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海宁供电:强化监督促实效 优化企业树形象

2012-07-09 10:43来源:浙江省海宁市供电局作者:黄丹凤关键词:海宁市供电局行风建设有序用电收藏点赞

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“每月我都能收到供电局发来的电费短信信息,小细节体现大服务,现在供电局的服务很周到,也很人性化”。行风监督员潘孙署首先发表了自己的看法。

7月6日下午,在浙江海宁市供电局开行风监督员座谈会上,海宁市供电局领导班子成员、各相关职能部门负责人和来自社会各界的6位行风监督员齐聚一堂,畅所欲言,对该局的行风建设有序用电作了热烈的讨论。

与会的行风监督员对该局近年来的行风建设、优质服务工作给予了高度的评价。并就行风建设方面存在的问题提出了诸多有利的意见和建议,表示以后将一如既往的支持该局工作,监督供电企业做好行风建设、优质服务等各项工作。

“以后将继续借助监督平台、广播电视大力宣传电力法规和用电服务,并结合各位行风监督员提出的宝贵意见和建议,时刻以“强化监督实效,完善服务体系,优化企业形象”为目标,严格要求自己,打造一支用户满意、政府肯定的高质素队伍。” 海宁市供电局副书记时金金说。

据悉,多来年该局广泛接受社会、政府、群众、媒体的全方位监督,用公开、透明、直接的态度面对广大客户,在实际工作中取得良好的实效,今年以来实现客户“零”投拆,客户满意率也从去年的99.8实现了100%。

作者: 黄丹凤
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