突泉电力公司：召开传达《居民用电服务质量监管专项行动工作方案》工作会（图）

2017年12月，南方能源监管局收到12398热线有效信息232件，其中投诉举报70件(南方电网公司1件，广东电网公司19件，广西电网公司9件，海南电网公司6件，广州供电局9件，深圳供电局5件，广西水利电业集团有限公司15件，广西桂东电力股份有限公司3件，广西百色电力有限责任公司3件)，按规定受理63件(比上月

近日，国家电网公司、南方电网公司按照国家电监会关于开展居民用电服务质量监管专项行动的部署，各自制订提高居民用电服务质量的具体工作方案。国家电监会主席吴新雄对此作出重要批示，充分肯定国网、南网部署落实专项行动的工作。吴新雄在国家电网公司印发的《落实居民用电服务质量监管专项行动工作方

受宏观经济形势影响，近两三年来，电力产业进入了一个相对缓慢的调整期，尽管如此，目前电力产业正在向摆脱颓势的方向发展。电力行业仍面临许多问题，但基本上都是由历史原因和体制问题造成的，虽然目前中国电力需求增速减缓，但是长期发展态势看好,未来中国电力市场的发展潜力仍然巨大。一、电力需求预测据中国科学院财经战略研究院预测，“十二五”和“十三五”期间的一次电力需求将保持稳定增长态势，年均增长有望达到6.7-7%之间。到2018年，一次能源电力需求将达到1.4万亿千瓦时，到2020年有望达到1.6万亿千瓦时。就社会用

受宏观经济形势影响，近两三年来，电力产业进入了一个相对缓慢的调整期，尽管如此，目前电力产业正在向摆脱颓势的方向发展。电力行业仍面临许多问题，但基本上都是由历史原因和体制问题造成的，虽然目前中国电力需求增速减缓，但是长期发展态势看好,未来中国电力市场的发展潜力仍然巨大。一、电力需求预测据中国科学院财经战略研究院预测，“十二五”和“十三五”期间的一次电力需求将保持稳定增长态势，年均增长有望达到6.7-7%之间。到2018年，一次能源电力需求将达到1.4万亿千瓦时，到2020年有望达到1.6万亿千瓦时。就社会用

12月2日，尉氏县供电局借助周一例会，召开保障居民用电服务质量专项行动促进会，全面部署落实省电监办《关于开展全省供电企业居民用电服务质量监管专项行动督查的通知》的指示精神，通过制定方案措施，成立组织机构，落实各级责任，加大违章处罚，建立长效机制，全面推进保障居民用电服务质量专项行动步伐。自去年11月份启动居民用电服务质量专项行动以来，该局将保障居民用电服务质量作为工作的重中之重，做到全员发动、全员知晓、全员行动，全面细致地梳理出居民服务工作中的薄弱环节，从切实满足群众用电增长需求、切实满足电网供电能力、切实满足居民用电质量、切实满足群众投诉举报渠道畅通

为贯彻国家电网公司安全生产年活动，抓好农村安全用电工作，大力营造农村安全用电氛围，普及农村安全用电知识，夯实安全基础，保证农村用户用电安全，提升农网设备健康水平和运行管理水平，构建和谐的农村用电安全环境，虞城县供电公司于2013年7月31日召开“你用电 我用心 农村用电安全强基固本工程推进会”会议指出，公司应及时落实国家电网公司要求，了解掌握全县工作开展情况，重点解决工作中存在的问题。一是坚持文化引领，不断提升农村用电服务质量。深化“为民服务创先争优”活动，开展电力“三走进”活动;

近日，奈曼局在大沁他拉供电所营业厅门前开展“保民生 促和谐”优质服务宣传活动，局营销部、大沁他拉供电所营业员共计20余人参加活动。在宣传活动现场，工作人员热情接待前来咨询的群众，并向群众发放居民用电服务质量监管指标公告、客户业扩报装办理需知、《电力法》、居民日常生活节电常识、农村安全用电宣传画册等宣传资料，以实际行动向社会各界充分展示该局“保民生 促和谐”的真切诚意和良好形象。通过开展此次活动使用户更加深入地了解用电常识、掌握安全用电技能，达到了宣传活动预期目的，受到用户的好评。

营业四所一直以来大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，倡导“你用电、我用心”服务理念。主动服务 赢得用户在营业厅发放宣传手册，宣传阶梯电价、智能电表、多渠道缴费、故障报修等用电知识。同时还在营业厅摆放了“智能电表”实物展板，为用电客户详细讲解智能电表与普通电表的区别，演示智能电表的功能和使用方法。工作人员热情细致地讲解和现场演示，比用语言解释理解更快更明白。让客户轻松了解智能电表带来的实惠。通过用数据说话，为用电客户释疑，打消对智能电表的各种顾虑。对客户提出的问题耐心解释

3月15日，在国际消费者权益日来临之际，光山县电业局组织营销、计量等部门青年志愿者在营业厅门前开展计量主题宣传服务活动，利用宣传展板、现场答疑和发放宣传手册等方式向闹市区过往客户宣讲电能计量法律法规、安全用电及快捷缴费等知识，进一步拉近了电力客户与供电企业的关系，受到群众好评。此次宣传活动以“公平为上、准确为先、可靠为重、服务为本”为主题，为确保活动取得实效，该局严格按照供电服务“十项承诺”和国家电监会居民用电服务质量监管专项行动的有关要求，主动向电力客户宣传智能电能表、用电信息采集、计量装置检定等计量相

