浙江省海盐电网：认真做好准军事化管理工作

为了确保重要电力设施安全和治安防恐、保卫消防等工作要求落实到位，加强变电站安全保卫工作，按军事化管理的要求，加快推进变电站门卫规范化管理再上新台阶，国网四川检修公司500千伏乡城站组织该站6名门卫进行了集中培训，从而提升了变电所保安员的值守素质。500千伏乡城站位于甘孜藏族自治州西南陲，地处偏远，民族关系较为复杂，保安工作对于变电站治安的安全稳定起着重要作用。本次培训采用了现场安全技术交底与模拟演练相结合的方式，重点针对变电站门卫管理制度、《安规》、消防以及防外力破坏等相关知识进行了培训。培训要求门卫对盗窃、火灾、发现火情后如何报警及扑灭小火、日常防火

4月13日，在班组会议上，宁波电业局宁奉广站部署了下阶段的工作计划。继续强化推进准军事化管理，在日常工作和运行管理中，不仅加强对两票的具体过程的细化，还要求尽可能的做到全面，务必不出错、不遗漏。宁奉广站的全体人员在工区的领导下，认真回顾总结过去一年的安全生产经验和不足，积极开展安全教育培训和自学，掀起了新一轮的准军事化建设热潮。针对节日后的的精神面貌可能出现的波动，站里组织大家一起进行思想强化，促进工区员工收心崩弦，摆脱松懈的节后综合症，为新一年的安全生产工作奠定良好的思想基础和理论基础。安全，是一切生产工作的底线，禁止任何人触碰底线或者跨越雷区。通过

“交接班预备”，“接班人员准备完毕，可以接班”，“交接班开始”…… 4月11日08点30分，宁波电业局宁江沙站值班人员精神饱满，统一着装，提前15分钟来到主控室，阅读了值班日志和交接班记录簿上的相关内容后，全体人员按规定站位站立并成立正站姿开始交接班。这是变电运行工区宁江沙站员工根据《浙江省电力公司准军事化管理准则》，严格执行"工作礼仪、交接班、物品定值管理、迎接参观"等七项标准化行为规范，这标志着宁波局变电运行工区正式启动准军事化管

为了增强员工国防意识和爱国主义观念，进一步提升企业准军事化管理水平，8月10日下午，温州瓯海供电分局组织30余名干部员工来到瓯海区民兵训练基地，与基地官兵共话军民共建，并开展打靶训练活动。双方畅谈了军民共建推动企业发展的愿景，希望通过加强军民之间的联系，建立起良好的合作伙伴关系，做到相互学习，相互促进。随后，在打靶现场，部队教官向参训人员介绍了所用枪械的基本知识和打靶训练的注意事项。大家耐心听取动作要领，积极配合，按照八人一组的分组方式进行了打靶射击训练，靶场气氛热烈而有序。此次军民共建活动营造了企业团结和谐的氛围，有效地推动分局深入开展准军事化管理。

去年，国家发改委印发《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》，在这场“广泛而深刻的变革”之下，基于当前形势，供电企业优质服务的方向该如何转变？（来源：微信公众号“浙电e家”作者：项柯方）要回答这一问题，我们先从电力市场化改革背景下，供电企业与用户（本文特指“工商业电力用

4月16日，安徽涡阳县供电公司主要负责人走进安徽金沙河集团公司“面对面”与企业负责人进行交流，征求客户意见建议，开展“专访式”上门服务，助力企业安全、高效用能。这是该公司自4月份以来所开展的“六个一”服务企业解难题具体场景之一。据悉，为深入贯彻全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会

3月24日，国网涡阳县供电公司召开会议，对优化电力营商环境工作进行再安排再部署。会议传达了党委政府优化营商环境工作部署和上级公司提升“获得电力”相关工作要求，总结分析了近年来公司在优化电力营商环境工作中存在问题与不足，并针对性提出解决提升举措。会议强调，优化营商环境是党中央、国务院

北极星售电网获悉，江苏能监办日前发布了《关于建立江苏供电企业优质服务情况监管评价体系（试行）的通知》，通知中称，开展江苏供电企业优质服务情况监管评价工作，电力市场秩序更加公平。通知中称，将按照评价用电全过程覆盖高、低压用户类型，结合优质服务及优化用电营商环境各项措施要求，对各类型

