阿荣旗电力公司电费管理中心：结合创先争优提高员工技能

袁明华是商丘市郊区供电公司电费管理中心低压一班班长，是一名从事配电工作25年的共产党员，他立足于本职工作，吃苦在前，奉献在前，积极发挥党员的先锋模范作用，在出色完成工作任务的同时，用辛勤和汗水在电网和电力用户之间架起一条传输着光与热的“桥梁”，凭借强烈的责任感和突出的工作成绩，他获得了2013年度该公司“十佳标兵”称号。用心投入工作说到台区管理工作，袁明华一下打开了话匣子，他的经验就是要人勤、嘴甜、脚快、心细。一个月三十天，袁明华有二十多天在外面跑。他分管着21个公用变台区，每月要完成2761户的抄催、维

“顾大爷，您的电费余额已经成功打入新账户了，请放心。”“太感谢你了！难为你们还帮我惦记着……”8月6日一大早，海宁市供电局马桥供电营业厅的业务受理员小谢就拨通了用户顾良荣大爷的电话中。电话那头，顾大爷欣喜之余不忘连声向小谢道谢。前段时间，因为响应政府集体拆迁的号召，家住马桥镇先锋村的顾大爷来到了马桥供电营业厅办理销户申请手续。这原本是个并不复杂的手续，但是在办理过程中，业务员小谢却发现顾大爷账户还有余额433.72元。询问后，顾大爷一拍大腿，想起自己前不久刚买了电费充值卡进行了

一进入安庆供电公司电费管理中心办公室，首先看到的是班组公告栏，上面贴着《电费管理中心党员2011年月度工作质量考核登记表》。邹彬，6月考核A，9月考核A，1-10月合计2A，一目了然。目前，电费管理中心有正式党员23名。这些党员如何发挥先进性?党员好不好，到底谁说了算?一直以来，党员的考核评价标准都是一个大难题。“标准不细化、考核不量化、效果不优化。”常常导致党员的作用很难衡量。对此，安庆供电公司电费管理中心通过广泛的调研和思考，大胆创新，提出了“量化考核”的思路，以“积分”管理为

为进一步提高巾帼志愿者服务水平和成效，促进永嘉县和谐社会建设，5月7日，永嘉局电费管理中心的8位女职工利用周末时间走进城北小区开展“党旗在飘扬，巾帼在行动”志愿者服务活动，为居民们提供用电咨询、故障报修和业扩受理等服务，确保群众用上“放心电”。在服务咨询现场，巾帼志愿者服务队向社区居民悉心传授“低碳生活”、“绿色生活”等生活小窍门，向大家讲解了银行代扣电费以及安全用电相关知识。当天早已闻讯的社区居民纷纷来到服务台咨询用电业务和生活用电知识。5月的永嘉已经进入炎热的夏季，志愿者们仍顶着骄阳坚持为前来咨询的社区居民们一一解答相关问题。此次巾帼志愿者活动共接

日前，永嘉县供电局电费管理中心申报创建2011年度省级“巾帼文明示范岗”，这支以全国劳模为核心的巾帼集体正向省级巾帼文明示范岗的目标奋发迈进。永嘉县供电局电费管理中心共有8位女职工，担负着全县33万多客户的电费计算、复核、下帐，以及督促与催收电费等工作。多年来，该中心在全国劳模邵若珍的带领下，爱岗敬业，扎实工作，为方便群众缴纳电费和做好电费回收不懈努力。她们积极响应上级号召，以开展各项创建活动为契机，借助队伍特色，激励“巾帼建功”，将“嘉•和”企业文化和班组和谐建设紧密结合，互相促进，得到了广大电力客户的认可。先后获得全国能源化学系统女职工

近日，永嘉县供电局电费管理中心被永嘉县人民政府授予永嘉县首届模范集体荣誉称号。电费管理中心是一个充满活力和朝气的集体，这是一支由8名女职工组成的“娘子军”，她们巾帼不让须眉，担负着全县33万多客户的电费计算、复核、下帐、督促与催收电费等工作。在全国劳模邵若珍的带领下，她们爱岗敬业、奋发进取，以开展各项创建活动为契机，借助队伍特色，激励“巾帼建功”，将“嘉•和”企业文化和班组和谐建设紧密结合，互相促进；服务客户用心沟通、真诚奉献，树立永嘉电力服务品牌的靓丽形象，得到了广大电力客户的认可，在平凡的岗位上作出了不凡的业绩。 

　　自2008年1月1日起，天津公司电费管理中心完成了各项准备工作，实现实用化正式运营。 　　电费管理中心的正式运营，实现了六项业务目标：电费帐户和资金的集中归集和帐务处理；统一处理小额代扣收费，资金直接记入公司级电费帐户；集中管理《增值税防伪税控开票系统》“一主多分”及电费发票，加强对各单位《增值税防伪税控开票系统》使用及电费发票的监督管理；建立健全工行、农行、交行、招商及中行的本行扣款业务，提高资金归集速度，降低跨行周期；依托营销技术支持系统，建立统一的缴费渠道，集中与银行系统、银联系统实时交换售电收费及批量扣缴数据；实现了对营业抄、核、收工作的过

8月25日，河南济源供电公司举办“向身边的劳模学习”座谈会，通过组织近年来公司内部评选的劳模先进讲述岗位成才事迹，激励生产一线员工奉献岗位、创新进取，营造创先争优浓郁氛围，服务公司和电网高质量发展。济源供电公司把先进典型的选树同弘扬劳模工匠精神紧密结合，细化措施，完善管理，确保工作

