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郸城县电业局:“一会”化解心中怨 “三措”正合客户心

2013-11-19 16:07来源:河南省周口供电公司郸城县电业局作者:李明印关键词:郸城县电业局电网规划配电网建设收藏点赞

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“要不是参加今天的座谈会,我可能对电业局还心存误会。通过这场会,我对电价政策、对电业局服务工业企业所作的努力有了更多了解。”11月1日上午,刚从郸城县工业区管委会会议室走出来的台湾鼎祥制衣集团负责人对该县电视台记者这样说。

针对郸城县工业聚集区企业发展迅猛、新建企业对电力了解较少的实际情况,11月1日,郸城局走进该县工业区管委会40多家企业,熟悉每个企业的生产流程,并多家企业负责人召开座谈会,倾听他们的意见和建议,并认真解读有关电价政策、电网规划建设等热点问题。对企业特别关心的停电告知、紧急抢修、安全用电等情况,电业局党委书记侯东升从技术措施、组织措施和作风转变三方面进行强调,全力服务聚集区企业。做好电网规划,加快聚集区配电网建设;对特别重要的用户推行带电作业或双电源供电,提高供电可靠性。强化计划停电管理,尽量减少停电次数;继续坚持零点工程,避开企业用电高峰。切实转变工作作风,注重服务关口前移;建立有效沟通机制,及早掌握客户需求,确保服务超前到位。

“我们企业在生产中一旦停电,轻则是几十万元损失,重则会出安全事故。今天的会议,让我们企业消除了很多顾虑,特别是三项举措,增强了企业发展的动力。”郸城财鑫集团副总经理董峰对这次座谈会非常满意。

作者: 李明印
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