鹿城供电分局：进村入企解民忧

6月21日，电信鹿城分局为鹿城供电分局送来一面写有“急民所急务实风范”的锦旗，感谢分局在假日期间，对他们存在安全隐患的专变电压器进行更换，帮忙解决了他们的燃眉之急。正值双休假日，95598热线接到来自电信鹿城分局的电话，反映他们的配电室出现故障，抢修人员接到通知后，即刻联系运行人员，一同赶往现场，工作人员一到现场便开始检查，发现原来是用户自己的专变电压器发生故障，且影响范围较广，为了能尽快帮助其恢复送电，工作人员积极联系变压器出厂厂家及施工队人员，一同查找出变压器故障的原因，从而进行更换，并对电缆线进行仔细检查，经过试验，直至恢

为深化创先争优活动，实施95598光明服务工程，大力营造电力设施安全保护工作良好的社会舆论氛围，推动电力设施安全保护工作深入开展。近日，鹿城供电分局在仰义街道澄沙桥村举办了“电力设施安全保护宣传月”和“开展创先争优活动，实施95598光明工程”的进乡村活动。活动现场，工作人员主要通过讲解用电安全知识手册中的相关内容，来大力宣传有关电力设施安全保护法律法规，从而进一步增强广大人民群众的法律意识，护电意识。整个活动持续2个多小时，共向市民分发安全用电宣传册、雨伞、扑克等纪念品600余份。此次活动得到了居民普遍

2012年中高考来临之际，鹿城供电分局对辖区内的中高考的考点提前进行巡线、检查，制定中高考保供电方案，确保考生有一个良好的考试环境，考出好成绩。一直以来，鹿城分局始终把中高考保电作为自己义不容辞的社会责任与义务，由于中高考正值夏季用电高峰，为将今年保供电工作做得更细、更好，分局早在5月下旬开始就与当地教育部门联系，了解今年中高考组织和设置情况，并对14个考点进行线路巡视，认真梳理相应的供电线路和备用线路，对相应线路及设备进行特巡，发现缺陷和隐患立即处理。考试期间，将合理安排电网运行方式，不安排考点所涉及的线路、设备的检修。提前制定各种事故预案和应急措施

为了积极响应政府号召，更好更切实地开展年度爱国卫生月活动，促进分局爱国卫生运动深入开展，不断提高全分局整体卫生水平，根据区爱卫会的总体部署，分局结合自身实际情况，特别制定相关方案，并逐一落实。日前，分局被鹿城区爱国卫生运动委员会授予年度区级爱国卫生达标单位。近年来，鹿城区积极开展以清洁、文明等为主题的爱国卫生运动，以此来促进创建国家卫生城市活动的深入开展，全面营造清洁、美好、健康的市容环境，大力倡导市民树立健康意识，不断提高创建国家卫生城市的社会效益和公众参与程度。

近日，为期一周的2012年市教育局直属及鹿城区属初中毕业升学体育考试顺利拉下帷幕。此次，为了确保考试的公平公正，减少人为因素，鹿城区考生首次使用《国家学生体质健康标准》专用测试器材进行考试。保电人员在现场看到，正在进行1000米测试考生手臂上戴了专用的臂表，臂表上插入考生的准考证学生体育IC卡，卡里储存了考生姓名、学校、考号等信息。跑道的终点立着两组能发射红外线的中长跑计时专用设备，电子发令枪一响，臂表就开始自动计时，到达终点后测试成绩在学生体育IC卡和计算机上自动生成。为使仪器顺利运作，给考生创造良好的考试环境，鹿城供电分局高度重视，提前制定了处理事

“受理客户投诉后，对供电部门联系与答复处理意见的要求是怎样规定的?”近日，鹿城供电分局亮新招，专门制作了一批以供电员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”为内容的精美小书签，发给每位职工，在分局内掀起了一轮为民服务创先争优的热潮。国家电网公司新"三个十条"发布后，对供电部门给用户提供的电能和服务提出了更高要求的承诺。为提高学习效率，提升学习成效，运用学习成果，鹿城供电分局各生产、营销部门及各站所通过开座谈会、小组讨论等多种多样的形式，积极行动起来，将新&ldq

