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所占李英民同乡政镇政府积极协调和沟通高损台区的治理工作,燕家庄、燕三路两个村全部更换为预付费卡表,杜绝了跑、漏、丢,线损降至4.57%,清风店供电所由原来的14个高损台区到现在无高损台区,随着高低压线损的逐渐下降,清风店供电所电费回收率也达到100%,奖金在17个供电所中名列前茅。
该所老员工刘永军降损做得非常好,月月有奖励。某员工在干好本职工作的同时,做了额外的工作,该所也会有相应的奖励。“这是对他们付出的肯定,也是对员工劳动的一种尊重。”对这部分额外奖励,李英民说出了自己的看法。
客户至上人心美
走进清风店供电所的营业厅会让你有一种“到家”的感觉,展现在眼前的不仅是宽敞整洁的内部环境,更有客服人员温暖亲切的笑脸。
“细节决定成败,态度决定一切。”这是清风店供电所每位员工坚守的信念。为了提供最优质的服务,清风店供电所注重从实际出发,经常利用业余时间组织员工进行各类培训,学习营业窗口服务规范和各种礼仪,以及窗口运营管理制度等内容,有效地提升了窗口人员业务素质和业务水平。提起服务,那就要细致入微,清风店供电所的员工们有着一颗温暖而美丽的心。
自2010年以来,清风店供电所坚持对辖区内20户孤寡老人家、残疾户开展了上门服务活动,为他们整理室内外线路,检查电气设备的使用情况,讲解节约用电常识。同时,还在生活中为他们排忧解难,每一次上门服务后,细心的工作人员都把所内报修电话记在老人容易想起的地方,以便有事随时取得联系。
现在,深入孤寡老人家、残疾户进行上门服务,为他们排忧解难,已经成为清风店供电所的一条不成文规定,而清风店供电所的工作人员更是获得了当地老百姓的交口称赞。
贴心服务受赞美
清风店供电所不断增强服务理念,丰富服务内容,创造了独特的服务新模式,以服务社会、满意群众、营造和谐供电环境为已任,全体员工从爱与责任出发,用真诚服务之心、贴心服务之力,得到当地老百姓的高度赞誉。
“感谢供电所给我们村解决了浇地这个老大难!”东丈村党支部书记张坤杰激动地握着所长李英民的手说。东丈村有1600多户,村内人口多,耕地面积广,农业用电量较大。但由于该村的农业灌溉线路设备陈旧,极易出现故障停电,很难满足用户的需求。为了服务广大农民春耕生产,清风店供电所早早成立了“共产党员服务小分队”,数十名队员深入辖区的田间地头,对春耕设备数量、灌溉面积等情况进行调查,对设备义务进行检修、维护,及时消除线路、设备的隐患和缺陷。
清风店供电所过入户走访以及和村两委双向沟通,制定了详细的帮扶工作计划。在保证正常工作开展的同时,挤出工期和物料,投入人力,实施综合配变增容改造工程,有力地保障了村民的生产生活用电,解决了村民用电后顾之忧。
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2014年已过半,国网定州供电公司在继续总结上半年效益挖潜工作经验的基础上,集思广益、多措并举加强管理,继续开展“效益挖潜战”。进入2014年以来,该公司进一步落实勤俭节约,结合公司效益提升方案,坚持以全面预算管理为重点强化管控力度,以精细化管理为重点提升管理绩效,深挖利润空间。做好预算管理关键环节,按照分级管理的要求进一步细化到明细科目,严格项目过程管控,确保资金用足用好。加强预算过程管控,定期披露业务预算和部门预算的执行情况,加强部门之间的沟通,促进公司总体预算指标的实现。该公司加强车辆管理,开展百公里油耗对标,加强维修管控
为进一步规范用电秩序,打击窃电违法行为,自5月28日起,定州供电公司组织开展了以“强管理、严打击、纠违约、促诚信”为主题的打击窃电违法犯罪百日专项行动。该公司成立了打击窃电违法犯罪百日专项行动领导小组,抽调专业人员组成反窃电技术小组,对有窃电记录、异常用户、商业性用电场所、混合用电用户、加工业用户进行重点核查。在营业厅、收费网点悬挂“反窃电”宣传标语,摆放统一的反窃电宣传单,用户办理业务时一并发放,强化用户“电是商品,窃电违法”的意识。加大宣传力度,利用农村广播喇叭和宣传车等方式,
