浙江庆元县供电局：电力春风为“国宝”药材培育生产保驾护航

实施95598 光明服务工程，要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署，以统一的企业文化为统领，坚持“你用电，我用心”，牢固树立服务思想，夯实服务基础，落实新“三个十条”，实施“三新”农电发展战略，高标准打造共产党员服务队，履行社会责任，服务人民群众，保障改善民生，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。

乌兰浩特市供电公司党员服务队，秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”——“四个服务”做起，坚持“你用电，我用心”，以提高客户满意度为重点，用心铸造“95598光明服务”工程，让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。该公司实现农村地区用电交费“村村设点”以来，由过去的供电所坐收电费演变为多渠道缴费。永联办事处联军村村民佟

1月16日，笔者从该局市场营销部获悉，在河南省电力公司"2012年95598光明服务劳动竞赛"中，呼叫中心和薄壁供电所分别夺得县级供电企业"十佳95598光明服务热线"和"十佳标准化示范窗口"。今年以来，我局按照国家电网公司《关于深化创先争优活动实施95598光明服务工程的意见》要求，精心部署95598光明服务工程，在全局掀起为民服务创先争优的活动热潮。95598呼叫中心8名青年女工，在主任王辉育的带领下，巾帼不让须眉，认真钻研业务知识，刻苦练习操作技能，牢记工作职责和使命，不断提升服务水平，

针对对农村“留守家庭”人员多为妇女儿童，安全用电常识相对比较缺乏的现状，河南虞城供电公司95598光明服务队人员利用走村串户登门服务的机会，通过发放安全用电手册、讲解家庭安全用电常识，帮助排查用电安全隐患等多种渠道，确保留守家庭用上放心电、舒心电、安全电。图为 9月6日下午，该公司配电中心的一名95598光明服务人员在城郊乡五里阁村为客户讲解家庭安全用电常识。

为深化“为民服务 创先争优”活动，实施95598光明服务工程，保障供电辖区内用户顺利进行春耕生产，本着服务“三农”原则，5月10日至5月末，通辽奈曼旗农电局白音他拉供电所“国家电网蒙东电力”共产党员服务队结合春季安全检查，对所辖的112台农排变压器进行了检查，保证了按时投运变压器，检查低压线路100多公里，同时对300眼电机井进行了全面检查，对存在隐患的线路和设备及时进行了处理，提高了设备利用率，从而保证了老百姓能够及时浇上地，为今年的粮食丰收打好基础，为“三农&rdq

“小朋友，遇到雷电天气我们应该怎么做呢?”“不能躲在大树底下”“不能打手机”“把家里的电源切断”。在浙江海宁市许村沈士东联小学的操场上，小朋友们都高高的举起小手，争先恐后的回答问题。5月21日上午，海宁市供电局许村供电营业所的安全用电宣传小组李斌4人走进校园，为沈士东联小学的300多名师生上了一堂生动的安全知识课。轻松快乐的暑假马上就要来临了，然而，很多家庭大人白天都工作在外，家里往往只剩小朋友一人，因缺乏安全知识而发生儿童意外事故已是屡见不鲜，暑期人身安全

通辽科左中旗农电局以深化创先争优活动，大力实施95598光明服务工程为契机，优化服务窗口人员结构，完善供电服务保障措施，以“三亮三比三评”活动为抓手，注重人员的职业操守和业务技能的培训，认真落实“三个十条”，严格兑现社会服务承诺，把各个窗口打造成面向社会广大电力客户的有效服务平台。在95598光明服务工程的实施过程中，该局强化责任、严肃纪律、履顺职能，落实制度，力争全局十六个服务窗口全部达到群众满意窗口要求，为95598光明服务工程的顺利实施贡献力量。

按照黑龙江省公司要求，省公司各电业局和农垦电业局将在5月4日上午10时统一举行“国家电网黑龙江电力共产党员服务队”主题活动日，进一步深化共产党员服务队活动，打造95598光明服务精品工程。4月24日，牡丹江电业局在局13楼会议室召开了牡丹江电业局国家电网黑龙江电力共产党员服务队组建工作会议，全面部署“国家电网黑龙江电力共产党员服务队”主题活动日。抢修中心、海林供电局等外市县供电局、农林网电业局等19家单位党务负责人及局机关相关部门负责人参加了此次会议。纪委书记王昕出席此次会议并发表重要讲话。该局十分重视此

为了贯彻实施95598光明服务工程，进一步深化创先争优活动，近日，满洲里供电局进行了专题部署。以科学发展观为指导，以统一的企业文化为引领，坚持“你用电，我用心”，在全局开展“七心”优质服务活动。既：让服务行为更精心、让窗口服务更舒心、让热线服务更顺心、让社区服务更贴心、让广大客户更省心、让民心工程更放心，让客户评价更真心，从而实现服务行为零违诺、业务处理零差错、服务质量零投诉、行风工作零事故，用户满意百分百的的目标，更好的促进服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高。