5月7日至13日，2012年市教育局直属及鹿城区属初中毕业升学体育考试在二十二中举行。除游泳外，中长跑、立定跳远等7项目均首次启用标准仪器辅助测量。为使仪器顺利运作，给考生创造良好的考试环境，鹿城供电分局高度重视，提前制定了处理事故的应急预案启动中考体育保供电工作，组织巡线力量，对各条线路的供电情况进行检查。并成立保电工作小组和事故抢修小组，完善备品备件的储蓄，加强对考试点供电设施的运行维护，确保设备处于良好状态。分局在考试期间除加大人力，还将发电车加足燃料，随时准备应急用电需要，更执行全天24小时加强巡逻值班，确保中考体育考试期间电网安全稳定运行。

5月3日，分局相关人员走进夏屋社区，了解社区和居民用电情况，共同探讨如何将优质供电服务与社区建设有机结合起来，使居民用电更方便、更舒心。在夏屋社区，主任周筱秋向分局一行介绍了该社区概况和居民用电基本情况。自温州构建“大社区”以来，社区面积、住户大幅扩张，100余项审批内容的下放，使社区工作内容大增，服务相对跟不上建设的脚步。王成洪表示，分局将一如既往地密切关注社区建设发展情况，与社区保持良好的共建关系，积极为社区服务中心及居民切实解决用电难题。双方还就下阶段如何更好地将电力服务与“大社区”建设有机融合进行

为共建“三生融合幸福温州”，结合国家电网“你用电我用心”的服务理念，2012年，鹿城供电分局在原有的基础上，加大力度改造居民家中的老旧电表箱。近日，市局及分局相关负责人，一同前往各老旧小区内对改造过的电表箱进行检查验收，对部分还没达到改造标准的老旧电表箱提出整改意见，予以完善。据悉，我市有不少老旧小区内的电表箱由于原设计标准低、运行时间较长、人为损坏严重，且属于居民共有资产，日常无人维护，已无法满足现有用电需求，电压故障率高，安全隐患多。自改造工程以来，分局对老旧区居民电表箱进行了地毯式安全检查，分步实施

近日，鹿城供电分局召开职工职业道德建设座谈会。与会人员积极参与，就如何增强职业道德建设，提高文明礼仪开展了热烈讨论。会议同时对获评全省第九届职工职业道德建设先进个人的职工予以了表彰。会议提出，职业道德建设是各行各业特别是窗口单位的一项重要任务，也是企业文化的助推器，要高度重视，采取积极有效的手段来规范员工在职业道德方面的建设：一是各科室要紧密配合，利用新闻宣传媒体，进行广泛宣传，营造良好的工作氛围，以“阿国”为典范，激励身边的人加强学习，敬业爱岗，为鹿城海霞服务分队的延续注入新鲜的血液;二是各支部要积极组织开展以“优

9月2日晚6时，国网象山县供电公司丹城供电中心员工利用休息时间，在梅溪后山村宣传推广“网上国网”APP，以满足用户日益增长的服务诉求，提升更优质的供电服务。活动现场，国网象山县供电公司员工为前来咨询的居民详细介绍“网上国网”APP的操作流程，在宣传现场向客户推广“网上国网APP”绑定业务。工

“今年企业的光伏太阳能产品订单怎么样，厂里的用电质量是否稳定，你对我们的服务是否满意？”3月5日，宁波电业局宁海供电局客服中心的“用电顾问”节后又一次走进了宁波东方日升新能源有限公司，深入企业现场办公，摸清家底破解难题。据笔者了解，根据宁波市委“三思三创”的进一步深入，宁海供电局以宁海县委、县政府提出的“互动战略”和“三个年”活动为契机，在全局全面推出了“加快发展你用电，优质服务我用心”的服务理念，组织近百名&

 11月30日，笔者从海盐供电局了解到，为全力配合县府“五百一千”进村入企走访服务活动工作。连日来，海盐局要求要以十项承诺为指针，全力做好供电服务工作。全力配合县府进村入企服务用电工作是此次服务工作的主要做法。根据县委、县政府在全县范围内开展“五百一千”进村入企走访服务活动的总体部署，海盐县“进百村、入百企、推百项、结百对、解百题、建千户”等六大专项活动的方案已在全县结合实际。海盐供电局接到通知后，马上进行学习并组织进行了落实。 

