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笔者近日从松阳供电局了解到,从今年9月份开始,松阳供电局实现县城城区1.7多万用户的“集抄集收” 管理模式,告别了传统的人工抄表、电费收缴方式,迎来高效、智能化的供电服务机制。
从上世纪80年代松阳供电局建局开始,抄表工作一直是握笔、拿本、拎手电的手工抄表,这一模式经历了一段漫长历史,一直到十年前同新国网系统对接后才放下了抄码本,由抄表机代替了原始的手工抄表。从今年开始,松阳供电局又逐步由采集器和低压载波替代了抄表机,这对于抄表人员来说无疑是一次“大解放”。“集抄集收”模式正式启用,突出体现了国网公司“三集五大”体系建设的“集约化、扁平化、专业化”特点,一改传统的分散、人工、现场抄表作业模式,只要坐在电脑前轻点鼠标,就能完成以往艰辛繁复的抄表工作,有效得杜绝了人为差错,自动远程抄表、电费智能核算保障了电费抄核收工作质量和阶梯电价的正确执行,实现效益的最大化;实施一体化交费管理,提供多种形式的缴费服务,实现服务的最优化。
截至目前,松阳供电局用电信息采集器安装共覆盖用户57981户,覆盖率达60.6%,为全面实现“全采集、全覆盖、全费控”打下了坚实的基础。下一阶段,在完成城区覆盖的基础上,松阳供电局将按照“大营销”体系建设工作要求,继续查漏补缺,逐步完善,建立统一的缴费平台,统一管理多渠道缴费方式和电费通知方式,为客户提供统一规范的多媒体电费收缴和电费通知信息集中发送服务,为明年在全县范围推行“集抄集收”管理模式积累经验。
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2月22日,国家电网公司在国家电网公司北京培训中心召开2013年农电工作会议。会上举行了国家电网公司“一流县供电企业”授牌仪式,国家电网公司党组成员、副总经理杨庆为国网系统五个代表县局授牌,丽水松阳供电局局长陈光龙作为浙江省电力公司的唯一代表接受了奖牌。据悉,国家电网公司系统在国家电网农[2013]5号文中新命名的“一流县供电企业”有85家。丽水松阳供电局作为浙江省电力公司县局代表出席国网公司2013年农电工作会议并接受表彰是对该局在近年来取得成绩的充分肯定。近年来,丽水松阳供电局全体员工兢兢业业干事业、
“感谢供电所的叔叔给我们上了一堂这么生动而特别的课,让我们懂得了不少关于安全用电的知识。”12月5日上午,大东坝镇中心小学一位学生自豪地说,“回家后,我还要当家里的安全用电小卫士,和爸爸妈妈一起学习叔叔发给我的小册子。”这是松阳县供电局大东坝供电营业所此次安全用电进校园活动的一个小画面。当日,该所职工走进校园,通过校园广播、走进学生课堂、向同学们发放小手册等生动活泼的形式向他们宣传安全用电知识,受到了广大师生的一致好评。该所旨在通过此类活动的开展,使同学们在今后的生活中能安全、正确用电,并且积极参与到电力
11月5日,杭州余杭供电局一行来松阳供电局参观交流学习,该局领导热情接待,局领导、各职能部门负责人等参加了座谈会。双方就“创一流”、同业对标工作、工程财务结算管理、标准化营业厅建设、电费回收与优质服务、人力资源与绩效考核等问题进行了交流讨论,各取所长,以达到相互学习共同进步的目的。在座谈会上,该局局长陈光龙介绍了目前松阳局的基本情况、2012年该局主要工作完成情况及近几年来该局着力做好的几件事情,还介绍了该局工作中的的许多经验做法和未来工作方向。在听取介绍后,余杭局局长对该局的热情接待表达了谢意,并表示松阳县供电局的许多工作具有
为切实加强营业窗口建设,进一步提升优质服务水平,丽水松阳供电局以创建国家级“青年文明号”为契机,大力推进“五心”服务,做到让广大用电客户“省心”、“顺心”、“放心”、“安心”、“舒心”,以实际行动诠释“你用电、我用心”的服务内涵。一是大力推广电费充值卡,让客户缴费“省心”。以解决客户“缴费难”为职责,推广电费充值卡这
