德清供电营业厅：获 “为民服务标杆营业厅”称号

4月18日至19日，国家电网有限公司举办2025年第二季度重点工作研讨班，强化战略引领，强化实干担当，推动国家电网高质量发展。公司各单位认真贯彻落实研讨班精神，扎实做好二季度重点工作，以强有力举措推动公司和电网高质量发展。国网华东分部全力服务保障经济社会发展全局，扛牢保供首要责任，全力备

推动河南能源监管工作再上新台阶河南能源监管办党组书记、监管专员王朝晖2025年全国能源工作会议和国家能源局监管工作会议全面总结了2024年工作成效，深入分析了当前面临的形势任务，系统部署了2025年重点工作。河南能源监管办认真学习贯彻会议精神，深化改革创新，做到敢于监管、科学监管、善用监管，

去年以来，国网江苏省电力有限公司党委深入学习贯彻习近平总书记关于全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断，以高质量党建引领保障高质量发展，累计14项成果案例获中国政研会等各省部级及以上表彰，数量、质量均居国网首位，有力推动了“三全三有六示范”党建工作体系落地实践。回望2024年，国网

2月25日一大早，全国人大代表、南方电网广西钦州供电局计量中心党支部书记、经理苏圆圆赶到中国—马来西亚钦州产业园区，与园区电厂的负责人和技术人员就用氢需求及电氢设备改造等开展深入交流。这是苏圆圆今年在该产业园走访的第五家企业。2025年全国两会召开在即，苏圆圆今年关注的重点是加快推动电

早春时节，海风轻拂舟山群岛，舟山电力人迎来了一份意义重大的文件#x2014;#x2014;《舟山市人民政府办公室关于进一步推动舟山电网高质量发展的若干意见》。这份文件的核心目标清晰得令人振奋：用三年时间，让舟山电网从「保供型」升级为「智能型」，让每座岛屿都成为绿色能源流动的节点，让海岛百姓的生

北极星售电网获悉，2月10日，贵州省黔南州人民政府印发《政府工作报告》，其中提到，2025年工作安排，围绕“源网荷储”一体化发展，加快黔南抽水蓄能等储能项目建设，全年新增装机300万千瓦以上，煤炭产量提高到300万吨以上，现代能源产值增长8%以上。加快绿色转型发展。继续开展生态文明建设示范区和

国家电网有限公司第四届职工代表大会第五次会议暨2025年工作会议提出健全完善推动高质量发展的战略管理机制、电网管理机制、企业治理机制，以战略、规划、计划、预算、考核闭环管理落实中央部署，以八大体系支撑构建新型电力系统，以现代化企业治理建设世界一流企业。国网北京市电力公司牢牢把握增强主

强根铸魂，持之以恒，党的建设更加坚强有力，为稳健前行提供坚实政治保障；牢记使命，服务大局，积极响应国家发展战略，全力满足人民群众美好生活用电需要；电网发展，向“绿”向“新”，更加坚强智慧的电网为经济社会绿色转型提供支撑；改革创新，步履不停，内生活力不断激发……2024年，国家电网坚持

北极星售电网获悉，12月30日，山西省能源局发布2024年度优化营商环境典型案例，其中提到，为解决新能源发电的随机性、间歇性和波动性对电力系统带来的影响，构建清洁低碳、安全高效的能源体系，按照国家及省委、省政府工作安排，山西省能源局积极推进虚拟电厂试点建设。2022年印发全国首个《虚拟电厂建

今年以来，大唐泰州热电公司党委严格按照上级党组织的部署要求，广泛开展党纪学习教育，将其作为党建工作最重要的政治任务，作为加强党的纪律建设、推动全面从严治党向纵深发展的重要举措，作为强化党员纪律认同、提升工作生活纪律自觉的重要途径。当前，正处于百日攻坚、冲刺全年的关键时期，作为基层

“开心的锣鼓敲出年年的喜庆，好看的舞蹈送来天天的欢腾……”11月14日晚6点，在安徽省亳州市涡阳县曹市镇辉山村文化广场，大爷大妈们在明亮的路灯下跳起欢快的广场舞，孩子们在路灯下嬉笑玩耍，一派和谐温馨的场景。曹市镇辉山村地理位置偏僻，位于涡阳、蒙城和濉溪三县交界处，是一个“一脚踏两市,鸡

日前从刚刚结束的省公司“两会”传来喜讯，我局被评为2012年度省公司第二类县局综合管理同业对标标杆单位，并排列第一位。这是对我局2012年度工作的充分肯定。据了解，省公司县局2012年同业对标指标体系由安全管理、资产经营、营销服务、生产管理、人力资源、电网调度、发展基建、物资管理、科技信息等9大专业，共计62项评价指标组成。评标根据企业售电量规模分三类分别评价。省公司同业对标是对县局供电企业全年业绩和管理水平最为全面检阅。我局高度重视同业对标管理。2012年，我局围绕“同业对标做标杆”的目标，坚持指标分析

