阿尔山供电局：打造企业文化新形象

11月28日，中国文化管理协会举行“强国强企同心同行”2022企业文化管理年会，晶澳科技荣获“新时代企业文化建设优秀单位”荣誉称号。讲好中国企业故事，传递中国企业力量，展现新时代中国企业品牌形象，由中国文化管理协会主办的“献礼党的二十大，中国企业在行动”活动于今年5月份正式开启，国家电力

在庆祝新中国70华诞之际，为充分展示供排水行业的沧桑巨变，更好传承和发扬伟大的长征精神，汲取红色基因奋进力量，推动行业高质量发展，由四川省城镇供水排水协会企文委主办，泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司承办的2019年企业文化建设工作年会于2019年10月23日至25日在泸州市古蔺县隆重举行。出席

7月5日，由中国能建安徽电建一公司承建的锡林郭勒热电项目部召开党员大会，集中学习公司党委书记、董事长董俊顺在公司2019年党建和企业文化建设研讨会上的讲话精神并部署一建报考工作。会议首先，党支部书记带领大家解读公司党委书记、董事长董俊顺所做的报告内容，重点讲解了报告中对党建的把方向、管

庆国庆迎中秋，值此两节来临之际，中国能建安徽电建二公司机械化公司、通用公司于9月26日下午，在强华四楼会议室举办掼蛋联谊赛，两家公司分别派出5对选手切磋技艺，参加角逐。比赛采用淘汰制，1局1胜制，员工自行配对。活动现场气氛热烈，选手们在工作中早已养成默契，打起牌来是心照不宣、妙招频出，

为活跃企业文化，在公司系统营造良好的读书氛围，引导职工树立爱读书、会读书、读好书的良好习惯，提高职工的精神修养，在第22个世界读书日来临之际，4月21日，杞县供电公司工会开展悦读分享会，公司总经理杨跃武、党委书记李连付出席活动。本次活动以现场交流为主，以读好书、强素质、促工作为主题，

为丰富职工文化生活，增强企业凝聚力，推进企业文化建设，2月22日正值元宵佳节，当晚，合浦供电公司在灯光球场举办元宵趣味游园活动。该公司广大干部员工携带家属踊跃参与，大家欢聚一堂，共庆元宵佳节。节日当天,老天爷也来凑热闹,下起了毛毛雨,初春的夜晚在毛毛雨的参与下,天气也变得冷嗖嗖，但却也

2015年，玉屏供电局工会组织开展了形式多样、丰富多彩的各项文娱活动，有效促进了该局的企业文化建设。在广泛开展走访，征求职工意见的基础上，该局工会人员科学制定了活动计划。并根据中心工作时间，灵活开展了第二届职工面点大赛、组织参加全县三八广场舞比赛、法律知识竞赛、五一茶花泉越野跑、工贸

为进一步弘扬正能量，加强企业文化建设、展现精神家园建设成果与风采，助力精细制造，中天科技集团企策部组建了以精神家园工程师为主要成员的中天文化宣讲队。于2015年4月至12月组织了35场次《中天正能量》宣讲，宣讲队成员分别走进集团产品公司、工厂、事业部及职能部门，在广大员工中产生了强烈的反

手把青秧插满田，低头便见水中天。心地清净方为道，退步原来是向前。走进罗格朗集团有限公司，首先看到的便是大门石碑上的这首《插秧歌》。插秧时的退和进告诉我们，在企业经营发展中，要脚踏实地、谦虚低调，时常回首过去、审视自己，做精做专自己擅长的领域，这样企业才能根基稳固，走得更远。该集团

7月25日上午，全国企业文化年会(2015)在北京举行，亨通集团董事局主席崔根良应邀出席。会上，国资委副主任王文斌致开幕辞，中国企业联合会、中国企业家协会会长王忠禹做主题报告，崔根良荣膺20142015年度全国企业文化建设突出贡献人物。此次年会上，崔根良重点围绕民企走出去过程中化解文化冲突的话题

日前，第四届浙江企业文化建设大会暨现场会在台州举行，来自浙江省各市委宣传部分管部长、知名浙商及企业代表等160余人参加会议。会议对全省企业思想政治工作创新案例、诚信微电影征集评选获奖单位以及个人进行表彰，由超威集团选送的心声园构筑连心桥案例获得浙江省企业思想政治工作创新案例一等奖，

最近，国家电网公司发布2016年度社会责任报告，用责任诠释你用电我用心。这是该公司连续11年发布社会责任报告，六次荣获中华慈善奖，社会责任安全进入哈佛、北大、清华等高校企业管理创新案例库，创造了中国企业社会责任发展的多项里程碑事件。2016年，国家电网公司跃居《财富》世界500强第二位，获得

2016年9月13日，在国网安徽涡阳县供电公司客户服务营业大厅，志愿者引导客户正确使用自助缴费终端缴纳电费。为方便客户缴纳电费，国网安徽涡阳县供电公司主动拓宽缴费渠道，积极打造十分钟缴费圈，在原有邮政代扣代收、移动网点代收、POS机代收、IC卡缴费、营业厅缴费、支付宝缴费等多种缴费渠道的基础

确保优质服务要把“你用电、我用心”理念落实到服务工作中，强化营配调业务贯通，严格落实服务窗口一口对外、首问负责、一次告知、限时办结要求，提高服务质量和效率。要优化营业厅布点，年内新增交费点15万个，推广95598网站、手机客户端、自助终端等电子化交费渠道，提高服务的便捷性。采取缩短抢修时间，简化报装手续，严格规范抄表、催费、停限电公告发布等措施。进一步发挥95598客户服务中心作用，强化服务质量和客户投诉监督，建立第三方测评常态机制，坚决查处服务态度恶劣、侵犯客户利益等行为。将加大电能替代工作力度，进一步扩大替代范围和规模，以电

