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为进一步规范营业秩序,严格"量、价、费"管控,近日,根河供电局在全局范围内开展为期一个月的拉网式电价检查专项行动,切实查找出营业管理工作中存在的问题和薄弱环节,及时堵塞电价执行中存在的漏洞,加强电费抄核收管理。
此次检查专项行动的内容包括了客户电价确定情况、客户用电监督管理情况、各类客户电价执行情况以及电价稽查情况等四大方面,其内容涉及之广、检查范围之大、持续时间之长、结果考核之严等均创下该局历年电费电价专项检查之最。
为保证此次电价检查专项行动的顺利开展,该局成立了电价检查专项行动领导小组,小组成员均从该局各供电所抽调的精兵强将组成,其业务能力及经验十分丰富,有力地保证了检查的效果。该局还要求各供电所认真配合检查,对专项行动不组织、不安排、不落实,造成电价检查工作不能正常开展的,将对供电所所长进行处罚,同时要求各供电所要认真撰写电价检查专项活动自查报告,对存在的问题及时下发整改通知书,并落实整改责任人、整改期限、整改措施等,以确保本次检查能取得前所未有的实效。
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为确保五一小长假期间供电安全,并做好迎峰度夏准备工作,近日,根河供电分公司超前谋划,科学部署,组织人员对配网开展全方位、全覆盖的安生生产隐患排查治理工作的同时,本着“同步检查、同步治理”原则,将隐患排查工作延伸至重要客户,并积极协助客户制定方案整改完善。为了确保排查效果,他们还采取隐患排查工作负责制,将任务分解到班组,责任落实到个人,做到隐患排查“不缺一户、不漏一患”,切实提高电网安全稳定运行水平和做好特殊重要场所的保供电工作,受到客户的一致好评。
近日,根河供电分公司按照“二十四节气”工作表要求,结合春季风大物燥气候现象,在春检工作过程中缩短了巡视周期,加强了巡视力度,开展以“防雷设施、防雨措施、防小动物措施、防火措施”为主要内容的春季“四防”专项检查工作,全力确保青州电网安全稳定运行。一是加强防雷设施检查。对各变电站“防雷、接地”设施运行状况、避雷器瓷质部分有无破损、接地引下线是否完好、泄露电流有无明显变化等进行重点排查。二是加强防雨设施检查。对各变电站房屋屋顶有无裂缝、渗漏雨痕迹;屋顶有无积水现象
为了贴心的服务用电户,促进当地经济的发展,根河供电分公司创新了一系列的服务手段,多次对电力安全生产、优质服务等工作进行研究和部署,制定了电力平衡措施,明确了重点工程建设、电力设施保护、故障抢修、优质服务等方面的工作任务,推出了“一二三四”服务举措,全面提升服务效能,千方百计保障当地电网安全运行和社会有序用电。一是实行“一窗式服务管理”。以方便用户为目标,整合服务厅窗口功能,建立集缴费、咨询及综合服务于一体的“一窗多能服务窗口”。通过调整窗口功能设置,优化服务流程,尽可能使客户在一个
从4月1日起,根河供电公司落实“四项”工作措施,全面开展低电压治理工作,切实提高配网供电能力。近年来,随着地区经济发展和家电下乡政策实施,根河市家用微型电机、电视机、电冰箱等大量投入使用,用电负荷迅猛增加,致使低电压状况较为严重。对此,公司高度重视,积极应对,早动手,早准备,下大力气消灭低电压,并积极配合当地政府,千方百计确保农村春旱灌溉用电。一是集中开展农村低电压排查治理专项活动,该公司成立以总经理为组长的低电压排查治理领导小组,带头深入台区现场,走村串户,用1个半月时间开展以配电变压器超载、线路超供电半径、三相不平衡度、线径
自4月下旬以来,根河供电公司对全公司13个乡镇供电所的“窗口”,开展为期一个月的服务规范化整治活动。该活动旨在进一步提升服务形象,增强从业人员的服务意识和内部管控能力,促进服务规范化。该公司以国家电网公司和蒙东电力公司相关服务及管理规范为标准,对供电所窗口人员的不规范服务现象及行为,进行集中排查并采取多种措施开展整治。首先开展全方位、多层次、有重点的培训工作。分别对他们进行了业务知识、操作及礼仪的培训,以提高窗口服务人员的整体素质,培训覆盖面达到100%;二是积极开展“树典型、学先进、创佳绩”活动。该公司
