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虞城供电公司吹响电力服务“走、转、改”集结号

2011-10-18 23:02来源:河南虞城县供电有限责任公司作者:董立峰关键词:虞城供电公司供电服务三个十条收藏点赞

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“电机外壳一定要可靠接地,电气开关要保持干燥和绝缘,及时清除上面的油污,特别在你们生产车间这么大的噪音场合下操作电气设备,更要全神贯注”。17日下午,虞城供电公司配电中心的两名服务人员在位于县城产业集聚区的江华量具有限公司卷尺生产车间走访时,手把手地为操作工人示范电气开关的日常维护和正确的操作方法。这是该公司在供电服务中开展“走、转、改”提升活动的一个场景。

虞城供电公司按照国家电网公司新“三个十条”的内容,深入开展电力服务“走、转、改”活动,即定期深入一线走访,在一线转变工作作风,改进服务质量,提升服务水平。自10月15日起,该公司乡镇供电所600余名员工化整为零,组成98支“红马甲电力服务队和31个乡镇供电所共产党员服务队、青年志愿者服务队,采取分片包保和走访巡视检修的方法,走进乡村厂矿企业,走进千家万户,变被动的供电服务为主动服务和延伸服务,帮助用电客户检查维护用电设施,及时消除安全隐患。截止到17日下午,该公司已出动服务人员2000余人次,检修高低压线路12千米,消除配电线路安全隐患68处,为客户提供用电合理化建议26条,解答客户咨询200余例。

作者: 董立峰
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