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突泉电力公司被兴安供电公司定为居民用电服务质量监管专项行动定点示范单位。为切实落实好居民用电服务质量监管专项行动工作,3月21日上午,突泉电力公司召开了由各职能部门负责人参加的工作会,会上传达了《居民用电服务质量监管专项行动工作方案》。
方案实施细则里强调了五个工作重点,一是加强有序用电管理,确保居民生活用电需求;二是加强业扩报装管理,确保安居工程用电需求;三是加强计量与收费管理,确保居民公平用电需求;四是加强供电质量管理,确保居民可靠用电需求;五是确保咨询投诉渠道畅通。为如何提高居民用电服务质量,明确工作重点和目标,具有指导性意义。
我公司高度重视此项工作,根据部门职责分工,逐条细化,认真落实。按照实施意见要求,迅速组织各部门学习宣贯;办公室设在公司营销部,成立了公司居民用电服务质量监管专项行动领导小组,负责落实居民用电服务质量监管专项行动的组织领导,协调、解决工作中遇到的重大问题和事项;干部员工积极参与,共收集品牌名称32个;制作居民用电服务质量宣传海报1张,宣传册模板1个;并将方案落实与“为民服务创先争优”活动紧密结合,与新“三个十条”要求紧密结合,明确工作要求和责任分工,使居民用电服务质量监管专项行动各项工作稳步推进。
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为进一步规范营业标准化管理,提升营销管理新水平,加强流程时限管控,10月31日,突泉县供电公司开展了营业管理业务培训。来自各基层供电所的30名营业人员参加了培训。为了使培训达到预期目的,该公司精心设计培训内容,涉及业扩报装、抄核收、线损、计量采集、用电检查等专业。培训会上针对各专业制度、流程执行新标准的宣贯和讲解。其中市场班针对业扩报装专业详细讲解了人员分工细则、业扩报装现场管理、资料填写规范以及常出现业扩工单超期的问题制定了业扩报装流程管理报告制度,实现业扩专业管理和供电所自主管理双管齐下。以此次培训为契机,旨在提高注重业务工单质量和防止超期现象发生
“国庆节”即将来临,为确保节日期间安全稳定供电,突泉县供电公司多措并举,早动手,早安排,结合“秋检”工作,对辖区内输变配设备运行状况进行全面巡视检查消缺,给节日期间全县电力供应安上“保险”。应急值班方面。9月26日,公司召开了节日保供电碰头会,传达了兴安供电公司《关于做好节日期间保供电的通知》,各所站制定《事故抢修应急处置方案》;加强值班值宿,严格执行24小时值班制度;抢修队员坚守岗位一线,值班人员名单汇总上报带班领导,便二处理应急事故时各专业值班人员协调联动到岗到位;加强重点部门
6月13日晚6时30分,突泉县供电公司学田供电所接到金星村村民刘某的电话,一棵直径碗口粗细的树木连根折断,砸落导线,事故直接导致宝石乡全部停电。突泉县供电公司工作人员经过5个多小时的紧急抢修,恢复了正常供电。据了解,由于13日晚暴风雨天气最高风力达8级以上,导致直径碗口粗细树木折断砸落导线,使学田乡金星村87-90号杆附近四棵杆绑线全部崩开,部分陶瓷担损坏,导线直接接地,造成六-宝线66千伏线路跳闸停电。接到事故电话后,所长臧明军立即通知送变电工区输电运检班,输电运检班立即上报公司调度员和生产副经理。突泉县供电公司立即启动《突发事故抢修预案
春季是大风多发季节,为了做好春季安全供电,突泉电力公司及时了解掌握天气变化动态,制定了《恶劣天气应急预案》。4月12日,该公司根据天气预报大风预警信息,《恶劣天气应急预案》正式启动。13日,大风肆虐,最大风力达6-7级,给电力线路安全稳定运行造成严重损害。东山变园区甲线速断跳闸、镇乙线跳闸、太东河发村倒杆一基、溪柳永保段倒杆一基。14日,溪柳线跳闸、工甲线速断跳闸。跳闸,倒杆,险情就是命令,应急抢修队立即进入备战状态,待命。虽然情况危急,但因为提前做好了准备,抢修物资储备充足,抢修人员、车辆到岗到位,抢修预案启动及时,使抢修工作进行得有条不紊。抢修过程
3月29日,突泉电力公司召开了贯彻落实蒙东公司、兴安供电公司反腐倡廉建设工作会议精神大会。公司在家领导班子、各支部书记、部室负责人、各供电所长、党群工作部全体人员共26人参加了会议。会议由公司纪委书记简要传达了兴安供电公司2013年反腐倡廉建设工作会议精神,重点学习了兴安供电公司党委书记姜俊慧在反腐倡廉建设工作会议的讲话。会议的贯彻落实,使参会人员深刻认识和把握了反腐倡廉建设新形势,从中央的坚定性、国网公司的严峻性、蒙东公司的紧迫性三个层面切实增强反腐倡廉意识;会后要从电力行业自身特点出发,仔细分析在实际工作中应注意和避免的问题,从细节入手,从小事入手