日前，在外高桥二电厂设备部会议室，外高桥党小组与外高桥二电厂设备管理部党支部启动共建活动，在6B05检修中更好地发挥党支部的战斗堡垒作用。在6B05检修中，外高桥党小组将承担SAF37.5/20-2型双级动叶锅炉吸风机A、B检修，双方党员代表签订为＂党员共建项目＂。外高桥党小组如何严格按照＂绿色检修、

为进一步推进转变作风、为民服务、加强建设、创先争优，把开展好基层党建工作群众满意度测评作为增强基层党组织公信力和重要手段。近日，三分局望江楼项目部在部分职工和党员中开展党建工作群众满意度测评活动，活动不仅有助于改善项目部党建考核自己干工作，自己来评价的自我封闭现状，也是一场补短板

7月1日，同华发电公司隆重召开纪念建党94周年暨创先争优总结表彰会，深情回顾党的丰功伟绩，全面总结一年来的党建工作，表彰奖励在创先争优活动中涌现出的先进集体、先进个人，安排部署下一阶段党建工作。该公司领导、部分党员共计110余人参加了会议。会上，党委书记崔虹作了创先争优工作报告。他指出

9月2日，尉氏县供电局朱曲供电所的党员服务队的队员们紧急抢修该乡养殖场、面粉厂配电线路，奋战两个小时终于恢复供电，受到了群众的好评。自“创先争优”活动开展以来，该局各支部紧紧围绕“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”的目标任务，切实发挥一个党员一面旗帜的作用;党支部和党员公开承诺，营业厅设立党员服务岗，创新服务方式，规范和提升窗口服务水平。各供电所都成立了党员服务队，对设备进行安全巡视、故障报修，将优质服务送到社区、校园、地头，为客户提供更周到、更便捷的服务。该局还利用相关会议等形式开

12月2日，尉氏县供电局安装公司党支部召开党小组会议，部署迎峰度冬措施，为即将开展的党群对标工作进行摸底检查，这是尉氏县供电局“创先争优”工作的一个缩影。尉氏县供电局现有党员332人,设立1个党总支,11个党支部。今年以来，按照省、市公司党委工作安排意见，局党委在全局范围内，组织开展了争创“电网先锋党支部”、“创先争优”活动。活动开展以来，各支部高度重视，精心筹划，高标准严要求认真对待，全体党员同志热烈响应，态度积极，卓有成效地开展工作，取得了阶段性成果。局党委根据人员和机构的不断

实施95598 光明服务工程，要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署，以统一的企业文化为统领，坚持“你用电，我用心”，牢固树立服务思想，夯实服务基础，落实新“三个十条”，实施“三新”农电发展战略，高标准打造共产党员服务队，履行社会责任，服务人民群众，保障改善民生，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。

10月14日，尉氏县供电局朱曲供电所的两名职工来到罗庄村邢水昌家，帮助他改造了家中的老化线路，使他家中的电器终于可以顺畅使用，这是该局开展创先争优活动的一个缩影。自创先争优活动深入开展以来，该局创新工作机制，紧盯“四个字”，切实为用电客户办好事、实事。 一是“广”字入手，集民声，在各个行政村、自然村开设用电民情信箱，及时收集、归纳和梳理用电客户反映的问题。二是“常”字当先，查用电情况，各所定期深入各村，开展走访活动，对用电客户反映的问题和建议实行全程跟踪，做到不落实不罢手。三是&l

9月5日，尉氏县供电局朱曲供电所的党员服务队的队员们深夜来到该乡的养殖场、面粉厂抢修线路，奋战两个小时终于恢复供电，受到了群众的好评。自“创先争优”活动开展以来，该局各支部紧紧围绕“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”的目标任务，切实发挥一个党员一面旗帜的作用;党支部和党员公开承诺，营业厅设立党员服务岗，创新服务方式，规范和提升窗口服务水平。各供电所都成立了党员服务队，对设备进行安全巡视、故障报修，将优质服务送到社区、校园、地头，为客户提供更周到、更便捷的服务。该局还利用相关会议等形式

为提高电力供应能力，切实保障民生用电，提升客户满意水平，6月24日遵义市郊供电局长征供电所组成了以党员带团员的“六走进”服务队来到东城水厂，进行义务“体检”，排查用电安全隐患。东城水厂是遵义市整个东联线沿线以及医学院、烟厂正常供水的保障，每月供电量达到10万吨，影响人口6万人。为了确保在炎炎的夏日，能够让东城水厂供电设备能正常运转正常供水，市郊局长征供电所组织人员到东城水厂进行用电义诊，和用电安全检查，供电所员工针对东城水厂所有用电设备进行了全方位的“体检”。近年来，遵义市郊供电局

近日，平塘供电局党总支出台《“中心工作我承诺，创先争优做表率”先锋工程活动实施方案》，多项措施推进10千伏懂甲线降损先锋工程，以确保活动取得成效。摆茹供电所10千伏懂甲线2013年1-4月综合线损率27.21%。活动方案中，制定了2013年10月该线路综合线损率达到20%，年度实现综合线损率15%的降损目标，并将降损工作责任分解到部门、到人。先锋工程分组织，动员、具体实施、总结评价三个阶段进行，并制定六条具体措施。一是组建党员先锋队和借助营配收资工作的开展，对线路设备资料收集;二是抽调机关党支部市场营销部门技术人员开展线损理论计