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3月26日下午,阿尔山供电局组织人员学习贯彻新‘三个十条’”。新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”。这是国家电网公司进一步强化服务意识,提升服务水平而推出的一项重要举措。
“三个十条”的修订,国家电网公司进行了充分调研,广泛征求了广大客户意见,针对客户反映的热点问题和电网快速发展的需要,丰富和完善了“十项承诺”、“十个不准”和“十项措施”的内涵与标准。新的服务承诺主要增加了电能计量表计、抄表质量、客户投诉反应时限、缴清欠费复电时限、信息公开渠道、有序用电等方面内容;新的员工服务“十个不准”中增加了客户业务办理、窗口服务行为、对外收费、首问负责制、客户个人信息保护以及供电服务过程中易发的不规范行为等具体要求。
阿尔山供电局书记要求,各部门要以学习贯彻新“三个十条”为契机,深化创先争优活动,特别是营销部门,要严格执行“三个十条”,大力向社会宣传新的十项承诺、十个不准和十项措施,践行“四个服务”宗旨,主动接受社会监督,坚持“我用心,你用电”服务理念,不断提升服务品质,为构建和谐社会做出更大贡献。
据了解,局营业专责要求各所长回去之后,组织各所人员都参加到“三个十条”学习当中,并上报照片和学习情况。
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12月6日,阿尔山市供电公司部署2014年元旦、春节保供电工作,进一步明确责任,细化措施。该公司通报了近期发现的事故苗头、安全隐患,并针对2014年元旦、春节保供电工作,分别从电网、优质服务、应急抢修等主要方面进行了安全风险分析,提出防控措施。全体工作人员高度认识元旦、春节保供电及优质服务工作的重要性,把此项工作作为当前重点工作,提前抓紧、抓实、抓好。要提前制定检修计划,严格按照时间节点,对主供负荷的所有变电站和线路进行全方位隐患排查,及时发现和消除设备缺陷和隐患,决不允许出现由于设备或人为因素造成停电事故的发生。研判电力线路和变配电设备节日高峰负荷时
元旦、春节前夕,阿尔山市供电公司立足于本职,结合电力行业特点,认真履行职责,必保全市人民在光明和欢乐中度过祥和的元旦、春节。全力以赴筑电网阿尔山市供电公司在打造坚强电网的同时,组织全公司干部职工认真开展了节前安全大排查活动。在这次活动中,全公司5个供电所、5座变电站联合排查,分类梳理存在的缺陷,加强监视设备运行情况。检查、清理辖区内的所有电力线路,及时排除电缆存在的不安全因素。组织配电抢修班对辖区的公用变压器、分支箱等设备进行卫生清扫和消缺,确保变压器等设备的正常运行。对党政机关、768发射台、电视台等进行重点巡视,派专人值守。做好事故预想,以迅速处理
阿尔山市供电公司青年服务队帮助困难群体,一点一滴汇聚了爱的暖流,他们用行动书写了电网人昂扬向上的精神。贴心服务特殊客户阿尔山市供电公司青年志愿服务队以奉献社会、方便他人为目标,成立了青年志愿者服务队,以优质服务、帮残助贫、爱心捐赠、亲情陪伴、关爱空巢老人等活动为依托,将有需求的孤寡老人、残障人士等困难群体的详细资料建立台账,定期上门开展服务。建立学雷锋志愿服务长效机制,青年志愿者服务队帮扶贫困家庭累计达7户。12月7日星期六,阿尔山市供电公司青年志愿者服务队来到家住阿尔山市公安局对面平房的丁美芳奶奶家里,丁美芳奶奶今年81岁,老伴去世两年多了,靠低保生
俗话说,远亲不如近邻,近邻不如对门。阿尔山市供电公司就有这样一个好邻居,那就是阿尔山市武警中队。千事万事,部队的事就是份内之事把部队的事当自己的事,把部队建设看作自身发展,阿尔山市供电公司倾心为部队办实事。多年来,武警中队在硬件建设上还相对不足,部队营区老化,基础设施薄弱,该公司主动与中队和所属单位联系,为他们提供免费服务,每逢八一、元旦、春节等节日,都要到部队看望慰问官兵。“军民共舞”清扫积雪3月8日晚,阿尔山市夜降大雪,整个阿尔山风景区白雪皑皑,景色绝美,但给市民出行带来诸多不便。11日天气放晴,阿尔山市供电公司组织人员出门
