牙克石供电局履责案例---客户心中的“光明使者”

为热烈庆祝中国共产党建党92周年的到来，抒发广大党员职工爱党、爱国、敬业、奉献的热情，增强党支部的战斗堡垒作用，7月1日，国网蒙东呼伦贝尔检修公司变电运维工区党支部组织工区所辖海拉尔、牙克石、伊敏三地区党员及班组长以上人员开展了内容丰富的“纪念建党92周年主题日”活动。7月1日上午10时，变电运维工区“纪念建党92周年主题日活动”在原海拉尔供电局五楼会议室召开，工区党支部书记白玉玲主持会议。活动伊始，白玉玲书记带领各位党员重温了入党誓词，工区全体党员怀着无比崇敬的心情，面对鲜红的党旗，郑重地举起右拳，大声

又是一年雪花飘，又是一年冬来到。对于电网企业来讲，每年的寒冬都是安全生产最为严峻的时期，保证社会安全供电不仅是一项任务，更是一种责任。这一点对于地处中国最北端，冬季长达8个月，无霜期仅3个月的根河供电局来说，意义更加重大。进入12月份以来，内蒙古呼伦贝尔市大部分地区迎来风雪降温天气。据当地气象部门统计，牙克石、额尔古纳、根河、陈旗等多地降至-34℃以下，图里河地区最低气温达到-38℃，预计12月5日图里河等地气温将降至-40℃左右。为了确保电网的正常供电，根河供电局认真落实各项措施，紧密跟踪天气变化，悉心安排电网运行方式，认真制定并落实反事故预案，确保

日前，满洲里供电局营销大修技改工程全面铺开。此项工程分为计量改造、台区改造两部分，主要在满洲里市扎赉诺尔老城区。其中改造公变124个、专变400个;改造居民平房用户10108户，轮换居民电度表14892户，改造动力户552户。改造后，不仅有效地消除该地区电力客户用电安全隐患，提高供电可靠性，并将实行全采集，全费控。扎赉诺尔地区线路老化，计量装置复杂多样，为此，满洲里供电局积极上报营销大修技改计划。今年获批后，为确保工程安全施工、质量达标，该局领导高度重视，多次在局例会研究部署相关工作。成立了工程技改领导小组，组织工作人员到现场反复踏勘，拟定了《满洲里供

今年7月份起，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在那吉镇阳光二区、燕宇名都等住宅小区组织实施了智能电能表推广应用及更换工作，这标志着阿荣旗供电区用电客户开始步入经济、安全、智能用电的新阶段。该公司制定了智能电能表推广应用及更换工作实施方案，积极稳妥地开展智能电能表推广应用工作。在宣传准备阶段中，该公司一边向客户宣传智能电能表推广应用知识，让客户认识了解智能电表新特性和显著优点，取得客户的支持；一边组织人员进行相关的业务技术培训。派出业务骨干和工程技术人员到呼伦贝尔供电公司参加用电信息采集系统培训，到牙克石供电局参观学习“智能电能表更换相关工作流程&

伟大的革命导师、无产阶级革命家列宁同志说过：“榜样的力量是无穷的”，在工作中、生活中我们可以深刻地体会到这句话的具体涵意。在国家电网基层一线的供电局，无时无刻不被基层员工工作的热情、激情所感染，被他们不怕辛劳、拼搏进取的奉献精神所感召，被他们恪尽职守、尽职尽责的事迹而感动。在我们身边，在呼伦贝尔牙克石供电局，有着许多值得我们学习的好榜样、好事迹。他们中有抄表员、有急修工，有坐收员、有班组长，有巡线员、有检修工，有中层骨干、也有领导成员。每天，太阳还没有升起的时候，他们的工作也许已经开始了;每天，夜晚来临的时候，他们或许还在加班抢

