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奈曼旗农电局“5•1”小长假 明察暗访 提升优质服务

2013-05-07 16:32来源:内蒙古通辽市奈曼旗农电局作者:白晶晶关键词:通辽市奈曼旗农电局供电服务电力检查收藏点赞

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为进一步了解供电所工作作风、行风建设、文明生产、优质服务情况,5月1日,奈曼旗农电局由领导班子成员亲自带队,营销部、党群部、人力资源部成员组成的2个明察暗访组,对6个供电所优质服务、工作作风进行明察暗访。

明察暗访组检查人员通过拨打报修电话检查到达时限、着装及抢修工具携带情况、故障抢修快速反应机制等形式进行了暗访。检查组成员还实地走访居民客户,咨询抢修服务和电费收取情况。同时,对供电所营业窗口人员办理业务效率及服务环境、标识、营销服务相关手续梳理,工作人员的着装、形象和服务态度进行了明察。该局检查人员针对各所存在的问题,现场提出相应的改进措施,明确整改时限。

作者: 白晶晶
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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