以心换心，用真心成就客户满意--记满洲里供电局“十佳客户满意服务标兵”吴艳梅

2015年3月1日，纪念“三八”国际妇女节暨全国三八红旗手(集体)、城乡妇女岗位建功活动先进集体(个人)表彰大会1日在北京人民大会堂隆重举行。全国人大常委会副委员长、全国妇联主席沈跃跃出席并讲话。她向全国各族各界妇女致以节日的问候和美好的祝愿，希望广大妇女牢记党中央和习近平总书记要求，在实现中华民族伟大复兴中国梦的征程中贡献巾帼力量。全国政协副主席李海峰，全国人大常委会原副委员长、全国妇联原主席顾秀莲出席大会。全国妇联副主席、书记处第一书记宋秀岩主持大会。全国妇联副主席、书记处书记喻红秋宣读表彰决定。大会表彰了10名全国三八红旗

一元复始，万象更新。正当举国上下喜迎全国“两会”胜利召开之时，我们又迎来了全世界妇女共同的节日——“三八”国际妇女节。为选树典型，表彰先进，大力弘扬劳模精神，提升女职工在企业的影响力和号召力，调动女职工的工作积极性，激发女职工建功立业的巾帼精神，3月4日，新右旗电力公司经过民主推荐，共同研究决定，评选出四名女职工为新右旗电力公司2012年度“三八红旗手”。公司通过对三八红旗手的评选表彰活动，号召女职工以“三八红旗手”为榜样，继续发扬巾

3月7日，呼伦贝尔电业局召开2010年度“三八红旗手”表彰大会。受表彰的“三八红旗手”及海拉尔地区共计90余人欢聚一堂，共同庆祝“三八”国际妇女节。 党委书记潘松岗讲话，向全局女职工致以的节日问候！向辛勤工作在生产一线的女职工表示衷心的感谢和崇高的敬意！对过去一年来，全局女职工工作，特别是广大女职工在各自岗位上取得的优异成绩给予充分肯定。潘书记指出， 2011年是“十二五”规划的开局之年，也是我局电网发展的关键之年，城农网建设改造任务极其繁重，安全生产、增供扩销的任务更加艰巨，为此，希望全局广大女职工以局“两会”精神为指导，继续发扬巾帼不让须眉的

　　作为党委“一把手”，郑飞雪认真贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级办企业的方针，健全完善厂长民主接待日等民主管理制度，畅通信息渠道，重视职工群众通过各种方式提出的意见和建议，密切了干群关系。工作中，她坚持以党建助推企业发展。在广泛调研、征求意见的基础上，制定了关于加强党员经常性教育等五个意见和《中层“四好”领导班子创建工作管理办法》等三个考核评价体系。党建工作机制的建立，使“四好”班子创建、党支部标准化建设、党员教育与管理等以制度和机制的形式确立下来，促进了党建工作水平的进一步提升，达到了党组织推动管理创新和企业发展，服务职工，凝聚人心，促进和谐的作用

     近日，记者从有关部门获悉，华东公司战略法务部企业管理处处长陆一春喜获全国女职工建功立业标兵、2007-2008年度上海市三八红旗手等荣誉称号。　　作为华东电网科技创新的知名专家，陆一春长期致力于电力系统技术创新与管理创新方面的研发和推广，承担了多项国家电网公司、网省电力公司的重大科技攻关课题，带领培育了一支过硬的专业咨询团队，为提高上海电网和华东电网的安全生产运行水平、提升现代电力企业的管理绩效做出了突出贡献。　　通过孜孜不倦的努力，陆一春先后获得省市电力公司级及以上科技进步奖或管理创新奖10

             日前，国务院国资委召开了中央企业“三八”女职工先进表彰会，中电投远达环保工程有限公司杨斌懿同志被全国妇联授予“全国三八红旗手”称号。国务院国资委副主任、全国总工会副主席王瑞祥和全国妇联副主席、书记处书记洪天慧出席表彰会并为获奖者颁奖。据悉，中央企业系统有25名女职工获此殊荣。      杨斌懿同志现任中电投远达环保工程有限公司市场部技术总负责人。几年来，她两次赴日本，两

