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2012-05-07 16:19来源:蒙东电力有限公司满洲里供电局作者:周顺迪、辛贺山关键词:满洲里供电局业务技能培训SG186营销业务系统收藏点赞
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满洲里供电局扎赉诺尔供电所为提升抄表、收费人员的业务技能,增强营销人员解决实际问题的能力,结合营销日常工作常见问题,近期陆续对SG186营销业务系统、磁卡表故障处理、智能及多功能计量装置抄录等进行了培训。
培训讲解主要针对抄表、收费人员使用SG186系统操作过程中易出现错误环节、抄表时限、电费退补、违约金管理、综合查询等功能,以抄表、收费员的角度出发,结合具体实例,对各个步骤的操作过程及注意事项进行详细讲解。
根据抄收人员的培训需求,对磁卡表故障处理、智能及多功能计量装置的基本常识进行现场讲解。培训现场气氛活跃,参培员工学习兴趣高涨,使培训人员快速、熟练地掌握了系统功能模块的应用。
通过培训,加深了营销人员对营销业务的应用理解,使大家在今后的实际操作时心中更有数。
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进入冬季,由于寒冷、大风等原因,为安全生产带来影响。为了确保现场作业安全,近日,满洲里供电局安全监察科连续深入施工一线,进行到岗到位督促检查,使作业施工现场安全随时“可控、能控、在控”。一是坚持安全监督到现场。在施工现场,该局安全监察科工作人员对现场安全监督、工作负责人、监护人履行职责情况进行了检查,并对工作票办理、现场安全措施情况等进行了查看。二是抓好职工冬季安全教育,提高职工的自我防范能力。针对寒冷天气下作业安全,采取相应的安全保证监督措施。从教育入手,以遵章守纪为根本,利用典型事故安全教育职工,做到防患于未然。
11月8日上午9时,中国共产党第十八次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。满洲里供电局、满洲里送变电工区领导班子成员和50余名党员集中收看了党的十八大开幕式。中国共产党第十八次全国代表大会,是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。大会的主题是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,解放思想,改革开放,凝聚力量,攻坚克难,坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面建成小康社会而奋斗。大家纷纷表示,要深入学习领会党的十八大精神,切实把思想和行动统一到十八大精神
抄表收费,谁不会?可是当你了解到我们的抄表班的工作时,就一定会发现,准确无误的抄表,月结月清的收费这学问可深着啦!担负着11万客户的满洲里抄表班的每月收费电费5918万元,做到了抄表度度电量准确无误,元元电费颗粒归仓。领导这个具有26名抄表员的班长兼营销党支部书记的刘玉军也因工作成绩突出多次受奖。2010年被评为蒙东电力公司“服务之星”;2012年蒙东公司生产技能专家、抄核收专业兼职培训师;2012年呼伦贝尔市优秀共产党员;2011年度呼伦贝尔供电公司先进工作者。“认真”缘于职业操守刘玉军同志
730平方公里的供电面积、10万客户、10kV配电线路570多公里、公用变压器142台,这组数据占据了满洲里供电局配电运行班班长刘延琦的全部生活,无论寒暑节假,始终如一。“我们能做的,就是给客户送去光明和舒适,在急修班守着,心里踏实。”几十年来,这句话始终挂在刘延琦的的嘴边。这位年过半百的老班长每逢年节、恶劣天气、大型活动,总是守候在工作的最前线,总能看到他带着班组人员赶到急修现场的背影。在电力客户的心里,急修班就是“电力110”,刘班长就是他们的贴心人。为了提高服务质量,以优质服务兑现社会服
