富阳供电局：“体外专家”让行风巡查更“实”起来

 “供电服务质量整体情况——非常好。”“工作人员的服务态度、敬业精神、专业能力和工作效率——非常好。”“服务人员的工作纪律——非常好。”……浙江省海宁市马桥营业所里，翻开居民姚王松刚填写好的《行风巡查调查问卷》，只见对供电企业的供电服务质量整体情况、服务人员的工作纪律、抢修质量等9个问题的好评选项的前面，纷纷被打上了勾。“对电力服务很满意。也希望电力服务能越做越

“有了行风巡查作业检查小手册，现在巡查起来，还真是标准化作业，手上方便，心里有谱呢!”9月19日，被邀请一起参加行风巡查的富阳供电局客户中心员工赵颖拿到行风巡查小手册后赞许地对该局行风巡查专职说。原来，从9月份开始，该局每月开展的行风巡查过程中便多了一件新道具——“行风巡查作业检查手册”，这是该局在省电力公司下发行风巡查作业指导书的基础上，进行的“二次创新”。手册包括了“供电营业窗口、供电营业所、故障报修与抢修、业扩报装受理、停限电管理、客户投诉

“我们家里停电了，请你们赶快来处理一下。”8月20日15点10分，浙江海宁市郭店镇郭店村孙家角的居民徐女士在海宁市供电局行风巡查组的安排下，拨通了海宁市供电局的抢修电话。“家里有什么用电问题，只要打一个电话，电力部门都能及时赶到，而且态度也蛮好的。”在谈话中，说起用电服务，徐女士表示满意。“前几年碰到打雷下雨的，电线碰到树木还会发生停电，但是这两年好多了。你看，这些电线都是新换过的。”指着不远处的新改造过的绝缘导线，徐女士的爱人也开心的向记者介绍。15点42分，抢修车准时赶到现场，

8月9日，萧山供电局启动了首轮针对24个供（配）电营业所行风监督员的集中培训，准确宣贯《行风巡查作业指导书》，旨在为下阶段全面推进基层站所行风巡查工作的规范化、标准化打下扎实基础。这是该局今年“进业务入流程”提升基层站所行风水平的又一举措，对此，衙前供电营业所所长孙国松深有感触：“眼下行风建设不再发虚，哪儿使劲，哪儿注意，大伙儿心里越来越有数！”据介绍，基层供（配）电营业所既是供电营销的一线网点，又是城镇街道面向客户的重要窗口，是供电企业行风建设的“主阵地“。对此，今年以来，该局进

“国网公司供电服务‘十项承诺’新增加了哪些内容？”“第7条和第10条为新增内容，第7条具体内容为受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。第10条具体内容为受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。”“回答正确！”11月21日，富阳供电局组织优质服务和行风建设巡查组对辖区内各供电营业所学习贯彻国网公司新“三个十条”情况进行了全面细致的检查，并以现场考问

    10月12日上午，富阳供电局纪委书记方斌来到青云供电营业厅，送上了该局首面“供电营业窗口优质服务和行风建设流动红旗”，以此肯定青云供电营业厅在优质服务和行风建设方面取得的成绩。    从今年7月开始,富阳供电局在所辖的20个供电营业窗口开展了“流动红旗”的季度评选活动，对排名前三位者授予“流动红旗”， 对排名前十位者将进行全局通报表彰。希望以此举措施推动该局优质服务和行风建设工作，营造营业窗口在优质服务和行风建设方

9月27日至28日，长兴县供电局开展了一次节前行风巡查。重点对各供电营业厅营业环境、营业秩序和工作人员的服务行为、业务流程、服务形象等情况进行了检查。为逐步构建“集约、规范、公开”要求的行风管控模式，立足规范服务，强化监督检查，督促整改落实，夯实行风基础，该局重新修订了行风巡查办法，以暗访、明察、客户走访、电话回访等多种形式相结合的方式，力求真实、全面掌握行风现状，深入了解基层一线的工作状况，听取基层员工对于行风建设的意见和建议，征求地方政府和客户对于供电行风工作的评价和意见。据了解，此项活动将作为一项长效机制持续下去，促使所有

近日，永嘉县供电局在局系统内深入开展“党员亮形象 满意在窗口”活动，并通过四项具体行动，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，从供电企业党员的窗口服务中传播党性，展现党员的“红色服务”和党员先进性，进一步提升供电企业营业窗口单位的服务水平，打造创先争优“新名片”，提高客户满意度，真正做到“工作一流、群众满意”，为全面建设小康社会作出积极贡献。一是实施“三学三亮”——党员窗口亮形象行动。永嘉局深入开展学习江小

自今年1月份开展岗位廉政风险防范专项活动以来，永嘉局在岗位廉政风险防范中亮出七把防腐“利剑”，通过加强岗位职责、廉政教育、制度建设、防范措施、利益回避、廉政档案、舆论宣传等七方面的工作，提升“精气神”，治理“懒散贪”，有效防范廉政风险，取得了良好的成效。 “第一剑”——立足岗位职责找风险。永嘉局要求各单位根据“四定”改革方案以及干部行政职务、科室业务类别，梳理岗位职责和权力清单，一共排查岗位132个，共梳理出一级20个、二级77个、三级35个。各单位填写的《岗位廉政风险对登记表》经过审核后，在一定范围内对风险点与防范措施进行公示。在梳理岗位职责和权力