为进一步规范用电秩序,打击窃电违法行为,自5月28日起,定州供电公司组织开展了以“强管理、严打击、纠违约、促诚信”为主题的打击窃电违法犯罪百日专项行动。该公司成立了打击窃电违法犯罪百日专项行动领导小组,抽调专业人员组成反窃电技术小组,对有窃电记录、异常用户、商业性用电场所、混合用电用户、加工业用户进行重点核查。在营业厅、收费网点悬挂“反窃电”宣传标语,摆放统一的反窃电宣传单,用户办理业务时一并发放,强化用户“电是商品,窃电违法”的意识。加大宣传力度,利用农村广播喇叭和宣传车等方式,
为提升电网质量,增强供电能力,全力以赴确保电网夏季负荷高峰时期安全可靠运行,国网定州供电公司提前谋划,多措并举,积极备战迎峰度夏。该公司精心组织,认真部署,成立了迎峰度夏领导小组,制定了应急预案,加强电网运行监管,成立17支应急分队;组织开展领导承包线路治理工作,提高巡视质量,发现缺陷及时处理,确保线路安全稳定运行;加强重要客户停电应急演练,最大限度的减小因电网发生突然停电造成电网损失以及对重要客户的经济损失;强化95598故障报修的统一协调指挥功能,24小时受理电力故障抢修;加快低电压治理改造工程,此次低电压治理共筹集资金2400余万元,对118个台
“我们算过一笔账,用电做饭要比用煤气一年下来剩下400多元,而且安全、方便、还环保。如果电压正常了,过几天买三台空调,到夏天了咱也享受一下。”5月7日,国网定州供电公司运维部工作人员在叮咛店镇西杨村进行现场勘察测量时,该村在一旁的村民张占宝开心地说。“放心吧,这次设计的线路,按当前用电增长速度,10年都不用更换,家里常用电器都能正常用。”工作人员自信地向他们介绍。西杨村有2000多户,7千余人。该村公用照明共12台,供电线路还是第一批农网改造时架设的35平方毫米的裸铝线。近几年,随着老百姓的生活质量逐步提
为确保广大农户春耕生产安全可靠用电,从2月下旬开始,定州供电公司组织供电所春灌服务队走进田间地头,为农户检修春耕用电设备、供电线路、配电变压器等,解决农民春耕春灌用电问题。当前正值农村春耕大忙季节,为满足农民群众生产用电需求,该公司结合往年春耕生产特点,主动做好农村用电负荷调查,科学安排电网运行方式,组织人员及时整改老化线路,排除隐患。各供电所开辟用电服务绿色通道,简化用电办理程序,为春耕用电提供快捷服务春灌服务队走村进户,向农户宣传春耕安全用电知识,指导广大农户安全用电、科学用电,以实际行动贯彻落实党的群众路线教育实践活动,受到广大农户的好评。
“你家建房用的临时电缆线架设太低,还有配电盘上的漏电断路器要经常检查试跳,临时用电安全千万不能疏忽大意。”4月9日,定州公司环城供电所工作人员在陈庄村一户建房工地上,对其用电设施进行了仔细检查,并确保无隐患后方才送电。随着天气渐暖,树木返青,农村建房、春灌等临时用电高峰即将到来,为确保农村用电规范安全,国网定州市供电公司组织集中开展为期1个月的农村安全用电专项治理工作,确保农村季节性用电期间的安全稳定。该公司结合春季郊区线路检修计划,解决树线矛盾,梳理出故障高发地区,集中进行树木砍伐、修剪工作,维护线路安全,构建线路安全通道。大
4月8日晚12时,在经过了16个小时的送电前准备及连续操作后,110kV庞村站一、二次设备顺利投运,目前该站所辖设备运行稳定,各项数据正常。110kV庞村站建设过程中得到定州供电公司领导高度重视,公司发展建设部人员多次到场帮助解决实际困难,并协调运维检修部、安全监察质量部、电力调度控制中心等共同解决工程建设中存在的问题,为工程建设的各个环节提供支持,有效确保工程顺利投运。庞村站本期共建设主变1台,容量5万KVA。此次投运新启动10千伏线路11条,倒切线路7条。该站的建成投运,改善了定州市南部区域电网结构,解决庞村35KV站过负荷问题,实现息仲35KV站
2月7日,从国网定州市供电公司电力调度控制分中心了解到,春节期间定州电网保持安全、稳定、可靠运行,使全市人民度过了一个光明、祥和的新春佳节。春节前夕,该公司提前编制春节保电方案并安排好各级人员值班,一线生产专业和班组积极落实措施,认真排查“95598”远程工作站硬件设备和安全隐患情况,确保“95598”热线畅通无阻。开展了节前大检查,加强设备的运行维护,发现隐患及时进行了处理。截止2014年1月15日,已对6条10kV线路进行了负荷切改,新增配变82台,原位增容36台。集中存放不同容量变压器13台,以备个
