电监会：上半年全国电力投诉8986件

6月5日，汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见（草稿），文件指出，鼓励屋顶分布式项目开发，推动工商业屋顶分布式光伏发展，支持优先采用“自发自用”建设模式，鼓励分布式光伏项目配置储能设施，减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门，应当共

北极星售电网获悉，近日，陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见（草稿）》，其中提到，县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营，有序发展多能互补项目；健全多能源发电协同调度机制，统筹优化调峰电源运行，保障新能

6月份各地代理购电价格表已发布，一起来看看有哪些变化。（来源：微信公众号“黄师傅说电”）四川分时电价调整（5月起）5月起，四川省开始执行新版分时电价政策，因该政策挂网时间较晚，晚于5月份的代理购电价格解析文章发布时刻，故这个已经执行了一个月的新政策解析才挪至6月份的文章中进行分析。按

5月30日，山东省发改委、山东省能源局、国家能源局山东监管办联合印发《关于做好2025年电力市场平稳衔接过渡有关工作的通知》，就6月1日至开始执行机制电价时间段的新能源项目给出有关要求。根据文件，5月31日前全容量并网的新能源项目划分为存量项目，6月1日及之后全容量并网的为增量项目。明确全容量

北极星售电网获悉，5月30日，山东电力交易中心转发山东省发改委、山东省能源局、国家能源局山东监管办关于做好2025年电力市场平稳衔接过渡有关工作的通知（鲁发改能源〔2025〕396号），就6月1日至开始执行机制电价时间段的新能源项目给出有关要求。根据文件，5月31日前全容量并网的新能源项目划分为存

分时电价政策的四要素现状分析，我们还剩一个，那就是计算分时电价的基数。对于工商业用户，整体到户电价的构成比较复杂，第三监管周期内有5大组成部分，分别为：交易/代购电价、输配电价、上网线损费折价、系统运行费折价以及附加基金。（来源：黄师傅说电）而每个大类下面还可以划分出五花八门的子项

纳入到分时电价执行范围的工商业用户，电量的计量就要按照政策公布的时段进行分时计量。最后结算的分时到户电价，不仅与该时段的浮动系数有关，也和系数相乘的计算基数有关。（来源：黄师傅说电）计算基数虽然电度电价，也就是分时体系中的平段电价，但1093号文中并没有明确这个浮动电价的范围。而最终

今年，国家发改委发布的《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》（“136号文”）要求新能源全电量入市，并通过机制电价、竞价规则等实现市场化转型。这也给储能的进一步发展带来了极大的不确定性。目前市面上有两个观点，一是短期内，储能发展速度将大为受限；二是长期来说，

为切实提高电力市场服务质量，更好地帮助经营主体了解交易规则、参与电力交易，河南电力交易中心汇总分析了近期各类经营主体较为集中的主要诉求、问询内容，现统一解释答复如下：01问：可再生能源发电项目完成建档立卡后，绿证核发系统显示项目未匹配，怎么办？答：第一，需要项目主体先核实国家能源局

北极星储能网获悉，5月20日晚间，西昌电力发布公告，四川省发展和改革委员会发布了《关于进一步调整我省分时电价机制的通知》自2025年5月1日起执行。本次分时电价机制调整对公司经营业绩会造成一定影响，全年增加低谷时长180小时、减少平段时长180小时，并将180小时高峰时段由用电价格相对较高的春秋季

文/武魏楠近日，有自媒体报道广西壮族自治区发改委就《新能源可持续发展价格结算机制实施细则》征求意见。算上此前已经披露征求意见稿的山东省和广东省，已经有3个省份的136号文细则面试。尽管还是属于征求意见稿，但我们依然可以一窥地方136号文地方细则的一些核心内容。对于存量项目，山东细则规定机

“此次赴盐城的培训，为公司营销2.0系统全员培训储备了坚实的师资力量，培养了一批懂业务、通技术的营销2.0系统建设专业人才，为后期全员培训、实操测试及全省实施推广工作奠定了坚实的基础。”10月23日，国网甘肃省电力公司市场营销事业部数字化部负责人台树杰介绍。据悉，自国网甘肃省电力公司加快营

为进一步加强服务投诉管控工作，1月20日，国网西华县供电公司召开加强投诉管控工作视频会。针对客户投诉暴漏出的问题，该公司采取多项措施提升投诉管控能力。一是关注返乡人员用电需求，加强供电服务宣传，制作“致广大返乡客户的一封信”通过微信群、朋友圈等广泛宣传、持续宣传区域服务电话；二是强