  “小伙子，多亏你今天来我们家，让我们家少交了不少电费，真是太感谢你了，你看都到饭点了，在大娘这儿吃午饭吧。”“不了大娘，这都是我们应该做的。”4月2日务所长走访来到了竹林乡郭屯村王大娘家里，这是王大娘在留务所长在家里吃饭呢。王大娘家里以前开了一个小饭馆，一直用的是商业电价。可是，几个月前王大娘的丈夫在厨房干活的时候不小心摔倒，导致脑血栓复发，身边需要时刻有人照顾，而王大娘的子女们都在外地打工，不得已王大娘只好把小饭馆给关掉了。关掉小饭馆之后王大娘家的电价就可以由原来的商业电价改为居

近期以来，国网山阳县供电公司按照省、市公司春节保供电工作安排，集中时间和人员，对电网设备逐馈路逐台区进行了一次全面细致的排查和隐患消除。截止元月22日，共更换过负荷配变43台，轮换配变33台，消缺51项，新增补点6处，春节保供电工作基本到位。山阳县地处秦岭南麓，冬季雨雪冰冻自然灾害频发。山阳县又是一个劳务输出大县，春节前，外出务工人员陆续返乡，加之受地域文化影响，大年三十到元宵节期间，山阳家家户户有“亮灯”的习俗，每年春节期间，负荷剧增，保供电就成了一件大事。入冬后，山阳县供电公司针对以上状况，提前安排部署。提出了“

3月13日上午，河南虞城供电公司配电中心6名党员服务队队员来到乔治白服饰公司成品生产车间，征询客户对供电服务的建议，引导他们安全用电、节约用电。这是该公司推行“三个引领示范”，着力打造服务品牌的一个场景。突出“党员引领示范”。据悉，该公司在43个基层单位的共产党员服务队中选拔了一大批岗位能手担当引领示范典型，265名党员积极主动“亮身份、亮职责、亮承诺”，在生产岗位和服务窗口设立党员服务之星评比活动，举办党员示范岗、党员先锋岗，评选党员业务能手和服务标兵等活动，通过激励党员发挥模范

“小霞姑娘人温柔，心思细，昨天要不是她帮俺，真不知道会发生啥事”。10月25日，郸城局营业大厅排起交电费的长龙。而在客户休息处，一位名叫王增先的退休老人专门找到客服中心主任张喜梅，向她讲述客服人员任小霞帮助他的事。昨天上午，家住郸城县王楼的王增先老人到营业厅交纳完电费，正准备离开，突然感觉胸部疼痛难忍，头部也一阵眩晕，当时正在大厅规整交费队伍秩序的任小霞看出端倪，赶紧上前搀着王大爷，扶他坐下休息，并询问情况。王大爷无力的指着掉在地上的袋子说：“药，袋子里面”。任小霞赶紧捡起袋子，翻出一瓶速效救心丸，此时晓

为贯彻国家电网公司安全生产年活动，抓好农村安全用电工作，大力营造农村安全用电氛围，普及农村安全用电知识，夯实安全基础，保证农村用户用电安全，提升农网设备健康水平和运行管理水平，构建和谐的农村用电安全环境，虞城县供电公司于2013年7月31日召开“你用电 我用心 农村用电安全强基固本工程推进会”会议指出，公司应及时落实国家电网公司要求，了解掌握全县工作开展情况，重点解决工作中存在的问题。一是坚持文化引领，不断提升农村用电服务质量。深化“为民服务创先争优”活动，开展电力“三走进”活动;

国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所切实履行“你用电，我用心”这一服务理念，用心架起一座桥梁，为千家万户送去光明，为百姓做好电力先行官。今年以来，该所结合“接地气、连民心”活动，实践“四个服务”，坚持“你用电，我用心”，深入开展为民服务活动，努力打造群众满意工程，提升供电服务水平。活动伊始，该局就建立领导组织机制，成立活动领导小组，党政主要负责人全面履行“第一责任人”职责，层层抓落实，确保活动有力有效推进。同时，建立工作常态运行机制

“你用电，我用心。”在“圣泉小城”，为阿尔山市旅游事业提供着永不枯竭的动力保障。近年来，阿尔山市供电公司扎实开展“为民服务创先争优”活动，在企业和客户之间架起了一座连心桥。提升服务品质 抄收员华丽转身近年来，在电网规划、建设和改造中，加大应用科技含量高、技术领先的设备，建设了坚强智能的电网，为经济社会发展提供了强大动力。随着信息化、自动化的智能电网建设，传统的抄收员工作发生了较大改变， 得到了社会的广泛赞誉。为完善客户经理制，制定、完善了相关制度，对客户经理实施分级管理，积极引入社

项目背景为深化“三集五大”体系建设，国家电网公司研究决定建设全网集中95598客户服务中心，形成支撑各类业务运营及管控的一体化网络平台。打造“全业务、全天候，服务专业化、管理精益化、发展多元化”的“两全三化”客户服务中心，持续提升服务能力、服务效率和服务效益。H3C整体解决方案：95598客户服务中心设立一个数据中心，南、北两个基地，全部采用H3C数据中心及智能广域网整体解决方案及服务。南(北)分中心各部署多台H3C高端SR路由器作为信息内网数据专网及语音广域网的互联设备，SR路由