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4月11日,沁县供电公司围绕优质服务“零投诉”目标,推出优质服务“私人定制”模式,全面开展优质服务工作。
一是围绕低电压客户进行“私人定制”。公司以提供可靠供电为切入点,以优质服务为主要抓手,建立、健全了各种应急预案体系和保电措施,加大农网升级改造投入力度,提高电网供电能力和电能质量,大力开展低电压治理工作。
二是围绕重要客户进行“私人定制”。全面选树“身边最美供电人”,制作发放“优质服务连心卡”和“停送电信息联系卡”,尽最大可能取得客户对计划停电、临时停电的理解,缩短故障报修时间,拓展多元化收费方式,在全县范围内设立了农村POS机电费代收点,打造10分钟交费圈。
三是围绕窗口服务行为进行“私人定制”。大力开展了“向人民承诺、请人民监督”为主题的宣传活动,强化供电服务工作措施,持续提升民生用电服务水平,让客户用上放心电、满意电。健全完善与“三个十条”配套的检查考核制度,严格业扩报装管理,杜绝“三指定”现象发生,推行首问连续服务制,要全方位为客户引导和解决问题,力求服务态度、服务行为、服务方式三满意。
四是围绕主题活动进行“私人定制”。深入开展2014年供电优质服务“走近客户、微笑服务”主题活动,以“服务客户,保障民生”为主线,以“走近客户、微笑服务”为措施,严格落实“三个十条”,完善服务风险管控机制,供电服务协同机制,信息告之发布机制,面对面服务规范机制,服务责任追究机制,深入开展供电服务突出问题专项治理工作,降低投诉数量,杜绝服务类投诉,扎实推进服务工作有序开展,确保2014年供电服务各项工作任务实现全覆盖、全完成、全提升、全满意。
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为了加快电能替代和清洁能源替代工作,沁县供电公司建立跨部门多专业协同服务机制,明确实施时间节点和主要任务,完善市场开拓机制,对于新增电力客户,在业扩报装环节提前介入,针对有电能替代潜力的客户,积极推广能源替代新技术。对于存量客户加大市场调研的深度和频度,深入挖掘电能替代的潜力市场
青海省电力公司日前透露,该公司不断深化藏区普遍服务工作机制,以发展骨干网架、建设新型农网、统一服务品牌、惠及家家户户为核心,全力实施新农村、新电力、新服务的三新农电发展战略,努力提高农牧区的电气化水平,改善农牧民的生产生活条件。数据显示,十二五期间,青海电网累计投资超过293亿元,
2016年1月14日,上海庙-山东800千伏特高压直流输电工程在长治市武乡县上司乡开始了首基浇筑。线路在长治境内途经6县19乡89个村,晋2标段新建线路155.47公里,新建铁塔303基,属地协调工作战线长、难度大、任务重,针对工程交叉跨越频繁、青赔协调难度大等问题,长治供电公司秉持特高压无小事的管理理念
隔离开关是电力系统不可缺少的关键设备之一,它用于隔离电源,起到有明显断开点的作用,在变电站电气设备中所占比例最多。一般的隔离开关结构简单,在短路器的电源侧和负荷侧安装。由于它是机械式的,所以经常出现故障。来源:电力联盟专家作者:杨建伟。一、故障现象表现为:1、触头部分故障:⑴由于
废旧物资回收历来是电力部门节约的一大难点。沁县公司迎难而上,用制度规范行为,在废旧物资回收管理中,坚持从废旧物资回收上要效益,取得了可喜成绩,节约成本90多万元。一是公司针对废旧物资回收管理制订了《沁县公司废旧物资回收考核办法》,对回收要求进行量化考核,对旧线材与其它回收设备进行了详细规定。二是在废旧线材回收工作流程上是制订出了规定动作:规定线材回收必须按月及时上交公司财务仓库;对部门负责人、施工人员和仓库保管员进行同步考核,完工材料入库必须经以上三方共同签字;施工人员在施工过程中更换100米导线必须回收80米,否则外包人员不予结账,内部员工除取消补助