“及时、准确掌握职工的所思、所想、所需、所求,充分调动职工参与企业管理的积极性和主动性……”8月22日,定州市供电公司召开群众工作室建设宣贯大会,按照省公司部署,对畅通职工意见表达和沟通渠道工作再次进行了强调。不断创新形式,加强企业与职工之间的沟通与交流一直是该公司高度重视的一项重点工作,该公司不断探索实践新形势下群众工作的新路子。把准思想脉博 开拓沟通渠道“把不愿意当面说出的问题,写在思想脉搏分析卡上,这种形式非常好.....”该公司以建设群众工作室为平台不断打造思想政治工作
你有没有想过,有一天,电网也能像人一样思考?随着DeepSeek等大模型技术的迅猛发展,人工智能正从幕后走向台前,不再只是辅助工具,而是推动高质量发展的“超级引擎”。在国家政策的强力支持下,人工智能已成为新一轮科技革命和产业变革的关键力量。在这股智能化浪潮中,国家电网奋勇争先,于2024年底
“感谢供电公司对我们的帮助,消除了用电隐患,生产和安全用电得到了很好的保障。”5月9日,讷河市供电分公司用电检查室工作人员,来到国家管网集团北方管道有限责任公司大庆输油气分公司讷河作业区进行安全用电检查,为该企业安全用电提供有力保障。随着夏季的来临,用电负荷持续攀升,为做好迎峰度夏
为全面贯彻自治区助企行动重要部署,认真落实内蒙古电力集团及电能计量公司“两会”关于提升供电服务能力的相关工作要求,持续深化主动服务理念,全面提升供电服务质效,电能计量公司以“电力助企惠民”服务月为契机,举办了以“探秘电力计量·电力助企惠民”为主题的开放日活动,邀请政府代表、企业代
为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求,近日,湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议,系统总结2024年供电监管工作成效,部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例,围绕持续提升供电服
“五一”假期期间,在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内,30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期,消费者频繁网购服装、出行装备等商品,这几日,圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来,我们快递的日处理能力提升至1000万件,产能和
当前,人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展,推动生产关系变革。人工智能浪潮之下,国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态,推动电网数字化智能化转型发展。然而,面对不断涌现的外部产品,电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥
接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
北极星售电网获悉,5月6日,河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布,中标人是河南锦冠电力工程有限公司,中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括:内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座,110kV输电线路16.59千米,10kV开闭所4座,10kV输电线路42千米;光伏电站
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则,严肃纠治“四风”问题,国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫,充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式,持续加强廉洁风险防控,提升服务质量,为公司高质量发展