“一眼望俄蒙,鸡鸣闻三国”,内蒙古满洲里市位于呼伦贝尔大草原的腹地,作为我国最大的沿边陆路口岸,编织着东西方交融之美。作为电力先行者——满洲里供电局局长栾英德用真情和挚爱率领他的同事们点亮了边城的万家灯火,为满洲里“开发开放试验区”建设提供了可靠的能源保障,为满洲里市民的幸福生活奠定了坚实的基础。谦和的微笑、儒雅的谈吐、时尚的衣着、睿智的思维,每一个走近栾英德的人都会留下这样的印象。他的脸上总是洋溢着光彩,他的目光中总是流露着光芒,一如他执着的人生追求,钟爱的电力事业,
随着单项本地费控智能电表的逐渐普及,了解和使用智能电表成为许多市民的新需求。近日,满洲里供电局抄表班工作人员走进社区,开展“为民服务智能电表宣传”活动。“智能电表具备跳合闸功能,当用户余额为20度以下时,电表报警灯会闪烁,此时系统会自动为您发送短信,一边提醒您及时缴费;当您的账户余额为0时,电表会自动断电。”抄表班班长刘玉军耐心细致地解答社区居民的疑难问题。“智能电表真的很方便,经过你们介绍,我就能正确使用了,而且不用到营业厅排队交费了。”家住口岸家园的孙女士乐呵呵地。
近日,满洲里供电局不断强化“你用电,我用心”的服务理念,践行“四个服务”宗旨,不断完善服务机制、创新服务方式,用七心“服务,提升客户满意率。该局着力打造“95598光明服务工程”,认真受理客户新装、增容及变更用电业务、故障报修、咨询查询、投诉举报和建议等服务。还推出“让服务行为更精心、让窗口服务更舒心、让热线服务更顺心、让社区服务更贴心、让广大客户更省心、让民心工程更放心、让客户评价更真心”的“七心”服务法,提
“今年第一场雪已经来临,下雪后,天气转冷,道路结冰,请各部门、班组人员外出作业时,落实好安全措施。尤其要注意交通安全,及时更换雪地胎,驾车时注意力要集中。总之,一切都是为了您的生命和我们的企业平安......”。日前,满洲里供电局安监科通过腾讯通和宣传栏向全局职工传达安全小提示,短短的几句话,交代了入冬前的安全注意事项和工作要求,没有华丽的辞藻,就像出门前家人的叮咛,给出门作业的人一份家的温暖,因为,安全是回家最近的路。善意的提醒,无声的关怀,悄悄的侵入每个人的心田。每个看到这份提示的人无不会心一笑,都更加严细谨慎的
近日,满洲里供电局在所辖各营业厅开通“POS”机银联卡刷卡缴费业务,这是该局继推出自助缴费机缴费、手机缴费、建行网银缴费后,推出的又一便民、慧民的电费非现金缴费方式。“POS”机刷银联卡缴费,是该局今年与中国工商银行联合推出的一种新型电费缴纳方式,用电客户持银联卡即可在本市的所辖营业厅非现金缴费,操作过程方便、快捷、安全。目前,满洲里供电局正加大此种缴费方式的宣传力度,对促进电费回收工作起到积极作用。
据统计,受原材料价格上涨等经济因素影响今年1-9月份蒙发硅业售电量为零,属于停产企业,其售电量同比降低2171万千瓦时;欧亚木业等大多数木材加工企业受国际经济因素影响,售电量同比降低近半,属于半停产企业;大庆油田4月份转入东旗供电,售电量同比降低1984万千瓦时。售电增速减缓,我局保供电、促增长的问题迫在眉睫。但截止9月末我局售电量有了新突破,售电量完成77572万千瓦时,剔除蒙发硅业和大庆油田因素影响,售电量同比增长8690万千瓦时。增长点在于铜矿二期和恒嘉矿山启运,其中铜矿二期售电量完成3153万千瓦时,恒嘉矿山售电量完成719万千瓦时
9月21日18时左右,满洲里市蓝氏集团院内发生一起翻斗车将高压线刮断事故,导致该线路2000余户居民停电。闻讯后,满洲里供电局急修班紧急赶赴现场,火速抢修恢复供电。18时30分左右,笔者到达事故现场时发现,满洲里保险公司的现场勘查员已在事故现场进行拍照了,满洲里供电局抢修工作人员正在紧张工作。据了解,18时左右,在满洲里市蓝氏集团院内,一辆翻斗车将10kV镁砂线018号杆至020号杆导线刮断,随时都有可能让刮断的导线造成道路拥堵,并对过往行人车辆的安全造成威胁。满洲里供电局抢修人员赶到事故现场后,立刻疏散车辆及人群,并采取紧急停电措施,迅速
