温州电力局变电工区：鹿城分局进村入企 推进电力社区共建

6月21日，电信鹿城分局为鹿城供电分局送来一面写有“急民所急务实风范”的锦旗，感谢分局在假日期间，对他们存在安全隐患的专变电压器进行更换，帮忙解决了他们的燃眉之急。正值双休假日，95598热线接到来自电信鹿城分局的电话，反映他们的配电室出现故障，抢修人员接到通知后，即刻联系运行人员，一同赶往现场，工作人员一到现场便开始检查，发现原来是用户自己的专变电压器发生故障，且影响范围较广，为了能尽快帮助其恢复送电，工作人员积极联系变压器出厂厂家及施工队人员，一同查找出变压器故障的原因，从而进行更换，并对电缆线进行仔细检查，经过试验，直至恢

为深化创先争优活动，实施95598光明服务工程，大力营造电力设施安全保护工作良好的社会舆论氛围，推动电力设施安全保护工作深入开展。近日，鹿城供电分局在仰义街道澄沙桥村举办了“电力设施安全保护宣传月”和“开展创先争优活动，实施95598光明工程”的进乡村活动。活动现场，工作人员主要通过讲解用电安全知识手册中的相关内容，来大力宣传有关电力设施安全保护法律法规，从而进一步增强广大人民群众的法律意识，护电意识。整个活动持续2个多小时，共向市民分发安全用电宣传册、雨伞、扑克等纪念品600余份。此次活动得到了居民普遍

2012年中高考来临之际，鹿城供电分局对辖区内的中高考的考点提前进行巡线、检查，制定中高考保供电方案，确保考生有一个良好的考试环境，考出好成绩。一直以来，鹿城分局始终把中高考保电作为自己义不容辞的社会责任与义务，由于中高考正值夏季用电高峰，为将今年保供电工作做得更细、更好，分局早在5月下旬开始就与当地教育部门联系，了解今年中高考组织和设置情况，并对14个考点进行线路巡视，认真梳理相应的供电线路和备用线路，对相应线路及设备进行特巡，发现缺陷和隐患立即处理。考试期间，将合理安排电网运行方式，不安排考点所涉及的线路、设备的检修。提前制定各种事故预案和应急措施

为了积极响应政府号召，更好更切实地开展年度爱国卫生月活动，促进分局爱国卫生运动深入开展，不断提高全分局整体卫生水平，根据区爱卫会的总体部署，分局结合自身实际情况，特别制定相关方案，并逐一落实。日前，分局被鹿城区爱国卫生运动委员会授予年度区级爱国卫生达标单位。近年来，鹿城区积极开展以清洁、文明等为主题的爱国卫生运动，以此来促进创建国家卫生城市活动的深入开展，全面营造清洁、美好、健康的市容环境，大力倡导市民树立健康意识，不断提高创建国家卫生城市的社会效益和公众参与程度。

近日，为期一周的2012年市教育局直属及鹿城区属初中毕业升学体育考试顺利拉下帷幕。此次，为了确保考试的公平公正，减少人为因素，鹿城区考生首次使用《国家学生体质健康标准》专用测试器材进行考试。保电人员在现场看到，正在进行1000米测试考生手臂上戴了专用的臂表，臂表上插入考生的准考证学生体育IC卡，卡里储存了考生姓名、学校、考号等信息。跑道的终点立着两组能发射红外线的中长跑计时专用设备，电子发令枪一响，臂表就开始自动计时，到达终点后测试成绩在学生体育IC卡和计算机上自动生成。为使仪器顺利运作，给考生创造良好的考试环境，鹿城供电分局高度重视，提前制定了处理事

“受理客户投诉后，对供电部门联系与答复处理意见的要求是怎样规定的?”近日，鹿城供电分局亮新招，专门制作了一批以供电员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”为内容的精美小书签，发给每位职工，在分局内掀起了一轮为民服务创先争优的热潮。国家电网公司新"三个十条"发布后，对供电部门给用户提供的电能和服务提出了更高要求的承诺。为提高学习效率，提升学习成效，运用学习成果，鹿城供电分局各生产、营销部门及各站所通过开座谈会、小组讨论等多种多样的形式，积极行动起来，将新&ldq

5月7日至13日，2012年市教育局直属及鹿城区属初中毕业升学体育考试在二十二中举行。除游泳外，中长跑、立定跳远等7项目均首次启用标准仪器辅助测量。为使仪器顺利运作，给考生创造良好的考试环境，鹿城供电分局高度重视，提前制定了处理事故的应急预案启动中考体育保供电工作，组织巡线力量，对各条线路的供电情况进行检查。并成立保电工作小组和事故抢修小组，完善备品备件的储蓄，加强对考试点供电设施的运行维护，确保设备处于良好状态。分局在考试期间除加大人力，还将发电车加足燃料，随时准备应急用电需要，更执行全天24小时加强巡逻值班，确保中考体育考试期间电网安全稳定运行。

5月3日，分局相关人员走进夏屋社区，了解社区和居民用电情况，共同探讨如何将优质供电服务与社区建设有机结合起来，使居民用电更方便、更舒心。在夏屋社区，主任周筱秋向分局一行介绍了该社区概况和居民用电基本情况。自温州构建“大社区”以来，社区面积、住户大幅扩张，100余项审批内容的下放，使社区工作内容大增，服务相对跟不上建设的脚步。王成洪表示，分局将一如既往地密切关注社区建设发展情况，与社区保持良好的共建关系，积极为社区服务中心及居民切实解决用电难题。双方还就下阶段如何更好地将电力服务与“大社区”建设有机融合进行