“现在交电费真方便，出门遛个弯儿，家门口就能交。”4月19日，家住长垣县长城人家居民社区的客户郭耀栋在家门口的奇阳超市，拿着用电业务卡，不到一分钟就交上了电费。今年以来，长垣县电业局以打造“95598光明服务”工程为抓手，不断践行“你用电 我用心”服务理念，充分依托社会资源，全力打造居民“10分钟交费圈”。为给全县用电客户提供人性化、便捷化用电服务，该局先后提供坐收、走收、邮政储蓄代收代扣、开通电费充值卡等多种缴费方式。目前，该局积极推行社会化代收，利用城区

最近，盐城滨海县供电公司主动对接滨海县应急管理局，就电力安全管理这一问题，与滨海县应急管理局共同组建微信群，专门解决小微企业用电难题，其快速、优质的服务得到了受到了大家的一致好评。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。我们知道，小微企业量大面广，资金实力较弱，安全用电意识较为淡薄，存

5月17日，国网涡阳县供电公司党员服务队深入到农村及企业开展客户隐患排查工作。走访中，该公司党员服务队员重点对农村留守群众家中的安全用电隐患进行排查，重点对老人家的电视、烧水壶等用电设备进行检查，同时测量电压质量、试跳漏电保护器的灵敏性，对排查出的电线破损裸露、线路接头松动、私拉乱接以及漏电保护器失灵等安全隐患现场给予消除。在企业，该公司党员服务队队员对专变设备及室内用电情况进行仔细摸排。对排查中发现配电箱交流接触器接触不良，及时进行紧固整治，消除了安全隐患。下一步，该公司将以“我为群众办实事”为出发点，主动查找服务短板、提升服务质量，大力开展上门宣传

近日，凤翔县供电分公司结合扶贫攻坚中，群众反映的部分村组电压低、搬迁户用电线路不畅、抗旱用电设施不齐全等用电难题，高度重视，生产、营销、计划、计量等多部门联动发力解决群众用电难题，受到属地政府和群众的一致好评。一是该公司生产、营销、计划、计量和一线班组亲临现场核实群众反映用电难题

8月11日11时30分，随着电谷566、564线路的合闸送电，220千伏电谷站顺利完成电谷—大册营造纸园区四回线路投运工程，标志着满城大册营造纸工业园区第四个主供电源正式投运，园区用电供需问题将得到极大缓解，企业发展供电保障将更上新台阶。位于河北省保定市满城区大册营镇的“京津冀生活用纸科技创新产

近日，凤翔县供电分公司结合扶贫攻坚中，群众反映的部分村组电压低、搬迁户用电线路不畅、抗旱用电设施不齐全等用电难题，高度重视，生产、营销、计划、计量等多部门联动发力解决群众用电难题，受到属地政府和群众的一致好评。一是该公司生产、营销、计划、计量和一线班组亲临现场核实群众反映用电难题

“这个电费优惠政策的‘大礼包’可真不错，足足为我们减免了近2万多元!”6月1日上午，国网象山县供电公司石浦供电所鹤浦站为辖区内的宁波鹤轩水产有限公司办理了两个月的“容改需”流程，同时附上一份电费减免清单，该企业负责人对电费优惠政策点赞道。宁波鹤轩水产有限公司是鹤浦镇水产品加工的龙头企

2月21日，《国网福建电力关于企业复工复产分析的报告》（以下简称《报告》）显示，截至2月19日，福建省过半企业已处于复工复产状态，企业复工电力指数（简称“复工指数”）排在前三的为厦门、莆田、福州。数据驱动：为企业“集体画像”随着近期复工复产企业增多，为确保电网安全和可靠供电，国网福建电

12月20日，国网涡阳县供电公司经开区供电所党员服务队员深入辖区用电大客户鸿路钢构集团公司对企业用电情况进行体检问诊，帮助企业消除用电安全隐患，为企业安全生产提供护航保障。自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，国网涡阳县供电公司经开区供电所党支部把优化营商环境作为主题教育的

近日，凤翔县供电分公司市场营销部对凤翔的用电客户进行了走访，掌握客户用电需求，解决客户用电难题，并诚恳地向客户征求了对供电服务方面的建议，促进服务不断升级。“你们为我们企业的建设和发展提供了十分优质的服务，总是第一时间为我们解决用电问题，非常感谢！”陕西味司农食品管理运营有限公司

“房住着舒坦，电用着方便，基础设施啥都不缺。从以前的棚户区到如今的小洋楼，简直一个地下一个天上，俺老婆子真是遇上了好年景。”6月12日，在济源市玉泉办事处柿宾新村，正在社区广场散步的老人张改容高兴地说道。济源供电公司把服务城区居民安全可靠用电，作为服务社会民生的硬任务，纳入公司年度

随着小满节气已过，济源供电公司组织14支共产党员服务队，走进田间地头、深入农村生产一线，了解夏收生产用电需求，及时解决“三农”用电难题，全力以赴保障农忙季节的供电安全可靠。该公司结合辖区夏收生产实际，成立了“三夏”保供电领导小组，制定了保供电方案，认真落实各项保电工作，查缺陷，治隐