为进一步推进本质安全建设,提高员工专业水平和技术水平,3月25日下午,突泉电力公司在二楼大会议室举办了“人人一小课”活动,由公司领导、中层干部、基层员工共8授课,参加此项活动基层员工50余人。
为做好2013年春季检修工作,确保系统内各级设备、线路安全稳定运行,保证全县城乡居民生产、生活正常用电,突泉电力公司积极部署安排,从3月20日开始,在全公司范围内开展春季安全大检查活动。本次检查以消除设备隐患、提高电网设备健康水平为目的,保障电网安全迎峰度夏。结合“安全管理提升”活动要求,以防止发生人身伤亡及设备损坏事故为宗旨;以“查安全思想、查规章制度的落实情况、查不安全隐患、查劳动纪律”为目标;以“防风、防雨、防雷、防火、防污闪、防暑过夏”为主要内容,实现安全生产的可控、能控、
3月15日,突泉电力公司组织收看国家电网公司春季安全大检查电视电话会议。在家公司领导班子、安全运检部、发展建设部、各供电所长参加了会议。此次电视电话会议,是国网公司为了贯彻落实2013年安全生产工作意见,通报近期公司安全生产情况,深入分析公司当前安全生产面临的形势,安排部署春季安全大检查活动。
3月12日,由蒙东公司营销部(农电工作部)、发展策划部、财务资产部、物资部、审计部、监察部联合组织的农网工程联合督导检查组一行7人,在兴安供电公司总经理助理甄伟陪同下,对突泉电力公司农网工程进行督导检查。督导组首先听取了突泉公司农网工程汇报,详细介绍了我公司工程建设情况、管控机制、工作措施、存在的问题及下一步工作等。检查组随后深入到各部门及现场,对“百问排查”、“依法治企”、“农网改造涉农收费排查”等要求落实情况进行了检查;重点对工程建设的管理责任、规范、计划、安全、质量、进度、项
截止2012年底,突泉电力公司免费为城乡居民完成18271只智能电表的安装和改造,为老百姓安全用电提供安全、智能保障。从2012年春季开始,突泉电力公司城网改造工作开始有序进行,智能电度表更换工作也全面展开。智能电表具有节能、高效、安全的性能,大面积推广使用智能电表,不但增加了计费的精确度和透明度,有效降低了线损,而且实现了用电的公平和公正。2013年,该公司将继续加大智能电表的安装和改造,进一步降低线损,提高电压质量,增强计费透明度,保证用户安全、稳定、持续供电。
为庆祝“三八”国际劳动妇女节,表达企业对女职工的关怀和爱护,3月8日,突泉电力公司党委、工会联合举办庆“三八”系列活动。利用“职工健身活动中心”和“羽毛球馆”,组织女职工开展乒乓球、羽毛球、台球、象棋比赛。虽然她们的技术水平远远达不到专业队员的标准,但“重在参与”的竞技体育精神把大家凝聚在一起,用“生命在于运动”来庆祝自己的节日。多年来,突泉电力公司始终把维护女职工的权益作为企业“以人为本&rdqu
2017年12月,南方能源监管局收到12398热线有效信息232件,其中投诉举报70件(南方电网公司1件,广东电网公司19件,广西电网公司9件,海南电网公司6件,广州供电局9件,深圳供电局5件,广西水利电业集团有限公司15件,广西桂东电力股份有限公司3件,广西百色电力有限责任公司3件),按规定受理63件(比上月
近日,国家电网公司、南方电网公司按照国家电监会关于开展居民用电服务质量监管专项行动的部署,各自制订提高居民用电服务质量的具体工作方案。国家电监会主席吴新雄对此作出重要批示,充分肯定国网、南网部署落实专项行动的工作。吴新雄在国家电网公司印发的《落实居民用电服务质量监管专项行动工作方
受宏观经济形势影响,近两三年来,电力产业进入了一个相对缓慢的调整期,尽管如此,目前电力产业正在向摆脱颓势的方向发展。电力行业仍面临许多问题,但基本上都是由历史原因和体制问题造成的,虽然目前中国电力需求增速减缓,但是长期发展态势看好,未来中国电力市场的发展潜力仍然巨大。一、电力需求预测据中国科学院财经战略研究院预测,“十二五”和“十三五”期间的一次电力需求将保持稳定增长态势,年均增长有望达到6.7-7%之间。到2018年,一次能源电力需求将达到1.4万亿千瓦时,到2020年有望达到1.6万亿千瓦时。就社会用