近日，鹿城供电分局相关部门负责人，深入藤桥镇上戍支岙村，走访了解企业和乡镇用电情况，并就各种用电需求和难题进行了现场解疑释惑。今年以来，分局积极响应区委区政府号召，以开展“进村入企”活动为契机，大力开展走访活动，藤桥镇上戍支岙村正是分局开展“进村居、访贫苦”大走访活动的挂钩村。座谈中，村支书陈爱敏向分局领导介绍了支岙村的基本情况、发展思路和在村公路建设、山林开展等工作中遇到的困难。会上，供电部门认真询问了支岙村的用电情况，为该村发展建设提出了有针对性的建议。他表示，鹿城供电分局多年来一直高度关注辖区农村的

为共建“三生融合幸福温州”，结合国家电网“你用电我用心”的服务理念，2012年，鹿城供电分局在原有的基础上，加大力度改造居民家中的老旧电表箱。近日，市局及分局相关负责人，一同前往各老旧小区内对改造过的电表箱进行检查验收，对部分还没达到改造标准的老旧电表箱提出整改意见，予以完善。据悉，我市有不少老旧小区内的电表箱由于原设计标准低、运行时间较长、人为损坏严重，且属于居民共有资产，日常无人维护，已无法满足现有用电需求，电压故障率高，安全隐患多。自改造工程以来，分局对老旧区居民电表箱进行了地毯式安全检查，分步实施

在人口老龄化趋势日益严峻的当下，国家积极应对，做出了建立长期护理保险制度的重大决策部署。最近，国网江苏省电力有限公司企管部顺势而为，召开企业补充护理服务推广启动会，听取试点单位开展相关工作的情况汇报，指导参会单位开展企业补充护理服务，为企业的人文关怀和持续发展增添了浓墨重彩的一笔

最近，国网宁夏电力综合服务中心专程来到国网江苏电力综合服务中心，围绕机构安全稳定、合规管理、宣传文化、风险防控和转型发展等重点领域进行深入调研交流，为双方在新征程上的奋进提供了新的动力与方向。国网江苏电力综合服务中心毫无保留地分享了其在推进“三全三有六示范”党建工作体系方面的深入

今年元旦期间，国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”，实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标，圆满完成元旦期间供电服务保障工作。这一成绩绝非偶然，它折射出的是电力服务在新时代背景下所攀升至的全新高度。一直以来，国

“我刚回到老家供电人员就及时上门服务，太及时了！”2025年春节前夕，返乡人员小张刚回到老家韶关重阳镇东径移民村，次日广东电网公司韶关乐昌供电局党员服务队就主动上门，为其检查长期闲置的用电设备，排查安全隐患。供电服务能如此迅速，主要得益于广东电网公司计量系统3.0新上线的春节保供电专题

1月17日上午，徐州市人大常委会主任、党组书记王安顺，云龙区委书记陈婕及市、区相关部门负责人一行到公司走访慰问，为公司员工送来节日的问候。在集控室内，徐州公司党委书记、总经理李桂芳汇报了企业经营情况及今冬供暖保障工作的开展情况，并代表公司全体员工向市领导的关怀表示感谢。王安顺指出，

最近，由共青团中央、中央社会工作部、民政部等9个政府部门联合主办第七届中国青年志愿服务项目大赛，聚焦科技创新、乡村振兴等青年志愿服务工作重点领域，牵动全国14000余个志愿服务项目参与，国网江苏省电力有限公司系统3个青年志愿服务项目在大赛中获奖，其中扬州公司项目获得金奖，苏州公司、电科

为加快新版统一电费账单推广应用，开启服务品质升级的崭新征程，全面提升各类市场主体电费结算服务体验感和满意度，最近，国网江苏省电力有限公司营销部组织开展新版电费账单培训，全省营销专业共100余人参加，进一步展现出其在电力服务领域的前瞻性与责任感。电费账单作为电力企业与客户之间的关键纽

为进一步加强合规管理，开启智能语音服务新篇章，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办以《营销业务合规管理实施细则》宣贯和“基于智能语音的营销服务应用场景”为主题的营销讲堂专题培训班，为公司在合规之路上稳健前行、在服务创新领域深入探索注入了强大动力，也为整个电力营销行业提供了极具价

最近，国网江苏省电力有限公司工会在扬州举办以“水上看扬州，巾帼示范课”为主题的巾帼优质服务创新工作室联盟沙龙。来自苏州、无锡、徐州等公司的创新工作室领衔人及代表围绕卓越供电服务体系建设开展交流、分享经验。读来笔者生出许多感慨来。此次沙龙，以“水上看扬州，巾帼示范课”为独特主题，深

近日，西华公司纪委积极开展优质服务走访活动，以实际行动助力持续优化营商环境，确保电力供应稳定可靠，为公司发展提供有力支撑。走访过程中，公司纪委深入一线，与用电客户进行面对面交流，详细了解用户的用电需求、供电服务、用电报装、供电设施存在的问题及意见建议。通过走访交流，客户对供电公司

为深化能源服务革新，挖掘大数据潜能，促进能源的合理调配与价格规范，最近，国网江苏省电力有限公司积极推进大屯北网电价并轨工作，这一关键举措，彰显出该公司心系民生、服务大局的深沉担当。江苏大屯电热公司及沛县北网地区旧有电价体系，在市场化浪潮冲击下渐显弊端，如价格差异导致的资源错配、企