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牡丹江电业局:营业四所开展电费充值卡专项培训

2013-06-04 18:23来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:田爽关键词:牡丹江电业局电费充值卡教育培训收藏点赞

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为扩宽电费缴费渠道,方便客户缴纳电费,提升电力优质服务水平,加快电费资金回收。6月4日,营业四所开展了电费充值卡使用专项培训,全所员工参加了学习。

此次培训由该所营业厅班长主讲,该所员工每人先发放一张电费充值卡,确保能大家熟悉和掌握后。然后从电费充值卡的面值、充值过程、电费查询等方面为参培人员展开全方位细致的培训。

通过培训,该所负责人要求大家,所学内容将对以后的实际工作起到很好的指导作用。营业厅及抄表催费人员的对电费充值卡宣传解释,会增加居民用电客户对交费方式的了解,特别是抄表催费人员利用中午、晚上及休息日,携带电费充值卡上门为客户提供现场交费服务,提高用电客户主动交费的意识。

作者: 田爽
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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