受宏观经济形势影响,近两三年来,电力产业进入了一个相对缓慢的调整期,尽管如此,目前电力产业正在向摆脱颓势的方向发展。电力行业仍面临许多问题,但基本上都是由历史原因和体制问题造成的,虽然目前中国电力需求增速减缓,但是长期发展态势看好,未来中国电力市场的发展潜力仍然巨大。一、电力需求预测据中国科学院财经战略研究院预测,“十二五”和“十三五”期间的一次电力需求将保持稳定增长态势,年均增长有望达到6.7-7%之间。到2018年,一次能源电力需求将达到1.4万亿千瓦时,到2020年有望达到1.6万亿千瓦时。就社会用
12月2日,尉氏县供电局借助周一例会,召开保障居民用电服务质量专项行动促进会,全面部署落实省电监办《关于开展全省供电企业居民用电服务质量监管专项行动督查的通知》的指示精神,通过制定方案措施,成立组织机构,落实各级责任,加大违章处罚,建立长效机制,全面推进保障居民用电服务质量专项行动步伐。自去年11月份启动居民用电服务质量专项行动以来,该局将保障居民用电服务质量作为工作的重中之重,做到全员发动、全员知晓、全员行动,全面细致地梳理出居民服务工作中的薄弱环节,从切实满足群众用电增长需求、切实满足电网供电能力、切实满足居民用电质量、切实满足群众投诉举报渠道畅通
为贯彻国家电网公司安全生产年活动,抓好农村安全用电工作,大力营造农村安全用电氛围,普及农村安全用电知识,夯实安全基础,保证农村用户用电安全,提升农网设备健康水平和运行管理水平,构建和谐的农村用电安全环境,虞城县供电公司于2013年7月31日召开“你用电 我用心 农村用电安全强基固本工程推进会”会议指出,公司应及时落实国家电网公司要求,了解掌握全县工作开展情况,重点解决工作中存在的问题。一是坚持文化引领,不断提升农村用电服务质量。深化“为民服务创先争优”活动,开展电力“三走进”活动;
近日,奈曼局在大沁他拉供电所营业厅门前开展“保民生 促和谐”优质服务宣传活动,局营销部、大沁他拉供电所营业员共计20余人参加活动。在宣传活动现场,工作人员热情接待前来咨询的群众,并向群众发放居民用电服务质量监管指标公告、客户业扩报装办理需知、《电力法》、居民日常生活节电常识、农村安全用电宣传画册等宣传资料,以实际行动向社会各界充分展示该局“保民生 促和谐”的真切诚意和良好形象。通过开展此次活动使用户更加深入地了解用电常识、掌握安全用电技能,达到了宣传活动预期目的,受到用户的好评。
营业四所一直以来大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,倡导“你用电、我用心”服务理念。主动服务 赢得用户在营业厅发放宣传手册,宣传阶梯电价、智能电表、多渠道缴费、故障报修等用电知识。同时还在营业厅摆放了“智能电表”实物展板,为用电客户详细讲解智能电表与普通电表的区别,演示智能电表的功能和使用方法。工作人员热情细致地讲解和现场演示,比用语言解释理解更快更明白。让客户轻松了解智能电表带来的实惠。通过用数据说话,为用电客户释疑,打消对智能电表的各种顾虑。对客户提出的问题耐心解释
3月15日,在国际消费者权益日来临之际,光山县电业局组织营销、计量等部门青年志愿者在营业厅门前开展计量主题宣传服务活动,利用宣传展板、现场答疑和发放宣传手册等方式向闹市区过往客户宣讲电能计量法律法规、安全用电及快捷缴费等知识,进一步拉近了电力客户与供电企业的关系,受到群众好评。此次宣传活动以“公平为上、准确为先、可靠为重、服务为本”为主题,为确保活动取得实效,该局严格按照供电服务“十项承诺”和国家电监会居民用电服务质量监管专项行动的有关要求,主动向电力客户宣传智能电能表、用电信息采集、计量装置检定等计量相
根据2013年电力监管工作会议部署,电监会今年将在安全生产、市场准入、电力交易、成本与价格、供电、节能减排6大方面,着重开展19项专项监管。近日召开的电监会主席办公会审议通过了各业务部门编制的专项监管工作方案,标志着电监会2013年19项专项监管工作全面启动。据记者了解,2013年,电监会将围绕保障发展、调整经济结构、电力改革、服务群众等中心工作,进一步提高电力监管工作的主动性、针对性、实效性。今年的专项监管工作将更加注重方案策划与分工协作,更加注重“闭环管理”,更加突出质量和效果。六项重大监管领域的19项专项监管内容如下:电力
