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牡丹江阳明供电局:年终岁尾不忘优质服务

2011-12-22 09:58来源:牡丹江电业局作者:陈大友关键词:牡丹江电业局供电营销优质服务收藏点赞

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12月份以来,牡丹江阳明供电局每周召开一次班组长会议,强调年终岁尾不忘优质服务,不断加大供电营销管理创新工作力度,着力从营销管理意识、营销服务手段等方面寻求突破,把优质服务水平提升到一个新高度。

这个局提升服务人员素质。通过对供电营销从业人员进行素质培训、诚信建设、企业整体社会形象塑造等工作的开展,让基础工作做到了报装快,质量高,快捷送电,真诚服务,确保了电量的稳步提升;切实落实了“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,有效提升了该局营销服务整体水平。

这个局加快营销管理思想转变。该局加强组织领导,转变观念,成立了营销管理工作领导小组,明确工作职责,落实责任。健全党政工齐抓共管的管理责任体系,各班组协调配合的保障体系,党团组织宣传发动的转变思想组织保证体系,明确了转变营销管理体系的相关内容,使得强化企业营销管理的各项活动有序的开展,转变营销管理思想取得了明显成效,促进了该局的营销管理创新与发展,把优质服务水平提升到新高度,得到了辖区政府和老百姓的赞誉。

作者: 陈大友
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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