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鄢陵县电业局为“花都”大地提供安全优质电

2013-09-09 17:53来源:河南省鄢陵县电业局作者:陈军关键词:鄢陵县电业局供电服务抢修服务收藏点赞

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今年夏季以来,鄢陵县电业公司切实履行供电企业的社会责任,深入践行“你用电、我用心”的服务理念,为鄢陵县经济社会发展供好电、服好务,赢得了当地政府和人民群众的一致称赞。

倾情奉献 让客户享清凉

迎峰度夏期间,鄢陵县电业公司抽调160多技术骨干,组成了16支“花都之夏抢修服务队”,实行24小时值守制度,以快速、及时、主动的服务,日夜兼程处理突发故障。

8月14日晚21时,鄢陵县城区北大街浴池台区配电变压器突然起火,致使近200户居民家中停电。“花都之夏抢修服务队”紧急出动,第一时间赶到了事故现场。

在认真勘察后,抢修人员立即采取了紧急措施,冒着危险断开了高压隔离开关,接着用干粉连续猛喷,迅速控制了明火,然后用清水扑灭了余火,解除了险情。待抢修吊车和一台新315千伏安变压器抵达现场后,抢修人员迅速办理好了事故抢修单,做好安全措施,展开了抢修工作。

经过近3个小时的抢修,23时50分,恢复了正常供电。而此时,“花都之夏抢修服务队”8名抢修队员早已成了“水人”、“泥人”。

据不完全统计,自入夏以来,“花都之夏抢修服务队”累计抢修近1000余次,开展活动1300多人次,真正做到了哪里有抢修任务他们的身影就出现在哪里。为了让客户享清凉,他们甘愿流汗出力。

亲情服务 让群众更满意

8月25日,鄢陵县电业公司彭店供电所两名职工放弃双休日,在所长陈建华的带领下,专程来到彭店敬老院对室内外用电线路和开关插座等进行义务检修。这是该公司亲情服务弱势群体的一个缩影。

作者: 陈军
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