为确保客户享受到满意的供电服务,根河供电分公司克一河供电所深入开展提升居民用电服务质量监管专项活动,多项措施贴近民生,千方百计为三农服务:一是所和班组增加走访客户次数和走访人数,并且要有记录;二是充分利用远抄系统,密切注意三相负荷平衡;三是有效利用电压监测仪,切实掌握客户电压高低;四是加强队伍自身素质和技术能力的培养;五是最大限度减少停电次数和停电时间,并纳入绩效考核。据悉,该所还要常抓不懈地对特困家庭、孤寡老人等进行走访和帮助,还要针对专项服务人员开展相关的礼仪培训,以提升员工的服务能力和意识,从而为提升客户满意度夯实基础。
“祝麟,你看这户表计火线电流远小于卡钳表测的电流,少记很多电量,而且电表外观像是被破坏过。”“是啊,表计铅封被破坏了,应该是把表计拆开把里面电表电流取样模块进行短接了。”6月30日,国网丰宁县供电公司用电检查班李帅和刘祝麟在康宁府小区检查窃电。据了解,该用户通过破坏电能表,将电能表
北极星售电网获悉,6月30日,浙江温州平阳县发展和改革局发布关于公开征求《平阳县迎峰度夏(冬)电力保供补贴实施方案》意见的通知。文件提出,省级电力保供前置措施(移峰填谷、集中检修,下同)执行期间,对工商业企业开展电力保供用电生产进行补助。1.错避峰补贴:对参与电力紧张时段有效压降的工
近日,安徽亳州市发展和改革委员会、国网安徽省电力有限公司亳州供电公司发布关于印发2025年亳州电网迎峰度夏电力负荷管理方案的通知。2025年迎峰度夏期间,亳州电网预计最大负荷约340万千瓦,同比增长11.66%(2024迎峰度夏年最大304.5万千瓦)。亳州市大中型企业少,峰期居民负荷占比65%以上,可调控
6月26日,宁波前湾新区经济和信息化局印发《2025年宁波前湾新区迎峰度夏电力保供方案》。其中提到,根据省电力公司预测,今夏全省全社会最高负荷约1.33亿千瓦,最大用电缺口800万千瓦,新区约占1/100,即最大缺口8-10万千瓦。方案中明确移峰填谷方案安排:1.方案安排2025年新区移峰填谷方案共安排移峰
北极星储能网获悉,6月26日消息,宁波前湾新区经济和信息化局发布《2025年宁波前湾新区电力保供专项补贴实施方案》,《方案》提到,临时性区域调峰(虚拟电厂)补贴标准,在响应下达时段内有效响应,有市场出清补贴价格的在浙江省电力交易平台成交价格基础上新区财政另外补2元/千瓦时,区域自发邀约响
6月26日,浙江省丽水市景宁畲族自治县发展和改革局等4部门发布关于印发《景宁畲族自治县电力负荷管控措施和绿电近零碳微电网群建设补贴实施办法》的通知,对2025年至2028年迎峰度夏(冬)期间,注册地在景宁县,企业有效参与由供电公司发起的移峰填谷、集中检修且拥有独立用电户号、满足计量采集要求的
“经过你们悉心指导,我们对生产班次进行重排,有效避开高峰用电时段,既保证了生产任务又节约了企业成本,真是特别感谢你们!”6月19日,承德县天成印刷厂生产车间负责人对上门走访的下板城供电所员工高兴的说。随着气温持续走高,承德县电网负荷进入高峰,迎峰度夏进入关键时期。为此,国网承德县供
当前,在可再生能源大量并网的电力系统中,保障电力系统安全稳定经济运行面临着全新挑战。电力系统不仅需要满足每年“迎峰度夏”和“迎峰度冬”期间的高峰用电需求,更需要妥善处理日间净负荷波动对电网的影响。解决这些挑战的一个重要手段是在费率设计和需求侧管理等方面积极探索,制定能够反映电网供
6月17日,江西省长叶建春专题调研电力迎峰度夏安全保供工作。在省供电服务管理中心,叶建春了解新型电能计量检测技术创新进展情况,他指出,在今年电力迎峰度夏保供时期,做好有序用电、需求响应等负荷管理工作。在省电力公司调度大厅,叶建春听取全社会用电量、构建新型能源体系等情况介绍,叶建春指
北极星储能网讯:6月17日,温州市发展和改革委员会发布《温州市本级迎峰度夏(冬)电力保供补贴实施方案》(征求意见稿)的公示,提到,用户侧储能顶峰补贴根据市级指令在规定时段内使用电化学储能顶峰放电的工业企业用户,给予1元/千瓦时的补贴。值得注意的是,本次政策新增了空调管理补贴,对参与电
北极星售电网获悉,6月16日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《海南省电力需求响应实施细则(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,补偿标准:约定型削峰响应采用电量补偿#x2B;容量补偿方式,日前邀约响应和日内紧急响应采用电量补偿方式,电量补偿标准单位为元/千瓦时,容量补偿标准单位为元/
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