“这次县里出台的“五百一千”进村入企走访服务活动’是县府的重要工作，我们电力部门要以十项承诺为指针，全力做好供电服务”这是日前海盐供电局相关负责人提出的。根据县委、县政府在全县范围内开展“五百一千”进村入企走访服务活动的总体部署，海盐县“进百村、入百企、推百项、结百对、解百题、建千户”等六大专项活动的方案已在全县结合实际。海盐供电局接到通知后，马上进行学习并组织进行了落实。目前各项工作正深入进行当中。

10月18日，在宁海县黄坛镇敬老院和联溪村，宁海供电局黄坛供电营业所的党员宣传队用朴实的语言、诚挚的感情、生动的事例，为广大老人和村民开展生动的党性教育课，喜迎党的十八大召开。从这天开始，宁海供电局的十七支党员宣传队将深入农村、走进企业、学校，开展为期一月的宣讲活动，为党的十八大胜利召开大造声势。 自10月以来，宁海供电局党委及时召开了党委中心组学习、党员大会，以各种形式为学习贯彻党的十八大精神做好充分准备。同时，为确保电网安全迎接“十八大”召开，宁海供电局党委一改过去“一查二报三要求”的形式，挑选一批文

9月20日，宁海县桑洲镇敬老院的60多名老人终于用上了空气能热水器，宁海供电局桑洲供电营业所的党员服务队为敬老院专门架设了一条专用线路，这个冬天老人们可以在温室里洗上了暖暖的热水澡；21日，地处梅林街道的宁波永信铜管有限公司因厂房扩建，正在着手申请用电增容，宁海供电局配电运检中心宁北分工区的党员服务岗成员主动上门为其办理增容手续……这是宁海供电局开通电网党员服务直通车以来为企业群众服务的几个缩影。为深化“你用电，我用心”品牌，拓展服务领域，创新服务措施，结合“进村入企春风行”活

“在电网高峰来临之际，你们如有用电困难，请联系名片上的电力服务电话。”这是庆元电力服务队为食用菌生产基地检查室内用电安全的一幕。5月份以来，庆元供电局为保证夏季电力设备的安全运行，未雨绸缪，利用夏季初期供电负荷平稳的有利时机，先后走访了浙江华特不锈钢有限公司、浙江昌达纸业有限公司、浙江万丰竹木有限公司等上百个中小型企业。深入基层一线，关注农产品、高山蔬菜、生态畜牧养殖等基地安全用电情况，及时掌握了客户的用电性质、供配电设施、应急预案、运行管理等情况，切实将“你用电、我用心”的服务理念落实到位，从而帮助客户

5月4日上午，分局相关负责人，走进了春秋社区，了解社区结构调整后居民的用电情况，并解决居民反映的电力问题，探讨如何进一步推进电力社区共建服务。2009年，分局南浦供电营业所与春秋社区结成电力社区共建单位后，在社区内设立了宣传栏、便民伏茶点，并每月定期上门开展便民服务。自温州构建“大社区”以来，社区面积、住户大幅扩张，春秋社区现有住户6723户，人口20131人，如何让居民更加便捷地办理用电业务已经成为电力社区共建的一个新的突破口。据悉，下阶段分局将在春秋社区常设电力服务窗口，真正将电力优质服务送到居民的家门口，让居民时时刻刻享受

4月17日，浙江德清县供电局局长带领专业人员再一次来到三合乡康介山村，深入田间地头，面对面倾听客户心声，实地了解客户需求，深入开展“进村入企”大走访活动，全心全力帮助客户解决实际难题。3月以来，德清电力认真贯彻执行县委县政府的决策部署，结合该局推出的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，通过入户走访、信息摸排、召开座谈会等途径，积极开展“进村入企”大走访活动，悉心了解企业及农户生活生产中可能涉及的用电诉求，并有针对性的调整服务内容，提高服务水平，努力为基层群众和企业办实事，将

4月上旬，共青团浙江省直属机关工作委员会举办了“爱在和谐•进村入企遂昌行”活动。杭州华电半山发电有限公司作为“进村入企”工作的成员单位之一，该公司团委选派了青工代表参加了本次活动。浙江省直机关各单位、省(部)属企事业单位、省属在杭高职学院的70多名团员代表，先后走访了丽水市遂昌县民工子弟学校——金岸小学，为学校的小朋友们送去了大批的文体用品，并举行了名为“同在蓝天下”的捐赠仪式;共同参观了社会主义新农村——刘坞村，重点参观了