12月7日，玉屏供电局田坪供电所电力快车服务队走进江口村，为用户安装电表，巡视线路，排查隐患，确保用户冬季可靠用电。随着冬季负荷的逐步增加，玉屏供电局要求各供电所加强对农村用户的安全隐患排查工作，并及时消缺，全力保障对广大用户冬季可靠供电。当天上午，田坪供电所人员结合在江口村为用户

德江供电局傩乡供电所傩乡电力服务队有一个响亮的口号，叫做德江腾飞，我不能缺席！这是一种精神，也是一种态度，同时更是一种动力，这个服务队的每一位队员都把服务当作份内事来做好做实做精，他们常年累月，在傩乡这片热土上用情用心，赢得了满堂彩，也赢得了那份属于他们的骄傲与自豪。微企发展来了

淅川县电业局把产业集聚区优质服务工作作为企业履行政治责任、社会责任的主要手段来抓，想入驻企业之所想，急入驻企业之所急，解入驻企业之所忧，切实当好服务淅川产业集聚区建设“先行官”。该局积极组织相关人员对产业集聚区内的企业进行走访，详细了解企业的生产现状，根据各企业扩大再生产的需求，及时制订出电力设备及线路的升级改造规划，升级改造了十余条10千伏供电线路，并为集聚区内的淅川汽车减震器厂、丹江摩托车减震器厂、华新铸造厂等企业建设了专用35千伏变电站，强壮供电网络。积极帮助企业排查电力线路存在的安全隐患，引导客户科学用电，并及时交流各种

10月30日， 永城供电公司团委为超龄团员举行了简短而隆重的退团仪式。团员们重温了入团誓词，回顾了自己入团以来的学习和工作，畅谈了自己在公司的成长体验，也表态会在退团后继续努力工作，并积极向党组织靠拢。公司团委向退团团员们赠送了纪念品——一套精美的保鲜碗，并贴有电力优质服务就是金饭碗和安全与吃饭一样重要字样，希望他们退团不退色，离团不离心，在以后的工作中能继续发挥团员的先锋模范作用，为公司的发展做出自己应有的贡献。

在“美丽仙城”----郸城，有这么一群人，他们没有显赫的地位，也没有殷实的背景，他们只是一群平凡的“蓝衣卫士”、只是一群普通的“光明使者”;也是这么一群人，他们用自己的切实行动和真实情感，赢得了老百姓的口碑，获取老百姓的赞誉;他们是黑暗里的“急救灯”，更是是电力一线的“特种兵”。他们用真心将乡村的灯火点亮，用真情让城市的霓虹闪烁，他们就是郸城县电业局修试工区“电力流动诊所”服务队。加强学习 提升团队整体素质郸城

为了能更好地帮扶新农村建设,进一步创新服务理念,促进优质服务工作再上新台阶，丰南区供电公司胥各庄供电所结合工作实际,开展了帮扶特色的服务活动。丰南胥各庄供电所针对帮扶村用户类别较多、情况复杂的情况，加强帮扶需求的分析管理，完善各个帮扶村的档案，按照用电特点和内部情况，确定服务类别;采取各种行之有效的方式，加强与帮扶村的信息沟通，及时了解其需求;结合实际情况，从满足帮扶村需求角度出发，针对服务中存在的问题及时改进工作，完善措施。丰南胥各庄供电所辖区的兰高庄供电营业站在此次工作中做的尤为突出，他们对管辖范围内的孤寡老人、残疾人和困难户、军烈属、五保户、外出

近日笔者在丰南公司获悉，为有效促进供电服务水平的全面提升，丰南供电公司采取多种形式拓宽优质服务渠道，提高优质服务质量，提升优质服务意识。面对用电客户数量的增多、市场用电需求呈多元化发展的趋势，该公司积极转变服务观念，深化优质服务内容，在原有服务的基础上，逐步推出“延伸服务”;积极建立客户档案，在征得客户同意的前提下，免费为客户发送用电知识、节电常识短信内容，及时提醒客户缴纳电费;定期致电客户，了解客户用电需求，加强回访服务;主动上门服务，定期为客户进行用电安全检查，及时解决客户用电难题;定期邀请客户代表召开座谈会，听取客户提出的