11月11日,沁县供电公司从三个方面“约法三章”,规范推进公司财务管理工作。一是紧紧围绕厉行勤俭节约,健全财务制度体系。要紧扣制度建设这条主线,紧紧围绕落实中央出台的一系列配套制度,完善和细化经费管理、公务接待费、公务用车等制度,让公司发展轻装上阵。二是围绕严明财经纪律,强化财务监督检查,结合第二批教育实践活动,继续组织开展清理办公用房、公务用车管理,严格实行“三公”经费支出总额控制,扎实推进财务公开,主动接受监督。三是围绕推行绩效管理,加强财务队伍建设。选配政治素质高,业务能力强,讲原则、懂财务、会管理
沁县公司受地域影响,财务收支不大看好。为此,财务上在“抠”字上做文章走出一条节约之路。一是在业务上抠钱。公司财务科把“三节约”落实于实践中,一是节约用时,提高办事效率,在人员紧缺的情况下,创新业务手段,改善办事效率;二是节约办公用品,过紧日子,做抠门人,能出水的笔决不扔掉,能写字的纸决不浪费,做公司节约表率。二是在服务上抠钱。通过建章立制厉行节约,把依靠职工的觉悟和习惯同强化制度保障相结合,使“三节约”活动成为企业日常生产经营管理中一项持之以恒的工作,真正服务企业的发展。三是在管理
9月26日,沁县公司全面部署国庆安全用电工作,全面排查设备隐患,及时消缺,确保国庆节期间电力可靠供应。一是责任到人,深入全县党政机关、新闻媒体、医疗机构等重要用户,帮助用户检查供电线路,重要用户安全可靠用电。二是沁县公司把“秋检”隐患排查工作与节日保电相结合,要求全体干部职工牢固树立责任意识,各基层站所增强安全责任感,严防外力因素引发的大面积和重要供电场所停电事故。三是精心制定保电方案,细化管控措施,坚持横向协同、全员联动原则,做到部门各司其职、专业协同协作。四是优化完善应急预案,综合考虑极端天气、节日用电特点等因素,并有针对性
在国庆节来临之际,为丰富广大职工文化生活,提长干部职工凝聚力,促进企业文化建设,全面推动精神文明创建工作再上新台阶,国庆前夕,沁县供电公司组织开展了“迎国庆、建和谐、促发展”系列活动。本次活动设有拱猪、乒乓球、羽毛球三项比赛。通过开展系列文体活动,有效缓解了日常紧张工作的压力,激发了职工的集体荣誉感,增强了干部职工的凝聚力和向心力,营造了生动活泼、宽松和谐、积极健康的集体氛围,展现了公司广大职工团结协作,勇于争先的精神面貌,为公司晋段跃升发展增添了无限活力。
连日来,雾霾天气对供电设备的安全运行造成诸多安全隐患。为此,沁县供电公司根据实际情况全面部署设备特巡工作。一是对各变电站进行特巡,第一时间掌握设备运行情况,设备参数,消除雾霾天气对设备的影响,确保设备安全运行。二是密切关注重要用户负荷,并进行记录跟踪。三是增加设备特巡次数,重点检查开关、引线连接处、刀闸口、设备表面有无粉尘污染物,避免发生局部放电导致电弧闪络。四是增加设备测温工作,对重要用户线路、负荷较高线路、主设备、绝缘子、电缆头、站用变设备进行重点测温,将测温情况进行存档,发现异常情况及时进行上报并进行跟踪检查,及时进行处理。五是制定相应安全措施及
9月24日,沁县供电公司召开行风会议,推出“五加强五措施”,全面推进行风建设工作。“五个加强”就是一加强电网建设宣传工作,引导大家正确认识目前电网现状,理解停电事宜;二加强电网技术含量投入,在线路上分别装设雷电定位系统,最大限度减少自然灾害造成停电;三加强巡线工作,提高巡线标准、次数和质量,确保及时发现隐患,及早排除隐患;四是加大施工强度,推出零点抢修等服务,利用晚上零点这个居民用电低谷进行施工,减少停电时间,保证用户供电;五是加强考核管理,对线路跳闸次数等进行考核,并与职工工资挂钩。五项措施就是一是实行
