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“咱也能享受到跟城里人一样的用电服务了,真是太好了。”8月21日,杭州萧山宁围镇宁税村村民毛阿根刚挂上电话不到10分钟,就迎来了萧山供电局市北供配电营业所的抢修人员。这得益于今年该局着力推进城乡供电服务一体化,消除服务质量差异。
据了解,萧山是全国乡镇经济较为发达的县区,近年来,随着中心镇建设和新农村建设的加快,萧山全区农村用电量平均年增幅超过15%,2011年农村用电量达10.08亿度,与此同时,农网电压质量不高、设备老旧、过负荷、通讯网薄弱和供电可靠性差等问题却仍有存在。如何实现城乡用电“无缝对接”,让农村用户乐享“同城服务”,成为萧山供电局进一步提升优质服务的重要课题。
对此,今年该局计划投资4.6亿元对农网进行改造升级,包括新建10千伏线路489.6千米,增容14.7万千伏安,实施712个台区的电气化改造,建设110个电气化村,完成智能用电信息采集系统100%覆盖。与此同时,该局全面推广台区经理制。供配电营业所和供电营业所对农村低压台区实行“1+1”专业化合作管理模式。将所有低压台区分为84个网格责任区,并按照“分专业垂直化管理”的原则,在每个网格责任区内设一名台区客户经理和一名台区设备主人共同作为台区经理,通过分区管理、专业互补、聘任上岗、业绩考核等工作机制,对低压台区实行专业化合作管理,确保台区内设备维护到位,抢修响应迅速,经营服务优质。此外,该局还与各村的“村邮站”合作,在“村邮站”中安装带电费交费功能的邮政便民设备,将电费交费的渠道延伸到了村民的家门口。
“现在我们用的电越来越牢靠了,抢修也很及时,交费也很方便,再也不用羡慕城里人了。”村民毛阿根乐呵呵地说道。据统计,截至8月21日,萧山供电局已累计新建10千伏线路315.6千米,增容10.3万千伏安,农村电气化改造完成率超过80%,智能用电信息采集系统覆盖率超过85%,台区经理已覆盖18个村,便捷交费设备已进驻36个村的“村邮站”,农村供电可靠率由年初的99.78%上升到了99.87%。
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3月26日,国网杭州市萧山供电公司闻堰供电服务站的农电工党员孙国龙参加了湘湖供电所组织的党的群众路线教育实践活动第一次集中学习,这也是他第一次参加所在单位的党组织生活。据萧山区供电公司党群工作部主任陈雄介绍,农电工党员是组织关系在地方,工作单位在供电服务站的中共党员,是我国新形势多种用工制度下而产生的特殊情况。该公司现有农电工党员210名,这些党员由于组织关系不在供电部门,容易产生存在党员工作和管理上的“两层皮”等问题。如何让农电工党员与供电企业所属党员一样参加组织生活,并在工作中切实发挥先锋模范作用,实现党的教育实践活动全覆盖
2月19日一上班,国网杭州市萧山区供电公司车辆管理中心的许建波就打开车辆GPS监控系统,对昨晚入库的车辆逐一进行核对。“公司现有13个车队334辆生产、服务车辆,要降低公车费用,防止公车‘跑偏’,就必须‘精打细算’,”许建波告诉笔者:“这套综合了车辆调度、监控和用车质量控制多功能的管理系统,不仅每天统计用车任务单数,还会根据路径和行运时间,计算总体的车辆油耗和驾驶员出车率等效能数据。”据统计,仅去年11月以来,该公司就已智能派车4920单,日均车辆使用率达到
冯小刚导演的电影《私人订制》,通过量身定制特定的虚构场景和生活,来满足个人正常情况下难以达成的特殊愿望。如此艺术化的“私人订制”在现实生活中并不存在,但与之类似,在服务响应中“特事特办”、在工程建设上的“急事急办”我们却并不陌生。客观来说,这样的“私人订制”出发点是好的,也解决了一时和个别的问题,但以现代公共管理的标准来量度,就长远全局而言,“私人订制”不过是治标之术,而非治本之法。什么情况,什么事情,什么客户能“私人订制
