获嘉县供电公司：扮靓窗口 喜迎国庆（图）

国网客服中心2024年采购批次安排公示

2月27日至28日，国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安赴国网天津市电力公司、国家电网有限公司客户服务中心调研，检查职工创新创效、安全可靠供电、服务“双碳”目标、客户服务保障等工作，慰问一线干部员工。辛保安强调，要认真贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，牢记嘱托、感恩奋

提起电力客服中心，这个部门是国网黑龙江讷河市电业局有限公司联系供用电双方的纽带，他们平时任务就很艰巨，每天要与不同电力客服打交道，电话都接到手软，面对各类咨询用电问题的电话很多，电力客服的工作人员也经受住了各种考验，特别是疫情期间，他们坚守工作岗位为客户服务的精神一直激励着每一位

本文为贾少堃在5月24日北极星电力网主办的“第一届中国泛在电力物联网研讨会”上的演讲。国网客服中心局域能源互联网项目以“客户”视角，形成园区级泛在电力物联网用户示范，其实践经验为未来泛在电力物联网与综合能源服务规划建设提供了有益范本。演讲PPT（北极星电力网已获专家独家发布授权）贾少堃

4月12日，从国家电网公司客户服务中心获悉，该中心结合业务实际，制订泛在电力物联网建设方案，明确了建设泛在电力客户服务平台的工作目标，确定了连接、共享、支撑和基础平台4大建设方向、24项重点任务，确保泛在电力物联网建设有序推进。国网客服中心着力在“连接、共享、赋能”三个维度上推进泛在电

4月21日，昆明供电局客户服务中心深入践行以客为尊、和谐共赢的服务理念，成功召开了主题为2017年电力市场化交易分享的客户座谈会。通过座谈，让客户参与和分享了2017年电力市场化交易变化后的具体操作方案和经验，了解客户对市场化交易的需求，为进一步完善和提高精准服务水平，实现客户驱动，做好了

9月8日，国家电网公司总经理、党组副书记寇伟赴天津调研，先后来到1000千伏天津南特高压变电站施工现场、国网客服中心客服一部、国网天津电力调控中心，亲切慰问一线员工，了解特高压工程建设、95598运营及电网运行情况，并听取了国网天津电力、国网客服中心主要负责人的工作汇报。寇伟强调，国网天津

近日，新疆建设兵团农一师电力公司客服中心召开民主评议基层所站工作动员会，及早安排部署今年的民主评议基层所站工作。为了加强政风、行风建设，促进社会和谐稳定，客服中心成立了民主评议基层所占领导小组，结合自己的实际情况制定了民主评议基层所站实施方案，及时召开动员会宣传所民主评议基层所站工作内容、方法等，让客服中心职工、干部对民主评议工作有所了解，积极参与到民主评议基层所站工作中来，职工们也表示：心往一处想，劲往一处使，处理好本职工作与民主评议基层所站工作的关系，不敷衍应付，不推诿搪塞，发挥团结协作的精神，确保民主评议基层所站工作顺利进行，使民主评议达到&ld

从2月18日起，新右旗电力公司客服中心结合冬季培训，组织客服人员认真学习《抄核收服务及热点舆情处理的紧急通知》，并组织纠查队，针对抄表不到位、客户电费电量突增、服务用语不规范等影响行风建设和优质服务的现象进行全面自查。春节后的第一个工作日，公司立即组织客服中心用电检查人员对镇区内抄表员的抄表质量进行了抽检，对在春节期间用电量增幅较大的用户进行了现场核对，了解电量突增的原因，确保不出现估抄、漏抄、错抄等现象，保证电量的正常发行。公司领导特别强调：虽然“春节”己过，但大多数客户仍处在节日气氛中，我们在工作中一定要注意服务礼仪和沟通方

座落在内蒙古兴安盟科右前旗科尔沁镇的老客户张阿姨来到新装修的蒙东电力兴安科右前旗电力公司城区客服中心营业大厅办理交费业务，从排队到离开大厅，仅用了不到5分钟时间，临走时她夸赞说：你们的工作效率真叫一个高啊！服务人员是既细心又热情啊……长期以来电力公司始终以＂诚信、责任、创新、奉献＂为服务宗旨，倾心践行＂优质、方便、规范、真诚＂的服务理念，用一片细心、一片诚心、为广大客户提供更加方便、快捷的一流服务，得到了广大客户的交口称赞。科右前旗电力公司从大处着眼，小处着手，在提高服务质量上下功夫，不断创新服务模式，拓宽服务内容，提高办事

 对于客户服务，重要的不是我们说了多少，做了多少，而是要让客户感受到真诚。这是我们的宗旨。“东风夜放花千树”，突泉电力公司客服中心以她春风般的感染力带动着这个朝气蓬勃的集体，见证着通过我们的真诚服务收获的美好生活。客户多次亲切地称我们是排忧解难的“电力百灵”。不管多么忙碌，我们脸上总是荡漾着浅浅的微笑，这笑容就像一缕春风，铅华洗尽、至真如斯，在琐碎繁杂的工作中，融化了坚冰、消解了困扰、鼓励了同事、温暖了客户……“把平凡的工作做好就是不平凡，把简单的事情做好

2月6日，新疆华电昌吉热电二期有限责任公司五楼多功能厅超常热闹，人声鼎沸、笑声此起彼伏，该公司工会在这里举办“金蛇闹春幸福昌热”春节游艺会。游艺会从厉行节约出发，一改往年举办晚会耗时又费力的做法，精心准备了四个既趣味又欢乐的小游戏供职工们尽情参与。别看游戏小，技巧可不能少。在“筷乐”夹弹珠游戏区，光滑的圆筷子想要夹住光溜溜的弹珠，你可得费点儿功夫，不少男同志夹得是满头大汗，可一看战果，寥寥无几。在“灌篮高手”游戏区人最多，小小乒乓球要在一分钟内灌进纸篓筒十个才能得奖，大家是想尽办法