在我国电力工业发展的早期阶段,我国电网建设一直滞后于电源建设,每年用于电网建设的投资仅占电力行业总投资的30%左右。并且,由于对电网建设重要性的认识不够,我国早期仅考虑了输电线路的建设,而较少涉及到供电可靠性、安全性等问题,导致电网建设历史性欠账严重。自2000年以来,我国在电网投资领
“我们有台区储能的产品,项目也可以做,但现在基本不怎么推了。”有储能系统集成企业的销售负责人在接受高工储能采访时表示,台区储能现在基本都是各地电网在做一些示范项目,体量不大场景比较复杂,做起来并不划算。高工储能调研的多家企业也都表示,台区储能不会是今年拓展的重点。“有合适的项目就
《之江新语》中提到,无论发展到什么程度,城乡始终是有差别的,但终极的目标应当是,虽有城乡之别,而少城乡之差。2021年,《中共中央国务院关于支持浙江高质量发展建设共同富裕示范区的意见》正式发布,支持鼓励浙江先行探索高质量发展建设共同富裕示范区。当前,浙江明确把缩小城乡差距、地区差距、
2月23日,《中共中央国务院关于进一步深化农村改革扎实推进乡村全面振兴的意见》发布,对当前和今后一个时期“三农”工作作出系统部署。在推动基础设施向农村延伸方面,今年中央一号文件提出“巩固提升农村电力保障水平”。随着自治区农村牧区生产生活电气化程度的持续提高,智慧农牧业设施24小时用电
农村能源作为我国能源体系的重要组成部分,是实现乡村全面振兴的基石和保障,也是我国能源革命与绿色低碳转型的重要抓手,是乡村产业振兴的重要引擎,“双碳”目标下农村能源转型是必然选择。近年来农村地区分布式可再生能源快速发展,对农村电网的智能化、数字化和自动化水平提出了更高的要求。分布式
近期,国家能源局对现行规范性文件进行了清理,拟废止《国家能源局关于促进低热值煤发电产业健康发展的通知》等8件规范性文件,现向社会公开征求意见。意见反馈截止日期为2025年1月12日。
北极星储能网获悉,11月5日,河南省获嘉县人民政府印发《获嘉县“十四五”现代能源体系和碳达峰碳中和规划》(以下简称《规划》)的通知。《规划》指出,加快壮大新型储能产业体系:1.积极布局发展新型储能产业。依托新乡市电池研究院等技术研发优势,着力推动我县新型储能多元化技术和装备研发,培育
11月7日,山西省灵石县拟招商引资智能电网中低压输配电设备智能制造项目。规划建设的产品包括配电变压器(含非晶合金变压器、立体卷铁心变压器等)、智能高低压开关成套设备、中低压产品核心部件(含断路器等)、变压器智能组件、能效管理系统等,本项目占地150亩,总建筑面积60000平方米。预计项目总
今年以来,盐城建湖县庆丰镇供电所深入贯彻落实乡村振兴战略,积极服务辖区内特色产业发展,主动对接该镇洪桥村“枣得利”家庭农场农户用电需求,以早动争主动,早谋划、早安排、早动手,将优质的电力服务送到每位农户身边,为农户增产创收提供充足的电力支撑,提升“获得电力”服务水平,为乡村振兴提
近日,在安徽省亳州市涡阳县天静宫街道办事处张老家村农网改造现场,施工人员正在开展放线作业。近年来,国网涡阳县供电公司持续推进农村电网升级建设力度,通过改造升级农村电网,消除电网老旧设备安全隐患,打造安全可靠的农村电网,提升电网供电能力和水平,为乡村振兴提供更加坚强有力的电力保障。
8月28日,四川省乐山市发改委对明祥代表提出的“关于解决犍为县农网迫切问题”的建议做出答复,其中提到,2021—2023年乐电公司供区累计完成农村电网巩固升级投资约2.47亿元,其中中央预算内投资9876.54万元,省级补助资金1291万元,企业自筹资金1.35亿元,改造农村电网线路合计约1236.26公里,供区内
