尉氏县供电局：“电力雷锋”夏日送清凉

3月3日，在全国第59个学雷锋纪念日即将来临之际，国网宁波海曙供电公司集士港供电所组织红船共产党员服务队开展学雷锋进校园活动，用实际行动践行“小善”精神。在集士港镇中心小学，队员们重点对学校配电室、应急保障电源、低压线路、照明设备、室内开关，特别是体艺楼大功率用电设备逐一进行了检查，

3月5日，阳光明媚。在第58个“学雷锋纪念日”到来之际，济源供电公司“电力雷锋”志愿者前往下冶镇石槽学校，开展安全节约和绿色用电进校园活动。他们带着助学金、学习和生活用品等助学礼包，看望石槽学校的学生，并开展升国旗、学校供电设施排查等活动，举办电力小课堂活动。“有哪位同学知道，我们生

3月5日是我国第58个学雷锋纪念日，也是第22个中国青年志愿者服务日，济源供电公司团委组织“电力雷锋”青年志愿者来到下冶镇石槽学校开展志愿活动，用实际行动践行企业社会责任，弘扬电力雷锋精神。（卫凯）

“我们今天的任务是对后沟村的配电台区和供电线路进行消缺，并帮助群众排查灌溉设施用电隐患。出发前，大家认真做好安全防护措施，特别是要戴好口罩和手套，对出行工具做好消毒。”2月25日，在济源供电公司综合室服务班，“电力雷锋”志愿服务队负责人对当天的工作进行明确，然后按照预定的计划开展电

3月7日，济源供电公司爱心志愿者来到济源市中心福利院开展“电力雷锋与爱同行”活动，为福利院老人送去豫剧表演，为老人理发、剪指甲，陪老人聊天等，同时帮助排查用电设施，宣讲安全科学用电知识，让孤寡老人们体会到电力企业的关怀。

监测运行数据、提出合理化节能建议……1月11日，在济源巨康陶瓷，看着2名供电服务人员一丝不苟的认真劲，企业负责人李庆锋说：“电工师傅主动上门服务，用电方面越来越放心了。”济源供电公司以客户需求为导向，以优质、高效、便捷为准则，优化服务机制，创新服务方式方法，进一步提升供电服务水平和质

1月7日，河南济源供电公司组织志愿服务人员，利用工作间隙走上街头，扎实开展文明知识宣传和清洁家园行动，持续深化文明实践活动，推动群众性精神文明建设工作深入开展，弘扬新时代良好风尚，巩固文明单位创建成效。济源供电公司持续加强精神文明建设，完善机制、创新载体，注重工作实效，通过不断深化

2月4日，河南济源供电公司围绕新时代、开启新、新业绩为主题，以和谐、进取、发展为主线，组织青年员工开展岗位建功座谈活动，并通过读书心得分享、创新成果交流、青年才艺展示等方式，激励大家构建和谐、促进发展。河南济源供电公司以和谐健康发展为内部，坚持把学习宣传贯彻十九大精神作为首要政治任

3月2日，杞县供电公司志愿者来到邢口镇草寺村留守老人朱清德的家中，为老人检修电力线路，排查存在的安全隐患，还帮助老人打扫卫生，老人高兴地说，志愿者比自已的亲人还要亲。随着外出打工人员陆续返城务工，家里只有老人、小孩的空巢家庭也逐渐增多。为了让务工人员在外放心，让老人和孩子在家安心，

参与社会文明实践4次，爱心捐助2次，扶贫帮困2例3月1日，河南济源供电公司电力雷锋志愿服务队员李海军向笔者晒出2月份志愿服务储蓄单，他说志愿服务既让他体现了个人价值，也收获了快乐。济源供电公司以引领文明风尚为根本，创新举措、优化管理，着力打造电力雷锋志愿服务品牌。挂牌成立5个服务站、16

5月15日，唐河县电业局“电力雷锋”青年志愿者来到文峰区恒基花园社区，为居民送上安全用电知识，义务上门维修供电线路，受到居民的好评。为深入开展党的群众路线教育实践活动，唐河县电业局把活动范围扩大至团员和青年志愿者，以开展“供电阳光，温暖城乡”青年志愿活动，积极开展电力服务进校园、进社区、进企业活动，突出电力行业特色，发挥青年组织优势，更好地服务客户，履行职责。他们以善小服务为重点，围绕敬老助残、扶贫帮困、爱心捐助等开展“善小”公益活动。以安全用电知识宣传为重点，深入乡村、社区进行安

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上，国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况，山东能源监

北极星售电网获悉，1月26日，国家能源局浙江监管公布2024年度全省供电企业提升“获得电力”服务水平特色亮点工作情况。其中包括，国网浙江余姚市供电有限公司“基于“节能降碳”理念的园区共享空压站能效提升应用实践”。具体做法为跳出传统业务领域，服务企业做好工业通用用能设备能效提升，通过采用

4月3日，广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省（网）办电战略合作协议，实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省（网）办电，推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”，将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及

2024年1月30日，江苏能源监管办在南京举行发布会，公开发布《江苏供电企业优质服务指标监管情况报告（2023）》。江苏能源监管办主要负责人出席发布会并讲话。从发布的监管报告看，2023年各供电企业全面贯彻落实党的二十大精神，高度重视供电优质服务提升工作，按照江苏能源监管办工作部署，围绕推动能

最近，第十一届全国品牌故事大赛（电力行业分赛场）暨首届“卓越品牌”电力品牌故事大赛在浙江杭州举行，国网盐城供电公司《拯救鹿先生》获得征文类一等奖，这一奖项无疑是盐城公司用心铸就卓越品牌的有力印证。提起国家电网，人们耳熟能详的是“你用电、我用心”的品牌口号。我们定义“用心”的品质、

近日，我国首份顾客体验管理国家标准《质量管理顾客体验管理指南》（以下简称《指南》）正式发布。该《指南》由国家市场监督管理总局、国家标准管理委员会组织编制，填补我国在用户体验管理领域的标准空白。南方电网深圳供电局（以下简称“深圳供电局”）作为核心起草单位参与编制，首次对电力行业的用

为深入贯彻党中央、国务院关于优化营商环境重要部署，深化落实《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（以下简称“1479号文”），近日，南方能源监管局组织召开广东、广西、海南三省（区）供电服务分析会议。会议指出，自“1479号文”发布以来，广东、广西、海南三省（区）供

为贯彻落实党中央、国务院农业农村优先发展、城乡融合发展决策部署，近年来，南方能源监管局围绕乡村振兴谋发展，持续开展农村地区供电质量监管，推动南方区域城乡用能均衡化、可及性发展，农村地区人民群众用能得到了明显改善。一是建章立制，推动辖区内供电企业普遍建立健全了供电质量问题全过程闭环

去年，国家发改委印发《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》，在这场“广泛而深刻的变革”之下，基于当前形势，供电企业优质服务的方向该如何转变？（来源：微信公众号“浙电e家”作者：项柯方）要回答这一问题，我们先从电力市场化改革背景下，供电企业与用户（本文特指“工商业电力用

为进一步深化电力接入改革，按照国家《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）要求，结合我市《关于印发重庆市2021年深化“放管服”改革优化营商环境实施方案的通知》（渝府办发〔2021〕48号）相关工作部署，重庆市经济信息委、市规划自然资源局、

国家能源局正式发布《供电企业信息公开实施办法》。