9月18日,松阳供电局组织检查组深入松阳县府大院、松阳县人民医院、松阳县供排水公司、松阳县广播电视台等密切关乎民生的重要客户进行用电专项检查,吹响了长假保供冲锋号。据了解,为确保中秋、国庆和十八大期间的安全供电,松阳供电局从9月初就启动了重要客户用电情况专项检查工作。在本次检查中,检查人员主要对客户的自备应急电源、开关等配电设备安全运行情况、客户安全用电防护措施及反事故措施进行检查,并提醒用户应按规定做好周期预防性试验,特别提醒在长假期间要加强值班,做好巡视管理工作。据了解,松阳供电局将结合此次专项检查,重新疏理确定重要客户名单,依照客户用电场所的用途
9月19日,松阳供电局古市供电营业所召开台区经理竞聘会,对所辖范围内的306个公用配变台区划分成7个网格管理区的台区经理进行公开竞聘。台区经理由具备营销服务、低压电网生产等专业能力的供电所员工自愿组合并通过公开竞标、双向选择网格管理区而确定公开员工担任。其主要职责是严格执行安全生产规程、规定,承担异地抄表,负责所管辖低压台区的电费催缴、用电检查、业扩报装等外勤工作;负责线损管理、“两率”管理。以及在台区内宣传农村安全用电和电力设施保护工作;协调所辖台区内故障抢修等供电服务工作,并为客户提供用电咨询、停电通知等服务,落实用电优质服
“学完了这堂课,我知道一度电能做很多事情,也学会了应该怎么节约用电,怎么去处理突发事件了,比如湿的毛巾不能擦拭带电电器、遇到电力故障时要拨打电力服务热线95598”小学生李文宇高兴地说。10月7日,对于三都镇中心小学的学生们来说,今天的课程使他们倍感意外、惊喜不已。因为在这一天,来自松阳县供电局的志愿者们采用幻灯片、动画flash等小学生喜闻乐见的形式,为小学生们讲解安全用电和节约用电方面的知识。30余名小学生们兴致勃勃地听着志愿者们讲课,对于志愿者在课堂上提出的问题积极参与互动,现场气氛十分热烈。据悉,三都镇中心小学的学生大多
连日来,不论在丽水松阳县城的西屏山公园,还是在学校军训操场都是热闹非凡,松阳供电局百场电影送客户,让这久违的露天电影又回到了市民中间。为大力宣传普及安全用电、宣传保护电力设施的法律、科学用电新知识新技术,松阳供电局举办了“百场电影送客户活动”。从7月至10月份期间,计划在松阳县部分村庄、社区、学校、企业、敬老院、部队巡回宣传放映100场电影,在每次放映之前都有图文并茂的配音宣传片,播放保护电力设施、安全用电等电力法规政策。同时,该局还组织人员在电影放映现场发放电力优质服务宣传资料,张贴横幅和标语,受理客户咨询。此举,即丰富了广大
2012年,松阳供电局为进一步提高纪检监察和党风廉政建设水平,计划将组织监督、家庭监督、制度监督、重点监督有机结合,对党员干部实行全方位监督,使党员干部的纪律观念和廉洁从业意识得到明显增强。一是强化组织监督。通过召开警示教育大会、举办廉政知识竞赛和征文、开放廉政图书馆、发送廉政短信等活动,加强对党员干部的经常性教育。同时,进一步加强对党员干部“社交圈”、“生活圈”的监督,发现不良倾向,及时进行诫勉谈话,做到防微杜渐;二是强化家庭监督。通过召开党员干部家属座谈会、发放倡议书等形式、对党员干部家属进行廉洁教育
今年第11号台风“海葵”于8月3日在西太平洋生成,随着“海葵”台风进一步向浙东部沿海靠近,松阳供电局全面部署做好防御“海葵”台风袭击的各项准备工作。该局要求,全面加强输变电设施防风雨准备,抓紧对排水设施进行再检查,对易遭水淹的变电站、地下开关站等做好防水淹措施,对地势低洼、易滑坡的线路杆塔采取防冲刷防地质灾害措施。加大特别巡视力度,全面排查可能存在的安全隐患,对变电所周边、线路走廊内的临时建筑物、塑料大棚加强巡视,及时消除安全隐患。合理安排电网运行方式,做好事故应急预案,落实各项防
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
观茶君按:网上流传的国家电网2020年1号文显示,在“推进集团管理体制变革”的重点任务之下,“优化总部架构与权责”“压减总部审批事项,剥离非总部职责,确保总部权责事项清单、授权放权事项清单落实到位”,“继续深化“放管服”改革,实施分类授权放权和分类管控”,已经被明确提了出来。这意味着,
事物的发展是前进性和曲折性的统一。国家电网于近期召开了2019年工作会议,提出了要全力打造“三型两网”企业的要求,但是,今年的工作会议貌似新词很多,在“深化内部管理变革”方面,国家电网提出了全面推进“放管服”改革的要求。国网发展史上的“三集五大”每年年初,国家电网都会召开当年的工作会