双11购物狂欢节又来了感觉不买就是亏连电费都能打折慢!当你疯狂抢优惠的同时可能已是电费诈骗不法分子的小目标…线上线下都是他们作案的途径大家一定要擦亮眼睛仔细甄别如果不清楚他们的骗术不着急电费反诈骗日报来帮您从此骗子,退!退!退!虚假电费优惠活动警惕!警惕!电费优惠都是骗局公开!透明
北极星售电网获悉,国网冀北电力有限公司日前发布关于抵制电费诈骗的公告。国网冀北电力有限公司未在任何第三方平台开展电费折扣、返利活动。凡是通过第2条以外渠道从第三方缴纳电费,请立即停止缴费行为并追回所缴电费,如涉及电费诈骗金额,公安机关有权依法冻结涉案资金,电力公司将配合公安机关对
最近在朋友圈看到交电费有95折优惠,不知道靠不靠谱。还是别心动了,指不定这是骗子的诱饵哦!有道理,万一被骗就太得不偿失了。你是否也经常看到类似的电费折扣↓↓↓注意了这很可能是骗子玩的新花样已经有很多人中招了大家一定要注意防范呀骗子的套路一般是这样的↓↓↓第一步洗钱团伙先在朋友圈或社
电费优惠套路揭秘近日,有不少朋友跟小编反映收到了电费优惠的消息上述截图相信大家都不陌生甚至许多人也参与过类似的活动网络上的“优惠”真是越来越多难辨真伪郑重声明上述系列截图中的所谓的“电费优惠活动”,并非国家电网公司的官方活动,请谨慎参与!!!去年国网常州供电公司就收到了很多诸如此
“姑娘,我的屋头停电了电卡找不到,咋整啊?”7月20日,国网四川凉山会理县供电公司中心营业厅内进来一位神色匆匆的老年人。
12月17日,河南济源供电公司分别对克井、承留、轵城三个乡镇电费代收点运营情况开展调研,优化服务机制,畅通工作路径,增强电费回笼效能,并通过对6家专变客户的走访,商榷电费划拨节点,为电费回收创造良好条件。电费按时、足额回收,是确保生产经营成果的重要体现。随着年底收官临近,济源供电公司
截至2016年12月30日,新乡供电公司实现连续43年电费回收双结零,该公司全年完成售电量144.7亿千瓦时,电费回收完成95.14亿元,电费回收率达100%。43年,516个月,面对企业改制、人员更迭、抄收方式变迁、客户数倍翻番等客观情况,新乡供电公司始终围绕如何缩短客户交费距离、如何拉近与客户的距离、如
为了方便店里客户交电费,国网杞县供电公司的便民缴费技能有哪些你知道吗?让我来一一为你解锁!便民缴费技能TOP1:拿起你的手机,装上两大申请电E宝或掌上店里APP(悄悄告诉你,电E宝有小红包可以领哟),缴费不要太方便,数九寒天,我才不要取外面忍受冷风吹,宝宝要在暖暖的被我里缴费,不要跟我说
大娘,你家卧室开关已修好,以后用电不方便了请打电话。11月7日,河南济源供电公司服务人员对王屋镇太洼村空巢老人颜秀兰家的用电设施仔细检查,及时解决用电难题,并向她送上爱心服务联系卡,保证老人用电无忧。针对济源市山区面积大、农村空巢老人多的现状,济源供电公司以贴心服务、温暖度冬为根本
11月3日,在光山县供电公司凉亭供电所营业厅内,该所核算员彭其源正面对面地指导一名客户利用其智能手机下载交电费神器电e宝。这是该公司多措并举,着力加强智能缴费渠道提升工作的一个场景。自今年9月中旬起,光山县供电公司按照省、市公司相关要求,以开展智能渠道缴费推广实施活动为抓手,主动引导
解读一:除了购电制,客户还可以有其他选择吗?答:当然有。除了先买电,后用电的购电制,客户还可以选择先用电,再扣费的银行代扣方式。银行代扣是指用电客户与银行签订委托协议,将用电账户与银行账户进行绑定,在供电公司每月抄表结算后的当天,由银行自动进行扣款。您可以持本人身份证、银行卡(或
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