2月19日,国能连江公司紧密结合机组等级检修契机,扎实开展青年员工业务技能培训,着力提升青年员工专业技能水平,切实加强学习型、技术型专业人才队伍建设。该公司坚持“师带徒”的人才培养模式,立足机组等级检修的契机,认真落实年度培训计划,制定培训方案,不断丰富培训方式;针对青年员工设备流
内蒙古电力集团阿拉善阿右旗供电公司2024年冬季员工业务技能培训工作正在如火如荼地开展。1月24日,学员们参加了装表接电培训,提升装表接电实操能力。在培训过程中,讲师段鑫通过理论讲解的方式,向各参培人员详细介绍了低压计量的基本知识和电能表及低压接线操作流程。在实操环节中,段鑫对三相四线
6月12日,国网宁波供电公司江北供电分公司全面开展了“人人过关”实操技能考试,旨在提升供电所员工技能水平,不断提高工作质量和效率,培养一岗多能员工,全面助力优化营商环境和共同富裕示范区建设。此次考试内容涉及10千伏架空线路调换单相1档导线故障抢修、10千伏架空线路令克熔丝调换、配电设备巡
6月10日,“不要停,牙齿咬住一口气拉上去!”,洪塘所所长朱拓夫看着杆上训练的班员高声说:“双横担就是要一气呵成,停一半就拉不动了。”杆上训练的人员腰臂一起使劲,双横担终于卡进了电杆中间,固定在规定位置上。为强化基层供电所员工技能水平,尽早实现“一杆一档”抢修业务回收工作,自去年年
为保障迎峰度冬及春节期间配网线路设备安全稳定运行,1月7日,国网涡阳县供电公司特邀请开关厂家技术员对公司相关业务人员开展业务技能培训。来自该公司各单位线路设备主人和运检技术员参加了本次培训。此次培训主要分三部分开展,一是对开关常用功能:通讯功能、保护功能、故障分析进行了详细的讲解;
为积极响应公司对于员工技能水平、业务能力提高的重视。近日,阜阳项目部电气专业对班组员工进行专业电气设备使用仪器专项培训。此次培训针对专业特性,选择几个日常工作使用的电气仪器。培训过程主要已演示为主,由专业技术员演示一遍,同时告知使用步骤及所注意的事项。然后逐个操作。遇到难题,技术
3月4日,国网彭水县供电公司营销部在二楼会议室开展低压业扩报装业务技能培训活动。该公司各供电所所长及营销部相关班组长共计21人参加了此次培训活动。此次培训围绕低压业扩报装质量管控为主要授课内容,培训采取理论讲解与实际案例相结合的方式,对用电业务受理基本知识、业扩报装流程环节及内容、业扩报装流程时限等进行了培训,并就日常工作中的薄弱环节和问题进行了仔细分析,要求各供电所对业扩报装质量存在的问题,查找原因,“对症下药”,全面规范业扩报装质量管控,不断提升业扩报装精益化管理水平。通过此次培训,让参培训人员有效掌握了低压业扩报装业务知识
近日,国网安徽利辛供电公司组织变电运行人员到35kV变电站开展现场业务技能培训。本次培训主要针对常规变电站的运行设备和全户内GIS封闭式开关柜的设备性能、运行及操作特点进行重点培训。据悉,该公司近年来已开展此类现场业务培训近30余场,参加培训人员已逾千人次,通过常态化的现场培训,更加科学的使员工掌握技能知识,从而不断提高变电运行人员的业务水平,以适应电网及变电设备的变化更新。
为了更好的完成轮抄任务,加强岗位技能,保证工作质量,努力提高抄表员的综合技术素质,11月11日,牡丹江供电公司开展了抄表员岗位培训工作,该公司全体抄表员及相关岗位人员在各自单位参加了此次培训。这个公司根据省公司工作计划和指导,自轮抄标准实行以来,该公司一直注重轮抄管理工作。近期,为进一步提高抄表准确性,公司领导高度重视,积极开展轮抄培训工作。本次培训内容丰富而全面,主要涵盖抄表基本知识、抄表计划的制定、抄表段的录入、数据设备的准备及复核、数据上装下载、及抄表器的使用、抄表过程中如何准确的对电能表的缺陷进行及时判断分析等的每一处细节都进行了详细的讲解。全
10月27日至28日,国网阿荣旗供电公司组织营销各专业人员参加了由国网呼伦贝尔供电公司举办的营销业务系统应用技能培训活动,进一步提升营销业务综合管理水平。这次营销业务技能培训由大连东软集团公司和江苏南瑞集团公司专业技术人员进行专门授课和技术辅导。培训的主要内容是营销业务应用系统业扩报装、电费抄收及发行业务、电能计量、线损管理、智能表信息采集等。通过两天的集中学习培训和讨论,使该公司营销人员对营销业务应用系统操作以及智能表信息采集业务有了更加清晰的认识,营销业务技能也有了新的提升。