2003年Intel公司来中国投资建厂，选择了成都这个城市作为他们全球最大的封装生产基地及芯片封装测试中心。Intel之所以青睐成都，是因为找当地要了一份连续3年的供电质量监测数据，甄别后符合预期才选择了这座城市。同样的事也发生在韩国三星公司选择西安建厂之时，由于三星公司对电能质量要求极高，他

2019年11月8日，华中能源监管局发布了2019年10月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，10月份投诉举报数量较上月有所增加。截止10月31日，国家能源局12398能源监管热线中心10月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息580件，其中湖北省291件、江西省158件、重庆市129件、西藏地区2件。根据反映内容

2014年1-6月，我局12398接到有效信息1479件，根据规定，受理投诉举报290件，占总信息量的19.61%，咨询1140件，占总信息量的77.08%，其他49件，占总信息量的3.31%。从受理投诉举报情况看，反映的问题集中在供电服务中涉及的停电、电能质量和用电报装方面。一、 基本情况(一)有效信息来源：12398热线电话1409件，电子邮件41件，传真17件，信函8件，来访3件，上级交办1件。(二)业务分类情况：2014年1-6月接到有效信息共1479件，其中供电服务类995件，成本价格和收费类95件，电力安全类75件，市场准入类32件，电力交

座落在内蒙古兴安盟科右前旗科尔沁镇的老客户张阿姨来到新装修的蒙东电力兴安科右前旗电力公司城区客服中心营业大厅办理交费业务，从排队到离开大厅，仅用了不到5分钟时间，临走时她夸赞说：你们的工作效率真叫一个高啊！服务人员是既细心又热情啊……长期以来电力公司始终以＂诚信、责任、创新、奉献＂为服务宗旨，倾心践行＂优质、方便、规范、真诚＂的服务理念，用一片细心、一片诚心、为广大客户提供更加方便、快捷的一流服务，得到了广大客户的交口称赞。科右前旗电力公司从大处着眼，小处着手，在提高服务质量上下功夫，不断创新服务模式，拓宽服务内容，提高办事

 10月31日，在黑龙江牡丹江电业局宁安供电局，该局结合优质服务提升工程，为努力打造客户满意供电企业，在员工中倡导“只要您一个电话，余下事情我来办的服务标准，”以提高客户满意度。作为与客户直接打交道的供电服务窗口单位，牡丹江宁安供电局始终推行供电承诺制服务，不论是电力抢修还是电力报装服务，不论是电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下事情我来办”的服务标准，进一步提升了客户对电力企业的满意度。该局坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”

座落在内蒙古兴安盟科右前旗科尔沁镇的老客户张阿姨来到新装修的科右前旗电力公司城区客服中心营业大厅办理交费业务，从排队到离开大厅，仅用了不到5分钟时间，临走时她夸赞说：你们的工作效率真叫一个高啊!服务人员是既细心又热情啊……长期以来电力公司始终以"诚信、责任、创新、奉献"为服务宗旨，倾心践行"优质、方便、规范、真诚"的服务理念，用一片细心、一片诚心、为广大客户提供更加方便、快捷的一流服务，得到了广大客户的交口称赞。该公司从大处着眼，小处着手，在提高服务质量上下功夫，不断创新服务模式，拓宽

座落在内蒙古兴安盟科右前旗科尔沁镇的客户张阿姨来到电力公司客服中心营业大厅办理交费业务，从排队到离开大厅，仅用了3分钟时间，临走时他夸赞说：你们的工作效率真叫一个好啊!服务人员是即细心又热情啊……长期以来电力公司始终以“诚信、责任、创新、奉献”为服务宗旨，倾心践行“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，用一片细心、一片诚心、为广大客户提供更加方便、快捷的一流服务，得到了广大客户的交口称赞。该公司从大处着眼，小处着手，在提高服务质量上下功夫，不断创新服务模式，拓宽服务内容，提高办事

岁月如梭，转眼间我已在热水供电营业班收费厅工作了一年时间。这一年的工作中，我在领导和同事们的关心帮助下，认真的学习收费知识和操作技能，从最初的面对键盘和客户的不知所措，到现在能够每天从容准确的收费，熟练操作收费系统，这是一个不断进取的过程，这样的经历对我以后的工作帮助是很大的，也让我总结到了一些的经验和感悟。首先在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个供电营业班的形象，所以每次都按照要求着装整齐，并以饱满热情的精神上岗工作。工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，因为收费工作是窗口作业，在工作中会接触各种各样的用户