近日,根河供电公司营业厅推出了一项服务新举措:打造“微笑服务窗口”。该公司每周组织开展一次“微笑服务”评比,对前台窗口服务人员在服务过程中的礼仪形象、工作业绩和客户留言评价等方面进行综合评比,评出每周的“微笑服务之星”。据悉,为提高窗口单位优质服务水平,提升服务形象,该公司积极鼓励营业窗口单位创新服务载体,丰富服务内容,提供多元化优质服务。借鉴学习电信、移动、邮政等服务类行业的典型经验,建立了客户留言整改回访制度,服务人员亮身份、晒承诺、比业绩。制定了考核奖惩办法和监督纠错机制,加
为加强作风建设,提高工作和管理效率,更好地规范员工行为,树立良好的企业形象。近日,根河供电分公司出台了加强和改进作风建设的实施意见,采取一系列有力措施,从根本上强化干部员工作风,全力推进作风建设。通过进一步深化公司领导和部门负责人基层调研制度,确保联系基层工作落到实处;坚持到岗到位,整顿劳动纪律;改进新闻报道,改进文风会风,提高办文办会质量;简化接待工作、控制各项费用开支、加强用车管理;进一步转变机关职能,从体制机制上促进作风转变,增强为基层服务的意识;进一步细化员工岗位职责,规范工作流程与标准;注重学习培训,提升综合素质,提高工作作风水平,维护企业品
为有效防范安全事故,确保电网安全稳定运行,库都尔供电所按照上级局的要求认真开展防事故控风险隐患排查治理工作。从3月中旬开始,针对天气转暖冰雪融化易造成绝缘受潮、春风较大易发生线路风偏等情况,库都尔供电所认真开展设备巡视,排查治理设备隐患,防范发生安全事故;为扎实开展好本次活动,加强组织领导和协调工作,该所成立了防止事故风险控制设备事故隐患排查治理领导小组,组织落实具体工作,完善排查重点内容,提高排查工作质量,确保取得实效;他们还组织职工认真学习近两年春季发生的电网设备事故案例,深刻分析事故发生的主客观原因,吸取事故教训,举一反三,制定应对措施。截止4月
根据林区季节特点,目前正值春季,大风、气候干燥的时节,现已进入火灾、外力破坏易发、高发时期。库都尔供电所根据所辖配电线路的实际情况,认真开展防火保电专项隐患排查,采取多种措施全力做好保电工作。一是加强组织措施的落实,对火灾多发、易发区段,按线路和台区落实运维人员责任制。明确运维人员工作要求及工作标准。二是制作隐患排查档案,并编制特巡计划,风大时对重点区段设专人看护,严防死守,确保能够实时掌握所辖线路火灾易发区段的运行情况。三是在发现火险并可能蔓延威胁线路安全运行时,及时采取申请相应线路退出运行、调整电网运行方式等措施,并要在保证人员安全的前提下,积极协
为确保广大用户用上安全可靠的舒心电、放心电,根河供电分公司从狠抓“两率”入手,多举措提升居民用电服务质量。今年以来,根河供电分公司成立领导小组,明确阶段目标,制定了详细的工作措施深入进行“两率”管理。他们不仅进一步明确了职责分工、工作要求和考核办法。同时还根据上级部门的要求从宏观上加强停电管理,减少了重复停电次数。为减少或不发生因消缺工作而造成对用户的影响,采取“零点行动”,避免了对用户停电。针对即将到来的夏季用电高峰,该分公司加大用电高峰负荷预测和需求侧管理,提前做好负荷预测,做
针对今年根河供电分公司春检工作任务重、头绪繁、人员多的特点,该分公司建立健全了横向到边纵向到底的春检工作责任制:一是立足一个“早”字。及时下发文件,成立工作机构,做到早安排、早动手、早准备,为春检工作扎实有序开展奠定了坚实基础。二是坚持一个“严”字。对春检工作实施全方位、全过程督查。细化检查内容,严格检查标准,加大处罚力度。三是力求一个“细”字。要求全体参检人员密切配合,加强协作,严格按照规程标准要求进行检修、消缺、试验、清扫,不遗漏一台设备,不遗漏一条缺陷,不遗漏一项试验,不遗漏
为保障充电桩计量准确,维护新能源汽车充电市场计量秩序,营造公平诚信消费环境,最近,盐城滨海县供电公司滨海港供电所工作人员对辖区内的12个新能源充电桩进行隐患排查,发现并消除5处安全隐患,发放安全流程宣传单200余份,竭尽全力为广大新能源车主提供安全、优质、方便、快捷的充电服务。近年来,
为保障充电桩计量准确,维护新能源汽车充电市场计量秩序,营造公平诚信消费环境,最近,盐城滨海县供电公司滨海港供电所工作人员对辖区内的12个新能源充电桩进行隐患排查,发现并消除5处安全隐患,发放安全流程宣传单200余份,竭尽全力为广大新能源车主提供安全、优质、方便、快捷的充电服务。近年来,
