电监会：上半年全国电力投诉8986件

北极星储能网获悉，5月9日，国网江苏发布关于江苏最新分时电价的解读，其中以南京某酒店为例，选择执行分时政策，要是配置9兆瓦/18兆瓦电池储能，每天一充一放，每年就能节约电费约367万元。江苏工商业的用电户主们注意啦！最近，江苏省发展改革委发布了一个超重磅消息，工商业分时电价出新政了。这次

5月9日，北极星太阳能光伏网发布一周要闻回顾（2025年5月5日-5月9日）。政策篇山东136号文实施细则：存量项目机制电价0.3949元/kWh，6月份竞价（征求意见稿）5月7日，山东省发改委发布《山东省新能源上网电价市场化改革实施方案（征求意见稿）》《山东省新能源机制电价竞价实施细则（征求意见稿）》。

4月末江苏发改委发布新版分时电价政策，其中执行用户范围、分时时段划分、峰谷浮动系数以及分时计价基数这四个与分时电价政策有关的要素均有调整。其中午间谷电和仅交易电价浮动这两点引发了行业内的热议。黄师傅借近4年的10份政策文件，梳理了江苏省分时电价政策的变迁。（来源：微信公众号“黄师傅说

最近，江苏省发展改革委发布了一个超重磅消息，工商业分时电价出新政了，这次政策调整不仅关系到企业的“钱袋子”，还和咱们新能源发展息息相关，快搬好小板凳，一起看看有啥新变化，怎么用新政策省钱！一、政策变化大揭秘执行范围大扩张选择权交给你以前工商业分时电价执行范围没那么广，这次直接来了

北极星售电网获悉，5月7日，山东省发改委发布《山东省新能源上网电价市场化改革实施方案(征求意见稿)》、《山东省新能源机制电价竞价实施细则(征求意见稿)》，面向面向能源监管机构、电网企业及发电企业公开征求意见。文件显示，2025年5月31日前投产的存量新能源项目全电量参与市场交易后，机制电价水

进入2025年的短短4个月间，国家及地方层面接连发布多项新政，中国新能源产业迎来了一场史无前例的“政策风暴”，也加速推动储能行业从“政策驱动”迈向“市场驱动”转型。国家政策：强制配储终结，市场化机制确立此前在2025年2月，国家发改委、能源局发布“136号文”，明确不得将储能配置作为新能源项

北极星储能网讯：4月30日，四川省发改委发布《关于进一步调整我省分时电价机制的通知》。其中调整峰平谷时段划分，取消12月、1月尖峰电价，将7、8月尖峰电价时长由2小时调整为3小时，并根据气温情况建立灵活尖峰电价机制。调整后的尖峰时段为7、8月的13:00-14:00，21:00-23:00。其他月份连续三日最高气

4月30日，江苏分时电价新政颁布。靴子落地，一时让整个工商业储能圈躁动。最大争论在于，工商业用户分时电价计价基础从下游“到户电价”调整为上游“用户购电价”，尽管浮动比例提高，但峰谷/平谷价差缩小，进而削弱了工商业储能的套利空间。虽然有征求意见稿“打预防针”，但正式落地让“收回成命”的

日前，江苏省发展改革委关于优化工商业分时电价结构促进新能源消纳降低企业用电成本支持经济社会发展的通知。根据通知，将工商业分时电价执行范围扩大到除国家有专门规定的电气化铁路牵引用电外的执行工商业电价的电力用户。全体商业用户和100千伏安以下的工业用户，公用水厂、污水处理厂、分布式能源

01为什么要优化工商业分时电价结构？当前，我省新能源装机规模不断扩大，新能源发电出力的波动性和间歇性，导致电力供需平衡难度不断增加，全网常态化面临午间光伏大发时的消纳挑战，春秋两季消纳矛盾更为突出。通过优化分时电价结构，推动全体电力用户共同参与电网调峰，促进工商业用户更为精准地响应

近日，四川省发展改革委发布《关于进一步调整我省分时电价机制的通知》（川发改价格〔2025〕185号，以下简称《通知》）。四川省发展改革委有关负责同志接受采访，回答记者提问。1.为什么要调整分时电价机制？我省工商业分时电价机制自1992年起执行，期间多次结合用电特性对分时时段、浮动比例等进行调

“此次赴盐城的培训，为公司营销2.0系统全员培训储备了坚实的师资力量，培养了一批懂业务、通技术的营销2.0系统建设专业人才，为后期全员培训、实操测试及全省实施推广工作奠定了坚实的基础。”10月23日，国网甘肃省电力公司市场营销事业部数字化部负责人台树杰介绍。据悉，自国网甘肃省电力公司加快营