观茶君按:本文最早刊于2016年1月13日的“电力法律观察”,并于2017年11月23日修订重发,原标题《当“三集五大”遇上“简政放权”》。现在,差不多三年时间过去了,观茶君发现“三集五大”与“简政放权”冲突的局面并未改变,且有愈演愈烈之势,并在更大程度上导致了电网企业与地方政府之间的不协调。
12月29日,国家电网公司在北京召开优化提升三集五大体系部分大中城市业务集约融合调研座谈会。公司总经理、党组副书记寇伟出席会议并讲话,听取与会单位优化提升三集五大体系工作情况,实地考察了国网北京运检指挥中心、崇文供电服务中心、海淀配网运营指挥中心运作情况。公司副总经理、党组成员王敏主
三集五大是国家电网公司在十二五期间的发展战略中提出的,实施两个转变:转变公司发展方式,转变电网发展方式。按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设(简称四化)要求,实施人力资源、财务、物资集约化管理,构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销(简称三集五大)体系,实现公司发展
7月13日,天津城南供电公司变电运维APP实现业务全覆盖运行已满一个月,标志着该公司五位一体标准作业程序APP应用,已经从试点模块阶段转型为全专业全覆盖阶段,由单机离线工作状态转入网络实时同步状态。超前研究明晰管理用力方向近年来,国网天津市电力公司积极贯彻落实国家电网公司工作部署,遵循构
国家电网围绕一强三优现代公司战略目标,按照集约化、扁平化、专业化方向,以集团化运作为主线,变革组织架构,创新管理模式,优化业务流程,深化人力、财力、物力集约化管理,推进大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系建设,做强公司总部、做实省公司、做优地(市)公司,为创建两个一流(世界
2009年●1月国家电网公司提出对人力资源、财力资源、物力资源等核心资源实施集约化管理和优化配置。2010年●1月公司提出构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系,推进电网核心业务专业化管理,启动了五大业务体系及相关组织架构研究。2011年●1月公司第二届职工代表大会第六次会议审议通过《
2月25日,山东德州供电公司通信运维人员王宪锐、董晓斐一大早就来到陵县丁庄供电所,对所内通信机房位置、通信接入电源、防雷接地设备等情况进行现场踏勘,为下一步即将全面开展的乡镇供电所(营业厅)通信网覆盖提升工程建设取得第一手资料。乡镇供电所(营业厅)是农村供电服务的一线窗口,随着“三集五大”体系的建成运转,各类业务系统向基层单位全面延伸,乡镇供电所网络带宽需求与日俱增,信息通信专业的支撑作用愈加凸显。近年来,国网山东省电力公司各县公司在推进县域通信网络建设方面做了大量工作,网络承载能力获得一定提升。但由于资金、管理等多方条件的限制
文/ 埃森哲全球副总裁、大中华区资源事业部总裁丁民丞国家电网公司通过长期跟踪研究国际能源发展趋势和领先企业变革经验,结合中国国情初步建成了“三集五大”体系。这一体系集约高效、纵向贯通,明显提升了公司的价值创造和风险控制能力,是国家电网竞争力体系的核心设计。它不仅有助于国家电网公司在能源转型和经济波动新常态环境下持续实现卓越绩效,而且对国内外大型能源企业在管理创新实践中兼顾规模与效益有很大的示范作用。顺势内修 开创先河“十一五”期间,中国面临经济转型与能源安全供应双重矛盾的压力,而国内资源配置与消费需求逆向
2014 年年底,国家电网公司“三集五大”体系全面建成。这个全球最大的公用事业企业完成了一场极其复杂、难度极高的管理变革,度过了极不平凡的五年。国网体改办作为公司“三集五大”体系建设的统筹推进部门,五年间到底做了什么?对这场改革又有怎样的体悟?带着问题,本刊记者专访了国网体改办主任葛国平。重大变革《国家电网》:电力系统被认为是人类设计的最复杂的系统之一,国家电网公司作为运营这个系统的特大型国有企业,这一场管理体系变革是否也格外复杂和艰巨?葛国平:“三集五大”体系建设是全体员工共同参
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