“刚才我就履行党风廉政责任制情况作了汇报,下面请大家评议和质询。”1月13日,国网杭州市萧山区供电公司办公室副主任陈飞铃正在述廉评议大会上“晒廉”,当天和陈飞铃一起“晒廉”的,还有该公司机关一党支部的8名中层干部。与以往不同,这次“晒廉”会上,不仅晒账、晒事、晒权,让群众看得清楚,更设置了现场“问廉”,把企业的热点焦点问题“晒”个明白。“后备干部是怎么选拔的,是否存在暗箱操作?”针对这一
“2#台区线损有异常,请派人勘察……”1月7日一早,萧山进化供电服务站副站长屠振钢就收到“烽火台”发来的一则消息。对供电所全业务全流程实现异常报警、到期预警和全过程管控,这样的“烽火台”已经覆盖了国网杭州市萧山区供电公司所有4个供电所和20个供电服务站。为避免统筹管理本所业务监控、催办督办事务,改变原先各专业线“自治”的低效多头管理模式,萧山区供电公司开发应用供电所实时监控“烽火台”,通过精简管理主体、全过
“供电公司帮助我们对现有的结晶干燥设备进行更新换代,原来需要5套设备,现在只需要2套设备,在保持产能不变的前提下,用电量比原来减少50%。”12月23日,杭州志海化纤有限公司总经理施海峰从供电客服经理徐晓明手中拿到当月的电费账单,高兴地算起了“省电帐”,他表示:“因为尝到了能源管理的甜头,接下来,公司还计划对空压机进行技改。”据统计,今年1至11月,萧山全区工业用电114.36亿千瓦时,仅同比增长4.27%,低于工业销售产值增幅1.2个百分点,单位电能耗降至0.023千瓦时/元,达
12月17日一上班,国网杭州市萧山区供电公司党群部的钱慧慧就打开信箱,收取意见征求表并统计汇总。“上周开始几乎每天都能回收两、三百封意见函,每一封都要存档汇总、反馈闭环。”钱慧慧告诉笔者。据悉,为积极响应萧山区委、区政府“政务环境优化年”工作,深入推进党的群众路线教育实践活动,萧山区供电公司发起“大走访”活动,在“面对面”纳谏的同时,印发《国网杭州市萧山区供电公司党的群众路线教育实践活动征求意见函》,就是否存在“四风”等8个类别的问题
“您所在小区,不在此次上改下线路工程的停电范围,请放心。”12月2日,杭州萧山湘湖家园住户张力的手机收到这样一条推送信息。“我也是随便问问,想不到这么快就回复了,这‘掌上发言人’真灵光!”张力欣喜地说。与以往不同,将发言人“有问必答”和“主动发声”的职能纳入供电服务,通过手机APP,实现 “百姓事,网上办”,这是国网杭州市萧山区供电公司推出“掌上发言人”的一大亮点。如今,萧山市民可以通过
11月27日,第九届“中电传媒杯”全国电力行业优秀电视片展评活动暨“2013年度中国电力新闻奖”电视类作品评选揭晓,国网浙江杭州市萧山区供电公司选送的《一个玉树孩子的光明之路》同时获得第九届“中电传媒杯”一等奖(新闻专题片类)和“2013年度中国电力新闻奖(电视)”三等奖,是全国唯一获得“中电传媒杯”一等奖的县级供电公司。据悉,中国电力新闻奖是中国电力行业新闻宣传的最高奖(省部级奖项),每年评审一次,奖项证书是全国电力行业影视类专业技
“钱江供电所创新廉政教育现场警示,建议在季度绩效考核中加0.5分。”11月25日,在国网杭州市萧山区供电公司绩效考核会上,首次将惩防指标完成情况与“真金白银”挂钩,将检查考核纳入绩效管理考评体系,采取定性与定量相结合的方式进行,标志着该公司惩防体系建设工作由“软任务”变成“硬指标”。为进一步促使惩防体系与各专业工作的“无缝对接”,萧山公司纪委借力“大政工”一体化建设,将以往一个季度进行的一次意见征求会&ldqu
“想不到咱‘个转企’后,供电服务也升级了,这不,我跟大企业一样有了自己的供电客户经理!”11月20日,浙江萧山商业城经营户外灯具的王连华拿着供电客户经理联系卡高兴地说。当日,国网杭州市萧山区供电公司片区经理来到萧山商业城,为这里的“微企业”更新用电信息,了解需求,代办业务,服务“个转企”零负担升级。“服务‘个转企’,是一件双赢的好事儿。”萧山区供电公司客服中心主任徐晓影介绍说,实施“个转企&rdqu
12月30日,温州水务、燃气、环保三大集团正式挂牌,标志着温州公用事业一体化改革迈出了关键一步。今后,全市水务、燃气、环保领域的建设与发展,将开启集团化统一运营管理新模式。集团董事长林新磊分别与水务集团、燃气集团、环保集团董事长为三大集团揭牌,温州市公用集团领导班子成员郑春华、陈运权