为了更好的完成轮抄任务,加强岗位技能,保证工作质量,努力提高抄表员的综合技术素质。9月17日上午,国网牡丹江供电公司营业三所开展了抄表员岗位培训工作,该所全体抄表员及相关岗位人员参加了此次培训。根据省公司工作计划和指导,自轮抄标准实行以来,该所一直注重轮抄管理工作。近期,为进一步提高抄表准确性,所领导高度重视,积极开展轮抄培训工作。本次培训由现代化管理员柳宏禄任教,培训内容丰富而全面,主要涵盖抄表基本知识、抄表计划的制定、抄表段的录入、数据设备的准备及复核、数据上装下载、及抄表器的使用、抄表过程中如何准确的对电能表的缺陷进行及时判断分析等的每一处细节都
为提高县供电企业营销人员的专业素质和业务水平,促进农电SG186营销业务系统的熟练应用,充分发挥营销系统的管理作用,近日,河北省电力公司农电工作部、人力资源部组织开展了县供电企业营销业务人员调考工作。此次调考分为综合管理、业扩报装、抄表管理、核算管理、计量管理和账务管理6个专业,来自河北南网6个地区97个县公司的298人参加了考试,最终邢台供电公司、保定供电公司、衡水供电公司获得前三名。河北公司农电工作部将调考作为分析专业管理工作落实情况的切入点,尤其是对上机操作的工单进行系统分析,掌握了各单位SG186系统的培训、使用情况的第一手资料,为抓好农电营销
5月10日晚,公司召开了SG186营销业务系统深化应用专题会。公司副总经理吴涛、营销部、客服中心、计量中心、电费中心相关人员参加了会议。 会上,宣读了省公司关于营销信息系统深化应用情况通报的文件,根据通报情况,与会人员结合公司SG186营销业务系统各业务类和业务项使用、应用情况,进行了深入的交流和讨论,总结分析公司SG186营销业务系统应用的现状、对照通报查找不足。 吴涛在会上指出,公司营销人员要进一步推进SG186营销业务系统深化应用,全面落实省市公司要求,促进系统全范围、全业务应用,提高系统基础数据可用率,保证SG186营销业务系统流程各环节准
1月13日晚,祁门公司营销部、营业大厅灯火通明,大家都聚精会神坐在电脑前不停地忙碌着。原来,公司营销部正组织人员全力奋战SG186工程营销业务系统建设工作。自12月10日省公司召开SG186工程营销业务系统建设启动会至今,祁门公司先后组织人员参加了系统建设推进会、6个专业组关键用户的培训、营销MIS系统数据的收集、部分数据清理和整改工作。据公司副总经理吴涛介绍,为完成SG186营销业务应用系统建设各项任务,确保系统按期上线,公司制定了系统建设的组织机构、数据整改组织机构、周例会制度和集中办公制度,从元月3日正式开始,公司分管领导带头,每晚组
日前,上饶县公司SG186营销业务系统建设全面启动,该工程包括:新装、增容及变更业务管理;供用电合同管理;抄表管理;电费收缴及帐户管理;95598业务管理;资产管理;计量管理;计量体系管理;电能信息采集;市场管理;线损管理;效能管理;有序用电管理;客户关系管理;客户联络;袭查及工作质量;客户档案资料等19个内容,是国家电网公司“十一五”信息化规划项目。 该工程建成后将实现“纵向贯通、横向集成”的一体化企业级信息集成平台,实现公司上下信息畅通和数据共享,提高公司各项业务的管理能力,推动信息化健康、快速、可持续发展。
近日,湖北公司召开SG186营销业务系统建设现场会,通报了全省营销业务系统建设情况,对报表质量、系统建设工作提出了明确的要求,对存在的问题进行了说明。 就SG186营销业务系统上线工作,会议要求,各单位要抓实,注重实效,提倡营销副总负责制,营销部主任靠前指挥,分管副主任具体执行。同时营销部信息处、管控组和咸宁公司要密切联系、紧密配合,加强现场指导,确保试点单位SG186营销业务系统一次性上线成功。 就农电营销信息清理和SG186信息清理工作,会议认为,要强化供电所职能、理清站所职责,加快站所合并工作进度,牢固掌控营销核心业务。各单位要在
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