白雪轻轻飘,悠悠奉献情。在阿尔山这方热土上,有着这样一位电业工人。他多年如一日,凭着一颗对电力事业执着滚烫的心,把点滴小事融入了阿尔山农网,用敬业的品质架起了农网改造。他,就是农网专责,隋洪文同志。隋洪文,一个平凡的名字,来找隋洪文办事的人都亲切的叫他“隋工”。勤勉敬业的老黄牛,一个执着奉献的人“隋工”,一张被烈日晒黑的圆脸、小平头,两面鬓角已发白,个子不高,但粗壮结实,略黑的脸略显木讷。作为农网专责的他,对工作,他兢兢业业。2013年,阿尔山市供电公司农网决算项目繁多,任务十分繁重,有农网工程设计、预算
近日阿尔山地区普降大雪,温度骤降,给正常的工作、生活都带来了不小的麻烦。为了保证设备的正常工作,巡视的正常开展,阿尔山市供电公司变电运维人员通过一天的时间分别将五岔沟变电站、白狼变电站、温泉变电站内巡视通道上的积雪清理出来,保证巡视无障碍。虽然天气恶劣、温度低下,冻手冻脚根本没有难住清除工们,他们多动手、勤动脚,热火朝天的将巡视通道一点点清理出来,员工们表示干活时并未感觉到寒冷,看到一条条通道员工们露出满意的笑容。
阿尔山市供电公司组织相关部室、供电所负责人召开线损专题分析会,逐个供电所、逐条线路、逐个台区进行细致分析,加大对线损分析管理指导,制定合理可行的降损措施,为有效降低线损“支招”。为有效控制线损,该公司采取统一领导、分级管理、责任考核的方式部署降损工作,对未完成线损指标的供电所进行了经济考核,进一步规范了线损管理的相关内容。全面排查线损管理的薄弱环节,细化降损措施,对线损低的线路和台区总结经验,对线损高的线路和台区反复仔细查找原因,找到切实可行的降损办法;同时加大用电检查工作力度,创新工作方式,力争做到线损监控全覆盖、线损管理全监
今年以来,阿尔山市供电公司为圆满完成年底电费回收任务,在电费回收上早谋划、早运作,通过领导落实、完善制度、创新工作等强有力的措施,提前防范电费风险,确保电费“结零”。该公司领导及早抓服务、抓组织、联系银行,利用各种会议、巡视、电话等动员全体营销人员,深入到银行、企业、专业户宣传今年电费回收重要性和意义,真诚为企业用电服务,用实际行动换来客户的理解和支持,大力地促进客户尽快缴纳电费。采取激励机制,提高催收人员的积极性。在电费催收方面,该公司实行催费人员考核与工作量挂钩,制度与奖惩结合,促进催收工作的效率。多措并举,确保电费&ldq
阿尔山市供电公司为更加有效的统一思想,发挥凝聚力,提升核心竞争力,该公司开展了一次全方位调研活动,主要包括员工思想动态调查、行风优质服务调研和“走进青年、转变作风、改进工作”调研实践活动等3个方面进行,希望通过调查更加全面准确的把握员工的思想动态,引导员工更加健康、愉快、高效的生活和工作,进一步提升公司的优质服务。公司领导高度重视本次思想状况调查,结合“三集五大”要求,精心准备了3套调查问卷,问卷中涵盖企业文化、组织战略、内部管理、生产运营、人力资源管理、战略发展、品牌建设、市场营销、内部管理、生产运营、
刺骨的寒风夹杂着小雪扑面而来,室外温度达到了零下24℃。12月6日上午8点40分,明水供电所所长接到明水变电站的电话,称明水10千伏线路7道弯附近有接地现象。接到电话后,该所长立即带着4名抢修人员进行巡线。发现7道弯附近有导线落地后,抢修人员做好先停电等一系列安全措施,经初步勘察分析认定是绝缘导线断裂。明水供电所所长急忙请示供电公司配电调度及安全员,派人员增援。该公司配电调度立即派人员领材料,前往事故地点抢修,为恢复供电争分夺秒。半小时后,供电公司抢修班的技术人员来到明水7道弯,找到了事故点。原来由于导线驰度较小加上近日持续降温,使绝缘导线断裂,才酿成