3月14日，萧山供电局出台了《行风建设月度分析例会制度》、《行风监督检查记分及处罚管理规定》及《行风监督检查记分考核细则》，一天内就一项工作接连“出炉”3项规章制度，这在萧山供电局还是首次，这同时也是继2月23日召开首次行风月度分析会议之后，该局在力争实现“优质服务无投诉”目标上的又一重要举措。据悉，针对行风建设由于缺乏成果应用和闭环管理引发的“顽疾反复”难题，今年以来，萧山供电局从“刨根”行风建设中的“管理短板”入手，追本溯源，着力解决制度缺失、机制不足、培训不到位等根源性问题，积极建立健全行风建纠并举的常态机制。为了建立符合“集约、规范、公开”要求

今年全国两会是在“十四五”规划收官之年召开的重要会议，对于全面建设社会主义现代化国家具有重要意义。今年的政府工作报告提出，“协同推进降碳减污扩绿增长，加快经济社会发展全面绿色转型”，深刻揭示了新型能源体系在经济社会高质量发展中的重要地位。党的十八大以来，习近平总书记提出“四个革命

最近，国网江苏省电力有限公司营销部召开优质服务和营销稽查专业会。会议总结了服务与稽查近期工作情况，结合国家电网公司和公司“两会”精神，对卓越供电服务体系建设、“三全”稽查体系建设等重点工作进行了部署，旨在以服务为基、以稽查为翼，为电力事业的高质量发展保驾护航，奏响一曲激昂奋进的发

北极星氢能网获悉，4月28日，广西壮族自治区人民政府办公厅发布关于强化标准引领和质量支撑加快构建广西现代化产业体系的实施意见，意见指出，支撑战略性新兴产业发展壮大，推动新能源汽车及充换电基础设施标准升级，开展新能源汽车整车动力性测试等标准研制。围绕氢能制、储、输、用全产业链，制定氢

北极星碳管家网获悉，工业和信息化部教育部市场监管总局印发轻工业数字化转型实施方案的通知，通知要求，到2027年，重点轻工企业数字化研发设计工具普及率达到90%左右，关键工序数控化率达到75%左右，打造100个左右典型场景，培育60家左右标杆企业，制修订50项左右国家标准、行业标准，形成一批数字化

春潮涌动处，奋进正当时。关键之年，关键部署。2025年是全面实施“十四五”规划的收官之年，也是内蒙古电力集团奋力进军中国企业200强的关键之年。一季度以来，内蒙古电力集团以“开年即冲刺、起步即决战”的奋进姿态，抢抓新春先机，深入贯彻落实自治区党委“六个行动”部署，扛牢保供首要责任，加快

“分析一下2025年春节期间聊城地区电力客户诉求。”3月19日，山东聊城供电公司供电服务指挥中心工作人员贾凯莉在对话框中，询问该公司自主研发的AI数智员工“供指小研”。不到20秒，“供指小研”就用图表和文字的“双模式”输出了服务质量、客户满意程度、热点诉求等关键数据，客观展示了2025年春节期

近三年后，深圳市首航新能源股份有限公司（以下简称首航新能）终于如愿敲响了上市钟声。4月2日，首航新能正式挂牌上市，发行价格11.80元/股，大涨239%开于40元/股。豪华背景公开资料显示，2013年4月20日，许韬牵头成立了深圳市首航新能源有限公司（以下简称首航有限）；2020年9月24日，首航有限整体改

北极星售电网获悉，3月27日，工业和信息化部等三部门发布关于印发轻工业数字化转型实施方案的通知。文件明确，快绿色化转型。聚焦皮革、造纸、塑料、电池、陶瓷、日用玻璃等重点行业，推广应用绿色低碳、节能环保工艺和设备，融合应用数字技术加强能耗、水耗、污染物排放和碳排放智能监测和控制，建设

近日，从国网河北省电力有限公司营销服务中心获悉，国网河北电力在电力市场化改革方面取得重要突破，成功实现代理购电中长期全品种24小时挂牌交易。河北南网代理购电电力市场交易机制得到进一步优化升级。2021年国网河北电力参与代理购电月度中长期交易以来，河北南网一直按照尖、峰、平、谷等时段进行

近日，甘肃白银供电公司线损监测人员贾启亮通过该公司自主研发的“台区线损X值分析法”微应用监测台区运行情况时，发现月亮湾台区配电变压器线损率异常。他通过一体化电量与线损管理系统中的“台区售电量”模块核对该台区供售电量数据，看到该台区存在居民用电异常情况，立即通知供电员工赶赴现场进行

国企改革深化提升行动实施以来，内蒙古电力集团包头供电公司聚焦增强国企核心功能和提升企业竞争力，将构建优质高效服务新体系作为改革重点，深入开展营销服务精益化管理标杆提升行动，以技术夯实数据基础，以管理强化责任落实，以细节提升服务品质，精益化管理水平不断提升。创建“1#x2B;3#x2B;N”工