　　2月28日，由国务院国资委、中华全国妇女联合会共同主办的中央企业“三八”女职工先进表彰会在北京隆重举行。安徽合肥供电公司包河区营业厅经理邓玲被授予“全国三八红旗手”光荣称号。 　　为进一步激励广大女职工为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出新的贡献，国务院国资委、中华全国妇女联合会在中央企业30万名女职工中开展先进人物评选，最终选出“全国三八红旗手”10名。（作者：朱文）

兴泸水务(集团)股份有限公司是一家主要从事自来水供应及污水处理业务的企业集团。池浩在三供一业户表改造工程工期紧、任务重的情况下，积极处理、协调问题，保质保量完成了该项任务，参与安装调试的格兰春天A区被评为模范工程。每当在安装调试中遇到困难时，他善于思考、虚心请教，将工作实践中复杂的过程拆解成易于记忆的小步骤，工作效率和标准不断提高，得到了大家的一致认可。

 9月20日，延津县电业局正式启用人像识别系统对全局员工进行劳动纪律考核。为推进“大运行”体系建设，提升全局员工的责任意识和敬业精神，提高员工的工作热情和工作效率，更好地实施农电整体素质三年提升工程，落实省市公司开展的“考核、考试、考勤”工作，该局自7月份重新修订完善《劳动纪律管理制度》并实施以来，建立《岗位责任制考核办法》，建全激励、激活、激发“三激”考核奖惩机制，为规范化管理企业起到了积极的促进作用。

田树申，一位来自于辽宁鸭绿江畔的东北青年。以其质朴谦逊的人品、踏实实干的工作作风、勤奋好学的敬业精神赢得了工程业主、监理和兄弟单位的高度评价，更赢得了分局领导和职工们的赞誉，曾获公司先进科技工作者和优秀中年青技术标兵称号。2005年7月，刚满24岁的田树申从沈阳农业大学水利水电工程专业毕业。怀着对所学专业的热爱和一腔热血，他服从学校的分配到了水电六局，成为一名光荣的水电建设者。到公司报到后，田树申被分配到三分局大伙房输水工程项目部工程部，虽说工作单位在离家不远的本省工作，但工作的地点却在远离城市的偏僻之地。甭说水电建设工地恶劣而艰苦的工作环境，单是那乏

1月10日开始，牡丹江阳明供电局党政领导班子抢前抓早，部署研讨新年工作，成效显著。这个局于1月10日至1月11日，召开了各班组座谈会。会上，首先由各班班组长对全年工作进行总结，并由班组每个成员畅所欲言地对工作中存在的困难、需求、与党政班子领导进行交流。最后由每名职工对现任各班班长在思想品德、业务能力、敬业精神、工作业绩、团队协作等五个方面进行测评。该局本次班组研讨会共反映工作需求等问题42件，合理化建议5条。现在，经过该局党政班子研究，已解决处理14件。需联系上级局各部门协调解决的8件，其他问题正在协商解决之中。

  王水根老师傅是有种多年运行经验和丰富的运行知识的电力工作者，他从事变电运行已经有三十年了，他是市区三站的活字典，无论你有不熟悉的设备或者有不可理解的运行知识，只要问他，他马上可以答上，并细心地给你解释，市区三站不同有八个110KV和一个220KV变电所，不同变电所有着不同的设备，要长期记住它们的型号、设备的使用及操作方法、二次设备的逻辑，可不是一般人可以做到的，因此，他也是我们市区三站的大功臣，无论哪个变电所要投产，前期的准备工作他都会一一去核对设备台帐。在即将投产的通惠变电所前期工作王师傅已经搞的差不多了，他去通惠变的时候正时

11月10日，在新疆石河子天富供电公司开发区用电服务站收费大厅，一位用电客户在咨询台前查询当月电费电量。为了让用电客户用上放心电，该公司开发区用电服务站要求员工无论是在抄表收费，还是在故障抢修，都要“时时保持敬业精神、处处维护客户利益”。宋新成 摄

      曹孟州河南省鲁山县电业局       最近，笔者到基层供电所采访时，发现有些供电所的职工存在“走读”现象。所谓“走读”，就是一些农电职工由于单位与家庭不在一地，每天往返上下班。笔者认为，这一现象值得关注。       近年来，供电企业加大了对供电所员工异地交流的力度，农电职工“走读”现象也随之产生。农电工“走读”虽属个别现象，但其弊端是显而易见的。一是影响了工作效率。基层供电所的工作纷繁复杂，