为深入贯彻落实国家电价政策改革举措,规范做好电网企业代理购电工作,5月29日,讷河市供电公司联合讷河市市场监督管理局对讷河市4家转供电商业综合主体开展“转供电价格专项检查行动”,切实帮助市场主体降低生产经营成本,减轻相关主体用电负担,助力企业轻装发展。此次专项检查行动,以深入转供电主
1月28日,国网新疆电力有限公司完成全疆高压居民小区底商用电价格专项检查。本次检查从2022年6月开始,涉及全疆20402户小区客户,发现并整改各类问题600余项。国网新疆电力在日常开展服务过程中发现,各地新建楼盘居民入住时间与底商用电时间不一致、低层居民住宅商用后电价未及时调整等原因导致部分高
关于电价问题提案或建议的答复(来源:微信公众号“电价研究前沿”)江苏省发展改革委对省政协十二届三次会议第0853号提案的答复(关于支持连云港石化产业基地建设的建议)王加培等委员:关于支持连云港石化产业基地建设的建议收悉,经综合省生态环境厅等部门意见,结合我委职能,对您及各位委员提出的
北极星输配电网获悉,国家能源局综合司印发《能源行业市场主体信用信息应用清单(2018版)》。具体内容如下:能源行业市场主体信用信息应用清单(2018版)[$NewPage$]附件编制说明为切实做好能源行业信用分类监管工作,进一步推动实现守信激励和失信惩戒,根据《能源行业信用体系建设实施意见(2016-20
北极星电力网获悉,天津市发改委日前发布了《天津市发展改革委关于进一步降低一般工商业电价有关事项的通知》,利用国家重大水利工程建设基金标准降低、跨省跨区电力交易腾出的空间,自2018年7月1日起将天津市一般工商业及其他用电销售价格每千瓦时平均降低1.40分。利用降低发电机组上网电价、督促自备
北极星售电网获悉,天津市发改委日前发布了《天津市发展改革委关于进一步降低一般工商业电价有关事项的通知》,利用国家重大水利工程建设基金标准降低、跨省跨区电力交易腾出的空间,自2018年7月1日起将天津市一般工商业及其他用电销售价格每千瓦时平均降低1.40分。利用降低发电机组上网电价、督促自备
北极星输配电网获悉,天津市发改委日前发布了《天津市发展改革委关于降低一般工商业电价有关事项的通知》再次调整一般工商业电价,详情如下:各区发展改革委、国网天津市电力公司,各有关单位:为进一步降低企业用能成本,促进实体经济发展,按照《国家发展改革委关于电力行业增值税税率调整相应降低一般
北极星售电网获悉,天津市发改委今日公布了《天津市发展改革委关于降低一般工商业电价有关事项的通知》,这是天津继4月27日一般工商业及其他用电价格平均每千瓦时降低1.1分后再次降电价。自2018年5月1日起,天津市一般工商业及其他用电销售价格平均每千瓦时降低1.85分钱;同步等额降低天津电网2017-2019
北极星售电网获悉,近日,天津市发改委下发了降低一般工商业电价有关事项的通知,通知指出将天津市一般工商业及其他用电价格平均每千瓦时降低1.1分,将天津电网2017-2019年监管期一般工商业及其他输配电价平均每千瓦时降低1.1分。具体内容如下:各区发展改革委、国网天津市电力公司,各有关单位:为贯
农电体制改革取得重要成果又/一/个里/程/碑昨天,是一个值得纪念的日子。Because~国网西藏电力和拉孜县人民政府,共同签订了《日喀则市拉孜县供电有限公司国有产权整体无偿划转协议》。这次协议的签订,意义可是十分重大。标志着全区剩余66个县级电网企业上划国家电网“直管”工作正式拉开序幕。这是西
为进一步提高广大农电用工的职业素养和履职能力,促进农电管理再上新台阶,1月13日上午,河南太康县供电公司组织了农电用工通用制度培训班,首批140余名农电工参加培训并通过考试。根据省市公司要求,太康县供电公司此次培训按照统一培训计划、统一培训教材、统一培训师资、统一培训考试的原则,主要学
为进一步提高广大农电用工的职业素养和履职能力,1月7日上午,杞县供电公司开办了为期两天的农电用工通用制度培训班,共有300多名农电工参加培训并通过考试。此次培训主要学习了供电服务、安全生产、营销管理、电费抄核收管理、配网运维、配网检修等11个与日常工作密切相关的通用制度和国网公司、省公