9月26日,海宁科茂微电网技术有限公司的负责人来到海宁市供电公司光伏一条龙服务中心,将海宁市经济开发区20兆瓦分布式光伏发电项目的接入申请以及相关材料交到了光伏专职仲皆文的手里。按照要求,小仲将在接下来的时间里全程跟踪服务,从并网受理,接入方案的编制和答复、到表计安装、合同签订、并网验收及调试运行,全环节管控,多方协调,确保用户顺利并网。“到目前为止,我们今年受理的分布式光伏发电项目容量已经超过了100兆瓦。”仲皆文介绍说,在一个县的范围内,一年之内能有这么大的申请量在浙江省甚至全国也不是多见的。今年4月,省公司发布《居民光伏并
昨天,杭州最高气温直达35.6摄氏度,创下了62年周期内的同期最高值。气温直窜而上的天气气象被市民们戏称为“一秒钟变夏天”。相应的,萧山全区最高用电负荷也攀上了238.3万千瓦,较去年同期增长10.98%。面对提前到来的夏季用电高峰警报,萧山供电局部署332人双梯队保供电工作,一队人马加快迎峰度夏电网工程建设,为地方用电开好“源”,另一队人马着力提升农村用电优质服务水平,筹建农村“供电抢修服务站”。“浦阳变工程计划在6月底前完工,届时将新增变电容量10万千伏安,可以极大
日前,笔者从海盐供电局了解到,浙江海盐供电局在优质服务活动中,力推“同城服务、同品质服务、同感受服务”的“三同”服务,获得了广大客商的好评。2009年来,海盐县供电局为整合资源,实施“大所制”改革,并在开发建设互动化营业厅的基础上,为认真做好“三同”服务工作。海盐供电营业厅先后制订了《营业厅例会制度》、《环境管理制度》、《员工培训制度》、《安全管理制度》、《星级评价制度》、《绩效考核细则》等十项制度,建立健全各项规范制度,不断完善奖惩考核办法,实现了工作流程
无论您走进海盐县任何一个供电营业厅,您享受到的供电服务在任何时候都是一样的,2008年,海盐县供电局在全省范围内率先开创的“一口对外”规范化营销服务新模式。新模式统一了客户服务的前台形象和品质,建立起了客户服务中心为唯一与客户接触的窗口,既实现“同城服务、同品质服务、同感受服务”的“三同”服务,又实现了营销服务队伍建设的有效优化,树立了供电系统服务高效的崭新形象。2009年,海盐县供电局为整合资源,实施“大所制”改革,并在开发建设互动化营业厅的基础上,构建起
今年3月,浙江省电力公司开展“为民服务标杆营业厅”评选活动,海盐供电供电营业厅勇于创新实践,以其超前的服务理念、智能化的技术支撑、体系化的运转,精益化的营销服务管理,独树一帜,赢得了专家评委的高度评价,成为全省十家标杆营业厅中一颗耀眼的“明星”。标准化服务当客户行进至柜台2米时微笑,1米时起身、示坐;客户离开时起立,微笑与之道别;离开座位时,将凳子右转90度紧贴桌子摆好……在这里,每位窗口人员都必须按照这样的标准,精确地规范自己的服务行为。看似简单的标准化服务想要真正做好却并不
8月11日,萧山党山镇新梅村村民陈素珍有了一项新发现。原本只是陪同家住萧山城厢镇的儿媳前往北干供电营业所缴纳电费的她,突然想到自己老家的电费也该缴了。她一边和儿媳说着这事,一边掏出手机准备打给老伴让他去镇上缴下电费。“客户您好,我是本营业厅的引导员,刚刚听到了您的谈话。很荣幸地告知您,目前萧山供电局已经开通了全区范围内同城受理业务的服务,您老家的电费在本营业厅就可以完成缴纳。”在营业厅引导员的协助下,陈素珍很快地完成了她的首次跨区用电业务办理。据了解,这种旨在让农村用户享受到更优质精益的“与城区贯通”的供
截至今年5月,大佛山已经拥有一个适度超前的现代化大电网。科技创新应用武装着大电网。佛山供电局首次承担国家级重点科技项目“863计划”2项示范工程项目;承担省公司重点科技项目,完成“高压输电线路带电水冲洗研究”。根据信息化建设蓝图,佛山供电局力争用2—3年时间建成数字供电企业,实现全局生产经营的实时监控和智能决策。 今天的佛山,热力十足: 佛山市委第十届九次全会昨余温未了,佛山两会今又登场;室外,气温逼近35度,供电负荷持续高企。会上传出喜讯,今年佛山生产总值预计比2005年翻番,“十一五”规划目标提前实现。当前,全面落实“三着力一推进”,
