山核桃加工突遇故障 临安“阿斌”深夜抢修

4月7日，在杭州萧山康宝水产养殖有限公司的水塘旁，“农场主”叶德荣一边叼着烟一边向塘里播撒着饲料。“水产养殖离不开电，以往总担心用电这块‘掉链子’，养殖规模一直不敢扩大，现在好了，有了供电企业的‘特殊照顾’，我们的底气就足了。这不，今年我们又多承包了30亩水塘，打算再引进一些新品种。”叶德荣告诉笔者。叶德荣口中的“特殊照顾”，正是杭州萧山供电局推出的新款“理电产品”，集“基础服务、应急服务、增值服务

4月2日，在第三届中国•杭州三清茶文化节开幕式现场，杭州萧山供电局临浦供配电营业所阿斌服务队正巡视检查着供电设备，确保现场“电力十足”。据了解，第三届中国•杭州三清茶文化节开幕式现场设在戴村镇上董村云石生态旅游度假区内，由于现场没有电源接入点，萧山供电局出动了发电车，为其进行供电，并由8名阿斌服务队员组成保电小组，全程为其护航。

“马师傅，这把水壶灯不亮了，水也烧不热了，您帮我看看!” 2月23日，家住富阳市富春街道迎春南路的市民盛群大妈赶到秦望广场“雷锋角”，把一把旧电热水壶递给一位身着印有“志愿服务”字样的红马甲中年男子。“好的，您稍等!”男子接过水壶，开始用万能表检测水壶插头、插座，接着打开底座静插座，发现触头接触不良。他耐心地反复调试着。五分钟后，水壶修复。加水通电，正常，水很快沸腾起来。盛大妈笑了，高兴地说道：“介个毛病，真难找，谢谢马师傅!”一旁等

马师傅全名马国泉，是富阳市供电局阿斌服务队的队长，从事表后线服务工作十多年了，几乎每个年三十都是在别人家度过。这是怎么个过法啊?就看今年的年三十吧。2月9日，蛇年年三十，早上8：40，“阿斌”服务队的热线电话响起，拉开了马师傅一天工作的序幕。“请问是抢修服务队吗?”“是的，有什么事情需要帮助吗?”“我姓邓，家住邑祖庙弄8幢208室，现在家里只有冰箱和热水器有电，其它电器和灯都没有电，大过年的这可怎么办!”“好的，别着急，我马上就到!”

2月5日，浙江富阳市供电局青云供配电营业所所长赵宗罗将刚刚收到的一份喜讯通过OA向全所职工转发：经中国水电质协电力分会评审，该所荣获“全国电力用户满意服务明星班组”。这是该所在荣获全国“工人先锋号”、全国“安康杯”竞赛活动优胜班组、全国优秀质量管理小组等多项全国级荣誉后的又一国家级殊荣。青云供配电营业所（以下简称青云所）位于富阳市政府所在地的富春街道，担负着包括主城区在内的三个街道和周边四个乡镇的供用电管理。近年来，青云所以争创“全国电力用户满意服务班组”为

“哇，倒了这么多电杆，这是什么状况？”“抢修我倒见过不少，一下子赶来3辆大吊车和5辆工程车的，还真是头一回见。”1月20日，在杭州萧山衙前镇四翔村小巷路中段，围着大量的村民，村民对眼前的一幕议论纷纷。只见现场不足300米的距离，齐刷刷的倾倒着5基电杆，大吊车和工程车一字排开。事情还得从头说起。当天，四翔村小巷路沿道正在进行水管铺设，施工人员卖力的挖掘着坑道，却忽视了一旁电杆的存在。14时20分，正当坑道挖掘工作大功告成之际，沿道的电杆却再也“撑不住”了，纷纷倾倒下来。“

 “刚才一幕真是太惊险了，我都被惊出一身冷汗。”“电杆差点被撞成两段，电线被扯断的瞬间火星四溅。”1月8日12时许，在杭州萧山瓜沥镇大义村2号变7号电杆旁，聚集了大量的村民，眼前是一基被撞“弯了腰”的电杆和两根被扯断了的电线，目击事故经过的村民向大伙描述着当时的惊险场面。原来，在10分钟前，一辆满载货物的大型集装箱车在转弯口由于刹车踩得太猛，在冰冻湿滑的路面上玩起了“漂移”，不幸与路边的电杆撞了个“满怀”。“看这

 “年纪大了，记性不好使了，好在有这张卡片，用电有什么问题，都不用愁咯。”12月26日，家住杭州萧山瓜沥镇前高弄99号的90岁高龄老人卢菊英逢人便夸手里攥着的那张电力便民服务卡。事情还得从头说起。卢菊英是一位独居老人，子女常年在外，日常衣食起居全由自己打理，由于年事已高，行动多有不便。12月24日16时47分，正当卢菊英乐滋滋的看着绍兴莲花落，突然听到“啪”的一声，电视机灭了，家里停电了。眼看快到做晚饭的点了，没了电，电饭煲也就罢工了，晚饭没了着落，卢菊英的心里有些着急。卢菊英试图拨打供电局的服

2012年11月8日，举世瞩目的中国共产党第十八次代表大会在北京隆重开幕，党和国家的奋斗历程将由此翻开新的一页。十年前的11月8日，我所在的富阳“保险丝服务队”正式成立，从此我们开始穿梭在大街小巷、千家万户，为广大市民提供电力便民延伸服务。十年间，电网建设突飞猛进，户户通电、电缆入地、农网改造升级等惠民工程相继实施，人们幸福指数逐年提升。十年间，我所在的“保险丝服务队”更名为“阿斌服务队”，队员从最初的10人壮大到近400人，我们开展的表后线故障抢修次数达到16039次！。我们见证