根据2013年电力监管工作会议部署，电监会今年将在安全生产、市场准入、电力交易、成本与价格、供电、节能减排6大方面，着重开展19项专项监管。近日召开的电监会主席办公会审议通过了各业务部门编制的专项监管工作方案，标志着电监会2013年19项专项监管工作全面启动。据记者了解，2013年，电监会将围绕保障发展、调整经济结构、电力改革、服务群众等中心工作，进一步提高电力监管工作的主动性、针对性、实效性。今年的专项监管工作将更加注重方案策划与分工协作，更加注重“闭环管理”，更加突出质量和效果。六项重大监管领域的19项专项监管内容如下：电力

为确保客户享受到满意的供电服务，根河供电分公司克一河供电所深入开展提升居民用电服务质量监管专项活动，多项措施贴近民生，千方百计为三农服务：一是所和班组增加走访客户次数和走访人数，并且要有记录;二是充分利用远抄系统，密切注意三相负荷平衡;三是有效利用电压监测仪，切实掌握客户电压高低;四是加强队伍自身素质和技术能力的培养;五是最大限度减少停电次数和停电时间，并纳入绩效考核。据悉，该所还要常抓不懈地对特困家庭、孤寡老人等进行走访和帮助，还要针对专项服务人员开展相关的礼仪培训，以提升员工的服务能力和意识，从而为提升客户满意度夯实基础。

北极星售电网获悉，4月22日，浙江慈溪市人民政府发布关于做好2025年慈溪市有序用电及电力需求侧管理工作的通知。文件明确，完善电力需求响应举措。要继续发挥市场机制的调节作用，引导电力用户根据激励政策，主动改变用电行为，实现削峰填谷，挖掘用电低谷的填谷响应需求，缓解电网调峰压力。进一步深

4月15日，宁波市镇海区2025年迎峰度夏有序用电工作方案（征求意见稿）。根据市级下达的有序用电负荷指标，2025年迎峰度夏期间镇海区须安排86.33万千瓦有序用电负荷，分六级执行：A级供电缺口：14.4万千瓦(缺口14.4万千瓦以下)B级供电缺口：28.79万千瓦（缺口14.4万至28.79万千瓦）C级供电缺口：43.16万

这里对发改能源【2025】357号文件《关于加快推进虚拟电厂发展的指导意见》（以下简称意见）做个简单的分析，总结出几个关键点，供大家参考。（来源：微信公众号“鱼眼看电改”作者：俞庆）1、虚拟电厂的定义意见中提到：虚拟电厂是基于电力系统架构、用现代信息通信、系统集成控制等技术、聚合分布式电

北极星储能网讯：4月1日，北京市发展改革委及北京市城市管理委召开北京市2025年能源工作推进部署会，部署《2025年北京市能源工作要点》。其中提出，谋划推动北京新型储能电站应用示范区建设，会同房山区编制示范区建设实施方案，提出11个试点项目，重点聚焦用户侧和电网侧，鼓励高安全性固态/半固态锂

过去一年，在北京市委、市政府的坚强领导下，北京能源领域坚决贯彻落实党中央、国务院关于碳达峰碳中和、新型能源体系建设、京津冀协同发展等有关能源工作的重要决策部署，紧密围绕全市中心工作，深入推进能源领域安全韧性、低碳转型、节能增效、区域协同、改革创新、优化服务等各方面工作，能源领域发

为福建能源高质量发展贡献力量福建能源监管办党组书记、监管专员丁勇军2025年全国能源工作会议和国家能源局监管工作会议召开后，福建能源监管办党组认真组织学习研讨会议精神，结合福建实际，研究贯彻落实具体举措，扎实推进福建能源监管工作，奋力推动福建能源高质量发展。准确把握能源监管“四个属性

紧扣“一条主线”聚力“四个强化”奋力推动山东能源绿色低碳高质量发展中共山东能源监管办党组2024年，在国家能源局党组的坚强领导下，山东能源监管办深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和“四个革命、一个合作”能源安全新战略，紧扣以政治建设为统领这“一条主线”、聚力“四个强化”，全

2025年是“十四五”规划收官之年，华北能源监管局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面落实全国能源工作会议、能源监管工作会议部署，认真抓好国家能源局重点任务，推动“有为政府有效市场”建设，稳大局、应变局、开新局，实现区域能源高

2015年3月15日，党中央、国务院印发《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发9号文），一场电力领域的深刻变革就此拉开帷幕。十年来，我国电力体制改革从理念到实践，从局部探索到全面推进，取得了令人瞩目的成就，构建起了崭新的电力市场格局，为经济社会高质量发展注入了强劲动力。市场化交易

3月19日，乐清市召开2025年度电网和通信基础设施建设攻坚大会，会议通报电网和5G通信基站建设2024年完成情况及2025年重点任务。市长戴旭强表示，今年是乐清有电100年，也是“十四五”规划收官之年，做好今年电力工作意义更为特殊。要牢固树立“宁可电等发展，不让发展等电”理念，扎实推进项目选址、政

3月12日，重庆印发2025年度电力行业“双随机、一公开”执法检查工作方案（渝经信执法〔2025〕8号）。其中指出，本次检查对象为电力供应企业。具体检查对象将按照电力供应企业总数10%的比例抽取4家企业，具体检查对象名单通过随机抽取的方式确定。本次检查的重点内容为电力供应企业是否按照有关法律法规