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“我起草的文件没有问题，为什么给我打退回来?”

“文件内容没有问题，但文件的字体和字号不符合公文格式要求，还有附件没有编辑页码，必须严格按照国网公司公文格式要求编辑排版……”

3月12日上午十点左右，生产技术部小任急匆匆走进办公室，询问草拟文件回退缘由，文书人员耐心解答，便有了前面一段对白。这是古浪供电公司办公室近期加强和规范公文管理的又一举措，凡不符合规定格式要求的文件，文书一律驳回，不得转入领导签发流程，并纳入当月公文管理考核。这也是该公司全面推进“一流三化”办公室创建工作的一个小小缩影。

“一流三化”办公室创建工作开展以来，古浪供电公司按照国家电网公司“一流三化”办公室创建工作要求，充分发挥桥梁纽带、综合服务、参谋助手作用，从加强和规范公文管理、会务接待、信息报送、值班应急、综合协调等日常事务入手，通过务实工作基础，健全完善机制、深化自我诊断分析，不断推进创建工作，取得了一定成效。

强本固基促一流

不论是创建一流县级供电企业，还是创建“一流三化”办公室，一流的前提就是基础设施的健全与完善。基于这样的认识，在“一流三化”办公室创建过程中，古浪县供电公司始终坚持把基础建设作为创建工作的主要工作目标。

结合“档案管理提升年”活动，加强档案基础管理，健全完善各类规章制度和档案管理资料，加大硬件设施投入，优化人员配置，2012年11月，公司档案管理工作顺利通过省档案局验收并获得“甘肃省档案工作规范化管理省一级”荣誉称号。

结合“合同管理年”活动，进一步理顺合同管理工作，建立健全合同管理制度，规范合同管理流程，完善合同监督检查体系，目前，公司合同管理已经走向了规范化和标准化。

结合“三集五大”体系向县公司延伸工作，加快公司信息化建设，进一步优化网络环境，实现了与武威供电公司信息网络的无缝对接和系统内部电话接入;建立了与市公司的远程电视电话会议系统。

2013年1月9日，省公司办公室对该公司推广应用协同办公系统进行了一次实地调研，一致认为，公司信息网络环境具备协同办公系统接入条件。这无疑又为该公司加快推进“一流三化”办公室创建工作奠定了坚实基础。

建章立制助一流

创建“一流三化”办公室，健全制度、完善机制是关键。为此，古浪供电公司不断加强办公室各项业务的制度、标准、职责一体化建设，先后建立完善了行政值班、保密、督察督办、会议管理等多项制度、标准和职责，编制完善出台了《公务接待管理办法》、《差旅费管理办法》、《会议费管理办法》《业务招待费管理办法》、《办公费管理办法》等多项管理制度，初步建立起了较为规范、齐全的规章制度体系，做到凡事有章可循、有据可查，实现了人有职责、行有规范、干有标准。

与此同时，该公司还制定完善了办公室工作章程，进一步落实了办公室工作“首问责任制”，编制了办公室“24节气表，积极推行了“日清-月结-周计划”和“九办”工作法(九办即：今日事今日办，限时事按时办，要紧事跟踪办，民生事优先办，困难事协调办，琐碎事抽空办，份外事协助办，个人事下班办，所有事认真办)。

五型创建赢一流

办公室作为沟通上下、联系左右的窗口单位，工作效率的快与慢，服务态度的好与坏，直接影响着公司的形象和各项工作的开展进程。按照“政令畅通、执行有力、规范高效、服务优质、作风过硬”要求，在创建过程中，古浪县供电公司把创建学习型、服务型、创新型、效率型、和谐型五型办公室有机融入“一流三化”办公室创建当中，大力开展五型创建活动。目前，让学习成为习惯，让节约成为习惯，让规范成为习惯，让卫生成为习惯，让和谐成为习惯，让优秀成为习惯”已经在该公司办公室干部员工中形成共识，并成为大家追求奋斗的目标。

此外，该公司还以“四个体系”建设为主线，全面加强值班应急管理工作。一是建立制度体系。依据值班应急工作内容，建立健全值班应急管理约束机制，确保值班应急工作“有法可依，有章可循”。二是建立责任体系。明确带班领导、值班人员管理职责，明确重大事项请示报告工作流程，确保重大事项第一时间、准确、全面地予以报送。三是建立应急体系。完善各项工作应急预案，确保重大、突发事件等有效处置。四是建立考核体系。将值班应急管理工作纳入到绩效考核范畴，坚决杜绝迟到早退、脱岗漏岗、违反值班管理规定事件发生。加强保密教育，强化人员保密意识，完善考核措施，定期开展条例学习，并将保密工作列入年度业绩考核和个人绩效考核，明确责任和考核标准。畅通信息渠道，建立信息队伍，加强信息报送，对信息工作实行项目化管理。

据了解，随着“一流三化”办公室创建工作不断深入推进，古浪县供电公司将不断强化办公室各项基础工作业务，以务实之风、实干之为作为创建工作的金钥匙，高歌猛进，奋力前行，努力打造“一流三化”标杆办公室，推动公司管理提升与全面发展。

作者: 张尚奎黄文学

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