 “工作了二十多年，这样的工单还是头一回见，长见识咯。”“这张工单，可以入选我们的年度最有新意工单了。”11月12日，1张浙江省电力公司95598下发的工单，成为了杭州萧山供电局配网抢修指挥中心员工热议的对象。工单是这样描述的：“感谢萧山供电局，特别是临浦供配电营业所的阿斌服务队，故障处理迅速，服务态度好，急用户所急，用心服务用户。”“以往的工单都是清一色的故障报修，真没想到，工单还可以扮演感谢信的角色。”该局配网抢修指挥中心值班员何婷感慨道。事情

10月12日，富阳供电局局长张帆带领5名营销业务人员来到浙江正大控股集团，详细询问日常用电难题和用电需求，这是该局开展“供电服务送温馨”活动的一个侧影，同时这也是该局领导今年第三次带队上门走访该企业。为切实提高优质服务水平，发现服务短板，该局针对企业客户、居民百姓、弱势群体三个用户维度，开展了“供电服务送温馨”主题活动。一是对企业，真心“解”难题。该局由局领导带队，对全市用电量超过100万千瓦时的60余家VIP客户进行走访调研，并组织全局所有营业所业务人员，分别走访7000余家企业

电能质量是电力服务的“生命线”，也是优化营商环境环境的“硬指标”，直接关系到企业生产、居民生活以及能源高质量发展。甘肃能源监管办以“强监管、补短板、促提升”为工作主线，多措并举提升全省供电可靠性与电能质量，推动12398热线电能质量类投诉工单持续下降，为经济社会发展和民生用电需求提供

在构建全国统一电力市场的战略背景下，售电侧市场化改革持续深化，售电主体多元化格局加速形成。作为直接联系电力用户的关键环节，售电市场的健康发展对优化资源配置、激发市场活力、保障能源安全和服务经济社会发展具有重要意义。然而，伴随市场规模的扩大与规则的演进，售电市场也面临新的形势与挑战

截至2025年7月11日，广西电力市场经营主体数量突破2万家，达到20120家，同比增长33%，其中发电企业334家，售电公司157家，电力用户19629家，用户计量点达4.2万个，较2024年增长100%，市场活力持续释放。广西电力交易中心坚持“开门办市场，共商谋发展”的理念，不断优化市场机制，创新交易品种，扩容绿

华灯初上，霓虹璀璨。走进围场县木兰夜市，各类美食众多，香味弥漫在空气中，在斑斓夜色下为老百姓带来了休闲与惬意。7月9日，围场公司围场镇供电所组织服务人员对县域夜市所在地周边商铺的用电情况精心“把脉”，针对发现的隐患采取有效措施加以整改，保证夜市商户安全用电，服务“夜经济”高质量发展

7月14日上午9点17分，冀北公司在承德县试点运行的新一代供电服务指挥系统精准定位鸿郡小区1号楼3单元停电信息，作为“绿色希冀”品牌服务升级的重要载体，不到1分钟自动派工至台区经理任艳峰的手机终端，不到15分钟，下板城供电所员工任艳峰、鞠红完成故障排除，恢复供电，并在i国网APP完成工单流程闭

“村里人一直夸咱们供电公司服务周到、干活细心，痛痛快快的就用上电了！”丰宁县哈拉海湾村闫书记对供电公司的服务连连称赞。7月9日，为切实了解掌握基层供电服务工作情况，丰宁公司纪委人员对黄旗镇哈拉海湾村委员会和鱼儿山镇土城沟村委员会开展面访工作，对供电服务中存在的作风问题和廉政风险进行

6月26日，国网甘肃省电力公司完成光明电力大模型本地化应用客户端核心功能开发，将应用程序编程接口调用过程内置于统一界面，使员工简单配置就能访问调用人工智能平台上的各类智能体。这是该公司推进人工智能多场景应用的创新成果之一。2024年以来，国网甘肃电力深入推进人工智能技术在各专业领域的应

6月26日，南方电网公司召开全面打造现代化用电营商环境工作部署推进会，深入学习《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(以下简称《意见》)精神，部署安排下阶段工作。公司党组成员、副总经理王绍武出席会议并讲话。王绍武肯定了公司在实现优化用电营商环境第一个五年

7月1日，浙江电力交易中心、国网杭州供电公司共同举办2025年浙江电力市场服务春风行动（杭州站），针对全市场主体多渠道联合开展电力政策培训会，累计培训市场主体超5500余人。随着浙江电力市场“春风行动”最后一站——杭州站的结束，标志着为期3个月、覆盖11家地市的首轮走访圆满收官。截至目前，“

最近，国网江苏省电力有限公司召开党委会，以“第一议题”传达学习习近平总书记参加首都义务植树活动、会见国际工商界代表时的重要讲话精神，习近平总书记在《求是》杂志发表的重要文章《朝着建成科技强国的宏伟目标奋勇前进》相关内容，以及中共中央政治局会议精神。“第一议题”制度是强化理论武装的

国网江苏省电力有限公司方天公司深耕专业技术，优化服务品质，践行社会责任，最近，顺利完成一二次融合柱上断路器成套化抽检试验，成功解锁成套化检测新能力，这不仅是对传统检测模式的革新突破，更彰显了其在保障新型电力设备质量、护航智能电网建设中的关键作用。读完这则消息，笔者不禁生出许多感慨