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海盐供电局:供电营业厅多措施服务百姓

2012-07-05 09:09来源:浙江省海盐县供电局作者:潘新兴关键词:海盐县供电局管理制度化服务规范化收藏点赞

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7月4日,笔者从海盐供电局了解到,为进一步做好服务工作,公开接受百姓监督。日前,该局先后推出十项制度。

先后制订了《营业厅例会制度》、《环境管理制度》、《员工培训制度》、《安全管理制度》、《星级评价制度》、《绩效考核细则》等十项制度,建立健全各项规范制度,不断完善奖惩考核办法,实现了工作流程化、管理制度化服务规范化。在营业厅设立意见箱、意见簿、现场服务评价系统,公布监督电话,自觉接受用户监。

作者: 潘新兴
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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