“用电线路及电气设备绝缘必须良好,灯头、插座、开关等的带电部分严防外露,冰箱、冰柜、洗衣机等家用电器,应按产品使用要求,安装带有接地线的插座,不要站在潮湿的地面上移动带电物体或用潮湿的抹布擦拭带电的家用电器,......”12月7日周六上午,阿尔山市供电公司组织青年志愿者到孤寡老人丁美芳奶奶家中,通过传单向她宣传电力法规和安全用电常识。这些安全用电小常识随着安全用电常识宣传单走进了千家万户,给阿尔山市父老乡亲送去了绿色祝福。这是该公司开展安全用电宣传活动,切实维护用电安全的又一举措。据了解,为牢固树立大安全思想意识,公司时刻把全
10月21日(星期五)10:00,二十大新闻中心举办第五场记者招待会。请生态环境部党组成员、副部长翟青围绕“建设人与自然和谐共生的美丽中国”主题与记者交流。翟青指出,习近平总书记在二十大报告中明确指出,从二〇三五年到本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国,并对推进美
近日,国务院印发实施《“十四五”节能减排综合工作方案》(以下简称《方案》)。深入开展污染减排,持续减少主要污染物排放总量,是调结构、转方式、惠民生的重要抓手,是深入打好污染防治攻坚战、建设美丽中国的重要内容。《方案》准确把握进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质
日前,天津发布《天津市生态环境保护“十四五”规划》。详情如下:天津市人民政府办公厅关于印发天津市生态环境保护“十四五”规划的通知各区人民政府,市政府有关委、办、局:经市人民政府同意,现将《天津市生态环境保护“十四五”规划》印发给你们,请照此执行。天津市人民政府办公厅2022年1月6日天
在光山县凉亭乡日前召开的2021年度经济工作会上,光山县供电公司凉亭乡供电所被凉亭乡党委、政府授予“2020年度综合目标管理优秀乡直单位”荣誉称号。
农村污水治理不同于城市污水处理,有其独特的特征和特点,如果在水质、水量、排放标准、运管方式、建设模式以及监管监控等诸方面套用城市污水处理的经验,往往造成事与愿违,农村污水处理一定要结合农村的特点进行才有可能取得良好的长效机制。1农村环境综合整治的形势与任务党的“十八大”提出构建生
5月13日,济源供电公司低压用电服务班组织全体成员开展供电服务微课堂培训。培训首先对全省供电服务和电力营商环境工作通报进行了学习,针对通报中的问题认真学习、分析,举一反三,确保类似问题不在低压用电服务班发生。同时对国网公司新修订的供电服务“十项承诺”和员工“十个不准”进行逐条学习。
固废领域虽然还未出现普遍性的重大波折,但近期财政部对垃圾焚烧补贴的答复结合近几年愈演愈烈的低价竞争,也让人对垃圾焚烧市场不无担心。而对于同为重资产布局重地的危废领域还能火多久?“十三五”绝对是中国经济发展历史上一个特殊的五年,相信很多年后还会经常回顾这五年的转折点。宏观上的,国内
9月29日(星期日)14:30,庆祝中华人民共和国成立70周年活动新闻中心将在梅地亚中心二层新闻发布厅举办第四场新闻发布会,请生态环境部部长李干杰、副部长黄润秋、副部长翟青介绍“提升生态文明,建设美丽中国”,并回答记者提问。发布会现场庆祝中华人民共和国成立70周年活动新闻中心负责人田玉红庆祝
习近平总书记在参加十三届全国人大二次会议内蒙古代表团审议时强调,保持加强生态文明建设的战略定力,探索以生态优先、绿色发展为导向的高质量发展新路子,加大生态系统保护力度,打好污染防治攻坚战,守护好祖国北疆这道亮丽风景线。这不仅是对内蒙古,更是对全国各地深入推进生态文明建设、探索高质
导读:科学有效地开展土壤污染防控与治理修复,从农产品质量安全的源头上保证产地环境安全,已日益成为公众关注的热点。本文阐述了新时代土壤科学的新使命与功能定位,分析了我国农用地土壤污染防控与修复研究和实践的进展动态,从促进农业绿色发展和高质量发展出发,提出了我国土壤污染防控与治理修复
环保政策密集出台,环保产业强劲发展新年伊始,沐政策之春风,我国环保的形势之良好历史空前。2018,昂扬向上、攻坚克难、满载而归的一年;2019,深入贯彻落实全国生态环境保护大会决策部署、坚决打赢污染防治攻坚战至关重要的一年。随着“三个十条”等相关法规的推出,环保政策密集出台,1月1日正式实