8月26日,江苏江苏徐州供电公司电力销售业务管理专项诊断工作小组成立,标志着该公司电力销售业务管理专项诊断工作正式启动。徐州公司在充分调研的基础上,以依法治企、规范理财为目标,对电力销售业务相关内控建设、业务流程、工作标准进行综合诊断,全面、客观反映当前管理中存在的问题和潜在风险,
按照国家电网公司的整体部署,国网青海电力认真谋划,有效发挥省地两级运监中心一体化工作机制,基于各业务信息系统海量明细数据,以数据中心为载体,以全面数据资产管理为前提,以先进适用分析模型和科学算法为核心,以企业数据多维价值挖掘为关键,采取先进的数据挖掘分析工具,围绕主营业务、关键流
最近,江苏省某县供电公司乡镇农村供电所小陈,就用电营业管理中的一些问题,忽发奇想,通过公司内部办公自动系统,发了一个电子邮件给江苏省电力公司总经理兼党委副书记尹积军,大胆提出自己的一些看法,并在“已读回执”前面打了一个“√”。令他没有想到的是,随后第二天是星期六,他的计算机竟然收到一个回执,内容是“此收条表明收件人的电脑上曾显示过此邮件, 显示时间:Thu, 9 Jul 2014 20:37:18 +0800。”。更令他没有想到的是,当月底,江苏省电力公司就出台了《关于
“电费抄核收制度流程建立健全并执行到位;“三重一大”决策制度建立健全并执行到位;电费帐户、电费资金闭环管理到位。”截止6月26日,玉屏供电局2014年效能监察工作完成第一阶段工作,有力促进了企业健康发展。自4月初以来,该局按照贵州电网公司2014年效能监察及专项治理工作要求,一是围绕“三重一大”决策制度执行情况开展效能监察。重点检查“三重一大”决策制度的建立健全及执行到位情况,对实施细则及相关配套制度是否建立健全、细则及相关制度内容是否合理、监督机制是否有效
“完善电费预交管理办法,开展电价类别普查,将电费抄核收管理列入2014年重点监察任务。”1月21日,玉屏供电局党政负责人组织客户服务中心、各供电所及相关职能部门负责人召开专题学习会,就电费抄核收、车辆、春节保电任务等相关工作提出明确要求。“八项规定”是一项长抓不懈的工作。为强化电费抄核收及用电营业管理,落实《禁止公车私用规定》和节假日期间公务用车管理制度,玉屏供电局组织召开此次专题学习会议,认真传达了贵州电网公司电费抄核收违规违法案件情况、铜仁供电局公车使用情况通报。会上,玉屏局党政负责人再次强调公务用车
为落实国网公司解决供电服务突出问题,提升供电服务质量。6月2日,新乡县电业局同时派出三组人员,分别到洪门供电所、小吉供电所、郎公庙供电所进行明查暗访,重点开展问题排查和达标整治,深入推进年内启动的供电所管理提升工程。这次的排查行动小到环境是否整洁,标识是否完善,大到服务流程是否规范,配电台区管理是否到位,“这场里里外外的‘大体检’有助农村供电服务的健康发展”,该局农电总站站长段继海表示。据悉,此次排查行动只是该局供电服务提升工程的一个缩影,分布在农村的8个供电所三年前已全部通过标准化建设验收,随着&ldq
5月20日,笔者获悉,郸城县电业局以“八查八促”方式,深查彻改供电服务隐患与问题,切实提高了供电服务质量。查机制,促管理。全面梳理规章制度,完善和改进管控措施,源头防范潜在风险,提高供电服务管理水平;查流程,促效益。坚持客户优先、效率优先、效益优先的理念,实行业扩报装全过程诊断分析,简化工作程序,优化办事环节,提高供电服务实效;查承诺,促效能。按照不同的客户类别,深入调查服务承诺兑现情况,重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为,挖掘根源、强化治理,提高供电服务质量;查渠道,促效率。对城区“十分钟缴费圈&rdq
今年以来,牡丹江电业局营业及电费部营业三所在落实“三集五大”体系改革中,确定了以继续深化SG186营销业务系统应用为主线,以营销专业检查、暗访为手段,以投诉举报为突破,用五项举措强化营销管理,取得了成效。深入开展“零投诉”活动这个所努力提升优质服务水平,深入开展“零投诉”活动,加强与社会联系沟通,全力服务于客户。该所为客户提供最优质的服务,已经成为全局员工的一个工作准则,同时也成为该所的一块金字招牌。该所在地方政府行风测评中多年排名第一。优异成绩背后的支撑,正是该所制定
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