日前,河北省农业农村厅、国网河北省电力有限公司、国网冀北电力有限公司联合印发了《河北省2025年电力惠农十项措施》,明确提出贯彻落实2025年中央一号文件要求,按照河北省委、省政府2025年“三农”工作部署,深化政企联动,全面推动农业农村现代化,推进乡村全面振兴,今年计划高质量完成1000个乡村
日前,尼日利亚农村电气化局(REAN)发布招标公告,邀请公司为教育机构的七座混合型太阳能电站提供运营和维护(OM)服务。所有七个项目的光伏发电总量为32MW,且BESS总储能容量为24MWh。这七座电站位于各地的教育和培训机构,并结合了太阳能与电池储能系统(BESS),它们的发电量各不相同,其中最大的
“实现中国式现代化,必须加快推进乡村全面振兴。”2月23日印发的2025年中央一号文件——《中共中央国务院关于进一步深化农村改革扎实推进乡村全面振兴的意见》,为加快农业农村现代化擘画新蓝图。乡村振兴,电力先行。南方电网公司始终牢记“国之大者”,系统谋划布局,2024年累计投入农村电网巩固提
南方电网广西电网公司22日介绍,2024年,广西壮族自治区基本建成3100个新时代农业农村电气化村,重点打造了27个精品卓越村和45个精品优质村,推动县域农村绿色发展。推动农村“绿电+产业”融合发展今年春节前夕,苏坤雄从广东回到家乡——梧州市长洲区泗洲村,发现了不少惊喜。家乡从不通公路的独岛,
浙江2024年全社会用电量数据出炉后,我们对电量数据进行细致分析。文章发布后,读者好奇的点主要有两个:浙江GDP和全社会用电量都位居全国第四,怎么人均用电量却超过广东、江苏、山东,位居GDP前四省份NO.1?那浙江人均用电量是否就是全国第一了呢?今天,一起探索浙江人均破万后面的电力消费密码。人
农村能源作为我国能源体系的重要组成部分,是实现乡村全面振兴的基石和保障,也是我国能源革命与绿色低碳转型的重要抓手,是乡村产业振兴的重要引擎,“双碳”目标下农村能源转型是必然选择。近年来农村地区分布式可再生能源快速发展,对农村电网的智能化、数字化和自动化水平提出了更高的要求。分布式
10月19日晚,西非国家尼日利亚电网崩溃,电网崩溃开始于晚上7点左右,电网记录到了前所未有的零兆瓦。这已是该国电网该周内的第三次崩溃,也是今年第八次,部分地区每日电网稳定的供电时间只有5-6小时。尼日利亚地处西非东南部,人口超2.2亿,占非洲总人口的1/6,是非洲第一人口大国,也是非洲第一大石
电力基础设施建设滞后、电网建设不健全、部分电站运转效率低下等问题,使得尼日利亚电力供需矛盾日益突出,一场能源转型的深刻行动正在该国进行,为光伏、储能等新能源发展带来新契机。非洲第一大经济体频现“电荒”据外媒报道,10月19日晚,西非国家尼日利亚电网崩溃,来自尼日利亚系统运营商门户网站
据悉,美国政府已批准向16家农村电力合作社提供超过73亿美元的清洁能源投资融资,这是自1936年美国总统富兰克林·德拉诺·罗斯福签署《农村电气化法案》以来,美国在农村电气化领域最大的一笔投资。这笔73亿美元的资金由《通胀削减法案》(IRA)资助,将使农村合作社能够通过赋权美国农村(新ERA)计划
今年以来,广西电网公司实施《服务和美乡村建设推动新时代农业农村电气化工作方案》,围绕推进新时代惠农富民电气化发展、农村电网巩固提升工程、乡村智慧能源布局建设3个重点,以南宁宾阳古辣社区、桂林全州南一村等8个村为先行示范,计划12月底前完成全区3100个新时代农业农村电气化村建设,赋能宜居
宾阳县位于广西中南部,南宁市东北部,逐渐成为南宁市承接东部产业转移、先进制造业产业带建设重要承载地。2020年,宾阳县迈入“广西十强县”和“中国西部百强县市”行列,2021年入选首批国家级农业现代化示范区,2023年12月,国家能源局综合司、生态环境部办公厅、农业农村部办公厅联合印发《关于公布
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