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2011-08-19 15:30来源:获嘉县供电有限责任公司作者:岳怡 郭凤玲关键词:获嘉县供电有限责任公司窗口服务收藏点赞
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8月18日工作间隙,河南省获嘉县供电有限责任公司对窗口服务人员进行礼仪培训。该公司延伸“窗口”功能,不但将“三尺柜台”作为客户办理业务的窗口,更将其打造为传播和辐射国家电网文明形象的重要阵地,倡导用心服务,真正使“你用电,我用心”的服务理念深入人心。
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1月16日,获嘉县供电有限责任公司召开学习省公司“两会”精神会议,180名干部员工全文学习了工作报告。获嘉县供电有限责任公司就贯彻省公司“两会”精神做出了明确要求。各部门立即展开学习宣贯省公司“两会”精神的热潮,确保将省公司“两会”精神传达到每一位员工,并撰写学习体会,在公司企业门户网站进行发布。要做好当前重点工作,尤其是加强隐患排查治理工作力度和生产运行、营销服务工作,做好即将到来的春节值班及保电工作。严格按照省公司会议精神,结合实际对2012年工作做出全
9月30日,河南220千伏花庄变电站35千伏配出工程完工,标志着获嘉县2010年新一轮农网改造升级工程收官。“整个工程进行得这么顺利,多亏物资管理人员保障有力!”在花庄变电站施工现场,工程负责人贺光正说。听说获嘉县供电公司物资“后勤兵”个个有雅号,我带着好奇,决定探访一下他们。“IT精英”与以往相比,在新一轮农网改造升级工程中,获嘉县供电公司更加注重规范物资设备管理。为体现“三通一标”精神,该公司采用ERP物资管理模块,办理农网改造物资管理业务。从需求计划申
"喂!电力抢修热线吗?俺村停电了!俺孩儿今天结婚,这没了电,喇叭也不响了、灶上的鼓风机也停了,上百号人等着吃喜宴呢,恁快来给瞧瞧吧!"10月9日,获嘉县冯庄镇冯庄村的冯立新在电话里焦急的喊着。"抢修人员已经在路上,很快就到?"放下话筒,老冯心里有些犯嘀咕,自己刚打的电话,这95598的人怎么说抢修人员已经在路上了呢?原来,就在十分钟前,获嘉县供电有限责任公司调度中心在冯庄线速断跳闸试送成功后,发现线路仍然没有负荷显示,已经派出抢修人员对该条线路进行检查。在10千伏冯庄线杨刘庄农支2号杆处,抢修班班长李文山发现,由
9月15日,笔者来到位于河南省获嘉县史庄镇的河南省海芋生物发展有限公司,看到暖棚里一朵朵含苞待放的百合被熟练的切花工成捆包装好,准备空运至西北地区,满屋的生机盎然似乎让人们忘记了屋外萧瑟的秋意。依托优质百合花鲜切项目,获嘉县供电有限责任公司大力助推特色经济发展,催开了农民的致富花,也使该县特色花木园区面积快速发展至2.5万亩,获嘉“花木之乡”的名片愈加鲜亮。明清花园焕新姿据《获嘉县志》记载,该县地处南北气候交会带,是南花北上、东木西引的天然驯化场。早在明清时期,获嘉县就因花木种植品种多,面积广,被誉为“河南四大花园&
"呵!袁师傅的手就是巧,什么东西都能变成宝。"8月18日下午下班时分,河南省获嘉县供电有限责任公司高压试验班的袁建新被工友们团团围住。他手里拿着一块儿旧车内胎皮,像个裁缝画画剪剪,一会儿功夫,规整的圆环皮垫便"横空出世",装在了漏水的水龙头上,大家送给他一阵掌声。听说旧物改造、修废利旧,高压试验班里个个都是行家里手。一个小圆环已经吸引了记者的目光,带着好奇,决定到这个班组探一下究竟。锦囊三十六计获嘉县供电公司高压试验班有个"吵架"的怪习惯,什么"吵架"?原来每每工作间隙,全
8月19日,河南省获嘉县供电有限责任公司利用天气转凉、负荷降低的有利时机及时为设备消缺,提高供电可靠性。图为变电检修人员在更换110千伏永安变电站真空断路器。
8月16日,笔者下乡采访,汽车队的李师傅打开车门后,让笔者坐上了车,5分钟过去了,李师傅仍没有出发的意思,笔者不解的催起了他。李师傅边笑边解释说,“网改办也要到太山供电所勘测现场,两个部门拼车去,省油啊!”原来,河南省获嘉县供电有限责任公司在“三节约”活动中,将降低成本、开源节流作为一项重点工作来抓,最近又从车辆管理上下起了功夫,该公司对所有机动车辆实行集中管理,统一调度,用车部门需提前向汽车队申请,汽车队根据公务事项分轻重缓急、行车路线和人员数量,合理安排车辆,同去一个地点或同一方向的部门一律实行&ld