我国已建成世界上规模最大的电网。电网规模快速增长与运检人员数量有限的矛盾日益突出,传统运检模式难以适应电网快速发展的需求,需要自动化、智能化的运维技术和装备。国家电网有限公司电力智能机器人技术实验室以人工智能技术为底座,攻关电力机器人、无人机系统相关技术,推动实现智能运检。为了实
近日,中国电力企业联合会电力装备及供应链分会(以下简称“分会”)会同电力装备企业发布《强化电力装备行业自律抵制“内卷式”恶性竞争倡议书》(以下简称“《倡议书》”),近百家电力装备企业积极响应。12月4日,在分会组织举办的新型电力系统装备高质量发展暨绿色智能制造专题技术交流会上,特变
12月10日,山西运城,500千伏稷山变电站内,两架无人机同时腾空而起,穿梭在变电站设备上空。电力人员正利用无人机配合开展变电站内一次设备验收。500千伏稷山变电站于2009年12月投运,是山西电网的重要枢纽变电站。随着电网快速发展,山西临汾、运城北部局部电网网架过载等问题日益明显,为满足地区新
当前,全球能源供需版图深度调整,统筹推进能源安全保障与绿色低碳转型,积极发展清洁能源、推动经济社会绿色低碳转型,成为各国应对气候变化的普遍共识。我国正大力推动能源行业高质量发展,电力系统结构和特性发生深刻变化,新型电力系统建设处于转型加速期。新型电力系统建设提出三年有余,进展如何
国家电网公司2024年四季度工作会提到,确保电力系统安全稳定,是防范大面积停电事故、保障电力安全的重中之重。近日,电网头条记者就电力系统安全稳定运行相关内容采访了中国电科院电力系统研究所副所长安宁。电网头条:中国电网是近20年世界上唯一没发生过大停电的大电网。从以往的经验看,我国电网的
北极星输配电网获悉,近日,威胜信息发布2024年半年报。数据显示,2024年上半年公司实现营业收入12.23亿元,同比增长20.76%;实现归属于上市公司股东的净利润2.72亿元,同比增长26.52%。二季度单季实现营业收入7.75亿元,同比增长31.42%;实现归属于上市公司股东的净利润1.61亿元,同比增长29.87%。其
7月9日,国网天津经研院规划评审中心牵头完成的《天津配电网无功补偿设备优化配置研究》课题顺利通过公司电网规划专业安全分委会审议。“十三五”以来,天津110千伏电网快速发展,110千伏电缆线路长度显著增加。同时,地铁牵引站等110千伏大用户数量快速增长,受城市建设环境影响,外部电源线较多采用
6月26日,甘肃电力交易中心举办“走进电力交易中心”开放日活动。华北电力大学、兰州理工大学和在甘中央网络媒体及甘肃网络媒体、市场主体等40余人参加活动,一起走进了解电力交易。本次“开放日”活动深入践行电力市场宣传服务月专项活动,全面宣传普及电力市场知识,帮助经营主体更好参与市场交易,
2014年6月13日,习近平总书记在中央财经领导小组第六次会议上提出“四个革命、一个合作”能源安全新战略,强调要坚定不移推进改革,还原能源商品属性,构建有效竞争的市场结构和市场体系,形成主要由市场决定能源价格的机制。2015年,中共中央、国务院下发《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》(
这是绿色转型的历史跨越,能源消费与供给向绿而行,多轮驱动的能源生产体系基本形成,能源供给提质增量,绿色成为高质量发展的底色。这是改革创新的时代篇章,能源体制革命深入实施,着力破解体制机制障碍,一大批能源新技术、新业态蓬勃发展,能源电力行业在转型升级中迸发新的活力。这是开放合作的崭
最近,国家能源局新能源处、电规总院清洁能源研究院一行,来盐城供电公司怡宁能源科创产业园,调研微电网项目,观看了园区绿色用能、微网自治、参与电网响应等建设运营情况的介绍视频,充分肯定了园区建设新型能源体系和新型电力系统、推广源网荷储一体化场景应用所取得的经验和成绩。微电网实质上是个
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