大暴雨、龙卷风和冰雹等强对流恶劣天气侵袭，造成毛庄、老冢、马厂、五里口、大许寨、板桥、逊母口等多个乡镇线路受灾。刮毁的广告牌、连根拔起

4月5日11时左右，在德江县长堡镇坝上村线路抢修现场，德江供电局共和供电所10余名电力抢修工人正在用电锯和吊车有条不紊地进行着锯树、吊树和线路抢修工作。昨晚19点多，我们赶到事发现场时，吓得我横身肉麻。由于连日来的夜雨，造成滑坡，导致一棵300年古树倒在了电线上。现场一抢修工人介绍道。据了

用无限的真情点亮他心中那盏永不熄灭的明灯，他就是德江供电局线路抢修工人张奇同志，铿锵有力，满怀激情，一次又一次完美地书写着他的人生座右铭。一走近这位30岁干练精壮的德江土家汉子，让人倍感亲切。从2002年9月起，他就一直干在抢修的第一线，凭借他顽强的作风和富有魅力的人格品质，一呼必应，