"电气设备要定期做预防性试验,配电室一定要注意通风,经常查看设备线夹和导线接头有无变色、氧化、发热变红的现象,对负荷情况要心中有数。"8月10日,在获嘉县博世泰尔齿轮制造公司配电室内,获嘉县供电有限责任公司用电检查人员对企业电工"手把手"现场传技术,并对客户的配电设备进行全面排查和隐患处理。迎峰度夏期间,该公司采取"跟踪"式指导,与专用变客户共同打造安全用电局面。[$
“惠民工程又添新服务了,供电部门的工作真是好!”7月17日,河南省获嘉县供电有限责任公司冯庄供电所将“农田机井通电”台区电费充值卡送到了杨刘庄地头,村支部书记杨荣新竖着大拇指,直把供电服务夸。“送卡上门”,是该公司针对“农田机井通电”工程推出的个性化服务之一。 获嘉县供电公司在全县范围推广“农田机井通电”工程以来,共投运“农田机井通电”台区130台,覆盖全县60%的村庄,7万亩耕地受益。今年夏季,获嘉县农灌负荷持续攀升,农用变负荷增长迅猛,针对“农田机井通电”台区,该公司推出了电话预约开户、送卡上门、充值到田间、定期巡检、志愿者服务队义务维护等个性化服
随着气温的不断攀升,河南省获嘉县供电有限责任公司加强巡视,对所辖变电站集中测温,测温周期由每周一次增加到每天饭峰、灯峰各一次,发现设备有异常现象或安全隐患,及时进行处理,保证了设备安全度夏。图为7月14日,工作人员对35千伏太山变电站进行特巡测温。
“这样缴电费太方便啦,谢谢你们的服务……”12月18日,国网会理市供电公司工作人员在营业厅为客户王阿姨办理业务,王阿姨夸赞道。智能化电子设备是为客户提供了不少便利,对于像王阿姨这类老年客户群体,电子设备却成为了“拦路虎”,打不开软件、联不到网、无法登陆老年机等情况,这几乎是每位老年人
11月23日,浙江首个省级电力市场化服务窗口在杭州市湖墅南路供电营业厅启用。为落实《浙江省营商环境优化提升“一号改革工程”实施方案》要求,国网浙江省电力有限公司创新开设省级电力市场化服务窗口,面向市场化电力客户和售电公司打造一站式综合服务平台,为各类市场主体提供业务受理、市场咨询、信
8月18日,在江苏无锡新吴区供电营业厅,无锡普洛菲斯电子有限公司提交了2024年1200万千瓦时绿电需求交易意向。这是国网江苏省电力有限公司首次由供电营业厅服务窗口受理绿电需求交易意向。为加快供应链低碳转型需要,自江苏2021年启动绿电交易以来,用户绿电交易需求快速增长,交易规模在国家电网有限
4月7日,从国网光山县供电公司传来喜讯,在光山县政务服务和大数据管理局(政务服务中心)日前召开的2023年第一季度“优秀窗口”和“先进个人”表彰大会上,水电气综合窗口被授予“最满意窗口”荣誉称号、光山公司副总经理张森被授予“最佳首席官”荣誉称号。光山县供电公司行政审批窗口自2013年进驻光
“以后村民们想要办理用电业务,都可以直接到村里的‘电力驿站’,在这里我们为客户提供业扩报装、电费查询缴纳、用电咨询等业务,努力满足客户的各项用电需求。”10月27日,安徽涡阳县供电公司高公镇穆营村“电力驿站”正式揭牌,高公中心供电所支部负责人对前来参加活动的村干部及附近村民讲解了设立
“95598是用声音抚慰客户,营业厅是用服务打动客户”。而客户的“硬核投喂”,让电力人“凉在身,暖在心。”7月25日,“阿姨又来了,阿姨隔窗投喂。”炎炎夏日,高温不断,热心市民江阿姨又一次把自制的艾草木莲冻送到国网宁海县供电公司宁海供电营业厅,阿姨为了不影响工作人员正常办公,她把东西放在
结合党史学习教育,济源供电公司围绕电力企业服务社会、服务经济发展的基本特点,认真规范,多措并举打造全新的供电服务窗口,让优质高效的供电服务更加贴近社会,贴近民生。图为5月11日,该公司天坛路供电营业厅工作人员在为客户办理用电业务。(卫凯)
5月1日,济源供电公司汤帝路供电营业厅内,工作人员为前来办理业务的群众提供耐心服务。针对五一假期,济源供电公司组织供电营业厅,开展窗口服务人员礼仪培训,要求用礼仪规范约束言行,用微笑点亮客户,用行动践行服务。、
4月20日,公司总经理孙曰生、党委书记张涛两人深入公司窗口讷河西供电营业厅和电力客户服务中心,体验窗口办电业务流程和电力客户服务流程,真正为客户群众解决重点难点问题,做到了关口前移,领导干部亲自做表率深入一线服务群众。
3月22日,济源供电公司以组织营销、运维、农电各专业班组,以“依法履责、真诚服务”为主题举办学习研讨活动,并采取有效措施加强规范管控,全面落实依法治企要求,促进窗口服务质量持续提升。
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