“老百姓说好才是真的好”----遵义县供电局石板供电所为民服务故事

东北新能源公司安达大安检修基地党支部和胜利乡党委一行人员到胜利乡三家子村贫困学生家中开展爱心捐助活动。经与胜利乡党委了解，困难学生小学2年级，父母幼时离异，归父亲抚养，父亲去年癌症去世，目前跟随爷爷奶奶生活，爷爷、奶奶53岁务农，欠外债20余万（主要是给儿子看病）、孩子的太奶奶75岁也

“12月份电费明明只有58.10元，怎么变成75元了？”1月12日一大早，70多岁的西华县李大庄乡村民李文楼来到国网西华县供电公司李大庄供电所营业厅，该所综合柜员朱娜娜连忙接待，“您先别着急，我帮您核查清楚hellip;hellip;”原来，1月11日，在亲友的帮助下，从未网上交费的李文楼决定试着用新智能手机

9月19日获悉，济源供电公司把提高便民服务效能，作为优化营商环境、提高客户电力获得感的重要举措，创新工作模式，完善服务手段，按照城乡服务均等化的理念，建立“微信群+网格化”模式，做到服务“不出群”，办电“不出格”。

党史学习教育开展以来，运城发电公司按照上级指示精神，立足发展实际，把“我为群众办事”实践活动作为党史学习教育的主要内容和重要抓手，推动“我为群众办事”实践活动走深走实，不断增强职工的获得感、幸福感、安全感。

7月23日获悉，今年以来，济源供电公司积极践行“人民电业为人民”企业宗旨，坚持“三个一切”服务理念，加强全过程服务质量控制，持续提升客户电力获得感。

6月20日，济源供电公司以中心供电所为单位，组织人员对郊区客户进行走访，宣传夏季供用电形势，结合群众用电需求优化和改进服务举措，持续提升优质服务水平，为客户度夏用电提供保证。

“太感谢你们了，要不是你们，我都不知道我的水泵出问题了。我还纳闷，这卡上有费用呀，怎么就浇不了地。”6月8日，在济源轵城绮里村，种粮大户胡德全看着，正在对水泵进行绝缘处理的李东宣和刘斌笑得眼睛眯成一条缝。

“你好，这是服务联系卡，用电有困难请随时拨打电话。”5月19日，在梨林镇众帮养殖基地，济源供电公司梨林供电服务站的网格化责任人员将印有该区域服务责任人姓名、电话号码以及故障报修和供电所的监督电话电力服务联系卡，送到客户手中。

5月19日，济源供电公司组织共产党服务队，深入到河南万有达实业有限公司，帮助企业巡检配电设备、排查隐患、指导安全用电，为企业客户的用电设备进行全面的“体检”，了解客户的用电需求，并帮助客户优化应急方案，征求供电服务的建议和意见。

“你好，这是服务联系卡，用电有困难请随时拨打电话。”5月11日，在梨林镇众帮养殖基地，济源供电公司梨林供电服务站的工作人员，将印有该区域服务责任人姓名、电话号码以及故障报修和供电所的监督电话电力服务联系卡，送到客户手中。

5月1日，济源供电公司城区供电中心工作人员在对10千伏愚公线和汤帝线开展巡视排查。为保障“五一”期间的可靠供电，济源供电公司紧密结合党史学习教育，坚持学做融合、知行合一，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，细化各项工作举措，全力落实电力保障任务，把初心和使命体现在工作岗位上，把责任和担当体现在为民服务中。

元山330千伏变电站工程承担着兰州新区南部区域、职教园区、机场北增量配电、国网大数据等项目的供电任务，工程建成后对优化兰州新区电网电源结构和布局，确保中兰客专按期用电具有重要意义。

6月12日，济源供电公司邵原供电所工作人员对10千伏唐山线开展全线线路特巡。该线路跨越济源市邵原镇西南岭区，担负着沿线多个山村供电任务，线路长、支线多、走径地形复杂。巡视中，工作人员逐杆检查到位，认真排查隐患缺陷，确保该线路度夏期间安全可靠运行。（卫凯）

3月15日，济源公司组织有关人员组成联合检查组，对14个基层供电所的优质服务、社会承诺等工作进行明察暗访，查找服务“短板”，提升服务水平，并结合自身实际，制定工作实施方案，开具整改“良方”。济源公司承担着全市1931平方公里，16个镇、办事处的供电任务，其中88%处于山区丘陵地带。而供电所更是

济源克井供电所担负着47个行政村、21438户的供电任务和300余家企事业单位的供用电管理工作。克井供电所遵循“以人民为中心”的理念，以“供好电、服好务”为主线，坚持服务为本、民生为重的导向，内强素质、外塑形象，着力优化服务举措，创新服务方式，定期深入农村及企业检查电力线路及用电设备，开辟

“今年夏天电压稳定了，我家的空调启动正常了，我们可以过一个凉爽的夏天了，电力局真是我们老百姓的贴心人......”益店镇闫家庄组闫女士喜悦地说。益店镇闫家庄组位于镇区西北方向，该组供电户数30户，壁邻周围村庄较远，供电线路半径相对较大，以前该组由车头坡综合变（50千伏安）供电，该综合变担负

“坡头供电所吗?我是马住村的，我们这里刚才还好好的，突然没电，快派人来检查一下”。1月7日12时30分，一阵急促的电话铃声，打破了济源供电公司坡头供电所的宁静，电话里传来了用户焦急的话语。坡头供电所担负着坡头镇137平方公里，26个行政村的供电任务。值班人员迅速通知该供电所配电班抢修队员翟

10月23日，第二届中国(广东)国际互联网+博览会(下称博览会)在广东潭洲国际会展中心(下称会展中心)完满落幕。5大展馆7大展区、613家参展企业、4.5万㎡展览面积、33场系列主题及论坛活动这是继9月底顺利完成第二届珠江西岸装备制造业投资贸易洽谈会保供电任务后，顺德供电局的又一满分成绩单。在这两大展

9月29日，济源供电公司组织人员对10千伏梨东线进行升级改造成。据悉，该线路担负着梨林镇程村、屈西等16个行政村供电任务，此次升级改造共更换240导线6千米，更换线杆106基，改造完成后将有效改善该辖区内供电质量，解决低电压问题，确保居民用户用上放心电、舒心电。

中秋期间，国网杞县供电公司严格落实95598、应急中心、电力调通等部门的24小时值班制度，电网安全平稳运行，电力供应有序，实现了杞县电网运行无事故，各级电压设备无缺陷，电力服务无投诉，圆满完成中秋节安全供电任务。为确保中秋期间杞县电网的安全可靠供电，节前，杞县公司多次召开专题会议，制订

4月10日是牟定县腊湾村委会与姚安县新民村委会约定的一年一度民族团结日，属于两县群众的重大节日，楚雄州，牟定县、姚安县两级党政主要领导及政府相关部门负责人等参加了当天的活动。为保证民族团结日当天能圆满完成保供电任务，姚安供电公司前场供电所提前2天对新民村委会布置的广场用电线路进行规划

2月4日春节前夕，玉屏供电局局领导分别赶赴供电所、变电站等基层部门，对一线员工进行节前慰问，向他们致以新春的问候和祝福。在各单位，局领导为一线员工送上了慰问品，并与他们座谈，了解他们年货准备情况，祝福他们节日快乐、阖家欢乐。对一线员工一年来的辛勤付出，局领导表示了感谢，认为在大家的