时进三伏，连日的高温天气给人们的生活带来诸多不便，用电负荷持续增加，为确保夏季供电安全，牙克石供电局召开专题会议，部署防暑保安全工作。会议要求，各部门各基层供电所要在保证安全供电的前提下，除急修抢修工作外，正常检修作业要尽量避开高温时段，防止高温作业影响安全生产，产生安全隐患;对全局车辆进行夏季安全检查，防止高温暴晒、长途行车导致爆胎事故;客服营业厅要做好防暑降温工作，保证空调、风扇等降温设备正常运转，给客户和员工营造舒适的消费和工作环境;要求抄收、急修、巡线等工作人员要积极做好防暑工作，合理安排工作时间，避免高温作业，外出作业做好充分准备，带足饮水、

今年以来，牙克石供电局扎实开展居民用电质量专项行动，认真贯彻落实关于专项行动的部署要求，结合呼伦贝尔供电公司“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程实施细则和供电服务“十项承诺”实施细则，不断提升服务品质、提高服务质量，展现服务丰采、打造服务文化，采取多项得力措施，保证居民用电质量和服务质量，专项行动取得显著成效。在居民用电质量专项行动中，供电局干部职工以高度的责任心和使命感投入到推进居民用电服务质量专项行动、提高居民用电服务质量的行动中。认真践行“四个服务”宗旨，积极推进&ld

50多条10千伏线路、近600公里的线路长度，年供电量5亿千瓦时，肩负着牙克石市区、免渡河镇、乌奴耳镇、绰河源镇、塔尔气镇、八号农场、莫拐农场、鄂温克巴彦镇30多万居民的安全供电责任，这是牙克石供电局安全生产所面临的任务。如此繁重艰巨的生产任务靠的就是供电局生技科和线路班、基层供电所检修班的二十三、四个人，每年的春查秋防、检修巡线、迎峰保电、抢险急修任务繁重的时候，生产部门的人就会忙得马不停蹄，没有周休礼拜、没有节日假日，正是有着他们的付出、他们的坚守、他们的奉献，牙克石供电局保持着长周期安全生产的好局面，完成了一个又一个重大的任务考验。供电局生产科科

7月17日，天空晴朗，烈日高照，气温零上31度，炙热的阳光照在地上热腾腾地散发着热浪，街面上空气就像一个烤炉，高温灼人。走在路上的行人，打着阳伞、带着凉帽，尽量躲避着阳光，在楼宇的背阴处寻找一丝清凉。在牙克石民生C区，供电局的急修车停在箱变的附近，急修班的刘海军和马庆东两个人头戴安全帽，身着工作服，配合小区物业检修箱变，他们的整齐的衣着和周围人们的夏装形成了强烈的对比。安全帽下的汗水顺着脸颊滴答落下，热，真热。急修工头顶烈日，一丝不苟地检着箱变的开关、接线，查找病症所在。小区居民看到他们汗流满面，有的递上了毛巾，有的递上了瓶水。“太辛苦了，

蒙东电力公司2012年线损工作推进会在兴安盟乌兰浩特召开之后，牙克石供电局及时向全体职工通报了会议内容，组织相关人员认真学习贯彻落实会议精神，狠抓落实、务求实效。参加会议的营销副局长在会后召集全体营销人员专门部署落实会议精神，要求各部门班组要把线损管理作为一项重要的日常工作来做，实现线损管理的常态化、经常化，在工作中认真分析查找线损升降的具体原因，有针对性的采取有效措施，确保线损指标的顺利完成。完善落实按线按台区考核线损的机制，制定切实可行的降损计划、把降损指标落实到班组、人头，从严考核、兑现奖惩。同时，要建立行之有效的监控管理手段，不断加大反窃电专项

在我们身边，总有一些人，他们的身上有着朴实的品质、务实的作风、无私的品格、坚定的信念，在他们普通的工作中、在他们平凡的事迹中，我们可以找到许多闪光点。他们，就是我们身边的模范和典型，是我们学习的榜样和楷模。牙克石供电局急修班的刘海军，子承父业，年近五十的他，在急修服务这个岗位上工作了十几年，用质朴的情怀、真诚的服务，十几年坚守着为民服务的宗旨，不求轰轰烈烈，但求供电安全，在林城牙克石市铸起了急修人为民服务的丰碑。他说过：“停电、没电，在旁人眼里是小事，在百姓家就是大事，要当作自己家的事一样尽力去做，去帮助别人。”他的老父亲叫刘廷