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
最近,盐城建湖县供电公司积极推进数字化与农电管理深度融合,常态化对供电所数字化工作台和移动终端应用管控,建立健全供电所线损评价体制,建立快速排查发现问题、快速分析评估问题、快速处理解决问题的“三快流程”,每月对供电所进行综合评价,每周通报使用情况,确保各项指标持续向好。精益管理中
2002年以前,农村居民电价接近度电1元!2002年,农村居民电价统一规范为度电0.508元!2022年,农村居民电价依然统一为度电0.558元!按照经济周期的角度来看,过去二十年间国内属于经济快速发展的区间范围,此阶段很多具有稀缺性的资源价格上涨幅度一直都是比较大的,譬如油气资源、地产房屋等等,相信
2002年以前,农村居民电价普遍接近1元/千瓦时!2002年,农村居民电价统一规范为0.508元/千瓦时!2022年,农村居民电价依然统一为0.558元/千瓦时!(来源:微信公众号“鄂电价格”作者:鄂电价格)按照经济周期的角度来看,过去二十年间国内属于经济快速发展的区间范围,此阶段很多具有稀缺性的资源价格
充足高效的物资供应,是电网应急抢修的基础保证。8月20日获悉,针对当前恶劣天气频繁、电网应急抢修工作增多的情况,济源供电公司细化措施、强化管理,着力提高物资应急保障水平,服务电网安全稳定运行。济源供电公司根据济源市山区面积大、地理地貌复杂等特点,在做好中心仓库应急物资储备的基础上,
5月9日,济源供电公司组织人员分成4个小组,对邵原镇12家农业产业用电情况进行随访,认真征求意见建议,并现场解决客户内部的用电难题,为决战决胜脱贫攻坚和服务乡村振兴战略提供优质电能。持续提升服务质量,光耀群众美好生活。济源供电公司始终坚持以人民为中心,把人民追求美好生活的用电需求作为
近日,广东省发展改革委发布了《关于进一步推进我省独立供电区域农电管理体制改革等工作的指导意见》(下称《指导意见》)。《指导意见》中明确对省内剩余的179个独立供电区域(包括趸售电区域、小水电自供区、转供区)采取分类施策的方式开展改革,最终目的是完成“两改一同价”任务。分类施策,除保
1月7日,济源供电公司五龙口供电所供电服务人员深入到辖区贺坡村,以用电台区为基础单元,围绕电量、电价、电费核心任务,对用电异常台区和高线损线路进行普查,进一步规范供用电秩序,杜绝各类违章用电以及偷漏电现象,为营造良好的供用电环境夯基固本。济源供电公司把加强营业普查工作,作为规范基础
8月29日,河南济源供电公司组织业务部门对12个营销班组开展集中调研,认真征求职工的意见和建议,旨在紧密结合工作实际和职工职业发展需求,持续优化基础管理,深化班组建设,夯实企业高质量发展基础。班组建设是一项基础性工作,是激发基层内在动力的重要途径。济源供电公司优化常态管理、强化基础保
近日,国网河南技培中心负责承办的国网驻马店供电公司农电用工综合素质提升培训第一阶段培训在确山县竹沟电力宾馆进行,共举办6期,参培员工419人。此次培训是双方共同策划的结果,培训方案经过3次修改完善,完全遵照培训需求而制定。7个培训课题紧贴现场实际,内容包括供电所人员行为规范与职业素养、
4月19日,济源供电公司组织人员对用电异常台区和高线损线路进行普查,并查找工作短板,分析、根除线损异常原因,维护供用电双方的合法权益,营造出良好的供电用氛围。为进一步加强营销基础管理,堵塞营销管理漏洞,提济源供电公司把加强营业普查工作,作为规范基础管理、优化用电环境的有效举措,按照
开栏的话:改革开放40年,也是中国电力工业飞速发展、改革创新,更好服务经济社会发展进步的40年。今日起,本报开设专栏,刊发业内专家文章,回顾电力改革发展历程,总结电力改革开放取得的经验、启示,提出新时代电力改革开放的创新思路、举措。敬请关注。中国的改革开放已走过40年的辉煌历程。电网作
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