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不同规模ERP用SaaS模式有差异
业内有一种观点认为,中小ERP更容易用云服务的方式实现,但是大型ERP软件系统用云服务方式实现会比较困难。
八百客(北京)软件技术有限公司副总裁李淼
八百客(北京)软件技术有限公司副总裁李淼表示不能认同这一观点,他说:“很多人认为,SaaS的模式更适合中小企业,不适合大型企业。我觉得这是一个错误的观念。以国外为例,很多超大型的企业,都使用了在线的CRM\ERP软件,尤其是在电力信息化方面。那么SaaS模式为什么在国内还没有什么大型企业用户呢?这是因为国内SaaS服务商尚没有提供出可以让大型企业使用的可靠产品。以全球SaaS服务领导型厂商Salesforce为例,他们最大的用户所使用的站点超过几万个,而我们八百客最大的用户所购买的站点才几千个。等到我们的最大用户也能达到几万个点时,自然就会涌现出更多大型企业用户。”
郭三铭认为大型ERP是否适合采用云服务模式,更多不是取决于技术因素,而是由大型ERP软件的用户特点所决定。他分析说:“中小型ERP是未来SaaS模式很好的切入点,如果云计算马上能看到效益,不是体现在海量的储存和海量的运算,而是表现在应用门槛的降低上。中小型企业要试着云端化,例如自身国内外分支机构的资料汇集、做数据的集中等应用需求,现在的SaaS服务能帮助他们提供这样的服务,相比大型企业,中小型企业的需求更明确,接受度也会更高。大型ERP是否转变为SaaS模式,并不是技术单一因素决定的,更多要看大型企业的实际需求。大型企业已经很有实力,国内的一些大型企业以及跨国企业都有自己的专有IT系统,专属的IT服务团队,计算机中心规模已很庞大,很多企业完全有能力建设和开发自身的ERP系统,这些企业不会对以公有云方式提供的ERP有很大的需求。”
张志琦的观点认为,大型ERP用SaaS服务模式并不存在问题,只是需要时间。“举个例子,六七年前,每个人都认为电子邮件是最隐私的部分,没有人愿意把电子邮件放在公网上。现在每个人都有可能注册hotmail、Gmail、263、QQ或者其他类似的邮件帐号,没有人觉得我的电子邮件放在云上是不安全的。更多人觉得邮件信息放在自己计算机的硬盘里面,反而是不安全的,万一哪天硬盘坏了,邮件就全没了。现在有很多企业的邮箱已经放在云上面,大家对这个概念已经认可。”
因此,张志琦认为,随着时间的推移,企业用户会越来越多地理解,云本身的安全是可控的,逐步会把更多业务应用以一定的方式、步骤和前进步伐发展成为云应用,“我觉得这是一个时间的问题,企业客户会明白,如果其可能承担的风险远远小于采用云解决方案所获得的收益,即使是大型企业,也完全可以坚持向云应用的方向发展。但现在,的确还没有看到任何一个大型企业决定将他所有的运用,完全搬到公有云上面去进行使用,目前企业还没有真正做到这一点。”
汇总各方观点,可以看到,各厂商在大型ERP是否适用于SaaS模式这一问题上,观点略有差异,对大型ERP实现服务交付的进程和做法给出了各自不同的解决方案,但都不否认,大型ERP应用云化,只存在时间和客户接受度问题,不存在技术障碍,相比于中小ERP应用,大型ERP的云化进程在时间上会更加滞后,有待于进一步的观察。
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