 ‘这次我们在全省范围内开展的“为民服务标杆营业厅”海盐供电营业厅成功入选，有个好成绩在这里表示祝贺的同时，希望全局员工再接再厉深入做好服务工作“这是日前海盐供电局相关负责人提出的。据了解，为不断提升供电企业窗口服务水平，从2011年10月开始，浙江省公司在全面开展了创建“为民服务标杆营业厅”活动。评价工作通过明察暗访、视频抽查和资料审查等方式，对服务准则、工作程序、礼仪规范、服务行为、现场管理、人员管理、组织管理、风险防范、应急管理及工具表单等10大指标，合计48项小指

 海盐供电营业厅以创建为契机对不同的客户群进行细分，实行针对性服务，有力地推支国了这个局的优质服务工作的顺利开展。创新服务模式提升服务质量是此次服务工作最大特色。据了解，海盐局为工作中了解到，在电力客户群中，有居民用电，有大综用户用电，有专用变用户，有农业生产用电等等，这些用户有一个共同的特点就是希望得到更好的用电服务。但用电性质的不同，导致了这些客户要有个性化的服务。为此海盐局在深化窗口服务中创新服务模式，促进了该局窗口服务水平的整体提升。尤其是互动化营业厅在全县各乡镇的全部覆盖，实现了电力服务在时间上的突破和服务空间的延伸，满足了客户多样

“现在供电部门的服务从从便利群众出发，真是做得不错，你看，有客户经理，有不同的客户群的服务等等很好!‘这是日前海盐电力客户陆方军大伯高兴地告诉笔者。据了解，浙江省海盐供电局在优质服务活动中。针对不同的客户群进行细分，在认真做好窗口服务建设方面进行了有力探索。据工作人员介绍：海盐供电营业厅以创建为契机，深化窗口服务文化建设、创新服务模式、强化服务质量、拓展服务渠道，促进了该局窗口服务水平的整体提升。尤其是互动化营业厅在全县各乡镇的全部覆盖，实现了电力服务在时间上的突破和服务空间的延伸，满足了客户多样化的服务需求，走在了行业前列。因

日前，浙江省电监办授予10家企业为2011年度全省供电先进单位，德清县供电局榜上有名。2011年德清县供电局进一步加强供电能力建设，有力提升了供电质量和供电服务水平。一是强化供电能力。2011年该局投资1.16亿元，新建及改造高低压线路142.5千米，新增及改造变压器274台，增容50285千伏安，同时依托低压信息采集系统，加大“低电压”综合治理力度，进一步优化农村供电环境，提升供电质量。二是提升供电水平。深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”工程，认真贯彻新“三个十条”，实现&ldq

今年3月，浙江省电力公司开展“为民服务标杆营业厅”评选活动，海盐供电供电营业厅勇于创新实践，以其超前的服务理念、智能化的技术支撑、体系化的运转，精益化的营销服务管理，独树一帜，赢得了专家评委的高度评价，成为全省十家标杆营业厅中一颗耀眼的“明星”。标准化服务当客户行进至柜台2米时微笑，1米时起身、示坐;客户离开时起立，微笑与之道别;离开座位时，将凳子右转90度紧贴桌子摆好……在这里，每位窗口人员都必须按照这样的标准，精确地规范自己的服务行为。看似简单的标准化服务想要真正做好却并不

4月24日，牡丹江宁安供电局以其超前的服务理念、智能化的技术支撑、体系化的运转，精益化的营销服务管理，开展了“为民服务标杆营业厅”评选活动。活动中，该局要求大厅工作人员在客户行进至柜台2米时微笑，1米时起身、示坐;客户离开时起立，微笑与之道别;离开座位时，将凳子右转90度紧贴桌子摆好……在这里，每位窗口人员都必须按照这样的标准，精确地规范自己的服务行为。看似简单的标准化服务想要真正做好却并不容易，优质的服务，除了甜美的微笑、热情周到的服务，更需要过硬的业务技能。该局还通过日常礼仪督导、轮岗、&ldqu

“营业大厅受理人员个个态度和蔼、亲切，为客户提供方便，非常满意!”4月1日，在德清供电营业厅，一份来自客户的温馨赞誉，犹如一缕灿烂的阳光，带着沁人心扉的暖流，流过每位营业员的心田。当天一早，一位袁女士来到德清供电营业厅咨询办理退临时接电费的相关事宜。营业厅引导员热情、主动的接待至受理台。受理人员耐心的倾听，仔细的解说，专业的解答让凝聚在客户心头的疑云顿时消散。营业人员真诚、温馨的服务态度让客户倍感亲切，特意要求填写意见簿，写下了上面一段表扬文字。近年来，德清局始终坚持抓窗口服务建设不放松，以“你用电、我用心&rdqu

“供电与百姓生活息息相关，萧山电网的发展有力地改善了萧山地方社会民生。”2月16日，在杭州萧山区2012年“两会”上，萧山区政协副主席叶永浩对电网发展助力民生改善作出如是评价。据悉，2月15日至16日，萧山区政协十三届一次会议和十五届人大一次会议相继召开，供电企业在“统筹推进城乡一体化”、“加快新农村建设步伐”等方面的“民生亮点”，不仅在“两会”报告中被多次提及，多名代表更是主动为优化电网发展环境当起了&ldq