为进一步加强服务投诉管控工作，1月20日，国网西华县供电公司召开加强投诉管控工作视频会。针对客户投诉暴漏出的问题，该公司采取多项措施提升投诉管控能力。一是关注返乡人员用电需求，加强供电服务宣传，制作“致广大返乡客户的一封信”通过微信群、朋友圈等广泛宣传、持续宣传区域服务电话；二是强

2003年Intel公司来中国投资建厂，选择了成都这个城市作为他们全球最大的封装生产基地及芯片封装测试中心。Intel之所以青睐成都，是因为找当地要了一份连续3年的供电质量监测数据，甄别后符合预期才选择了这座城市。同样的事也发生在韩国三星公司选择西安建厂之时，由于三星公司对电能质量要求极高，他

2019年11月8日，华中能源监管局发布了2019年10月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，10月份投诉举报数量较上月有所增加。截止10月31日，国家能源局12398能源监管热线中心10月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息580件，其中湖北省291件、江西省158件、重庆市129件、西藏地区2件。根据反映内容

2014年1-6月，我局12398接到有效信息1479件，根据规定，受理投诉举报290件，占总信息量的19.61%，咨询1140件，占总信息量的77.08%，其他49件，占总信息量的3.31%。从受理投诉举报情况看，反映的问题集中在供电服务中涉及的停电、电能质量和用电报装方面。一、 基本情况(一)有效信息来源：12398热线电话1409件，电子邮件41件，传真17件，信函8件，来访3件，上级交办1件。(二)业务分类情况：2014年1-6月接到有效信息共1479件，其中供电服务类995件，成本价格和收费类95件，电力安全类75件，市场准入类32件，电力交

座落在内蒙古兴安盟科右前旗科尔沁镇的老客户张阿姨来到新装修的蒙东电力兴安科右前旗电力公司城区客服中心营业大厅办理交费业务，从排队到离开大厅，仅用了不到5分钟时间，临走时她夸赞说：你们的工作效率真叫一个高啊！服务人员是既细心又热情啊……长期以来电力公司始终以＂诚信、责任、创新、奉献＂为服务宗旨，倾心践行＂优质、方便、规范、真诚＂的服务理念，用一片细心、一片诚心、为广大客户提供更加方便、快捷的一流服务，得到了广大客户的交口称赞。科右前旗电力公司从大处着眼，小处着手，在提高服务质量上下功夫，不断创新服务模式，拓宽服务内容，提高办事

 10月31日，在黑龙江牡丹江电业局宁安供电局，该局结合优质服务提升工程，为努力打造客户满意供电企业，在员工中倡导“只要您一个电话，余下事情我来办的服务标准，”以提高客户满意度。作为与客户直接打交道的供电服务窗口单位，牡丹江宁安供电局始终推行供电承诺制服务，不论是电力抢修还是电力报装服务，不论是电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下事情我来办”的服务标准，进一步提升了客户对电力企业的满意度。该局坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”

座落在内蒙古兴安盟科右前旗科尔沁镇的老客户张阿姨来到新装修的科右前旗电力公司城区客服中心营业大厅办理交费业务，从排队到离开大厅，仅用了不到5分钟时间，临走时她夸赞说：你们的工作效率真叫一个高啊!服务人员是既细心又热情啊……长期以来电力公司始终以"诚信、责任、创新、奉献"为服务宗旨，倾心践行"优质、方便、规范、真诚"的服务理念，用一片细心、一片诚心、为广大客户提供更加方便、快捷的一流服务，得到了广大客户的交口称赞。该公司从大处着眼，小处着手，在提高服务质量上下功夫，不断创新服务模式，拓宽

座落在内蒙古兴安盟科右前旗科尔沁镇的客户张阿姨来到电力公司客服中心营业大厅办理交费业务，从排队到离开大厅，仅用了3分钟时间，临走时他夸赞说：你们的工作效率真叫一个好啊!服务人员是即细心又热情啊……长期以来电力公司始终以“诚信、责任、创新、奉献”为服务宗旨，倾心践行“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，用一片细心、一片诚心、为广大客户提供更加方便、快捷的一流服务，得到了广大客户的交口称赞。该公司从大处着眼，小处着手，在提高服务质量上下功夫，不断创新服务模式，拓宽服务内容，提高办事

岁月如梭，转眼间我已在热水供电营业班收费厅工作了一年时间。这一年的工作中，我在领导和同事们的关心帮助下，认真的学习收费知识和操作技能，从最初的面对键盘和客户的不知所措，到现在能够每天从容准确的收费，熟练操作收费系统，这是一个不断进取的过程，这样的经历对我以后的工作帮助是很大的，也让我总结到了一些的经验和感悟。首先在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个供电营业班的形象，所以每次都按照要求着装整齐，并以饱满热情的精神上岗工作。工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，因为收费工作是窗口作业，在工作中会接触各种各样的用户