国家电力监管委员会12398投诉举报受理情况通报（2011年上半年）

第九章法律责任共五条。（来源：微信公众号“电之视角”）图一、第九章法律责任第三十五条规定，电力监管机构从事监管工作的人员如果违反有关规定，将依照《电力监管条例》第二十九条的规定处理。第三十六条规定，电力市场成员如果违反本办法规定，包括未按规定办理电力市场注册手续、提供虚假注册资料

该部分内容，详尽阐述了电力市场运营主体在特定情境下所可采取的市场调控手段，并明确了地方政府相关部门与电力监管机构的权限，即在特定情境下，它们有权力并应依照既定程序作出中止电力市场交易的决定。此系列规定之核心目的，在于切实保障电力市场的安全稳定运作，维护市场的公正性与透明度。（来源

在当今激烈的市场竞争中，企业要想脱颖而出，必须制定出合理而有效的策略。而这些策略的制定，离不开充分、真实且可靠的信息支持。电力市场作为一种特殊的市场形式，它不同于传统的有形商品市场，因为它交易的是无形的电力资源。在电力市场中，许多关键信息并不是显而易见的，无法通过简单的观察来获取

能源，作为人类文明进步的动力源泉，不仅为我们的日常生活提供了无尽的便利和舒适，同时也潜藏着巨大的危险。正如一把双刃剑，能源的威力越是强大，一旦失去控制，其所带来的风险和危害也就愈加严重。在现代社会中，电力作为一种至关重要的能源形式，其安全问题已经成为电力市场化进程中一个不可忽视的

为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，全面落实党中央、国务院关于加快建设全国统一大市场、加强自然垄断环节监管等决策部署，着力解决当前电力行业重点领域突出矛盾和群众用能“急难愁盼”问题，7月26日，国家能源局在京召开会议，启动部署2024年电力领域综合监管现场监管工作。国家能源局党组书记

党的二十大深刻阐明了能源在中国式现代化建设总体布局中的坐标和定位，全面部署了未来五年乃至更长时期能源发展的目标和方向路径。国家能源局党组把学习宣传贯彻党的二十大精神作为首要政治任务，高度重视、统筹谋划、精心部署。作为国家能源局派驻西北区域的监管机构，国家能源局西北监管局深入学习宣

美国TheHill网站发表美国环境协会主席温迪·温德兰特的文章，题目是：Californiaisabouttostumbleintheclimatefight（加利福尼亚州即将在气候斗争中遭遇挫折）。（来源：微信公众号“国际能源小数据”）在应对气候变化方面，加利福尼亚州是美国各州中无可争议的领导者。自2006年州长阿诺德·施瓦辛格承

为贯彻落实《优化营商环境条例》，我局组织开展了原国家电力监管委员会和我局规范性文件的清理，拟废止《国家能源局关于规范光伏电站投资开发秩序的通知》等3件规范性文件，现向社会公开征求意见。意见反馈截止日期为2022年1月16日。

本文试从构建以信用为基础的新型电力监管机制的视角就加快构建新型电力系统进行探讨。

作为我国碳排放总量最大的单一行业，电力行业任务艰巨，构建以新能源为主体的新型电力系统是实现碳达峰、碳中和目标的主要举措之一，事关经济社会发展全局。为此，以信用为基础的新型监管既是构建新型电力系统的重要保障，也是推动能源高质量发展的重要举措，不可或缺。

科学合理的电力监管体系能够有效地防范市场潜在风险、促进电力市场健康发展。随着中国电力现货市场建设的逐步推进，电力市场的监管机制再次受到电力市场设计者的关注。澳大利亚国家电力市场作为发展成熟的电力现货市场，在处理能源结构转型、开放电力市场竞争、完善电力监管体制等方面积累了丰富的实践经验。

2024年11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报972件，办结投诉举报799件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年11月，12398热线共接收投诉举报972件，同比增长12.89%、环比增长41.48%。其中：投诉867件，同比增长9.06%、环比增长36.54%；举报10

2024年10月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报687件，办结投诉举报986件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年10月，12398热线共接收投诉举报687件，同比下降22.72%、环比下降20.49%。其中：投诉635件，同比下降19.42%、环比下降18.69%；举报5

11月18日，国家能源局印发《12398能源监管热线投诉处理办法》的通知，通知指出，本办法自2025年1月1日起施行，有效期五年。《国家能源局关于印发12398能源监管热线投诉举报处理办法的通知》（国能监管〔2017〕25号）同时废止。原文如下：国家能源局关于印发《12398能源监管热线投诉处理办法》的通知国

北极星售电网获悉，国家能源局发布《12398能源监管热线投诉处理办法》，其中提到，能源企业收到投诉工单后，应当及时办理。根据不同情形分别作出处理：（一）属于能源企业责任的，应当积极采取有效措施妥善解决；（二）不属于能源企业责任或确无事实依据的，应当做好解释说明。国家能源局及其派出机构

2024年9月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报864件，办结投诉举报1219件（含往期结转）。其中涉及国网黑龙江电力公司佳木斯供电公司存在上网电费结算不及时的问题等。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年9月，12398热线共接收投诉举报864件，同比增长0.12%、

2024年8月，山西能源监管办12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息630件，其中：投诉举报14件，办结投诉举报11件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年8月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息630件，环比增加2.61%，同比增加24.51%。其中：投诉13件，环比

2024年7月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报1222件，办结投诉举报682件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年7月，12398热线共接收投诉举报1222件，同比下降6.87%、环比增长123.40%。其中：投诉1158件，同比增长1.31%、环比增长132.06%；举报

2024年8月6日，华北能源监管局前往国网天津宁河公司，召开分布式光伏并网专题座谈会，宁河区发改委、国网天津宁河公司有关负责同志参加了会议。会议听取了宁河区新能源发展、分布式光伏并网服务等情况介绍。今年以来，12398投诉举报热线反映分布式光伏接入的问题已经超过去年的总和，消纳容量告急的“

2024年5月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报577件，办结投诉举报611件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年5月，12398热线共接收投诉举报577件，同比下降26.59%、环比下降11.50%。其中：投诉504件，同比下降26.96%、环比下降10.80%；举报73

2024年5月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报577件，办结投诉举报611件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年5月，12398热线共接收投诉举报577件，同比下降26.59%、环比下降11.50%。其中：投诉504件，同比下降26.96%、环比下降10.80%；举报73

4月28日，国家能源局华中监管局12398能源监管热线（以下简称12398热线）2024年一季度共接收华投诉举报132件，办结投诉举报129件（含往期结转）。按被投诉举报行业分类，电力行业排在首位，数量为123件、占投诉举报总数的93.2%，主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。新能源和可再生能源行业